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Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorfstr. 1 / Postwiese
59955 Winterberg
Reservierung:
Frau Maria Frese
reservierung.winterberg(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 78%

3.92124
Gesamtwertung:

Bewertung vom 18.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Sehr zufrieden, das Personal sehr freundlich. Mit Kleinkindern ohne Probleme.
Bewertung Sauberkeit:
Da müssen wir leider sagen, es gibt menge Luft nach oben. Wir hatten ein Apartment, der als wir kamen nicht sauber war (das Badezimmer). Am nächsten Tag wurden nur die Tücher gewechselt. Am dritten Tag haben wor nachgefragt ob Jemand auch pützen würde, da kam jemand endlich um ca 17:00!!! Uhr. Wir waren mit Kleinkind, und alles anzupassen dass er nicht schläft unsw war nicht leicht... am 4 Tag wider nur die Tücher, und am 5 Tag gar nichts. Also, ich verstehe dass jeder viel zu tun hat, aber das geht garnicht. In einem 4 Sterne Hotel stellt man sich das etwas anders vor.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Die Kinderwelt/Raum war sehr schön
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Super Lage, schönes Hotel, die Pisten direkt nebenan. Leider die Sauberkeit des Zimmers war weggeblieben

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 16.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

2.755
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Andere Reinigungskräfte
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Ausstattung des Zimmers
Bewertung Service:
Andere Reinigungskräfte
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schade, von 3 Tagen war der Pool nur an 2 Tagen zu benutzen

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre negative Anmerkung nehmen wir gern an und versuchen uns natürlich in diesem Punkt zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 14.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: ok zuviel chlor im Schwimmbad tee und Kaffee nur bei nachfrage aufgefüllt

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 13.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Leider roch es nach Rauch
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Frühstück für den Preis nur befriedigend
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Zimmergrösse, Schwimmbad, restaurant
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Schwimmbad
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schöne Anlage, idealer Ort zum Chillen nach Aufenthalt im Schnee.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Es würde uns natürlich etwas Genauer interessieren, warum Sie das Frühstück nur als befriedigend empfunden haben. Uns ist es sehr wichtig, darauf hinzuweisen, dass wir immer dankbar sind, wenn sich die Gäste direkt vor Ort melden, sofern sie mit der Qualität nicht zufrieden sind oder wenn etwas fehlt, sodass wir entsprechend reagieren können. Denn durch konstruktive Kritik können wir uns natürlich auch verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 12.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Schöne renovierte Apartments
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
750 € für 2 Übernachtungen Halbpension für Familie mit 2 Kindern (2 und 8 Jahre) sind definitiv zu viel!!!
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Check in Zeiten katastrophal, Freitags erst nach 17 Uhr möglich. Sehr lange Wartezeit Freitag an der Rezeption.
Bewertung Service:
Sehr hilfsbereit!
Bewertung Sport:
Neuer Kids-Club super!!
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Man versteht nicht so ganz, warum bei einem check out von 10 Uhr die Zimmer erst nach 17 Uhr bezugsfertig sind. Wir sind extra um 14.30 Uhr angereist, um lange Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden. Wir haben dann dennoch 1/2 Stunde in der Schlange um 17 Uhr gestanden, um die Zimmerschlüssel abzuholen. Das ist keine Erholung! Schlecht organisiert! Wegen des hohen Preises müsste eigentlich alles perfekt sein, deshalb kommen wir wahrscheinlich nicht wieder. Dennoch ein Lob an alle Mitarbeiter!! Alle sehr freundlich und hilfsbereit! Super auch der neue Kidsclub!

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Vielen Dank für Ihre positive Äußerung zu unseren Mitarbeitern. Dieses Feedback haben wir gerne an die Mitarbeiter weitergeleitet, eine schöne Motivation für uns alle. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 12.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

1.255
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Zeer onvriendelijk personeel, met name het restaurant/bar personeel. Verder huisje achterstallig onderhoud. Uitgeleefd, Smerig servies, pannen etens resten in. Verdere klachten staan op tripadvisor geplaats. Hier komen we nooit meer terug, zelfs nog niet Gratis!

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your feedback. We are very sorry regarding the mentioned circumstances. We have forwarded your advices to the relevant departments to discuss and improve them. This is really not our standard and should not be like mentioned. Just to inform you: We have renovated all hotel rooms in 2017 and we will start with the renovation of the cottages this year. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 12.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gewoon goed, prijs vond ik aan de hige kant

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your feedback. It would be a pleasure to welcome you again in our hotel. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 11.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Vorab über Parkgebühren und Sauna Nutzungs Gebühren aufklären und nicht erst, wenn man es nun sowieso zahlen muss.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Der Gesamteindruck ist gut. Jedoch wurde unser Zimmer nach der Reinigung durch das Servicepersonal offen gelassen und unsere gesamten Wertsachen befanden sich im Zimmer. Es war ca 2 Stunden offen, dafür bekamen wir lediglich ein ,Entschuldigung das wird vermerkt.‘ meiner Meinung nach ein NO GO für so ein gehobenes Hotel!

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die anschließende Schilderung Ihrer Eindrücke. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dies ist wirklich nicht unser Standard und sollte so auch nicht vorkommen. Wir haben Ihre Anmerkungen umgehend an die dafür zuständigen Abteilungen zur Besprechung und Behebung weitergegeben. Die Saunagebühr wird nur gesondert auf der Rechnung ausgewiesen, ist aber im Preis inkludiert, sodass die Gäste die Gebühr nicht extra bezahlen. Es würde uns freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 10 Jahre, reisend

Bewertung vom 10.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

1.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Ohne Worte, Mäusekot im Garderobenschrank. Nicht gereinigt, Betten nicht bezogen...was stimmt mit dem Personal nicht?
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Katastrophe! Die Häuser müssen renoviert werden, und dann Reinigungsperonal muss dringend geschult werden!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dies ist wirklich nicht unser Standard und sollte so auch nicht vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 09.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Sauberkeit der Häuser
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Größe und Aufteilung
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gut nur die Häuser könnten sauberer sein. Etwas moderner wäre auch schön

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 09.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Schönes Apartment, schöne Anlage. Sehr guter frisch renovierten Zustand
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Eine sehr schöne Anlage! Leider ist keines der Zimmer ebenerdig zu erreichen. Hilfe mit dem Gepäck wäre schön gewesen, insbesondere wenn man zwei kleine Kinder (ein Baby) dabei hat. In den Restaurants gab es leider mit Baby und Kleinkind immer nur einen recht schlechten Tisch in der letzten Ecke…

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihren Hinweis bzgl. der Gepäckhilfe nehmen wir gerne auf und werden dies intern besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 09.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Ausstattung des Zimmers sowie die vorhandene Miniküche
Bewertung Service:
Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hotel allgemein war sehr gut. Freundlichkeit und Service ebenfalls.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen würden und Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen Alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 08.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Moderne Einrichtung gepflegtes Hotel
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Haben uns super wohl gefühlt, sodass man immer wieder gerne wieder kommt

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die anschließende Schilderung Ihrer Eindrücke. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 10 Jahre, reisend

Bewertung vom 08.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

1.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Trotz mehrfachem Nachfragen, bleib das Zimmer staubig, ungesaugt. Der Kaffee würde nicht nachgefüllt und auch die Badezimmer Utensilien wie zb. Duschgel waren leer und wurden nicht nachgefüllt. Im Badezimmer lagen Haare auf dem Boden.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
5 Sterne Preis für maximal zwei Sterne Leistung
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich. Servicepersonal außergewöhnlich unfreundlich. Offensichtlich überfordert und unmotiviert.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Entspricht absolut nicht dem Preis und auch nicht den Bildern, die bei booking einsehbar waren. Außer den rezeptionsmitarbeitern, schienen alle Mitarbeiter sich vor Arbeit zu scheuen. Bei jeder Frage / bitte bekamen wir extrem unfreundliche und genervte antworten.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre negative Anmerkung nehmen wir gern an und versuchen uns natürlich in diesem Punkt zu verbessern. Wobei dies nicht unser Standard ist und so auch nicht vorkommen sollte. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten auf diesem Wege entschuldigen. Uns ist es jedoch wichtig mitzuteilen, dass wenn man bei einer Buchung über das online Portal auf den Hyperlink bei der gewünschten Kategorie geht, auch das angezeigt bekommt, was man dann buchen wird. Wir würden uns freuen, Sie nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg .
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 07.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Tolles Angebot mit viel Auswahla und frischen Speisen!
Bewertung Sauberkeit:
Schwimmbad und Sauna: super! Ferienhaus eher staubig (Zimmer) und nicht gründlich gereinigt; voöler Aschenbecher auf der Terrasse...
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Wenn der Zustand in Ordnung gewesen wäre, wäre der Preis gerechtfertigt!
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sauberkeit und Ausstattung (Küche nicht ausreichend ausgestattet, defektes Kochgeschirr, fehlende Gläser...)
Bewertung Service:
Sehr freundliche Aufnahme und guter Service!
Bewertung Sport:
Schwimmbad und Sauna prima! Es fehlen nur große Spinte und Ablagemöglichkeiten in der Umkleide...
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hotel und Ferienhaus haben sehr verschiedene Standards

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu den genannten Umständen kam. Ihren Hinweis bzgl. der Ausstattung des Ferienhauses, habe ich sofort an die entsprechend Abteilung zur Behebung weitergeleitet. Gerne dürfen Sie uns auch direkt vor Ort diesbezüglich kontaktieren, dann hätten wir das fehlende und kaputte Geschirr sofort ersetzt. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Sauerland Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gute, moderne Zimmer, direkte Nähe zur Skipiste.

Kommentar des Hotels:
Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus Winterberg
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Badkamer was niet schoon
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Veelste duur voor staat van de kamer
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Kamers kwamen niet overeen met de foto's op booking.com. had het nooit geboekt zo
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: The room wasn't clean and we had to wait 60 minutes to check in. We didn't get any drinks or other things because of the terrible waiting time instead of other guests. We're really unhappy

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your feedback. We have renovated all hotel rooms in 2017. This year we will start with the modernization of the cottages. If you use the hyperlink in the booking process of the online portal you can see the correct pictures to the category you will book. We hope to welcome you again. Best wishes from the Sauerland your Dorint hotel team Winterberg .
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

2.755
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: In Ordnung, nicht mehr. Irreführende Angaben zum Ferienhaus, das nicht renoviert war und noch den Charme der 70er Jahre atmet. Sehr einfache Ausstattung.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Es tut uns sehr leid, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Everything! The breakfast was excellent!
Bewertung Sauberkeit:
Everything inside was nicely organized, clean and tidy.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
- Offer more possibilites for eating at a more acceptable price. - Do not charge parking to the hotel guests, or at least not at full price.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
- The hotel looks and feels very nice. - The Comfort Room is really big and comfortable, and is nicely organized. It has a very nice feel to it, very pleasant.
Bewertung Service:
Some members of the staff came out a bit arrogant, but overall, it was a nice experience.
Bewertung Sport:
The indoor swimming pool and sauna were very enjoyable.
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Overall, I did like: - the hotel and its location. It looks very nice, especially at night, and it feels somehow pleasant and cozy. - The Comfort Room is excellent. - The breakfast buffet offer is beyond rich and tasty. - The indoor swimming pool and sauna were very enjoyable. What I did not like: - Eventhough a child bed was requested (and confirmed from the staff), we had to wait for it, because it was not in the room. After a short while, the bed was brought in, but without a pillow. - The restaurants are not ready for a larger amount of guests, and there are seldom any options nearby. - Parking charges. I can understand why the hotel charges parking for visitors and that is fine, but I find it a bit greedy and rude to charge guests of the hotel for parking, especially in full price. The parking lot "P2" was not lit. - Poor snow and ice service. The main entrance was clean, but many stairways nearby were accidents waiting to happen, because the snow and ice was not removed from them.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your positive feedback. We are happy to read that you have enjoyed your stay. Thanks for your advices. We have forwarded them to the relevant departments. Hope to welcome you soon again. Warmest regards from Winterberg your Dorint hotel team
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Mir fehlte der Frischkäse. Ein Büffet ohne Frischkäse hab ich noch nie erlebt.
Bewertung Sauberkeit:
Allegemein sauber. Nächstes Mal gern auch die Tische mal abwischen.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Tolles Design der Zimmer, ausreichend groß. Leider etwas wenig Schrankfläche - zuviel zum Hängen, zuwenig zum legen. Zu wenig Haken an der Garderobe und keine haken auf Kinderhöhe (in einem Familienappartement).
Bewertung Service:
Toll, die Mitarbeiter beim Frühstücksbüffet und an der Bar. Uns ging eine Chipkarte kaputt und wir sollten dafür tatsächlcih 3 Euro bezahlen ... bei dem Zimmerpreis wirklich unmöglich.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es scheint, als würde die Mitarbeiter gern in diesem Hotel arbeiten und das bemerkt man halt auch in der Stimmung im Haus. Sehr angenehm. Die Zimmer sind superchick. sollten aber mal auf praktische Dinge überprüft werden. Schränke, Haken ... eine Handtuchstange für 4 Personen??

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre negative Anmerkung nehmen wir gern an und versuchen uns natürlich in diesem Punkt zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Angemessen. Die Auswahl und Qualität ist gut, könnte aber netter angerichtet sein.
Bewertung Sauberkeit:
Sehr sauber und ordentlich hergerichtet.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Einfach viel zu teuer für eine Einzelperson. Hier wäre mehr Flexibilität angebracht. Zusätzlich € 9,- für ein Parkdeck dessen Zugang nicht geräumt war, ist eine Frecheit.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sehr strukturiertes Zimmer, funktionales Bad, Tablet und Kaffemaschine.
Bewertung Service:
Freundliche Rezeption.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel ist ein Ferienhotel und dementsprechend auf sein touristisches Klientel zugeschnitten. Mein Essen in der Dorfschänke, Dorint Burger, war unterdurchschnittlich. Trocken, geschmacklos und lieblos angerichtet. Meine 2. Bierbestellung wurde ignoriert.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen haben. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 05.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
An einem Tag noch gefrorenes Toast und mit Wasser verdünnter Multivitaminsaft,
Bewertung Sauberkeit:
Säuberung des Zimmers war nicht zufriedenstellend, Müllbeutel wurde im Zimmer vergessen, Handtücher wurden nicht 1zu 1 getauscht, klein gegen groß bzw. andersrum, Betten teilweise nicht gemacht, benutzte Gläser nicht getauscht. Ansonsten war die Anlage aber sehr sauber und ordentlich
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Nett eingerichtetes Zimmer und schöne Anlage mit zu wenig überdachten Parkplätzen und einem gar nicht von Schnee geräumten Parkdeck.
Bewertung Service:
Gequält freundliche Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schöner Urlaub in einem schönen Hotel, an dem einige kleine Ärgernisse hätten vermieden werden können.

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 05.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Reichhaltiges Frühstück, es wurde auch immer nachgefüllt
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Parkgebühren müssten bei diesen Preisen inklusive sein
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
großzügiges neu renoviertes Komfortzimmer, nur die Glastür zum Bad knarrte unheimlich
Bewertung Service:
auch in stressigen Situationen freundlich
Bewertung Sport:
Die Tennishalle war leider nicht beheizt und auf den ersten Blick auch keine Umkleidemöglichkeit vorhanden. Das Schwimmbad hat eine angenehme Größe um auch einige Bahnen zu schwimmen.
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel ist auf jeden Fall empfehlenswert. Das renovierte Komfort-Zimmer ist sehr ansprechend eingerichtet mit Nespressomaschine und Kapselauswahl, Tee und kostenlosem Wasser, bequeme Betten und sogar einem bequemen Zustellbett, sauber. Nettes und zuvorkommendes Personal. Das Buffet am Abend war sehr gut. Die digitalen Informationen könnten umfangreicher sein z.B. Speisekarten von den Restaurants.

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, für Sie erholsame und entspannende Stunden zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 05.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Goed ontbijt
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Mooie kamers
Bewertung Service:
Zeer vriendelijk
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mooie ruime kamers met vele voorzieningen. Leuke locatie.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your positive feedback. Hope to welcome you soon again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 05.02.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

2.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Sehr große Auswahl und vorallem lecker!
Bewertung Sauberkeit:
Die Sauberkeit der Ferienhäuser kann definitiv verbessert werden! Vorallem im Badezimmer gehören keine Spinnweben hin
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Preis-Leistung in Verbindung mit den aufgeführten negativen Punkten nur befriedigend!
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Treppen sowie die Wege zu den Ferienhäusern werden nicht freigeräumt bei Schnee! Ebenso vom Parkdeck zum Hotel keine Aktivitäten... Deshalb sind auch 2 Personen heftig gestürtzt! Sehr hohe Verletzungsgefahr und nicht OK! Beim Duschen in den Ferienhäusern muss man sehr lange auf warmes Wasser warten! Sehr unangenehm im Winter (Haus 593)! Ebenso ist der Hauspool definitiv zu kalt temperiert vorallem wenn man einen Wirlpool in der Ecke hat! Hier würde ich nicht freiwillig sitzen bleiben!
Bewertung Service:
An der Rezeption (2-3 MA) sowie am Empfang des Wellnessbereichs (1MA) können die Mitarbeiter definitiv noch etwas an Ihrer Freundlichkeit verbessern! Ebenso die Aufmerksamkeit der MA an der Hotelbar... Wenn eine Gruppe von 7 Personen um 15:30 Uhr ca. 10min wartet und kein MA an der Bar ist bzw. jemand an der Rezeption steht aber keine Reaktion erfolgt, dann ist das leider nur ausreichend in der Bewertung!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gutes Hotel mit Potenzial aber Preis-Leistung nicht stimmen!

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend