Bewertungen des Dorint Resort Winterberg

Name: Dorint Resort Winterberg
Address: Dorfstraße 1, Winterberg, 59955, DE
Telephone: +49 (0) 29818970
Price range: €€

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Ziel

Anreise/Abreise

Personen

Hotelbewertungen

Dorint Resort Winterberg

Gesamtbewertung

Preis

75.714285714286 %

5.3 von 7 Punkten

Zimmer

81.428571428571 %

5.7 von 7 Punkten

Lage

88.571428571429 %

6.2 von 7 Punkten

Sauberkeit

82.857142857143 %

5.8 von 7 Punkten

Service

87.142857142857 %

6.1 von 7 Punkten

Frühstück

87.142857142857 %

6.1 von 7 Punkten

Spa- und Wellness

81.428571428571 %

5.7 von 7 Punkten

Sport und Fitness

82.857142857143 %

5.8 von 7 Punkten

Bewertungen der Gäste

Bewertung von Anna

6.25 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Allgemein ist es eine sehr schöne Anlage, an einigen Stellen etwas in die Jahre gekommen (gilt nicht für Zimmer/Bad, hier neuwertig und auch geschmackvoll). Beschilderung könnte im Allgemeinen etwas deutlicher sein. Ansonsten war es sehr schön, wir werden wieder buchen.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Schweda

4.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Schlechter Kundenservice Umgang mit Problemen (wie in unserem Fall bei Totalausfall von Heizung und Warmwasser) völlig inakzeptabel

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

6.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

6.50 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Zentgraf

6.50 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Anonym

3.33 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Ok, mehr persönliche Note und viel mehr Freundlichkeit an Rezeption notwendig

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Stefanie

4.25 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Anlage ist sehr schön aber aus unserer Sicht eher auf Massentourismus ausgerichtet. Es fehlt die Liebe zum Detail und ein persönlicherer Service, Herzlichkeit.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

6.33 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

6.33 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Uns hat es gefallen wir kommen wieder

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Philipp Weber

3.67 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Schlecht und unverschämt. Besonders die Halbpension am Sonntag Abend

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Tobias Barth

5.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Guten Tag Herr Buhr, guten Tag Herr Vogel, heute sind wir leider enttäuscht aus Ihrem Hotel (Bergesort Hochsauerland) abgereist. Wie wir erfahren haben, haben Sie das ehemalige Dorint Hotel übernommen, in dem wir bereits vor 2 Jahren Urlaub gemacht haben und aufgrund unserer guten Erfahrungen uns erneut auf unseren Aufenthalt gefreut haben. In unserem ersten Hotelzimmer 329 haben wir die ersten 2 Nächte gefroren, da die Heizung im Schlafzimmer nicht funktionierte. Dies war für uns besonders ärgerlich, da wir in diesem Zimmer mit unserem 1-jährigen Sohn übernachtet haben. Bereits am kommenden Morgen habe ich die Rezeption nach dem Frühstück entsprechend informiert und es sollte sich sofort gekümmert werden. Nachdem wir vom Skifahren nachmittags zurückkamen und die Heizung immer noch nicht funktionierte, habe ich erneut die Rezeption persönlich informiert. Als wir vom Abendessen kamen und ins Bett gingen war die Heizung immer noch nicht repariert. Erst am frühen Abend des 3. Tages wurde uns ein Ausweichzimmer angeboten und wir mussten mit „Sack und Pack“ umziehen. Darüber hinaus schauten Kabel aus der Wand auf Höhe des Kopfteils des oberen Hochbetts in dem unser 12- jähriger Sohn geschlafen hat (hier sollte eigentlich eine Lampe sein). Des Weiteren möchten wir Ihnen weitere Mängel anzeigen und Ihnen damit helfen Ihre Gäste in Zukunft zufrieden stellen zu können: 1. die Rezeption ist telefonisch sehr schlecht zu erreichen 2. die Zimmerkarten funktionieren oft nicht und mussten an der Rezeption getauscht werden 3. im Schwimmbad und der Sauna gab es nur kleine Duschvorleger keine richtigen Handtücher mehr 4. der Kinderspielbereich (Nähe Rezeption) ist zugig und die Kinder fangen schnell an zu frieren. Das Spielzeug ist teils defekt. 5. fehlen eines barrierefreien Abstellraums für Kinderwägen 6. mangelnder Stauraum für Kleidung, insbesondere wenn zusätzlich Skibekleidung dabei ist. 7. die per Mail zugesagte Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten. Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Als fünfköpfige Familie schätzen wir insbesondere die Nähe zu den Skipisten. Daher würden wir gerne in Zukunft Ihr Hotel wieder besuchen. Über eine Rückmeldung Ihrerseits würden wir uns freuen! Mit besten Grüßen aus Marburg Tobias Barth

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.20 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Schöne Anlage mit kleinen Mankos, ich nehme an auch etwas Personalmangel im Restaurant. Hier waren die Wartezeiten sehr lange.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.33 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

7.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Perfect option for family. Hotels restaurant was surprisingly nice. So comfortable for skiers

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Silke

7.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.25 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Von außen hui von innen fui.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

7.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von M. Beldoch

6.67 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schöne Anlage, allerdings ist die Rezeption telefonisch nicht erreichbar; bei den leider aufgetretenen Problemen und Anfragen (z.B. Ferienhaus lässt sich gar nicht öffnen, Parkplatzschranke öffnet nicht, Anfrage zur Restaurantreservierung) muss man persönlich zur Rezeption, dort wird aber direkt geholfen.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.50 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Tanja Falke

4.67 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Fast perfektes Hotel! Am Frühstück kann man was verbessern

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

6.50 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

ein schöner Ort für Entspannung, Sport, Wellness, Wandern oder einfach mal um eine Auszeit zu haben.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

6.50 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

sehr gute Lage zum Skigebiet, optisch sehr gefällige Anlage . Häuser sehr ansprechend ausgestattet und sauber. Hilfsbereite, freundliche Mitarbeiter Schwachpunkt: Heizungssteuerung und leider auch Türöffnungsprogrammierung .

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von R. Gossel

5.33 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles etwas in Jahre gekommen, draußen vor der Wohnung neben den Mülltonnen türmten sich die Müllsäcke, und die lagen da schon länger. Von einem Dorint Hotel hatte ich einen anderen Standard erwartet.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Anonym

3.33 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles sehr unprofessionell organisiert. Zu wenig Personal und das vorhandene Personal war überfordert oder nicht in der Lage normale Anliegen kurzfristig zu klären. Für ein "Bergresort" ist das eine Schande. Leider nicht zu empfehlen und dazu noch absolut überteuert.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.50 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Kartbahn super. Indoor-Tennis in Ordnung, ebenfalls der Indoor-Soccer-Platz. Halle insgesamt etwas renovierungsbedürftig.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

7.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

6.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir hatten einen guten Eindruck und es war ein schöner Kurzurlaub! Die Lage ist perfekt!!!

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Evelyn

5.25 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Colette Jösting

7.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Es hat uns alles sehr gut gefallen! Unsere einzige Beanstandung/Verbesserungsvorschlag wäre, dass wir gern Bademäntel in unserem Zimmer gehabt hätten. Da lagen leider keine aus und im Wellnessbereich waren alle Bademäntel vergeben.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

7.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel in einer tollen Lage. Das Zimmer war sehr geräumig und modern. Vielleicht könnte man hier noch eine Informationsmappe auslegen, dann bräuchte man im Urlaub den Fernseher nicht anmachen. Für ein so großes Hotel ist der Ruhebereicht in der Sauna viel zu klein und ungemütlich.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.80 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von K.Flecken

6.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Kom er al jaren, is netjes en kom er graag.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

6.67 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

6.33 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Das finden des Zimmers war schwierig, die Erklärung auf dem Zettel und vom Personal war eher dürftig.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Kristina

6.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt und können uns vorstellen wiederzukommen. Aufgrund des defekten Staubsaugers wäre zusätzlich Besen/Handfeger und Schaufel sinnvoll und ein wenig Küchenausstattung wäre toll - z.B. Salz und Pfeffer, Tabs für den Geschirrspüler, Küchenpapier.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Beek

6.33 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

In die Jahre gekommenes Hotel! Kein Aufzug wegen Gepäck schwierig

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

3.50 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Schon die Rezeption, mit den schlappenden Hoodies geht gar nicht.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Anni

7.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Personal wirkt gestresst

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Serdar

6.75 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.67 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Wintermärchenwunderland

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein Dorint Hotel werde ich wahrscheinlich nicht mehr besuchen. Preis-Leistung war ganz schlecht

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Tobias Ludwig

5.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren zum zweiten Mal in ihrem Hotel und empfinden die Qualität leider als deutlich niedriger im Vergleich zum Vorjahr. Der Zimmerpreis ist für unser Zimmer und dessen Ausstattung zu hoch.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.50 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Fijne accommodaties maar niet in Winterberg zelf, is toch anders. Huisje was fijn maar broodjes bakken in een grill oven gaat niet. Is een hete lucht oven nodig. Fijne sauna's en zwembad.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Sven Lange

4.50 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Der war okay. Getrübt wurde es aber noch dadurch, dass die zimmerkarten 3x nicht funktioniert haben und ich im Bademantel und Schlappen zurück durch den Schnee zur Rezeption mußte.außerdem wurde mein Zimmer 3x abgebucht. Ist zwar mittlerweile erstattet, aber sowas sollte nicht passieren

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Mdv

6.33 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Excellent

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Aubri

6.67 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Was een fijne ervaring, helaas de bar tijdens de jaar wisseling was erg slecht, te weinig personeel en te druk met ander zaken. De manager (met de witte hoed) had meer detail voor zijn telefoon dan voor de mensen die aan de bar een drankje wouden bestellen.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

7.00 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Rohde

4.67 von 7 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Schwimmbad ist total dreckig und es stinkt. Im Saunabereich fehlten Handtücher und die Massageliege ist immer noch kaputt

Bewertung aus 01.2025