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Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland
Dorfstr. 1 / Postwiese
59955 Winterberg
Reservierung:
Frau Maria Frese
reservierung.winterberg(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 78%

3.92074
Gesamtwertung:

Bewertung vom 07.01.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.755
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Als wir angekommen sind und unser Zimmer gezeigt wurde, haben wir festgestellt, dass dieses nicht geheizt war. Deshalb wurden die Heizkörper von uns aufgedreht. Dies nützte uns leider nichts, da wir das Zimmer genau gegenüber zur Hauseingangstüre hatten. An dieser war ein ca. 4 cm hoher Spalt unter der Türe, an unserem Zimmer ca. 2 cm. Dies hatte zur Folge, dass es die ganze Zeit in unserem Zimmer gezogen hat. Und zwar richtig heftig. Als wir an der Rezeption dieses beklagt hatten, wurde uns nur gesagt, ja sie würden mal den Haustechniker anrufen, jedoch wird dies nicht viel Erfolg haben. Das Zimmer war der Dame am Empfang in diesem Bezug schon bekannt. Genauso zugig war es an der Bar, an der unser Empfang für den runden Geburtstag stattgefunden hat. Fazit nach unserem Wochenende war, das ich zwei Wochen mit einer Bronchitis im Bett lag.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre negative Anmerkung nehmen wir gern an und versuchen uns natürlich in diesem Punkt zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass es zu den von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.01.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Alles sehr sauber, diverse technische Defekte und Nachlässigkeiten
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
s.o.: Da hilft nur ein frischer, externer Blick
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Einen modernen, innovativen Qualitätsmanager, der Erfahrung außerhalb der Sauerlandregion hat, mal mit einem frischen, professionellen Blick über alles schauen lassen. Dann wir der die 1000 Kleinigkeiten schon selbst erkennen....
Bewertung Service:
Bodenständig-sauerländische Mitarbeiter vor Ort bemühen sich redlich, die hohen Versprechungen der Marketingabteilung der Kölner Zentrale früher oder später zu erfüllen.
Bewertung Sport:
"80-Jahre Schick" mit wenig Geld aber guten Ideen und frischen Mitarbeitern aufpeppen.
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Für unseren Großfamilienurlaub war alles in Ordnung. Wir kennen besseres und schlechteres. Dorint Winterberg ist ok.

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 04.01.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

1.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Das Buffett sollte ohne Nachfragen der Gäste aufgefüllt werden, zu wenig Küchen/Service-Personal wirkt schnell überfordert, auch wenn es freundlich ist. Caffe und Tee könnten in einem 4 Sterne Haus an den Tisch gebracht werden.
Bewertung Sauberkeit:
Sauberkeit war mangelhaft, Haus wirkte lieblos und sehr spartanisch eingerichtet, Schimmel Baddecke, dreckiges Geschirr, Couch krümelig, Boden fleckig und klebrig
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Gutes Personal kann soviel ausbügeln, wenn es mal an Sauberkeit mangelt. Dann drückt man beim PreisLeistungsVerhältnis auch ein Auge zu. Ein etwas stimmigeres Wohnkonzept wäre schön.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Schwimmbad wirkte hübsch, allerdings lagen überall gebrauchte Handtücher und Bademäntel umher.
Bewertung Service:
Ein nettes Willkommen und ein netter Eincheckservice wären wünschenswert. Schlechte Tage sind menschlich, haben beim checkin jedoch nichts zu suchen.
Bewertung Sport:
Die Sauberkeit wurde hier etwas vernachlässigt. Es lagen überall Handtücher und Bademäntel in den Umkleiden und am Poolbereich umher. Die Duschen waren sehr haarig. In einem vier Sterne Hotel erwartet man auch nicht unbedingt eine Sammelumkleidekabine....
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ernüchternd. Leider würden wir es nicht weiterempfehlen. Vorher telefonisch abgeklärte Sachen wurden nicht eingehalten.

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Im Jahr 2017 wurden unsere Hotelzimmer alle renoviert und wir sind darauf bedacht weitere Renovierungen in der gesamten Anlage vorzunehmen. Dieses Jahr starten wir mit der Teilrenovierung von den Landhäusern. Ihren Hinweis bzgl. der Freundlichkeit am check-in haben wir an die entsprechende Abteilung zur Besprechung und Behebung weitergegeben. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.01.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Schwarzschimmel im Haus & alles war sehr dreckig gewesen. Auch der Spa war sehr schmutzig, Kaum Handtücher & Bademäntel verfügbar & trotz Nachfrage am Empfang wurde nichts nachgelegt oder darauf geachtet dass gereinigt wird!!!
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Für über 200,-€ ohne Frühstück oder Halbpension war das Preis - Leistungsverhältnis nicht zu unserer Zufriedenheit
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Schimmel im Badezimmer, Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig sowohl im Haus als auch im Spa, Bett & Bettwäsche sehr alt
Bewertung Service:
Einige Mitarbeiter waren sehr höflich & zuvorkommend, andere wiederum leider nicht ( Empfang)
Bewertung Sport:
Sauberkeit ist anscheinend ein sehr großes Thema!!!!
Bewertung Wellness:
Mitarbeiterin entschuldigt sich für Verspätung aufgrund von Magen Darm Erkrankung!!!!! Qualität war aber gut.

Kundenmeinung: Leider war unser Aufenthalt nicht so optimal, was sich von Beginn bis zum Ende durchgezogen hat. Die Qualität im Restaurant bzw Dorfschänke waren sehr gut. Einige Mitarbeiter vom Hotel waren ebenfalls sehr nett & zuvorkommend. Leider waren jedoch die Häuser sehr schmutzig, Schimmel im Badezimmer, defekte Gegenstände die nicht 100% repariert wurden, sehr alte Betten & Bettwaren, Etc. Wirklich sehr schade!!! Sind einen Tag vorher abgereist als gebucht!

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Es tut uns sehr leid, dass es zu den von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes gekommen ist. Dies bitten wir zu entschuldigen und möchten betonen, dass dies natürlich nicht die Regel ist und auch nicht sein darf. Mit den entsprechenden Abteilungen haben wir Rücksprache gehalten. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.01.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
War teuer, aber sein Geld wert.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Schönes Anwesen. Tolles Zimmer.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Entspannte Atmosphäre. Sehr schönes Anwesen. Freundliches Personal.

Kommentar des Hotels:
Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.01.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Prima in orde, zeer voor herhaling vatbaar.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your feedback. It would be a pleasure to welcome you again. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 02.01.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Sauber und einfach schön
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Für ein 4 Sterne Hotel das keine Minibar oder Zimmerservice hat, sollte einen Stern abgeben
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Zimmer waren Sauber und sehr schön eingerichtet
Bewertung Service:
Sehr unfreundlich, keine Begrüßung oder Verabschiedung. Auf Fragen oder Wünsche garnicht eingegangen. Sehr schlecht
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Tolle Parkmöglichkeiten, saubere Zimmer mit einer Geschmackvollen Einrichtung. Sehr schlechter Empfang und Unfreudliches Pesonal. Keine Minibar und kein Zimmerservice was in einen 4 Sterne Hotel Pflicht ist.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre negativen Anmerkungen nehmen wir gern an und versuchen uns natürlich in diesem Punkt zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 02.01.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Frischkäse hat mir persönlich gefehlt, aber sonst war das Angebot sehr reichhaltig und frisch.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die neu renovierten Zimmer sind wirklich sehr gelungen!
Bewertung Service:
An der Rezeption und Abends in der Schänke war das Personal wirklich toll.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Von der Anreise bis zur Abreise - wir waren sehr zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt bei Ihnen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir danken für Ihre Empfehlung und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen Alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 01.01.2019 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Unter den Vorhängen hat der Hund einiges essbares gefunden
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Wenn das Ferienhaus innen so aussehen würde, wie im Internet dargestellt, dann wäre der Preis gerechtfertigt. Aktuell ist die Lage und die Grösse des Hauses toll, sonst alles antiquiert.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
WLAN, Mobiliar im Wohnzimmer, Zimmer sehen überhaupt nicht wie im Internet dargestellt aus
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Das Schwimmbad ist toll, in der fussballhalle ging kein Licht an.
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Siehe oben. Tolle Lage, von außen tolles Haus, schön groß, aber antiquierte Einrichtung , die nicht der Internetbeschreibung entsprach. Wohnzimmer ist ungemütlich, kein Kamin, Geschirr teilweise kaputt, WLAN funktionierte nicht. Hund dürfte nicht mit ins Restaurant, deshalb konnten wir nicht im Restaurant frühstücken und Abend essen.

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. In das Restaurant Fürst Richard dürfen keine Hunde mitgenommen werden, jedoch besteht die Möglichkeit im Lobbybereich zu frühstücken. Dort dürfen Hunde mitgenommen werden. Ebenso sind Hunde im Restaurant Dorfschänke erlaubt. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 31.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Sehr variationsreich und lecker
Bewertung Sauberkeit:
Auch nachdem das Zimmer ein zweites Mal geputzt wurde nicht unbedingt sauber : massive Staub Ansammlungen auf Tassen und untertellern plus make up Reste an Handtüchern
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Preis Leistungs Verhältnis waren nach Rabatt gut
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bei unsere ersten Besichtigung der Zimmer waren diese dreckig
Bewertung Service:
Keine ausreichende Hilfe bei einem von dem Hotel verursachtem verspätetem check in von 3 Stunden. Außer Frau schwarz, sie war sehr hilfreich und freundlich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Leider einige Fehler passiert , jedoch gute Lage und nach Beschwerden gab es doch ein grundsätzliches Bemühen Entschädigungen zu leisten z.B gratis Frühstück

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes gekommen ist. Wir haben Ihre Hinweise an die entsprechenden Abteilungen zur Besprechung und Behebung weitergeleitet. Mit den besten Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 31.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

15
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Gutes und genügend Personal einstellen
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Preis/ Leistungsverhältniss ungenügend
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
alles
Bewertung Service:
freundliche Mitarbeiter einstellen
Bewertung Sport:
Fitnessstudio nicht vorhanden, obwohl im Prospekt angeboten. Schwimmbad schmutzig über Tage keine Reinigung. Sauna ab 17 Uhr und das in einem Sporthotel????
Bewertung Wellness:
Eine über 70 Jährige Frau mit rauhen Händen massiert

Kundenmeinung: Katastrophaler Gesamteindruck. Dieses Hotel hat niemals 4-Sterne verdient. Zimmer wurde tagelang nicht gereinigt. Ich musste Toilettenpapier an der Rezeption holen und damit durchs ganze Hotel laufen. Die Kaffeetassen werden im Badezimmer von Hand gespült, das interessiert mit Sicherheit die staatliche Hygieneaufsicht. Die Sanitäranlagen im Schwimmbad wurden tagelang nicht gereinigt. Das Essen war vielfältig jedoch nicht abgeschmeckt und hatte niemals 4- Sterne Niveau. Personal an der Rezeption sehr unfreundlich.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unsere Hotelzimmer wurden im Jahr 2017 komplett neu renoviert. Wir sind darauf bedacht weitere Renovierungen in der gesamten Anlage vorzunehmen, unter anderem auch im Sauna- und Fitnessbereich. Die Gäste haben jederzeit die Möglichkeit sich an der Rezeption zu melden, sofern die Sauna früher eingeschaltet werden soll, dies ist kein Problem. Ihre Hinweise bzgl. der Freundlichkeit der Mitarbeiter und der Sauberkeit haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Mit der Bitte um Besprechung und Behebung der Probleme. Beste Grüße aus dem Sauerland Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 29.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gemütlich ausgestattet im renovierten Bereich, wenn alle fertig gestellt ist, tolle Location, die viel Abwechslung bietet. Gut wären neue Tische und Bestuhlung in den Tagungsräumen :-)

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 29.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Nagyon jó volt,visszamegyünk még :)

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your feedback. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 29.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Fischauswahl ergänzen
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bademäntel waren Mangelware, am 1. Tag gar nicht vorhanden. Fehlender Hinweis auf Schließfächer mit Euro, Ggf. Bademantel auf Zimmer hinterlegen
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gepflegte Anlage, Bistro sollte auch während des Abendessens geöffnet haben (Überbrücken der Wartezeit, "Absacker" nach dem Essen)

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Konstruktive Hinweise zur Verbesserung unserer Abläufe helfen uns. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 28.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
alles sauber
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
essen im unteren restaurant zu teuer
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
ferienhäuser modernisieren, isolierung (kälte) ausbessern
Bewertung Service:
schnellerer service, es hat leider oft sehr lang gedauert. insgesamt mehr aufmerksamkeit wäre schön gewesen
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gut aber nicht in jeder Hinsicht 4-Sterne-Niveau

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Team vom Dorint Hotel
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 26.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Betere service
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Alles netjes en verzorgt alleen verschrikkelijk warm
Bewertung Service:
Verschrikkelijk personeel
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Verschrikkelijk personeel kind onvriendelijk en onregmatig

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your feedback and your advice. We have forwarded your mentioned points to the relevant departments. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 24.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Unterkunft war zweckmäßig, aber gut ausgestattet. Es ist leider nicht möglich gewesen ein Ferienhaus für Allergiker zu bekommmen. Es wäre wichtig und zeitgemäß einige Ferienhäuser anzubieten, in die keine Tiere mitgebracht werden dürfen. In unserem Fall war ein kurzer Aufenthalt von einer Nacht möglich, ein längerer Urlaub in dem Ferienhaus wäre aus gesundheitlichen Gründen jedoch nicht möglich gewesen (insbesondere wegen der Polster und Teppichböden).
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir waren am 21.12. bei Ihnen und uns fehlte die weihnachtliche Beleuchtung und Dekoration.

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir danken für Ihren Hinweis bzgl. Allergiker-Landhäuser. Wir werden in diesem Jahr Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 24.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

2.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Frühstück war gut und gute Auswahl.
Bewertung Sauberkeit:
Einzigst gute! Super nette Putzkfraft!
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Für den Service unverschämt. Pool hatte auch nicht angepriesene Gradzahl.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Schönere Einrichtung. Bessere Anbindung an wellness und Frühstück Bereich.
Bewertung Service:
Freundlicherer und herzlicherer Service. Pünktliche Zimmerverfügbarkeit
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Enttäuschend. Hätte für den Preis mehr erwartet. Unmöglich zu erwarten das der Kunde das Haus verlassen muss bei der Kälte um in den Wellnessbereich zu kommen und morgens im Regen zum Frühstück gehen zu müssen. Werde das Hotel nicht noch einmal besuchen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal von unserer Servicefähigkeit überzeugen zu können. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 10 Jahre, reisend

Bewertung vom 24.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
sehr gute Auswahl insgesamt
Bewertung Sauberkeit:
Zimmer waren ausgesprochen sauber
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
es hat alles gepasst
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Zimmer; die Anlage; Schwimmbad
Bewertung Service:
aufgeschlossen; hilfsbereit; für alle Fragen offen
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein sehr schönes, modernes Hotel. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen mit gutem Umfeld für Freizeit und Gastlichkeit. Kurze Entfernung nach Winterberg und zu den Skipisten.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 24.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wie immer ein super Aufenthalt. Vielen Dank

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Vorig jaar verbleven we ook in dit hotel maar dan was het ontbijt super! Dit jaar was er minder keuze.
Bewertung Sauberkeit:
Het hotel over het algemeen was tip top in orde, maar onze kamer is nooit gepoetst geweest in de periode dat we verbleven. De welness was ook ondermaats. Jammer!!
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Alles was zeker in orde!
Bewertung Service:
De mensen in de ontbijtruimte waren minder vriendelijk dan diegene van de receptie. Ik denk dat dit te maken had omdat we engels praten ipv duits. Wel jammer.
Bewertung Sport:
Het was proper maar de handdoeken lagen op een hoopje en amper controle hierop.
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Jammer dat de properheid veel minder is dan vorig jaar.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your feedback and your advices. We have forwarded your mentioned points to the relevant departments so that we can improve our processes. It would be a pleasure to welcome you again. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Lage, AUfbau der Anlage
Bewertung Service:
Freundlich - kompetent
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Einrichtung des Hauses eher aus den 70er Jahren - Küchenausstattung nicht ausreichend für 5 Personen - eher auf single ausgelget - Külschrank komplett vereist - Ofen gehört ins Museum :)

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir haben dies sofort zur Bearbeitung weitergegeben, sodass die Küchenausstattung geprüft und aufgestockt wird. Es tut uns leid, dass es zu diesen Umständen kam, dies sollte so nicht vorkommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Klasse Hotel bzw. Resort. Das von uns bewohnte Zimmer müsste allerdings etwas modernisiert werden, was aber wohl vorgesehen ist. Viele andere Zimmer sind zumindest schon renoviert. Auf jeden Fall tolle Größe. Frühstück war super. Für jeden etwas dabei. Die Angestellten waren alle total nett und hilfsbereit! Nähe zu den Pisten unschlagbar. Wir kommen bestimmt wieder!

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Team vom Dorint Hotel
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Veel keuze en genoeg voorraad.
Bewertung Sauberkeit:
Alles was schoon.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Parkeerkosten kwamen er na de tijd bij, terwijl we dachten dat dit bij de prijs inbegrepen zou zijn. Ook leken de kosten voor het eten hoger dan in eerste instantie.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sauna en Zwembad dichtbij. Goede service, schoon en verse handdoeken en badjassen.
Bewertung Service:
Iedereen was vriendelijk, behulpzaam en beleefd.
Bewertung Sport:
Zwembad en Sauna waren goed.
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles bij elkaar een prima ervaring, stemde overeen met de verwachtingen en nog meer dan dat.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your feedback. It would be a pleasure to welcome you again. With best regards your team from the Dorint hotel Winterberg
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 18.12.2018 für Dorint Hotel & Sportresort Winterberg/Sauerland


Gesamtwertung:

4.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Zimmergröße, Wellness-Bereich
Bewertung Service:
einige Rezeptionsmitarbeiter geben einem das Gefühl, eher nervig und unerwünscht zu sein. Andere sind dagegen höchst freundlich und zuvorkommend.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: im Allgemeinen sehr gut. Sehr schöne Hotelanlage.

Kommentar des Hotels:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Dementsprechend haben wir Ihren Hinweis bzgl. der Mitarbeiter am Empfang an die entsprechende Abteilung weitergegeben Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend