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Sehr gut und gepflegt
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Wir waren das erste mal im Sauerland. Lage des Hotels Top. Natur pur
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte über Ihren ersten Besuch im Sauerland. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels ebenso wie die unberührte Natur gefallen hat. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie mit der Großzügigkeit und Ausstattung Ihres Appartements zufrieden waren und die Aussicht über die Höhen des Sauerlandes genießen konnten. Ihre positive Erwähnung der Ordnung und Sauberkeit in unseren Räumlichkeiten schätzen wir sehr. Ihre Anmerkungen sind für uns von großem Wert und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir wissen Ihr offenes Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste stetig zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass die Beschilderung und Weitläufigkeit der Anlage nicht Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, die Orientierung für unsere Gäste zukünftig zu erleichtern. Besonders bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Standards entsprach, die Sie und wir erwarten. Dies entspricht in keiner Weise unseren Vorschriften, und wir werden sofortige Maßnahmen ergreifen, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu einem positiven Aufenthalt beigetragen hat. Ihre Rückmeldungen zur Lage und der Sauberkeit der Räumlichkeiten sind für uns von großer Bedeutung, da wir stets bemüht sind, unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Hinweise geben uns die Möglichkeit, gezielt an den Bereichen zu arbeiten, in denen noch Verbesserungspotenzial besteht. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr schöne Anlage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Prima verblijf
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Unser Aufenhalt im Mai 2025 war mit der Familie zu einem runden Geburtstag organisiert. Insgesamt waren wir mit 10 Personen (darunter 2 kleinere Kinder) 1 Woche vor Ort. Sowohl die Anlage an sich, als aber auch die jweiligen Unterkünfte (Doppelzimmer und Wohnung) haben allen Mitreisenden sehr gefallen. Hervorzuheben ist der sehr gemütliche Bade-und Spabereich, die großzügigen und weitläufigen Außenanlagen mit gemütlichen Sitzplätzen, Kinderspielplatz und die angebotenen Hallensportmöglichkeiten. Die Mitarbeiter des Hotels mit denen wir Kontakt hatten (insbesondere zu den gebuchten Mahlzeiten), waren allesamt Klasse! Ich kannte das Resort bereits aus den 1980er-Jahren, als ich dort verschiedene Seminaraufenhalte hatte und in den folgenden Jahren dann einige private Urlaubstage mit der Familie dort verbracht hatte. Damals wie heute kann ich einen Aufenhalt jederzeit empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine wunderbare Zeit bei uns verbracht haben, um einen runden Geburtstag zu feiern. Besonders schön ist es, dass unsere Anlage, die gemütlichen Unterkünfte und der weitläufige Bade- und Spabereich Ihnen und den jüngsten Gästen gefallen haben. Wir schätzen Ihr Lob bezüglich unserer Mitarbeiter und dem freundlichen Service, den Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Solches Feedback bestärkt uns in unseren Bemühungen, stets exzellenten Service zu bieten. Auch freuen wir uns, dass Ihre frühere positive Erfahrung aus den 1980er-Jahren sich in Ihrem aktuellen Aufenthalt wiederfindet und dass Sie unser Resort weiterhin weiterempfehlen. Ihre Anmerkung zu kleineren Mängeln nehmen wir ernst und sehen diese als Gelegenheit zur Verbesserung. Nochmals herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Immer wieder gerne
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Es war ein sehr schöner Kurzurlaub, wir kommen bestimmt noch mal wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Wir hatten für ein ganzes Wochenende gebucht, alles war super. Leider mussten wir früher als erwartet Abreise aber auch dafür konnte man mit dem Resort eine Lösung finden, waren alle super freundlich und hilfsbereit. Ich kann diese Unterkunft definitiv sehr empfehlen. :)
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Schöne Anlage, geschmackvolle Zimmer
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Eigentlich positiv, aber Schimmel in den Häusern ist nicht in Ordnung. Außerdem war das Restaurant Abends eine Katastrophe. Bei einem Kinderburger für 12E erwarte ich frisches Fleisch und keinen Fertigpatty, außerdem Käse nicht geschmolzen und Brot viel zu kross...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Mueller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einige positive Eindrücke mitnehmen konnten. Jedoch bedauern wir sehr, dass Sie in Bezug auf die Unterkunft und das Restaurant einige Unannehmlichkeiten erleben mussten. Ihre Anmerkungen sind entscheidend für uns, um gezielte Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Ebenfalls möchten wir uns für den Staub unter dem Sofa entschuldigen. Ihre Eindrücke helfen uns, unseren Reinigungsstandard weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in der Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg
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Great!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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x
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von Herzen für diese sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr sauber und Freundlich das personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen von ganzem Herzen für diese hervorragende Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Personals so positiv hervorheben. Ebenso sind wir sehr erfreut, dass Sie mit unserer Lage, der Unterkunft sowie der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten und wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Wir waren rundum zufrieden . Alles hat gepasst und wir kommen sehr gerne wieder .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit gepasst hat. Ihre Komplimente zur Lage, Unterkunft sowie zur Ausstattung des Zimmers und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sind uns besonders wertvoll. Ihre Bewertung motiviert uns sehr und wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Très bon séjour. Bon restaurant (barbecue par beau temps), Petite suggestion : nous aurions aimé de trouver sur le menu des plats régionaux, autre que des ´Schnitzel’.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung und die wertvollen Anregungen bedanken. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und besonders das Restaurant und die schöne Lage loben. Wir wissen Ihr Feedback bezüglich der regionalen Gerichte auf unserer Speisekarte sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles reibungslos verlief, insbesondere bei der Zimmerreinigung und Auffüllung der Annehmlichkeiten. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie bei uns waren und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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We hebben heerlijke dagen gehad mede dat we op deze prachtige locatie verbleven
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre hervorragende Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie angenehme Tage bei uns verbracht haben, insbesondere an unserer wunderschönen Lage, die zu Ihrer Entspannung beigetragen hat. Wir sind begeistert, dass die Sauberkeit und Praktikabilität Ihrer Unterkunft sowie die schöne Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Anerkennung der freundlichen und aufmerksamen Art unserer Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen, genauso wie Ihren positiven Eindruck von der Pflege und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist uns von großem Wert, da sie uns hilft, das hohe Niveau an Gastfreundschaft, das wir anstreben, zu halten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als hervorragend empfunden haben. Ein herzliches und einladendes Ambiente für unsere Gäste ist uns von großer Bedeutung. Ihre Anmerkungen zur Lage und der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zeigen uns, dass es Bereiche gibt, in denen wir noch besser werden können. Es ist wichtig für uns, dass all unsere Gäste das höchste Maß an Komfort erleben. Wir bedauern, dass die Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist wertvoll, da sie uns hilft, durch eine verstärkte Schulung unseres Reinigungspersonals diese Erfahrungen in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmere Aufenthaltserfahrung zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg
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Very good. We left totally relaxed. Children also very happy. Our oldest enjoyed the gift that she received at check in.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns komplett entspannen konnten und dass Ihre Kinder ebenfalls glücklich waren. Besonders schön ist es, dass Ihre älteste Tochter das Geschenk, das sie beim Check-in erhalten hat, genossen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Sauberkeit der Tischunterseite und den leeren Taschentuchboxen ernst und möchten uns für den entstandenen Eindruck entschuldigen. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Housekeeping-Team auf Ihre Bitte um ein zusätzliches Handtuch für Ihr jüngstes Kind sofort reagiert hat und Sie mit der Freundlichkeit des Teams zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Toller Ausblick und gute Zimmer/Wohnungen. Ausstattung könnte in der Küche besser sein, die Dusche und das Fenster im Bad sind zu erneuern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass der Ausblick und die Zimmer bzw. Wohnungen Ihnen gut gefallen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung der Küche sowie zur Erneuerung der Dusche und des Fensters im Bad sehr ernst. Ihr Feedback ist uns wichtig, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Wir bedauern, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten nicht durchweg Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Standards weiter zu optimieren und unseren Service zu verbessern. Ihr Dorint Team Winterberg Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessert Erlebnis zu bieten.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lage, Ihrer Unterkunft und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Besonders stolz sind wir darauf, dass unsere Mitarbeiter Sie mit ihrer Freundlichkeit überzeugen konnten. Bezüglich des Preises schätzen wir Ihr Feedback sehr und nutzen solche Hinweise stets, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Wir waren zum Familientreffen hier und haben uns sehr wohl gefühlt einschließlich der Kinderschar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre fantastische Bewertung und freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihr Familientreffen bei uns so genossen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Zustand unserer Räumlichkeiten und der Ausstattung Ihrer Unterkunft äußerst zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unsere höflichen und zuvorkommenden Mitarbeiter sind für uns von besonderem Wert und motivieren uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Ich bin zufrieden und komme wieder. ABER: Im Gegensatz zum ersten Besuch haben sich Schwächen eingeschlichen. Warum kommt man nicht mehr nach 22h zum Kühlschrank? Es war kein Bier, sondern nur Radler vorhanden. Warum muss man sich jetzt Bademäntel und Tücher extra holen? Das war vorher angenehmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Oberflächlich betrachtet gut. Kein Wasser oder andere Möglichkeit Getränke zu sich zu nehmen im Saunabereich. Kein Ansprechpartner vor Ort. Böden im Duschbereich großflächig nass. Rutschgefahr. Massageliege nicht nutzbar. Dafür wäre Mitarbeiter nötig gewesen. Gut wäre gewesen, wenn man irgendwann das sehr nasse Handtuch hätte tauschen können oder ein trockenes zum Duschen bekommen könnte. Schwimmbad ok. Sprudelmöglichkeit in Wassersitzbereich kaputt. Kein Massagewasserstrahl vorhanden. Ist nach dem Wandern immer sehr angenehm.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Ruhiges , sauberes Hotel.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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es ist alles sauber und rustikal, es könnte etwas aufgefrischt werden, Preis ist recht hoch
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Missbach, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und die rustikale Atmosphäre unseres Hauses geschätzt haben. Ihre positive Rückmeldung zur Ruhe und Idylle der Lage sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter motiviert uns sehr. Ihre Anmerkungen zur Terrasse und den äußeren Bereichen sind uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern, um den Gesamteindruck weiter zu steigern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Die Spielplätze müssten alle grundsaniert und attraktiver gestaltet werden. Und der Kids Club fehlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die wunderschöne Lage unseres Hauses mitten im Wald schätzen und dass die Sauberkeit und die Ordnung unserer Räumlichkeiten zu Ihrem positiven Aufenthaltserlebnis beigetragen haben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und Gästen jeden Alters eine einladende Umgebung zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass sich die Zimmer in den Wohnungen stark aufheizen. Ihre Anregung für Fliegengitter an den Fenstern und Türen nehmen wir gerne entgegen, um den Komfort und die Funktionalität unserer Zimmer weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Alles wunderbar!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr gut, einzig das Preis-Leistungsverhältnis im Restaurant passt nicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Top??
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Lieblos. Unpersönlich. Viele Treppen. Gute Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns konstruktives Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr schöne Lage, mit nettem Personal und guter Küche! Die Pflege der Gebäude und der Außen Anlage ist unbedingt erforderlich!
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Ein sehr gutes Hotel, wir können es empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns eine so positive Bewertung gegeben haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren und uns weiterempfehlen können. Besonders schön ist es zu hören, dass die Lage unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unsere Umgebung für Wanderungen und Fahrradtouren genießen konnten. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Auch Ihre Einschätzungen zur Unterkunft und zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir dankend an. Diese helfen uns, weiterhin an der Qualitätsverbesserung für unsere Gäste zu arbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Wir haben das Hotel gebucht, weil es sich als Familienresort mit Kidsclub beworben hat. Leider entsprach die Realität nicht annähernd den Erwartungen. Der sogenannte "Kidsclub" bestand aus einer kleinen Spielecke an der Rezeption und einem Bällebad von ca. 1,00mx1,30m in einem Fitnessraum. Kein betreutes Programm, keine altersgerechte Unterhaltung, wie man es unter einem Familienresort erwarten würde. Für Kinder über 3 Jahre schlicht ungeeignet. Die einzige Rettung bei Regen war wenigstens das Schwimmbad. Es war groß, sauber, beheizt. Die Anlage selbst war sehr sauber, das Essen gut und das Personal sehr freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen bezüglich des Kinderprogramms nicht erfüllt wurden. Wir verstehen, dass vor allem Familienurlaub mit Kindern anderen Ansprüchen gerecht werden sollte. Ihre Anmerkungen diesbezüglich sind uns sehr wichtig, damit wir unser Angebot in Zukunft besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abstimmen können. Es freut uns zu hören, dass Sie das Schwimmbad als positiven Aspekt wahrgenommen haben und dass die Sauberkeit und das kulinarische Angebot zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Die Freundlichkeit unseres Personals ist uns besonders wichtig, und es ist schön, dass Sie dies positiv hervorheben. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Schöner Pool, ordentliches sauberes Appartement, gutes Frühstück.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Gutes Hotel, Preis Leistung stimmt.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren, denn das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Ihre Rückmeldungen zur schönen Ausstattung unserer Unterkunft wissen wir zu schätzen, aber auch Ihre Anmerkung, dass einige Bereiche nicht kinderwagenfreundlich sind, ist uns wichtig. Dies hilft uns, unsere Räumlichkeiten noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir sicherstellen, dass alle Gäste eine einladende Umgebung vorfinden. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns, um Verbesserungen in diesem Bereich gezielt vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Ihr Dorint Team Winterberg
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Top
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Im Fitnessraum war ein Bällebad und Spielzeug und neben der Rezeption noch eine schöne Spielecke
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Sauberkeit der Räumlichkeiten äußerst zufrieden waren. Dies sind für uns zentrale Anliegen, um unseren Gästen einen herausragenden Aufenthalt zu bieten. Ihre Einschätzung zur Lage und Unterkunft ist für uns wertvoll, um weiterhin an der Qualität unserer Angebote zu arbeiten. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis ist uns wichtig, damit wir das Preis-Leistungs-Verhältnis stets im Sinne unserer Gäste optimieren können. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Immer wieder gern!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die netten Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unser geräumiges und sauberes Zimmer sowie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Personals besonders hervorgehoben haben. Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers ist uns sehr wichtig und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Auch die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten spielt für uns eine große Rolle und wir sind glücklich, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten sind für uns von großer Bedeutung, und es freut uns, dass diese Aspekte zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Lage und den Treppen im Haus sind uns ebenfalls sehr wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Zimmer nicht problemlos finden konnten und die Beschilderung nicht ausreichend war. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Orientierung innerhalb unseres Hauses zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch positives Erlebnis zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg
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Das Hotel scheint im Umbruch zu sein. Wir waren zum 3. Mal vor Ort und es hatte sich sehr viel verändert. Eine bessere Kommunikation im Vorfeld wäre gut gewesen und als Gäste, die schon öfter vor Ort waren hätten wir uns etwas freundlicheres Entgegenkommen gewünscht. Wir werden wohl nicht wieder buchen, obwohl das sehr schade ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr dritter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie von den Veränderungen überrascht wurden. Ihr Anliegen bezüglich der Kommunikation und des Entgegenkommens während Ihres Aufenthalts nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste stets gut informiert und willkommen fühlen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen die Aussicht und die gemütlichen Zimmer gefallen haben. Auch schätzen wir es, dass Sie die Bemühungen unserer Mitarbeiter wahrgenommen haben. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und die perfekte Bewertung, die Sie uns gegeben haben. Ihre Zufriedenheit mit der Lage, Unterkunft und der Funktionalität sowie Ausstattung Ihres Zimmers zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig, und es macht uns glücklich zu wissen, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Zimmer sehr groß und schön! Die Domschänke nicht gerade einladend und völlig überteuert. Die Sauna (Ruheraum viel zu klein. Schwimmbad schlechte Luft und das wechselnde Licht nervt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Zimmer als sehr groß und schön empfunden haben und dass Sie mit der Lage und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Dorfschänke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ebenso ist es bedauerlich, dass Sie mit der Größe des Ruheraums in der Sauna und der Luftqualität und mit der Ambientebeleuchtung im Schwimmbad unzufrieden waren. Ihr Wunsch nach mehr Informationen zu den Räumlichkeiten bei Ihrer Ankunft ist nachvollziehbar, und wir werden darauf achten, unseren Gästen zukünftig einen besseren Überblick zu geben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Dorint Team Winterberg
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Nichts für ältere Menschen wegen Vielzahl von Treppenstufen, unkomfortabel, weil schwere Koffer über Treppen weit getragen werden müssen, Bademäntel viel zu klein! Gar nichts für gehbehinderte Menschen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie vor Herausforderungen gestellt hat. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass Ihre Erkenntnisse uns helfen, unsere Services und Einrichtungen weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Das Team Bergresort Winterberg
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Alles super, allerdings in der Sauna gibt es kein Wasser oder Tee
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Besonders erfreulich ist, dass Sie die Lage und die Ruhe unseres Hauses geschätzt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und zur Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig und ermutigen uns, unseren hohen Standards treu zu bleiben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Decke sind wertvoll für uns, um in Zukunft das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
Kommentar des Gastes
Der Service entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre detaillierten Rückmeldungen sehr und sind erfreut zu hören, dass unsere Lage trotz der Nähe zur Hauptstraße Ihren Aufenthalt nicht beeinträchtigt hat. Wir entschuldigen uns, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Beobachtungen zur Sauberkeit, insbesondere die Staubweben in den Ecken, nehmen wir ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diesen Aspekt zu verbessern. Ihre Anmerkungen zum Personal im Restaurant und den anderen Bereichen sind ebenso wertvoll für uns. Freundlicher und aufmerksamer Service ist uns besonders wichtig, und wir werden dies in unseren Schulungen berücksichtigen, um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg
Kommentar des Gastes
Ein sehr gutes Hotel, alles perfekt vor allem die schönen Zimmer. Immer wieder gerne.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
Kommentar des Gastes
Ein wunderschönes Hotel, die Einrichtung ist sehr geschmackvoll und bietet viele einladende Sitzmöglichkeiten. Wir werden dieses Hotel mit einem guten Gewissen weiter empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die geschmackvolle Einrichtung und die einladenden Sitzmöglichkeiten in unserem Hotel gefallen haben. Besonders glücklich macht es uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die Sauberkeit der Räumlichkeiten und die Zimmerausstattung zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihr Lob motiviert uns sehr, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns mit gutem Gewissen weiterempfehlen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohlgefüllt und werden auf jeden Fall wiederkommen. Hier kann man sich erholen und wir wurden herzlich aufgenommen. Alle Wünsche wurden gerne erfüllt. Vielen Dank auch nochmal für den nett gedeckten Tisch zu unserer Goldhochzeit. Vielleicht könnte man abends die Speisekarte noch etwas erweitern z. B: auch kleinere Gerichte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte H.Houben, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die wertschätzenden Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Goldhochzeit im passenden Rahmen genießen konnten. Ihre Anregung zur Erweiterung unserer Speisekarte am Abend nehmen wir dankend entgegen. Es ist unser Bestreben, den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass unsere Mitarbeiter, insbesondere Britta, Frau Hoffmann und das Frühstücksteam, Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Wir werden diese Rückmeldung gerne an unser Team weitergeben. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie wieder bei uns im schönen Sauerland willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zugesagt haben und diese Punkte zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Rückmeldungen zur Unterkunft, zur Zimmerausstattung sowie zur Sauberkeit sind von großer Bedeutung für uns. Sie helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungspotenzial besteht, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Im allgemeinen waren wir extrem zufrieden und werden aufjedenfall weider kommen. Es war ein tolles Wochenende. Die Kinder haben sogar ein Geschenk beim Check in erhalten. Super. Weiter so.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Unübersichtliche Anlage, wenig Erklärung durch die Rezeption, Bettwäsche un Handtücher fehlten, umständlich, Parkplatz nur mit Kreditkarte zu zahlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, die Erlebnisse unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen an der Rezeption und im Saunabereich gemacht haben. Unfreundlichkeit und Ungeduld entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden diesen Vorfällen nachgehen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass die Handhabung des Fernsehers kompliziert war. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir hier unterstützende Maßnahmen ergreifen sollten, um es unseren Gästen einfacher zu machen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Unterkunft und der Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zufrieden waren. Ein gepflegtes und funktionales Umfeld ist uns ein wichtiges Anliegen, und Ihre positiven Rückmeldungen motivieren uns, in diesen Bereichen weiterhin hohe Standards einzuhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie in Zukunft unter besseren Bedingungen bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Das Restaurant war eher schwach. Das Speisenangebot war eine Stufe über Fastfood, ich hätte in einem solchen Haus mehr erwartet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage und Unterkunft sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewertet haben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit Ihrem Restaurantbesuch nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Feedback zum Speisenangebot ist uns sehr wichtig, und wir werden es in Betracht ziehen, um unsere kulinarischen Leistungen zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Bezüglich der Funktionalität Ihres Zimmers entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit der defekten Kaffeemaschine und dem Mangel an Trinkgläsern. Ihre Bemerkungen helfen uns, diese Punkte zu adressieren und den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch positiveres Erlebnis zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Alles in einem war eine sehr schöne Auszeit in einem tollen Hotel in der schönen Natur.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Ein ruhig gelegenes Hotel mit modernen und schönen Zimmern. Das Frühstück hat mich sehr enttäuscht. Sowohl die Auswahl, als auch die Räumlichkeiten passen nicht zu vier Sternen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage und die modernen, sauberen Zimmer geschätzt haben. Ein komfortables und angenehmes Umfeld für unsere Gäste ist uns ein wichtiges Anliegen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass das Frühstück Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team Dorint Winterberg
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Es scheint schon eine etwas ältere Anlage zu sein, ich fande aber alles sehr gepflegt und modern, dafür Daumen hoch! Auch die Küche sowohl beim Abendessen als auch beim Frühstück war sehr ausgewogen und lecker. Zu bemängeln hätte ich nur, dass die Zimmer Karten zu früh gesperrt sind, so dass man eventuell mehrere Male wieder zur Rezeption laufen muss, was in meinen Fall eingetroffen ist!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Das Hotel von aussen und die Außenanlage, besonders auch der Spielplatz, müssten dringend renoviert werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu einem positiven Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihrer Unterkunft sowie zur Lage sind für uns von großer Bedeutung. Wir sind bestrebt, in diesen Bereichen unsere Standards zu optimieren, um das Gesamtangebot für unsere Gäste stetig zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu entwickeln und sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Gäste in hohem Maße entsprechen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Team Bergresort Winterberg
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Das ganze Haus riecht eher muffig / das ganze Haus ist stark in die Jahre gekommen. Teppich im Flur fleckig. Das Haus macht eher einen abgewohnten Eindruck. Zimmer ganz OK.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir schätzen die Offenheit Ihrer Bewertung sehr. Wir bedauern, dass der Gesamteindruck des Hauses nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist uns wichtig, den Komfort und das Wohlgefühl unserer Gäste sicherzustellen, und Ihr Feedback zeigt Bereiche auf, in denen wir Verbesserungen vornehmen müssen. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Personal als freundlich wahrgenommen wurde. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie den Umgang mit Ihren Anliegen als unzureichend empfunden haben und werden diesem Aspekt besondere Aufmerksamkeit widmen, um ein besseres Gästeerlebnis zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders geschätzt haben und dass die Lage und Unterkunft zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig. Diese Rückmeldungen helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir verbessern können, um unseren Gästen stets den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und bemühen uns, dieses stets entsprechend den Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders schätzen und Ihnen die Lage und Unterkunft zugesagt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Sauberkeit unserer Räumlichkeiten wissen wir sehr zu schätzen. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und tragen wesentlich zu einem angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste bei. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Team Bergresort Winterberg
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Ferienhaus top. Restliches Hotel arg in die Jahre gekommen. Personal Mangelware.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Krämer, es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Aufenthalt im Ferienhaus genossen haben und die Größe sowie die renovierte Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen zum restlichen Hotel und der personellen Verfügbarkeit nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist entscheidend für uns, um die Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind, um unseren Gästen bei jedem Besuch einen rundum positiven Eindruck zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team Bergresort Winterberg
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Sehr schönes Hotel, welches die Vorteile des Hotels gut mit dem Komfort einer Ferienanlage verbindet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit unserem Hotel und der Ferienanlage zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Komfort und die Vorteile unserer Einrichtung genossen haben. Besonders erfreulich ist, dass Ihnen unsere günstige Lage, die Nähe zu Attraktionen wie dem Kahlen Asten und der Panorama-Brücke sowie die gute Erreichbarkeit gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass die Ausstattung und der tolle Ausblick Ihrer Ferienwohnung zu einem positiven Aufenthalt beigetragen haben. Wir schätzen Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals und das hohe Maß an Sauberkeit in unseren Räumlichkeiten. Besonders das Verständnis für die kleinen Naturbewohner, die in unserer idyllischen Lage anzutreffen sind, ist wertvoll für uns. Nochmals vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dorint Resort Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dorint Resort Winterberg Team
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Hotel zum wohlfühlen mit Potenzial nach oben. Abend essen war leider sehr schlecht und überteuert
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Danke Martina für den herzlichen Empfang. Wir hatten 2 tolle Tage im Bergresort gehabt und kommen gerne wieder.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr schönes Hotel mit hoher Qualität in allen Bereichen (Einschränkung Zimmer s.o.)
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Tolle Anlage, aus der wenig gemacht wurde, Rezeptions-Personal nicht kinderfreundlich Für ein „Familien“-Hotel zu wenig Angebot: Essen im Restaurant nicht kinderfreundlich, Spielplatz sehr klein, Sporthalle nicht brauchbar, keine Tipps vom Personal
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Restaurant Fürst Richard schlecht organisiert. 30 Minuten bis überhaupt jemand kam um Getränke und Essen aufzunehmen
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Tolles Hotel, mit gutem Preis-Leistungsverhältnis.
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Das Hotel ist in die Jahre gekommen und wirkt an manchen Stellen ungepflegt. Lage sehr gut. Direkte Wanderwege vor der Tür. Zimmer waren schön eingerichtet. Die Tür des Zimmers war verzogen und schloss nicht richtig. Hat aber nicht sehr gestört. Frühstück verbesserungswürdig.Abendessen haben wir nicht probiert.
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Überraschend schön, ein bißchen urig, wunderbare Landschaft herum. Wohnung und Balkon TOP.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Zimmer völlig o.k. Sauber, groß und gemütlich. Frühstück für ein Hotel dieser Art völlig unzureichend.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Immer wieder gerne, alle sehr nett und sauber gehalten. Gerne jederzeit wieder.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr schönes Zimmer mit tollem Ausblick
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Beste Anlage für kurze Urlaub
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Wir haben uns wohlgefühlt und würden wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr schönes Hotel mit toller Lage. Schöner Innenhof.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Weitläufige Anlage im sauerländischen Stil. Auch für einen längeren Aufenthalt sehr gut geeignet
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Die Zimmer sind alle renoviert und hervorragend ausgestattet. Was leider auffällt, ist, dass die Leistungen beim Abendessen und beim Frühstück nicht gut sind. Beim Abendessen ist die Karte zu kurz und außerdem war die Qualität nicht durchgängig hoch. Beim Frühstück war der Service schlecht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Mit der Unterkunft an sich waren wir zufrieden. Sehr unzufrieden waren wir über die Kommunikation, dass das Restaurant Fürst Richard überhaupt nicht geöffnet hatte. Außerdem war das Schwimmbad entgegen der Veröffentlichung auf Ihrer Webseite am Samstag Sonntag nicht geöffnet. Ich stand am Samstag um 8:30 h vor verschlossener Tür , was aus meiner Sicht überhaupt nicht geht.
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Ziemlicher Sanierungsbedarf einer schönen Anlage. Der Wellness Bereich verdient den Namen nicht wirklich.
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Sehr nettes Personal vom Empfang, über Gastronomie und Zimmerservice. Gutes Essen und kühle Getränke. Alles sehr ordentlich und sauber.
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Schön war's :)
Antwort des Hotels
Lieber Gabriel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu unserer Lage und Unterkunft sowie zur Funktionalität Ihres Zimmers, die Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Ambiente zu bieten. Außerdem schätzen wir Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit unserer Einrichtungen. Diese Aspekte tragen wesentlich zu einer einladenden und angenehmen Atmosphäre für alle unsere Gäste bei. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch schöneres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Fijn
Antwort des Hotels
Beste Visser, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de omgeving van onze locatie prachtig vond, wat positief heeft bijgedragen aan uw algehele ervaring. We waarderen uw beoordelingen van accommodatie, kamervoorzieningen en vriendelijkheid van het personeel. Uw feedback is waardevol voor ons, omdat we ernaar streven een gastvrije en efficiënte omgeving voor onze gasten te behouden. We erkennen ook uw opmerkingen over netheid en prijzen. Uw inzichten zijn belangrijk, omdat ze ons helpen ons te richten op verbeterpunten om onze gasten beter van dienst te zijn. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Positiver Eindruck
Antwort des Hotels
Liebe Irina und Andrej, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt hatten. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Kommentare zur Sauberkeit und zum Komfort Ihres Zimmers. Wir freuen uns, dass diese Aspekte zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zur Freundlichkeit unseres Personals und der allgemeinen Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Eine einladende Atmosphäre und hohe Sauberkeitsstandards haben für uns oberste Priorität. Ihre Beobachtungen helfen uns, unseren Gästen auch weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihre Einblicke. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sehr schöne Anlage in Verbindung mit einem kurzen Aufenthalt und Skifreizeit ideal da kurze Wege.
Antwort des Hotels
Lieber Rommel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Räumlichkeiten schön fanden und sich dank der kurzen Wege gut für einen Kurzaufenthalt und Skiurlaub eigneten. Es ist schön zu wissen, dass die geräumigen Zimmer Ihren Erwartungen entsprachen und unser freundliches Personal positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Entfernung zur Autobahn zur Kenntnis, die manche Gäste als etwas weit empfinden. Ihre Anmerkungen zum nicht funktionierenden Telefon und dem Fehlen der kostenlosen Wasserflasche in Ihrem Zimmer sind für uns von unschätzbarem Wert. Wir werden diese Probleme gerne beheben, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und ihnen in Zukunft einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Jansen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere Lage sowie die Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre positiven Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihrer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals bedeuten uns sehr viel. Es ist unser Bestreben, einen angenehmen und freundlichen Service zu bieten, der Ihren Aufenthalt bereichert. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Im Winter bestimmt ein Traum. Als wir ankamen hatte alles zu im Ort Im Sommer bestimmt auch toll zum Wandern. In ihrer Einrichtung war alles im Umbau. Beispiel Tennis, Squash Fußball usw.
Antwort des Hotels
Liebe/r Braune, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Unterkunft geräumig, sauber und gut gelegen fanden und alle notwendigen Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist auch schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter mit ihrer Freundlichkeit positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der laufenden Renovierungsarbeiten in unserer Anlage, die darauf abzielen, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass die eingeschränkten Transportmöglichkeiten in der Region während Ihres Aufenthalts eine Herausforderung darstellten. Ihre Rückmeldung ist wertvoll, da wir unsere Gäste besser unterstützen möchten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten, möglicherweise im Winter oder Sommer, wenn Sie die umliegenden Aktivitäten in vollen Zügen genießen können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Freundlich, sauber, ruhig,
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Podgorski, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service freundlich, die Umgebung sauber und die Atmosphäre friedlich fanden. Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Ausstattung und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Besonders erfreulich ist die Freundlichkeit unseres Personals, da wir allen unseren Gästen ein einladendes und unterstützendes Umfeld bieten möchten. Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Sauberkeit sind uns sehr wichtig und werden uns bei unseren Bemühungen, unsere Standards zu halten und zu verbessern, unterstützen. Feedback wie Ihres ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, uns zu verbessern und unseren Gästen weiterhin ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Prima voor een weekend, maar niet voor een vakantie. Echter vinden we het wel jammer dat er voor een 4 sterren hotel geen nachtreceptie is. Wij hadden geen warm water en dus ook geen verwarming. Het was op dat moment onder 0. Als je met kinderen verblijft dan is dat erg vervelend! Bij aankomst was de accommodatie erg stoffig. We moeten nu nog op een restitutie en of mail wachten. Slecht!
Antwort des Hotels
Beste Staats, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de ruime accommodaties en de gunstige ligging dicht bij de piste waardeerde. We vinden het echter oprecht vervelend om te horen over de problemen die u tijdens uw verblijf hebt ondervonden, met name het gebrek aan warm water en verwarming op een moment dat het bijzonder koud was. We begrijpen hoe cruciaal deze voorzieningen zijn, vooral als u met kinderen verblijft, en we betreuren het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. Daarnaast verontschuldigen we ons voor de problemen met de netheid bij uw aankomst en voor het ongemak dat is veroorzaakt door het ontbreken van een nachtreceptie, waardoor er servicegaten ontstonden toen ze het hardst nodig waren. Uw opmerkingen over de noodzaak van verbeterde communicatie en service, met name buiten de normale receptie-uren, zijn van onschatbare waarde. We streven ernaar om een naadloze ervaring voor onze gasten te garanderen en zullen uw opmerkingen serieus in overweging nemen om verbeteringen aan te brengen. We waarderen uw begrip en geduld terwijl we uw zorgen over restitutie aanpakken. Uw feedback is cruciaal om ons te helpen de kwaliteit van onze diensten en gastervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt sehr gut. Das Frühstück kann man verbessern, keine gekochten Eier, kein Filterkaffee, aufback Brötchen für ein Dorint Hotel sehr schmeichelhaft.Die Gerichte am Abend waren nicht gut, Suppe kalt, keine Info was angeboten wird.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Uwe Klevesaat, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere erstklassige Lage Ihren Erwartungen entsprochen und Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Frühstückserlebnis, das hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt des Frühstücksangebots, einschließlich des Fehlens von gekochten Eiern, Filterkaffee und der Qualität des Brotes, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern außerdem Ihre Erfahrung mit dem Abendessen und den fehlenden Informationen zur Speisekarte. Ihre Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir das kulinarische Erlebnis für alle unsere Gäste verbessern möchten. Was die Zimmerausstattung betrifft, freuen wir uns über Ihr Feedback zum Kaffeeangebot und dem fehlenden Trinkwasser in Ihrem Zimmer. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohlfühlen, und Ihre Beobachtungen helfen uns, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Es geht nicht schöner und besser. Das ist definitiv unser Eindruck.
Antwort des Hotels
Lieber Thomas Theis, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt alle Erwartungen übertroffen und einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir freuen uns sehr, dass jeder Aspekt Ihres Besuchs – von unserer erstklassigen Lage und den komfortablen Unterkünften bis hin zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers – positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat. Ihre Bestnoten in allen Bereichen, einschließlich der Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen, sind äußerst erfreulich und spiegeln unser Engagement für außergewöhnlichen Service und Gastfreundschaft wider. Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und Ihre Wertschätzung unseres Angebots. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Daniel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die hervorragende Lage unseres Hauses und die Sauberkeit Ihres Zimmers gefallen haben. Ihre positiven Worte über die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen und spiegeln unser Engagement für erstklassigen Service wider. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserer Unterkunft und der Zimmerausstattung, insbesondere für die fehlende Dichtung an der Duschwand. Ihre Anmerkungen sind von unschätzbarem Wert, und wir werden uns darum kümmern, um den Komfort und die Funktionalität unserer Einrichtungen zu verbessern. Ihre Meinung zu den Preisen ist uns ebenfalls wichtig, da wir stets ein wettbewerbsfähiges Preis-Leistungs-Verhältnis bieten möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Rutel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere günstige Lage und unser freundliches Personal schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Räumlichkeiten zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich Matratze und Kissen. Ihre Anmerkungen sind von unschätzbarem Wert und werden unser Team zur Verbesserung unserer Unterkünfte weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Insgesamt nette Anlage , aber etwas in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Liebe Düker, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Punkte gab, die Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben. Ihre Hinweise zum Zustand des Sessels und zur Einrichtung im Bad sind wertvoll für uns, und wir werden sie mit unserem Instandhaltungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass dafür gesorgt wird. Wir sind dankbar für Ihr Feedback zur Sauberkeit und zur Funktionalität der Zimmer. Diese Beobachtungen helfen uns, in diesen Bereichen weiter an der Verbesserung zu arbeiten. Wir schätzen auch Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Team sehr, da sie unsere Bemühungen widerspiegeln, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Zu unserer Zeit waren wenig Gäste im Hotel ,daher war es eine ruhige,angenehme Atmosphäre . Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und erfüllen Wünsche zeitnah (Handtücher ,Bademäntel).Frühstück perfekt . Die Zimmer sind sauber,modern und gemütlich eingerichtet. Das Schwimmbad ist super und das Wasser hat die perfekte Temperatur.Der Saunabereich könnte ein wenig aufgehübscht werden .Wünschenswert wären auch Wasserspender .Wir haben uns wohl gefühlt und den Aufenthalt sehr genossen .Es war unser zweier Besuch und wir kommen bestimmt wieder .
Antwort des Hotels
Liebe Anette Koch, Vielen Dank für Ihre ausführliche und aufmerksame Bewertung Ihres letzten Aufenthalts. Wir freuen uns sehr, dass Sie die ruhige und angenehme Atmosphäre genossen haben und unser Personal aufmerksam und schnell auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Es ist schön zu wissen, dass unser Frühstücksangebot Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Komfort Ihres Zimmers und des Swimmingpools zu Ihrem Vergnügen beigetragen hat. Wir freuen uns über Ihre Anregungen zum Saunabereich und den zusätzlichen Wasserspendern. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir unsere Einrichtungen weiter verbessern möchten. Ebenso freuen wir uns über Ihren Hinweis zum Wasser in Flaschen auf dem Zimmer und werden uns bemühen, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren, und wir freuen uns sehr über Ihre Rückkehrabsicht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres wunderbares Erlebnis in der idyllischen Umgebung zu ermöglichen, die Sie so schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Empfehlungen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Michael Gerdes, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage und den Unterkünften, der Funktionalität Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen ein einladendes und komfortables Ambiente zu bieten. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Sauberkeit zur Kenntnis genommen und freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Meinung ist von unschätzbarem Wert für unser Bestreben, allen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Gern wieder
Antwort des Hotels
Lieber Killer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt positive Erfahrungen gemacht haben und uns gerne wieder besuchen würden. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zu unseren Unterkünften, der Funktionalität und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die Ihren Aufenthalt positiv bereichert haben. Wir möchten allen unseren Gästen ein einladendes Ambiente bieten, und Ihre Anmerkungen sind für unsere kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen von unschätzbarem Wert. Wir haben Ihr Feedback zur Lage zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, alle Anliegen zu berücksichtigen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anerkennung der Sauberkeit unserer Einrichtungen, die für uns oberste Priorität hat. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Einblicke. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sehr schöne Anlage mit tollen Räumlichkeiten
Antwort des Hotels
Lieber Osterauer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit unserer Anlage zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die schönen Räumlichkeiten und die durchweg hohen Standards in unseren Unterkünften genossen haben. Ihre Anerkennung für die Funktionalität und Annehmlichkeiten Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals ist äußerst wertvoll für uns. Es ist unser Bestreben, allen Gästen eine einladende Atmosphäre zu bieten, und wir sind froh, dass unser Engagement in diesen Bereichen zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserer Lage und Sauberkeit und sind dankbar für Ihre Einblicke zur Preisgestaltung. Ihre Rückmeldungen helfen uns, kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots für ein optimales Gasterlebnis zu arbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sehr modern eingerichtet, es wurde sehr viel renoviert, Lage ist gut, Skianlagen sind gut zu erreichen
Antwort des Hotels
Liebe Carola, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die modernen Renovierungsarbeiten und die günstige Lage zu den Skigebieten zu schätzen wissen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit, die Wellnesseinrichtungen, die Freundlichkeit unseres Personals und die großzügigen Parkmöglichkeiten gefallen haben. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Funktionalität Ihres Zimmers, insbesondere über den Wunsch nach zusätzlichen Haken für Bademäntel und Handtücher im Badezimmer und die Probleme mit der Kühlung der Minibar. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da wir den Komfort unserer Unterkünfte für unsere Gäste stetig verbessern möchten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Clemens, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts, wie unsere Lage und unsere Unterkunft, positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Freundlichkeit unseres Personals sind uns sehr wichtig. Wir sind bestrebt, in diesen Bereichen hohe Standards einzuhalten, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen, das Erlebnis für alle unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Sauberkeit zur Kenntnis. Ein einladendes und makelloses Ambiente hat für uns oberste Priorität, und Ihre Erkenntnisse sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Kowalski-Filluhn, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Unterkunft komfortabel und gepflegt fanden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets eine saubere und gemütliche Umgebung zu bieten. Wir freuen uns außerdem, dass das Zimmer Ihren Erwartungen hinsichtlich Funktionalität und Ausstattung entsprach und die Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat. Ihre positiven Bewertungen in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und motivieren uns, die von Ihnen hervorgehobenen exzellenten Standards beizubehalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Vormayr, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage so angenehm fanden und die Freundlichkeit und Sauberkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu schätzen wussten. Wir wissen, wie wichtig eine erholsame Umgebung ist, und entschuldigen uns für etwaige Störungen durch die Raumakustik oder das durch die Vorhänge einfallende Licht. Ihre Anmerkungen helfen uns sehr, unseren Service zu verbessern und den Komfort unserer Gäste zu steigern. Wir freuen uns über Ihre positive Empfehlung und Ihre freundlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r F. Weirich, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt positiv erlebt haben und mit der Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen zufrieden waren. Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Ihre Rückmeldungen sind von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Standards zu halten und unser Angebot zu verbessern. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Preis und werden weiterhin daran arbeiten, unseren geschätzten Gästen ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Wir kommen wieder. Das Zimmer, die Ausstattung, die Freundlichkeit des Personals. Es lohnt sich auf jeden Fall wiederzukommen
Antwort des Hotels
Lieber Gisbert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und eine Rückkehr in Betracht ziehen. Wir sind begeistert, dass Ihnen das Zimmer so gut gefallen hat und die moderne Ausstattung Ihren Aufenthalt bereichert hat. Besonders erfreulich ist das Lob für unser Personal, deren Freundlichkeit spürbar zu einem angenehmen Erlebnis beigetragen hat. Auch wenn die überwiegende Mehrheit Ihres Feedbacks positiv ist, schätzen wir Ihre Anmerkung zur Gründlichkeit beim Staubwischen sehr. Solche Hinweise sind uns äußerst wertvoll, da sie uns dabei unterstützen, sicherzustellen, dass wir unseren hohen Reinigungsstandards jederzeit gerecht werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Oliver Fest, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Unterkunft und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen und positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit unserer Einrichtungen, da uns hohe Standards in diesen Bereichen sehr am Herzen liegen. Ihre Anmerkungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich verbessern möchten. Wir nehmen auch Ihr Feedback zu den Preisen sehr ernst. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Dienstleistungen unseren Gästen einen Mehrwert bieten, und Ihre Erkenntnisse werden uns bei unseren Verbesserungsbemühungen unterstützen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Top Yhotel immer wieder gerne sehr zufrieden alles Top
Antwort des Hotels
Lieber Göbbels, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr herausragendes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt gegeben haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unsere Einrichtung erneut besuchen würden. Besonders erfreut sind wir, dass Sie unsere Lage mit dem schönen Panorama, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers als so positiv empfunden haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen, denn unser Ziel ist es, allen Gästen einen einladenden und freundlichen Service zu bieten. Ihre perfekten Bewertungen in allen Bereichen sind unglaublich wertvoll für uns und bekräftigen unser Engagement, außergewöhnliche Gastfreundschaft und Sauberkeit zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen. Danke noch einmal für Ihre wundervolle Rückmeldung. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sehr schönes Hotel.Tolle Lage und auch Ausstattung des Zimmer.Größe auch toll und dauch das Komfort Apartment sehr schön aufgeteilt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Breuer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel so schön fanden und die fantastische Lage und Ausstattung des Comfort Apartments zu schätzen wussten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Unterkunft gefallen hat und Sie mit der Zimmerausstattung zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste alles haben, was sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen. Wir freuen uns, dass das Problem mit den fehlenden Gläsern zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte, entschuldigen uns jedoch aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir danken unserem Team für die schnelle Bearbeitung des Problems. Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant. Es ist uns wichtig, dass alle Interaktionen mit unseren Gästen Ihren Erwartungen entsprechen, und Ihre Anmerkungen sind für uns von entscheidender Bedeutung, da wir weiterhin eine herzliche und einladende Atmosphäre bieten möchten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Das Hotel besticht durch die Architektur, wirkt einladend und ist sehr großzügig im Bezug auf Platz. Was mir nicht gefallen hat die Abendbuffets, haben geschmeckt, aber ich hätte bei einem Haus wie Ihrem ein hochwertigeres Buffet erwartet. Es wurde mit Convenience gearbeitet, und es wurde nicht sehr schnell wieder nachgelegt, wenn die Menge der Speisen dem Ende zu ging, war der Speisebehälter fast leer, halbleeres Buffet macht kein guten Eindruck.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Ungelenk, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Architektur und die großzügige Gestaltung unseres Hotels Ihren Aufenthalt positiv geprägt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Unterkunft komfortabel und gut ausgestattet fanden. Wir bedauern sehr, dass das Abendbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Erfahrung mit dem Fertiggericht und die Verzögerungen beim Nachfüllen des Buffets beunruhigen uns, und wir wissen, wie wichtig unseren Gästen ein hochwertiges kulinarisches Erlebnis ist. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden diese mit unserem Küchenteam besprechen, um das kulinarische Angebot zu verbessern. Wir freuen uns außerdem über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das gelegentliche Fehlen eines Lächelns. Eine einladende und herzliche Atmosphäre ist unser Ziel, und Ihre Kommentare zeigen uns Verbesserungspotenzial auf, das wir gemeinsam mit unserem Team angehen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Meister, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Lage, Unterkunft und Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben und unser Team einen freundlichen Eindruck hinterlassen hat. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zum Service. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Gäste schnell und effizient bedient werden. Ihre Beobachtungen helfen uns, Verbesserungspotenziale zu erkennen, insbesondere bei stark ausgelasteten Veranstaltungen. Wir sind dankbar für Ihre Einblicke, denn sie helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Beste Moolenaar, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u onze locatie prachtig vond en de ruimte van uw accommodatie waardeerde. We verontschuldigen ons echter oprecht voor het ongemak dat is veroorzaakt door de verstopte doucheafvoer en het ongemak dat u ondervond met de slaapbank. Het is betreurenswaardig dat het probleem met de douche niet snel is opgelost en uw geduld in deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld. We zullen ervoor zorgen dat dergelijke onderhoudsproblemen in de toekomst sneller worden opgelost. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met de vriendelijkheid van ons personeel, omdat het bieden van warme en gastvrije service een prioriteit voor ons is. Uw feedback over de noodzaak van onderhoud in het zwembadgebied is van onschatbare waarde en we zullen dit aanpakken om de staat van onze faciliteiten te verbeteren. Bedankt voor uw inzichten. We waarderen uw opmerkingen omdat ze ons helpen onze gasten een betere ervaring te bieden. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen voor een soepeler verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Super Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Schimpf, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie unser Hotel als herausragend empfunden haben und es positiv bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie mit unserer Lage, der Unterkunft und der Funktionalität Ihrer Zimmer sehr zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals Ihren Aufenthalt zusätzlich angenehm gemacht haben. Ihr Hinweis zur Anfahrt über die Bundestrasse ist für uns von Bedeutung, und wir sind dankbar für Ihr Verständnis. Kommentare wie Ihrer helfen uns, die Erfahrungen unserer Gäste zu verstehen und weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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es ist zwar ganz nett - aber wenn eine Firma mit Meeting und Abendessen bucht, und nur 1 Kiste Cola Zero (light) zur Verfügung ist, dann ist es mehr als schlecht organisiert
Antwort des Hotels
Lieber Gottl, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Eindrücke sehr und möchten das Erlebnis unserer geschätzten Gäste weiter verbessern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die eingeschränkte Getränkeauswahl bei Ihrer Veranstaltung entstanden sind. Für uns ist es wichtig, einen reibungslosen Ablauf von Tagungen und Veranstaltungen zu gewährleisten, und wir erkennen den Verbesserungsbedarf in diesem Bereich. Wir verstehen auch Ihre Bedenken hinsichtlich der Zugänglichkeit Ihres Zimmers, insbesondere hinsichtlich des fehlenden Aufzugs für Gepäck. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen Komfort und Bequemlichkeit zu bieten, und Ihre Anmerkung zeigt uns, wo wir unsere Einrichtungen überarbeiten müssen. Ihr Feedback zur Zimmerausstattung ist ebenso wichtig, insbesondere zum fehlenden Safe in leicht zugänglichen Zimmern. Wir sind uns der Bedeutung der Sicherheit unserer Gäste bewusst und werden dies bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir entschuldigen uns für die Mängel im Service und Housekeeping. Ihre Anmerkungen, dass wir bei der Sauberkeit der Zimmer und der Servicefreundlichkeit mehr Wert auf Details legen müssen, sind für uns von entscheidender Bedeutung, da wir stets höchste Standards einhalten möchten. Wir sind bestrebt, diese Probleme zu beheben, um Sie in Zukunft noch besser betreuen zu können. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir sind dankbar für Ihre konstruktive Kritik und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir möchten Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Ertel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie mit der Unterkunft und der Zimmerausstattung zufrieden waren. Wir haben verstanden, dass der Preis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und berücksichtigen Ihr Feedback gerne. Wir freuen uns erneut über Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Äußerlich muss teilweise was gemacht werden, innen alles gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Karthaus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass die Inneneinrichtung unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen die beeindruckende Aussicht, auf die wir sehr stolz sind, gefallen hat. Wir verstehen Ihre Anmerkungen zum Außenbereich und freuen uns über Ihre Anmerkungen. Die Instandhaltung und Verbesserung unserer Einrichtungen ist uns wichtig, und Ihre Rückmeldungen sind für uns wertvoll, da wir uns um Verbesserungen bemühen. Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen während Ihres Aufenthalts stets aufmerksam und hilfsbereit zur Seite stand. Ihre Anerkennung für die Bemühungen unseres Teams ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns auch über Ihre Hinweise zu den kleineren Mängeln im Badezimmer sowie zur Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers. Diese Hinweise tragen dazu bei, dass wir uns für ein noch angenehmeres Gästeerlebnis einsetzen. Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Hotel wirkte äußerlich schon etwas in die Jahre gekommen. Zimmer top, Restaurant nähe der Rezeption leider zu..Wäre die schönere Alternative zur Dorfschänke gewesen. Parkplatz für Gäste doch relativ teuer.
Antwort des Hotels
Lieber Will, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren und dass unser Team an der Rezeption Ihnen freundlich begegnet ist. Es tut uns leid zu erfahren, dass das äußere Erscheinungsbild des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprach und das Restaurant in der Nähe der Rezeption nicht verfügbar war. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die für zukünftige Besuche verbessert werden können. Wir nehmen auch Ihre Kommentare zu den Parkkosten und zur Verfügbarkeit der Sauerland Card zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, das Gästeerlebnis zu optimieren und sicherzustellen, dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Dylus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem hervorragenden Erlebnis zu berichten. Wir freuen uns, dass Sie die schöne Aussicht und die ruhige Umgebung unseres Hotels so geschätzt haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Unterkunft sehr gefallen hat und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns auch, dass die Freundlichkeit unseres Personals Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Ihre Bestnoten für Sauberkeit, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen, dass Sie von unserem hohen Qualitätsanspruch begeistert waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres wundervolles Erlebnis in der ruhigen Umgebung zu ermöglichen, die Sie so schätzen. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Een prima locatie om er even tussenuit te gaan.
Antwort des Hotels
Beste Robert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie een perfecte vakantiebestemming vindt. Het is geweldig om te weten dat u de schilderachtige omgeving en het gemak van een skiverhuur op slechts 3 km afstand waardeerde, waardoor u toegang hebt tot de pistes, ondanks dat de lokale liften tijdens uw bezoek gesloten waren. We zijn blij dat u uw accommodatie mooi vond en volledig uitgerust met alles wat u nodig had. Uw positieve opmerkingen over de netheid en vriendelijkheid van ons personeel worden zeer gewaardeerd, aangezien het handhaven van een gastvrije en schone omgeving een topprioriteit voor ons is. We erkennen uw feedback over de prijzen en blijven toegewijd om onze gasten een waardevolle ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle inzichten en we kijken ernaar uit u in de toekomst te verwelkomen voor een ander aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Beste Van der Westerlaken Peter, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitstekende feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat uw ervaring met ons uitzonderlijk was in alle aspecten van uw verblijf. Het is geweldig om te weten dat onze locatie en accommodatie aan uw verwachtingen voldeden en dat u de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer bevredigend vond. We zijn trots op de vriendelijkheid van ons team en de schoonmaaknormen die we handhaven, en uw perfecte beoordelingen op deze gebieden worden echt gewaardeerd. Uw erkenning van de waarde van uw verblijf is motiverend voor ons, omdat we ernaar streven om een lonende ervaring te garanderen voor al onze gasten. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor een onvergetelijk verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Garage voll und Einfahrten zu klein für grosse Autos. Parkplätze zu eng. Insgesamt alles in die Jahre gekommen und baulich nicht mehr zeitgemäß, schade da kaum adäquate Alternativen in und um Winterberg.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Reuss/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Parkmöglichkeiten und der Herausforderungen mit größeren Fahrzeugen. Es ist enttäuschend zu hören, dass unsere baulichen Einschränkungen und die Anzahl der Treppen Ihren Komfort beim Ein- und Auschecken beeinträchtigt haben. Seien Sie versichert, solche Erkenntnisse sind entscheidend, da wir mögliche Verbesserungen prüfen, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Was die Unterkunft betrifft, entschuldigen wir uns für die Probleme, die Sie hatten, insbesondere mit der Sauna, dem Frühstücksraum und dem Zustand einiger Häuser. Ihre Anmerkungen zur allgemeinen Instandhaltung und Wartung sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Bedenken berücksichtigen, um die Qualität unserer Angebote zu verbessern. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den Geruch im Haus und die mangelnde Flexibilität bei der zeitnahen Lösung dieser Probleme. Ihr Feedback zeigt uns Bereiche auf, in denen wir unsere Gästebetreuung und Servicebereitschaft verbessern müssen. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Funktionalität Ihres Zimmers und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns umgehend um das Fehlen von Kaffeekapseln und anderen Details kümmern sollten. Ihre wertvollen Einblicke helfen uns dabei, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Basler/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Gesamtaufenthalt positiv bewertet und verschiedene Aspekte unseres Hotels, wie die Lage, die Unterbringung sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, geschätzt haben. Wir danken Ihnen für Ihre positiven Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit und Sauberkeit unserer Einrichtungen. In diesen Bereichen legen wir Wert auf hohe Standards, um allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Meinung zu unseren Preisen ist für uns wertvoll, da wir unsere Angebote kontinuierlich evaluieren, um sicherzustellen, dass sie ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, das Gästeerlebnis zu verbessern, und Ihr Feedback spielt dabei eine wichtige Rolle. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe/r Kehr, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Unterkunft insgesamt gefallen hat und Sie die Sauberkeit und Ordnung unserer Räumlichkeiten zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass die Ausstattung des Badezimmers, insbesondere die Dusche, nicht optimal war. Wir wissen, wie wichtig Komfort ist, und werden Ihre Anmerkungen bei der Suche nach möglichen Verbesserungen berücksichtigen. Obwohl wir uns über den positiven Eindruck unseres Rezeptionspersonals freuen, bedauern wir, dass Ihr Service am Telefon und im Restaurant nicht durchgängig freundlich war. Wir legen Wert darauf, dass unser Team Ihnen stets einen hervorragenden Service bietet, und Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Kinch, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben verstanden, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit der Räumlichkeiten, nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Anmerkungen sind uns eine wertvolle Hilfe bei unseren Bemühungen, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns außerdem über Ihre Kommentare zu unserer Lage und unseren Unterkünften, da wir wissen, dass es Verbesserungspotenzial gibt. Ein angenehmeres Erlebnis für unsere Gäste hat für uns oberste Priorität, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen. Vielen Dank noch einmal für Ihre Anregungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Alles bestens, Restaurantpreise allerdings zu hoch, Essen durchschnittlich
Antwort des Hotels
Liebe Peveling, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Kommentare zu den Preisen in unserem Restaurant und der Durchschnittlichkeit des Essens sind für uns von großer Bedeutung. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste das beste kulinarische Erlebnis erhalten, und Ihr Feedback wird uns helfen, in diesen Bereichen Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen auch Ihre freundlichen Worte zur Lage, Unterkunft und zur Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit diesen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, und wir legen großen Wert darauf, Ihnen ein komfortables und gepflegtes Umfeld zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Leider stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Für ein Hotell welches mit Wellness wirbt, war der Bereich lieblos gestaltet und auch zu klein. Wir konnten außer Sauna und Schwimmbad aufgrund von Krankheit des einzigen Mitarbeitern leider nichts wahrnehmen (da steckt man nicht drin, krank ist ktank). Das Frühstück war eher wenig begeisternd und das Zimmer wirkte, als habe jemand mal schnell drübergewischt, aber nicht gründlich sauber gemacht. Das Bett war allerdings sauber und die Matratze wunderbar. Und die gebotene Aussicht war wirklich wunderschön.
Antwort des Hotels
Lieber Cleophas, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit und den Komfort des Bettes sowie die atemberaubende Aussicht zu schätzen wissen. Es tut uns jedoch leid, dass der Wellnessbereich aufgrund seiner Größe und Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern außerdem, dass die Erkrankung unseres einzigen Mitarbeiters in dieser Abteilung Ihren Zugang zu weiteren Einrichtungen eingeschränkt hat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir die Erwartungen unserer Gäste übertreffen möchten. Wir entschuldigen uns außerdem für die Probleme mit der Sauberkeit Ihres Zimmers. Wir wissen, wie wichtig ein hoher Sauberkeitsstandard ist, und werden die Bedenken bezüglich fleckiger Möbel und Sauberkeit mit unserem Housekeeping-Team klären. Auch der Mangel an Kaffeekapseln für die Maschine ist uns nicht entgangen; wir werden uns bemühen, in jedem Zimmer ein rundum angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Vielen Dank noch einmal für Ihre wertvollen Einblicke. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen noch besser entspricht. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr gut und ordentlich. Aber im Spa Bereich fehlen Hinweis Schilder für jede Sauna, (Temperatur usw.) Zu wenig Haken für Bademäntel. Bademäntel zu klein für größere Menschen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Hülskamp, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Einrichtungen gepflegt und angenehm fanden. Ihr Feedback trägt maßgeblich dazu bei, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig eine klare Beschilderung im Spa-Bereich ist, insbesondere zur Angabe der Saunatemperaturen und Details. Hier besteht Verbesserungsbedarf. Ihre Anmerkungen zu den verfügbaren Haken für Bademäntel und deren Größen sind uns sehr willkommen und werden berücksichtigt, um allen unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Bettgrößen und deren Auswirkungen auf Ihren Komfort zur Kenntnis. Wir haben Ihr Feedback zur Unterkunft zur Kenntnis genommen und werden Anpassungen vornehmen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank auch für die hervorgehobene Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen. Wir sind bestrebt, hohe Standards zu halten, wissen aber auch, wie wichtig kontinuierliche Anstrengungen in diesen Bereichen sind. Ihre Meinung zu den Preisen ist uns ebenfalls wichtig. Wir überprüfen unsere Angebote kontinuierlich, um sicherzustellen, dass sie dem Wert und Erlebnis entsprechen, das wir unseren Gästen bieten möchten. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Prettige locatie met goede kamers
Antwort des Hotels
Beste Albert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie prettig en gunstig gelegen bij de pistes vond. Dit aspect is inderdaad een van onze belangrijkste hoogtepunten. Het is geweldig om te weten dat u de ruime en moderne kamers samen met de nette badkamer en het comfortabele bed waardeerde. Uw tevredenheid met de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer is belangrijk voor ons, omdat we ernaar streven om een naadloze ervaring te bieden. We zijn ook blij dat ons personeel u tijdens uw verblijf correct heeft kunnen helpen. Uw erkenning van de netheid en de charme van onze binnenplaats en poort wordt zeer op prijs gesteld. Uw inzichten met betrekking tot de prijzen zullen in overweging worden genomen, omdat we ernaar streven om een balans te behouden tussen waarde en kwaliteit voor onze gasten. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor een aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist wirklich in einem top Zustand und auch die Zimmer sind sehr sauber und schön eingerichtet. Bei den Zimmerpreisen sollte allerdings das Parken kostenfrei sein, finden wir. Auch die Anlage des Hotels begeistert mit einem Indoor Event Center, schade nur, dass man auch hier alles extra bezahlen muss. Die Sauna war sehr erholsam, allerdings könnte man sich noch etwas einfallen lassen um den Geruch beim Aufguss etwas angenehmer zu gestalten. (Aromen). Alles in allem waren wir zufrieden mit den Leistungen.
Antwort des Hotels
Lieber Kinas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel in einem Top-Zustand vorgefunden und die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit mit unseren Unterkünften ist uns sehr wichtig. Wir haben Ihr Feedback zu den Parkgebühren zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Meinung zu den kostenlosen Leistungen. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Ihnen das Indoor-Event-Center und die Saunalandschaft unseres Hotels gefallen haben. Wir erkennen das Potenzial zur Verbesserung des Aromaerlebnisses während der Saunagänge und freuen uns über Ihre Vorschläge zu den Düften, die wir bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen werden. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, der Freundlichkeit des Personals und der allgemeinen Sauberkeit sind uns sehr wichtig, da sie die Kernbereiche widerspiegeln, in denen wir uns stets hervortun. Wir sind bestrebt, diese Standards einzuhalten, um allen unseren Gästen ein einladendes und komfortables Ambiente zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Viele Treppen und dunkle Gänge, aber ein traumhaft schönes, helles Zimmer und ein netter, kleiner Wellness Bereich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Keller, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer wunderbar hell und schön fanden und unseren gemütlichen Wellnessbereich genossen haben. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Raumaufteilung unseres Hauses, insbesondere zu den vielen Treppen und dunklen Fluren. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da wir den Komfort und die Barrierefreiheit für alle unsere Gäste kontinuierlich verbessern möchten. Auch Ihre Anmerkungen zu unserer Lage, unseren Unterkünften und der Freundlichkeit unseres Teams sind uns sehr wichtig. Wir legen Wert auf eine einladende Atmosphäre und Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihre Anregungen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Lennartz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Personals zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Unterkunft und der Funktionalität der Zimmer sind uns wichtig, da wir stets bestrebt sind, den Komfort und die Qualität unserer Einrichtungen zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir ernst, da ein gepflegtes Umfeld für das Wohlbefinden unserer Gäste von entscheidender Bedeutung ist. Ihre Einschätzungen helfen uns, weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten und das Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren. Vielen Dank noch einmal für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sehr geehrte/r Falkenstein, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Lage Ihnen einen bequemen Zugang zur Postwiese ermöglicht und Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm gemacht hat. Wir freuen uns über Ihre positiven Bewertungen unserer Unterkunft, der Funktionalität Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Personals. Diese Faktoren tragen entscheidend dazu bei, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten, da uns die Einhaltung hoher Standards in diesen Bereichen sehr am Herzen liegt. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback zu den Preisen und werden es berücksichtigen, um unseren Gästen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihre Einblicke. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Gut.
Antwort des Hotels
Lieber Philipp, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Nespresso-Maschine in Ihrem Zimmer als eine tolle Annehmlichkeit empfunden haben, die Ihren Aufenthalt rundum verschönert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlenden Kaffeekapseln entstanden sind. Wir wissen, dass dies ein wichtiger Aspekt für einen angenehmen Aufenthalt ist. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir freuen uns über Ihre Bewertungen zu unserer Lage, unseren Unterkünften und unserer Sauberkeit, da sie uns helfen, den Standard zu halten, den unsere Gäste erwarten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern und freuen uns darauf, Sie in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Biller, Vielen Dank für Ihr außergewöhnliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt so positiv war und dass jeder Aspekt – von unserer günstigen Lage bis hin zum Komfort und der Ausstattung Ihrer Unterkunft – Ihre Erwartungen perfekt erfüllt hat. Es ist eine große Freude zu hören, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Eine einladende und saubere Umgebung für unsere Gäste hat für uns stets oberste Priorität, und Ihre freundlichen Worte bestätigen unser Engagement für hochwertigen Service. Wir freuen uns über Ihre begeisterte Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Leider empfanden wir den Preis zu hoch für das Angebot. Wie bereits beschrieben, fehlten uns einige grundlegende Ausstattungsmerkmale in der Küche. Bei dem Versuch, die Rezeption über das Haustelefon sowie auch über das Handy zu erreichen, nahm niemand ab. Auch auf eine Nachricht auf dem AB bekamen wir keine Rückmeldung. Ebenso ging es uns mit dem Beauty- und Ästhetikbereich. Wir hätten gerne Behandlungen gebucht, laut Internetseite war jedoch alles auf lange Zeit ausgebucht (vielleicht gibt es auch hier die Möglichkeit, für Gäste freie Plätze vorzuhalten). Bei dem Versuch, vor Ort noch einmal nachzufragen, ob ggf. jemand abgesprungen ist, war wie beschrieben niemand erreichbar. Als wir dann zur Rezeption des Ästhetikbereichs gehen wollten, um persönlich nachzufragen, war dieser abgeschlossen. Das hätten wir gerne vor unserem Besuch gewusst. Auf der positiven Seite hat uns das Haus und auch die Anlage trotzdem gut gefallen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r M. Sudahl, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus und die Umgebung gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten hatten, insbesondere mit unserer Kommunikation und den Annehmlichkeiten in der Küche. Ihr Feedback bezüglich der schwierigen Erreichbarkeit unserer Rezeption und des Schönheits- und Kosmetikbereichs ist besorgniserregend, und wir verstehen, wie sich dies auf Ihr Erlebnis ausgewirkt hat. Wir arbeiten daran, unsere Reaktions- und Kommunikationssysteme zu verbessern, um unsere geschätzten Gäste noch besser bedienen zu können. Wir weisen auf das Fehlen wichtiger Küchenutensilien wie Handtücher, Schwämme und grundlegender Gewürze hin und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns über Ihren Vorschlag, diese Informationen klarer zu gestalten, damit die Gäste im Voraus gut informiert sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Buchungsprozess in unserem Kosmetikbereich zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir die Erreichbarkeit und Kommunikation für unsere Gäste diesbezüglich verbessern können. Ihre detaillierten Einblicke sind für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Eine Storno-Rechnung für die durch Krankheit nicht anreisende Eltern wurde trotz Versprechen bis heute nicht geschickt
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Ein älteres Haus auf modernem Standard. Zu Anfang etwas unübersichtlich. Bei dem Online-Check-in hätte ich mir den Hinweis auf den Parkplatz gewünscht.
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Top Lage direkt an Skilifte. Guter Unterkunft.
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We hebben een hele goede tijd gehad bij Dorint en waren blij met het appartement, de omgeving en de service. Wel zouden de digitale services (wifi, chromecast) veel beter kunnen. En zou het helpen als het afval vaker wordt opgehaald. Maar overall een prachtige locatie, waar we een prima tijd hebben gehad.
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Waren vor ca. 15 Jahren da, daher finden wir, dass es etwas in die Jahre gekommen ist!
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Alles gut. Wir fanden nur die Zeit für den check-in zu spät. 14.30/15.00 Uhr wäre besser. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal ?
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Alles zeer proper. Ruime appartementen.
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Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder
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Fijne 3 dagen gehad, heerlijke omgeving
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Is de derde keer dat we naar Dorint komen en houden van de huisjes.ze worden natuurlijk veel gebruikt dus kijk ze af en toe grondig na want door het veelvuldig gebruik zijn er kleine mankementen aan het komen.
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Mein allgemeiner Eindruck war sehr positiv, es hängt aber vielleicht ein bisschen davon ab, wie viel man für den Aufenthalt bezahlt hat. Für uns war das Preis-Leistungsverhältnis super und wir waren sehr glücklich. Für die höheren Preise, die zwischenzeitlich über die Homepage aufgerufen werden, hätte man allerdings über manche Kleinigkeiten nicht ganz so leicht hinwegsehen können.
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Sehr empfehlenswert
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Eindruck war enttäuschend. Haben uns viel mehr erwartet. Für 300€ pro Nacht eher Armutszeugnis. Wie bereits mehrfach erwähnt. Wir kennen es normalerweise ganz anders von dieser Preisklasse.
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Alles in allem für mich kein 4 Sterne Haus. 3S Sterne wären hier sicherlich ausreichend Hatte das Gefühl einer von vielen zu sein.
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Rezeption war sehr weit vom Eingang. Alles ohne Aufzug.
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Sehr sehr gut
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Lieber Welke, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre offenen Bewertungen und Einblicke. Wir freuen uns, dass die Lage und die Unterkunft Ihren Erwartungen bis zu einem gewissen Grad entsprochen haben. Wir verstehen jedoch, dass es Verbesserungsbedarf gibt, insbesondere in Bezug auf den Gesamtwert und Elemente, die Ihrer Meinung nach Ihr Erlebnis noch weiter verbessern könnten. Ihre Kommentare zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Sauberkeit und Ordnung werden zur Kenntnis genommen und an unser Team weitergeleitet, um Verbesserungen sicherzustellen. Es ist für uns eine Priorität, sicherzustellen, dass unsere Gäste in allen Aspekten ihres Aufenthalts Wert und Zufriedenheit finden. Wir freuen uns über Ihre Anregungen zur Freundlichkeit des Personals und werden weiterhin danach streben, allen unseren Gästen eine warme und einladende Umgebung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Relatief prijzig voor een oudere voorziening die we mooi gerestaureerd is.
Antwort des Hotels
Beste Pauwels, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de charme van onze prachtig gerestaureerde accommodaties waardeert. We erkennen uw opmerking over de kosten en streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze prijzen de waarde weerspiegelen die we onze gasten willen bieden. Uw inzichten zijn van onschatbare waarde, omdat we er voortdurend naar streven om een verbeterde ervaring te bieden. Onze excuses voor het ongemak dat wordt veroorzaakt door de radiatorknoppen. Het is voor ons van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat alle functies van de kamer naadloos functioneren en uw observatie zal worden onderzocht. Uw positieve opmerking over de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van onze locatie wordt gewaardeerd en we zijn dankbaar voor uw erkenning van hun inspanningen. Uw feedback helpt ons om onszelf voortdurend te verbeteren en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Wir wollten die Kinder im Kinderclub lassen, aber da war keiner. Wir wollten eine Massage, aber am Wochenende war niemand da. Das war für uns unangenehm. Abgesehen davon hatten wir eine tolle Zeit. Danke.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gurkan Erenoglu, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt hier insgesamt sehr genossen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Abwesenheit von Personal im Kinderclub und des fehlenden Massageservices am Wochenende hatten. Diese Services sind für die Zufriedenheit der Gäste von entscheidender Bedeutung und wir sind bestrebt, uns in diesen Bereichen zu verbessern, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern. Außerdem freuen wir uns über Ihre Kommentare zur Sauberkeit des Kinderbetts und des Staubs auf dem Boden. Seien Sie versichert, dass die Einhaltung hoher Reinigungsstandards für uns oberste Priorität hat und wir diese Probleme schnell angehen werden. Ihre Einsichten in die Zweckmäßigkeit des Toilettenbereichs, insbesondere der Glastür, sind ebenfalls sehr wertvoll und wir werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Wenn das Haus warm gewesen wäre, hätten wir uns sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dobberstein, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir bedauern zu hören, dass die Temperatur in Ihrer Unterkunft nicht optimal war, was sich auf Ihr Gesamterlebnis ausgewirkt hat. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und es ist enttäuschend zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass wiederholte Anfragen um Hilfe mit der Heizung nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Darüber hinaus bedauern wir, dass sich unser Personal während Ihres Aufenthalts nicht entschuldigt hat, da es für uns wichtig ist, die Anliegen der Gäste umgehend und verständnisvoll zu behandeln. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, um Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen, und wir schätzen Ihre Zeit und Mühe, uns darauf aufmerksam zu machen. Ihre Erfahrung ist für uns von entscheidender Bedeutung, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern, um jedem Gast in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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We hebben het naar ons zin gehad . Mooi huisje en schoon.
Antwort des Hotels
Beste Sahila, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en de mooie en schone accommodatie heeft gewaardeerd. We begrijpen de uitdaging die u had met de radiator en waarderen uw geduld. Feedback over de wens voor extra keukengerei is waardevol en we zullen dit in overweging nemen bij het verbeteren van onze gastervaring. We zijn blij om te horen dat onze locatie en de algehele netheid aan uw verwachtingen voldeden. Uw inzichten in de vriendelijkheid van het personeel en de prijzen zijn belangrijk en we blijven ons inzetten om de normen te handhaven die helpen een gastvrije omgeving te creëren. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Beste Van Lohuizen, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie en accommodatie naar wens vond, en we waarderen de perfecte cijfers voor deze aspecten. Uw vriendelijke woorden over de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van ons etablissement worden echt gewaardeerd. Het is bevredigend om te weten dat deze elementen positief hebben bijgedragen aan uw ervaring. We nemen ook uw feedback over de functionaliteit van de kamervoorzieningen en de prijzen ter harte. Uw inzichten zijn erg belangrijk voor ons, en we zullen ze in overweging nemen terwijl we ernaar streven de waarde en het comfort dat we onze gasten bieden te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle input. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Es ist ein Unding, dass das Bad nicht täglich gereinigt wird. Außerdem hatten wir nur einen Zimmerschlüssel für 4 Personen ! Unmöglich ! Im Saunabereich ist die Massageliege seit über einem Jahr defekt. Warum entfernen Sie diese nicht einfach? Es gibt keinen Aufguss!
Antwort des Hotels
Lieber Thaler, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere günstige Lage zu schätzen wissen und die Sauberkeit und Ordnung unserer Anlage insgesamt zufriedenstellend finden. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der fehlenden täglichen Badezimmerreinigung und der begrenzten Anzahl von Zimmerschlüsseln für Ihre Gruppe hatten. Wir wissen, wie wichtig diese Faktoren für den Komfort Ihres Aufenthalts sind, und Ihre Kommentare heben Bereiche hervor, die unserer Aufmerksamkeit bedürfen. Darüber hinaus entschuldigen wir uns für die Probleme, die Sie mit der Massageliege im Saunabereich und dem Fehlen einer Infusion hatten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, notwendige Verbesserungen unserer Einrichtungen zu identifizieren, und wir werden dafür sorgen, dass diese Bedenken umgehend behoben werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Einblicke. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Jacobs, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere günstige Lage und unsere Unterkünfte Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthalts entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Einsichten in Bezug auf die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert für unsere laufenden Bemühungen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Wir haben Ihre Kommentare zu Sauberkeit und Preisen zur Kenntnis genommen. Die Aufrechterhaltung hoher Standards hat für uns Priorität, und Ihr Input wird uns helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Pearson, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage, die Unterkunft und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem zufriedenstellenden Aufenthalt beigetragen haben. Es ist ermutigend zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre perfekten Bewertungen in diesen Bereichen sind für uns von unschätzbarem Wert und spiegeln unser Engagement für hervorragenden Service und Gastfreundschaft wider. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und die Anerkennung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder für einen unvergesslichen Besuch begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Seele-Leichert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprach und dass die Unterkunft ursprünglich nicht Ihren Wünschen entsprach. Ihr Feedback zum Zustand und zur Sauberkeit des Apartments, das Ihnen ursprünglich angeboten wurde, ist besorgniserregend und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Notwendigkeit langwieriger Diskussionen zur Lösung des Problems. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und dass ihre Erwartungen, die auf früheren Mitteilungen beruhen, erfüllt werden. Darüber hinaus haben wir Ihre Bedenken hinsichtlich der Entfernung zum Restaurant und der Einhaltung der bei der Buchung eingegangenen Verpflichtungen zur Kenntnis genommen. Wir sind bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Enttäuschungen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Angebote zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherzustellen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Rainer Hofmann mit Familie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lage und Unterkunft zufrieden waren und dass die Funktionalität der Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns jedoch wirklich leid, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit hatten, mit Zahnstochern, einer Zigarettenkippe und Haaren im Badezimmer. Wir wissen, wie wichtig unseren Gästen Sauberkeit ist, und Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, um unsere Standards zu verbessern. Wir schätzen auch Ihre Einsichten in Bezug auf den Preis und sind bestrebt, unseren Gästen ein wettbewerbsfähiges Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Jacobs, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Haus mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden und dass unsere Unterkünfte, Annehmlichkeiten und die Freundlichkeit unseres Personals positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Ihre Kommentare zu Lage und Sauberkeit sind uns sehr willkommen, da sie mit unserem Engagement übereinstimmen, unseren Gästen eine einladende und gepflegte Umgebung zu bieten. Wir haben Ihre Ansichten zu den Preisen zur Kenntnis genommen. Das Verständnis Ihrer Perspektive hilft uns bei unseren kontinuierlichen Bemühungen, allen unseren Gästen einen Mehrwert und Zufriedenheit zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Teloy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass jeder Aspekt Ihres Aufenthalts, von unserer erstklassigen Lage bis hin zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, Ihren Erwartungen voll und ganz entsprochen hat. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen positiv zu Ihrem Besuch beigetragen haben. Ihre perfekten Bewertungen sind für uns ungemein wertvoll und spiegeln unser Engagement wider, unseren Gästen außergewöhnlichen Service und Gastfreundschaft zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren bemerkenswerten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Heel positief en ik zou het zeker aanbevelen.
Antwort des Hotels
Beste Tigelaar, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedachten met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u heeft genoten van de rust en de natuurlijke omgeving van onze locatie, met name de nabijheid van de pistes. We stellen uw feedback over de accommodatie op prijs en begrijpen het ongemak dat ontstaat doordat u niet direct bij de ingang kunt stoppen. Uw inzichten met betrekking tot de toevoeging van een wasmachine en de schoonmaaknormen zijn waardevol voor ons, omdat we ernaar streven het comfort van onze gasten te verbeteren. Uw opmerking over de zeep in het toilet is genoteerd en we zullen dit in de toekomst aanpakken om herhaling te voorkomen. Nogmaals bedankt voor uw opmerkingen en we hopen u weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Lage, Ausstattung, Freundlichkeit der Mitarbeiter und Service alles top. Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, an einzelnen Stellen wäre Renovierungsbedarf.
Antwort des Hotels
Liebe Meeners, Wir freuen uns sehr über Ihre begeisterte Bewertung und sind begeistert zu hören, dass Sie von unserer Lage, den Annehmlichkeiten und der Freundlichkeit unseres Personals beeindruckt waren. Ihr Feedback bezüglich der Notwendigkeit von Renovierungen in einigen Bereichen ist uns sehr willkommen. Wir sind bestrebt, einen hohen Komfortstandard aufrechtzuerhalten und werden Ihre Kommentare bei zukünftigen Verbesserungen sicherlich berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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We had a lovely week, also because of the very good snow conditions and the proximity of the ski area Post Wiesen. We missed a sense of general management and being welcomed by a team of staff.
Antwort des Hotels
Dear Graas, Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to know that the excellent snow conditions and our close proximity to the ski area added to an enjoyable week during your stay. The comfort of the bed and the satisfaction with your room amenities are equally gratifying to hear. Your feedback regarding a lack of general management presence and the welcoming atmosphere provided by our team is valuable. We continually strive to enhance our guest services, and your input will significantly contribute to our efforts in improving staff interactions. We hope to have the chance to welcome you back for an even better experience in the future. Kind Regard, Dorint Resort Winterberg
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alles was perfect!
Antwort des Hotels
Beste Mulder-van de Groep, Bedankt dat u uw geweldige ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat alles tijdens uw verblijf perfect was. Het is heerlijk om te weten dat onze locatie, accommodatie en kamervoorzieningen aan uw verwachtingen voldeden en positief bijdroegen aan uw bezoek. We zijn ook blij dat de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van onze faciliteiten werden gewaardeerd en uw algehele ervaring verbeterden. Uw perfecte beoordelingen op alle aspecten zijn echt motiverend voor ons team, omdat we ernaar streven de hoogste normen in gastvrijheid te handhaven. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te verwelkomen voor een uitzonderlijk verblijf. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Het was weer een heel prettig verblijf
Antwort des Hotels
Beste M. Smits, Bedankt voor het delen van uw waardevolle feedback. We zijn blij om te horen dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. Het is geweldig om te horen dat u onze locatie en de nabijheid van de pistes, zelfs met de bijbehorende trappen, waardeerde. We zijn blij dat u de accommodatie goed ingericht vond en de bedden comfortabel, hoewel we het betreuren dat de temperatuurregeling niet ideaal was. Uw opmerkingen over de netheid en de vriendelijkheid van ons team worden zeer gewaardeerd en motiveren ons om deze normen te handhaven. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
The overall experience was very positive. I really liked that the parking had a lot of chargers for electric vehicles. The apartment we had had a splendid view and it was very clean, cozy and spacious. The staff was very polite and helpful, however the English skills for some of them is very low. The breakfast was very good and diverse. The location is very close to the ski slope. What we did not like was the temperature of the water in the swimming pool, which was very cold for a swimming pool dedicated to relaxation and small children.
Antwort des Hotels
Dear Narcis, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you had a positive stay and appreciated our electric vehicle charging facilities and the beautiful view from your apartment. It's wonderful that you found your accommodations clean and cozy and enjoyed the diverse breakfast offerings. We are glad that you found our staff polite and helpful, and we appreciate your feedback regarding the English proficiency of some team members. Rest assured, we are dedicated to strengthening our communication skills to better serve our guests. We apologize for the inconvenience you experienced with the swimming pool temperature. Your feedback is valuable to us, and we will consider it to improve our facilities. We are pleased to know that the proximity to the ski slope met your expectations, and we hope to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future. Kind Regards, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Beste Zwarts, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat onze locatie en de vriendelijkheid van ons personeel aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerkingen over de netheid en netheid van onze faciliteiten worden gewaardeerd. Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot de kamertemperatuur. Het is belangrijk voor ons om het onze gasten naar de zin te maken en uw feedback over de moeilijkheid om de verwarming aan te passen is van onschatbare waarde. We zijn dankbaar om te weten dat u ons aan anderen zou aanbevelen. Uw input is essentieel omdat we ernaar streven om onze diensten en voorzieningen te verbeteren om in de toekomst een meer bevredigende ervaring te bieden. Uw feedback helpt ons bij onze voortdurende inspanningen om te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw inzichten. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Beste Van Tiel, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u een positieve indruk had van onze locatie en dat u deze handig vond tijdens uw verblijf. We waarderen uw input over de accommodatie, de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer en de vriendelijkheid van ons personeel. Het is essentieel voor ons om een warme en gastvrije ervaring te bieden en uw feedback helpt ons om dit te garanderen. Daarnaast zijn uw opmerkingen over de netheid en prijzen waardevol, omdat we er voortdurend naar streven om onze diensten te verbeteren. We streven ernaar om onze gasten een aangenaam en comfortabel verblijf te bieden. Nogmaals bedankt voor uw feedback. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog bevredigendere ervaring. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Alex, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Einsichten und freuen uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Kommentare zur Lage und Unterkunft sind Bereiche, in denen wir uns noch weiter verbessern können. Wir schätzen Ihre Beobachtungen und sie sind entscheidend für unsere laufenden Bemühungen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir sind auch dankbar für Ihre Bemerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen. Diese Aspekte sind für uns von entscheidender Bedeutung und wir sind bestrebt, hohe Standards einzuhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Omdat het ons de eerste keer (ca. 8 jaar geleden) zo goed bevallen was, zijn we teruggekomen. Het was een fijn verblijf, maar toch wat kanttekeningen hieronder. Bij terugkomst van het skiën, wilden we in ons appartement eten bereiden, maar het slot werkte niet. Uiteindelijk moest de technische dienst het slot vervangen. Dit duurde wat langer en het was erg koud, daarom zijn we naar de receptie vertrokken. Omdat we honger hadden, zijn we in onze skikleding op zoek gegaan naar een restaurant (Het Dorint restaurant ging inmiddels open, maar daar had onze kleine hond geen toegang) Later werden we gebeld met de melding dat we weer in ons appartement konden met een nieuwe sleutel. Dit kan gebeuren, maar het was erg vervelend. Bij de receptie is ons zelfs nog geen drankje aangeboden voor het ongemak. Mooi zwembad en saunaruimte. Maar de saunaruimte is gescheiden, waardoor je een sleutel nodig bent om terug te komen bij de kleedruimte. Hierdoor konden we niet terugkomen en moesten we buitenlangs in onze badkleding naar de receptie om een sleutel te vragen. Geen handige situatie.
Antwort des Hotels
Beste Tigelaar, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedetailleerde ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u ervoor heeft gekozen om terug te keren na uw plezierige bezoek van ongeveer acht jaar geleden en dat uw verblijf over het algemeen aangenaam was. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u ondervond met het slot van uw appartement. We begrijpen hoe uitdagend het moet zijn geweest om in de kou te wachten en naar eetgelegenheden te zoeken terwijl uw kamer werd schoongemaakt. Het is teleurstellend om te horen dat u geen drankje is aangeboden voor het ongemak en we zullen dit aanpakken om onze gastenservice in de toekomst te verbeteren. We zijn blij om te horen dat u hebt genoten van de zwembad- en saunafaciliteiten. We erkennen echter uw zorgen over de toegangsproblemen in het saunagedeelte. We zijn dankbaar voor uw feedback, omdat het ons in staat stelt om onze processen te verfijnen en het gemak voor onze gasten te vergroten. Uw gedachten over de volheid van afvalcontainers en de netheid rond de locatie worden gewaardeerd en we zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze normen consistent worden nageleefd. We streven ernaar om te verbeteren en uw inzichten zijn cruciaal om ons te helpen dit te bereiken. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen en u een soepelere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Es war ein angenehmer Augenthalt, beim Service könnte einiges verbessert werden.
Antwort des Hotels
Liebe Claudia, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Gesamterfahrung als angenehm empfunden haben, insbesondere unsere Lage mit optimalem Zugang zu den Skipisten, was Ihren Aufenthalt noch angenehmer machen kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Reparatur des Fernsehers und den wiederholten erforderlichen Erinnerungen hatten. Es ist uns wichtig, sicherzustellen, dass alle Annehmlichkeiten ordnungsgemäß funktionieren, und wir werden uns darum kümmern, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden. Darüber hinaus ist das Problem, das Sie mit der Gepäckhilfe an der Rezeption hatten, besorgniserregend. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine respektvolle und unterstützende Umgebung zu bieten, und Ihre Erfahrung zeigt einen Bereich auf, in dem wir uns verbessern müssen. Ihre Beobachtungen hinsichtlich der Ordnung und Sauberkeit sind sehr wertvoll, da sie uns bei unseren Bemühungen, unsere Servicequalität zu verbessern, weiter leiten. Wir schätzen Ihre Einsicht und hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen die Verbesserungen zu präsentieren, die wir umsetzen möchten. Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Superfijne locatie, heerlijk hotel appartement, bijna ski-in op kleine piste en maar 5 minuten rijden van Winterberg.
Antwort des Hotels
Beste Groen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u genoten hebt van onze fantastische locatie, met het gemak van dicht bij de piste en op korte rijafstand van Winterberg. Het is geweldig om te weten dat het hotelappartement aan uw verwachtingen voldeed wat betreft ruimte en comfort. We begrijpen uw opmerking over de functionaliteit en beschikbaarheid van voorzieningen in uw kamer, met name het gemak van een extra wastafel. Het bieden van een naadloze en comfortabele ervaring voor al onze gasten is belangrijk voor ons, en uw feedback zal worden overwogen bij het verbeteren van onze faciliteiten. We zijn blij om te horen dat u ons personeel vriendelijk en communicatief vond, en het is uitstekend dat u tijdens uw verblijf zowel in het Nederlands als in het Engels kon converseren. Uw erkenning van onze schoonmaaknormen wordt ook zeer op prijs gesteld. Nogmaals bedankt voor uw inzichten. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Heerlijk verblijf
Antwort des Hotels
Beste Marije Jansen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u een geweldig verblijf heeft gehad en dat u onze locatie prachtig vond en onze accommodaties ruim, schoon en goed onderhouden. Het is geweldig om te weten dat de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer aan uw verwachtingen voldeden. We waarderen ook uw vriendelijke woorden over de behulpzaamheid van ons personeel, omdat hun toewijding van vitaal belang is om een prettige gastervaring te garanderen. Uw feedback over de prijzen is waardevol voor ons, omdat we er voortdurend naar streven om onze gasten de best mogelijke waarde te bieden. Nogmaals bedankt voor uw inzichten en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Absolutely top
Antwort des Hotels
Lieber Hans und Moni Balz mit Boxerhündin ??⛷️, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns hervorragend fanden. Ihre hohe Empfehlung bedeutet uns sehr viel und spiegelt unser Engagement wider, unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Lage und Unterkunft. Wir freuen uns, dass diese Aspekte trotz der aufgetretenen Probleme positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Es tut uns aufrichtig leid, von der defekten Kaffeemaschine und dem Abflussproblem in Ihrer Dusche zu hören. Wir wissen, dass diese Probleme zwar gemeldet wurden, aber nicht effektiv gelöst wurden, was ziemlich enttäuschend sein kann. Seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, diese Bedenken auszuräumen, um zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden und sicherzustellen, dass alle Funktionen optimal funktionieren. Ihre Bemerkung über den beengten Platz im Badezimmer und die Verstopfung des Duschabflusses ist uns ebenfalls wichtig. Feedback wie Ihres leitet uns in unseren Bemühungen, den Komfort und die Funktionalität unserer Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Einblicke, insbesondere für die tadellose Freundlichkeit unseres Personals. Wir schätzen Ihre Offenheit und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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We waren tevreden
Antwort des Hotels
Beste Johan Gutschoven, Bedankt dat u uw tevredenheid met ons deelt. We zijn blij om te horen dat onze locatie en accommodaties aan uw verwachtingen voldeden en bijdroegen aan een positieve ervaring. Uw waardering voor de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van ons etablissement wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons om hoge servicenormen te handhaven. We erkennen ook uw feedback over de functionaliteit en voorzieningen van de kamer. Uw inzichten zijn belangrijk voor ons en ze leiden ons in onze voortdurende inspanningen om de gastervaring te verbeteren. We waarderen uw positieve feedback en danken u nogmaals voor het nemen van de tijd om uw gedachten te delen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Een heerlijk appartement op een mooie plek aan de piste. Op korte afstand van Winterberg
Antwort des Hotels
Beste Jeannette, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u genoten heeft van het gemak van ons prachtig gelegen appartement vlak bij de skipistes. Het is geweldig om te weten dat ons ruime appartement met twee kamers aan uw verwachtingen voldeed en we waarderen uw vriendelijke woorden over de nabijheid van Winterberg. We stellen uw feedback over de voorzieningen van de kamer, de vriendelijkheid van het personeel en de netheid op prijs. Uw inzichten zijn cruciaal voor ons, omdat we voortdurend werken aan het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten en faciliteiten voor al onze gasten. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Receptie is niet vriendelijk. We hadden een vroeg check inn en deze kon helaas niet omdat de kamer niet klaar was. De laatste dag geen warm water en geen verwarming. Geen technische dienst aanwezig. De andere dag bij de receptie geklaagd. Mevr. was erg onvriendelijk (Stefanue Rittes)
Antwort des Hotels
Beste Susanne Roggen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de locatie, accommodatie en de netheid van onze faciliteiten waardeert. Het is echter belangrijk om te horen over uw ervaringen tijdens uw verblijf. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat u ondervond met de vroege check-in en het ontbreken van warm water en verwarming op uw laatste dag. Het is essentieel voor ons om het comfort van onze gasten te garanderen en we betreuren het dat deze problemen niet snel zijn opgelost. Daarnaast zijn we teleurgesteld om te horen over uw interactie met ons receptiepersoneel. Vriendelijke en behulpzame service bieden is fundamenteel voor de ervaring die we willen bieden en uw opmerkingen zullen met ons team worden besproken om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Uw feedback is van onschatbare waarde omdat het ons helpt om verbeterpunten te identificeren en onze service te verbeteren. Nogmaals bedankt dat u deze zaken onder onze aandacht hebt gebracht. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Kein Korkenzieher,kein Flaschenöffner,Türschloss der Haustür war sehr schwer zu schließen und Türklinke defekt
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Henckel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Bewertungen sind uns wichtig, da wir daran arbeiten, allen unseren Gästen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten aufgrund des fehlenden Korkenziehers und Flaschenöffners sowie der Schwierigkeiten mit dem Schloss und Griff der Vordertür hatten. Diese Aspekte sind für einen reibungslosen Aufenthalt entscheidend und Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, diese Probleme zu lösen und unseren Service zu verbessern. Außerdem nehmen wir Ihre Kommentare zur allgemeinen Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zur Kenntnis. Wir bemühen uns, hohe Standards aufrechtzuerhalten, und Ihr Input ist wichtig, da wir Verbesserungen vornehmen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Bijzonder prettig, in een mooie ski omgeving. We waren voor de 3e keer op rij bij Dorint en komen volgend jaar graag weer terug om te skiën
Antwort des Hotels
Beste Jean Robert Bekink, Bedankt voor het delen van uw geweldige ervaring. We zijn verheugd dat u voor het derde jaar op rij hebt genoten van uw verblijf in onze prachtige skiomgeving en zijn van plan om volgend jaar terug te keren. Het is fijn om te weten dat u de prachtige uitzichten en de uitstekende locatie met handige parkeergelegenheid bij het ontbijtbuffet waardeerde. We zijn blij dat de charmante en goed ontworpen accommodaties aan uw verwachtingen voldeden. Onze excuses voor het ongemak met de vaatwasser in het oorspronkelijke appartement, zowel dit jaar als eerder. We zijn blij dat we een upgrade hebben kunnen bieden vanwege onvoorziene omstandigheden en dat u appartement 517 een uitstekend alternatief vond, met een ruime opstelling voor uw verblijf. Uw opmerkingen over de service die door ons personeel werd verleend te midden van het ongebruikelijke geluidsprobleem worden zeer op prijs gesteld en we streven ernaar om een opgeruimde en gastvrije omgeving te behouden voor al onze bezoekers. Bedankt voor uw gedetailleerde inzichten, want ze zijn van onschatbare waarde in ons streven om de ervaringen van gasten te verbeteren. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor uw volgende skiavontuur. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Liebe Julia Grimm, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Personal freundlich und die Unterkunft zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Lage und Sauberkeit und werden Ihren Input sicherlich berücksichtigen, da wir uns bemühen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihre Kommentare zum Preis werden wir ebenfalls prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Angebote wettbewerbsfähig bleiben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Freunden und Kollegen weiterempfehlen. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Mooi locatie in de natuur en het huisje is in de basis goed ingedeeld/ingericht. De woonkamer, keuken en slaapkamers zijn goed ingedeeld/ingericht maar de badkamer is erg klein. Zwembad was goed geregeld! Technische mankementen en achterstallige schoonmaak zorgde helaas voor een flinke deuk in onze vakantiebeleving!
Antwort des Hotels
Beste Mark van Wichen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedetailleerde feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de prachtige natuurlijke omgeving van onze locatie waardeerde en dat u uw accommodaties goed ontworpen vond, met de leefruimtes die aan uw verwachtingen voldeden. Het is geweldig om te weten dat de zwembadfaciliteiten ook aan uw tevredenheid voldeden. Ik bied echter mijn oprechte excuses aan voor de technische problemen en zorgen over de netheid die u ondervond, die duidelijk van invloed waren op uw vakantieplezier. Uw opmerkingen over de badkamerproblemen, waaronder de douche en onderhoudsfouten, worden met de grootste ernst opgemerkt. Ook het ongemak van de niet-werkende wifi, samen met andere storingen in de faciliteiten, betreuren we ten zeerste, vooral gezien de impact die deze hadden op zowel uw persoonlijke als professionele activiteiten tijdens uw verblijf. Uw beschrijving van de verschillende niveaus van service van onze teamleden, met name de onvriendelijke behandeling tijdens het diner, is zorgwekkend. Communicatiebarrières bij de receptie zijn ook betreurenswaardig en we begrijpen hoe dit uw ervaring met onze service kan hebben beïnvloed. We erkennen uw feedback over de noodzaak van een strengere technische en netheidsbeoordeling volledig om ervoor te zorgen dat alle aspecten van onze accommodaties bevredigend zijn. Uw inzichten in deze gebieden zijn van onschatbare waarde voor onze voortdurende verbeteringen. We waarderen het enorm dat u de positieve aspecten van uw verblijf en de constructieve aard van uw feedback benadrukt. We zullen deze observaties gebruiken om de kwaliteit en consistentie van onze diensten te verbeteren en soortgelijke ervaringen in de toekomst te voorkomen. Nogmaals bedankt voor uw grondige beoordeling. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Eylert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage, die Unterkünfte und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben und positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen eine einladende und unterstützende Umgebung zu bieten, und es ist erfreulich zu wissen, dass unser Team einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir haben Ihre Kommentare zur Ordnung und Sauberkeit des Standorts zur Kenntnis genommen. Die Einhaltung hoher Sauberkeitsstandards hat für uns Priorität, und Ihre Beobachtungen werden uns helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können. Wir sind dankbar für Ihre Erkenntnisse und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Dear Torkashvand, Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to see that you found our location neat and clean and appreciated the accommodation and room facilities. However, we understand that there were areas where we did not fully meet your expectations. Your insights into our prices and location are valuable and we will take them into consideration as we strive to create a more rewarding experience for our guests. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind Regards, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Schneider, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie die Unterkunft im Allgemeinen akzeptabel fanden. Wir bedauern jedoch alle Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des Fehlens grundlegender Annehmlichkeiten wie Teebeuteln erlebt haben, was zu einer weniger einladenden Atmosphäre beigetragen hat. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wird uns bei unseren Bemühungen, das Gästeerlebnis zu verbessern, leiten. Darüber hinaus entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das nicht funktionierende Kartensystem entstanden sind, insbesondere angesichts der Entfernung Ihrer Unterkunft vom Hauptgebäude. Die Gewährleistung einer reibungslosen Funktionalität hat Priorität und wir werden diese Probleme angehen, um zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden. Wir nehmen auch Ihre gemischten Erfahrungen mit unserem Personal zur Kenntnis und setzen uns dafür ein, dass unser Team stets den freundlichen und zuvorkommenden Service bietet, der unser Standard ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Einblicke. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie für einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r E., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihre Unterkunft und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Ihre Beobachtungen zur Freundlichkeit des Personals und zur allgemeinen Sauberkeit und Ordnung des Ortes wissen wir sehr zu schätzen. Diese Aspekte sind uns wichtig und wir bemühen uns, hohe Standards einzuhalten, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir haben Ihre Kommentare zu Lage und Preis zur Kenntnis genommen. Dieses Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern und unseren Gästen einen Mehrwert zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Es war ein toller Aufenthalt und wir kommen gerne wieder!
Antwort des Hotels
Liebe Gather, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervolle Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und erwägen, wiederzukommen. Ihre positiven Bemerkungen über die allgemeine Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind uns jedoch der Herausforderungen bewusst, mit denen Sie während Ihres Aufenthalts konfrontiert waren. Die Unannehmlichkeiten, die durch den mehrmaligen Besuch der Rezeption für den Zugang zum Zimmer entstanden sind, und die Probleme mit dem Parkticket werden mit Sorge zur Kenntnis genommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Frustrationen und sind entschlossen, diese Bereiche anzugehen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Darüber hinaus wissen wir, wie wichtig es ist, grundlegende Annehmlichkeiten bereitzustellen, und wir entschuldigen uns für das Versehen mit den Kaffeekapseln und der Seife. Ihre Beobachtungen zum Wasserservice sind wertvoll und wir werden unsere Serviceprotokolle überprüfen, um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Erkenntnisse. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Beste Kramer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. We zijn verheugd om te horen dat u onze toplocatie dicht bij de skipiste, skischool en skiverhuurfaciliteiten waardeert. Het is geweldig dat onze accommodatie en kamervoorzieningen ook aan uw verwachtingen voldeden. We waarderen uw erkenning van de vriendelijkheid van ons personeel en de algehele netheid van ons pand. Deze aspecten zijn cruciaal voor ons en het is bevredigend om te weten dat ze hebben bijgedragen aan uw positieve ervaring. Uw inzichten over prijzen zijn waardevol en we streven ernaar om ervoor te zorgen dat we onze gasten de beste waarde bieden. Uw feedback helpt ons bij onze voortdurende inspanningen om te verbeteren en we hopen u weer te mogen verwelkomen voor een aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Gute gelegen, netter Aufenthalt. Wenn Preis familienfreundlicher wäre und ein Rausfallschutz nachgerüstet werden würden, würden wir auch mal länger bleiben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Caballero-Rincón, Vielen Dank für Ihr aufmerksames Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass unsere Lage positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat und Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Fallschutz an den Etagenbetten verursacht wurden. Ihre Kommentare weisen auf einen kritischen Bereich hin, der verbessert werden muss, insbesondere bei der Gewährleistung der Sicherheit und des Komforts von Familien, die mit Kindern reisen. Wir sind uns der erheblichen Auswirkungen bewusst, die dies auf die Erfahrungen unserer Gäste hat, und sind entschlossen, dieses Problem anzugehen. Darüber hinaus tut es mir leid, von den fehlenden Kaffeepads zu hören, was unseres Wissens nach ein kleines, aber wichtiges Detail für einen angenehmen Aufenthalt ist. Ihre Einblicke in die Unterbringung und die Preise sind sehr wertvoll, da wir ständig bestrebt sind, unser Angebot zu verbessern. Feedback wie Ihres ist für unsere Bemühungen unverzichtbar. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals und der allgemeinen Sauberkeit unserer Einrichtungen und sind bestrebt, diese Standards beizubehalten und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen sichereren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
goed
Antwort des Hotels
Beste Nathalia, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u onze locatie waardeerde en dat het positief heeft bijgedragen aan uw ervaring. We erkennen uw input met betrekking tot het verwarmingssysteem in uw kamer. Uw zorgen over de automatische verwarming die 's nachts aangaat, zijn genoteerd en we zullen dit onderzoeken om het comfort voor onze gasten te verbeteren. Uw opmerkingen over de vriendelijkheid van het personeel en de netheid van onze locatie worden gewaardeerd. We streven ernaar deze normen te handhaven en ons aanbod verder te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw inzichten en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Beste Termaat, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie gunstig gelegen vond naast de piste en dat u de comfortabele en schone accommodaties waardeerde. We zijn blij dat de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons personeel aan uw verwachtingen voldeden tijdens uw ontmoetingen. Uw opmerking over de trede in de kamer is van onschatbare waarde voor ons; we begrijpen hoe zichtbaarheid de veiligheid kan verbeteren en zullen uw suggestie overwegen om de gastervaring te verbeteren. We zijn ook blij om te horen dat u de netheid van onze faciliteiten naar wens vond. Uw inzichten, met name met betrekking tot verbeteringen van de zichtbaarheid, helpen ons om het comfort en de veiligheid van onze gasten voortdurend te verbeteren. Bedankt voor uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Beste De visscher, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat onze locatie en accommodatie aan uw verwachtingen voldeden en positief hebben bijgedragen aan uw algehele ervaring. Uw waardering voor de functionaliteit en voorzieningen van de kamer, samen met de vriendelijkheid van ons personeel, wordt oprecht gewaardeerd. We zijn blij om te horen dat u de netheid en netheid van onze ruimtes bevredigend vond, aangezien het handhaven van hoge normen op deze gebieden een prioriteit voor ons is. We zijn ook dankbaar voor uw input over de prijzen, aangezien we er voortdurend naar streven om onze gasten een uitstekende waarde te bieden. Uw inzichten zijn cruciaal om ons te helpen onze diensten te verbeteren om een onvergetelijk verblijf voor elke bezoeker te garanderen. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog bevredigendere ervaring. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat uns leider echt enttäuscht. Es war gut bewertet und die Website versprach vieles, was leider nicht der Wahrheit entsprach. Man hat im ganzen Resort so gut wie nie einen Mitarbeiter gesehen, außer an der Rezeption. - Wege viel zu lang und in Ski-Sachen echt beschwerlich oder auch das Gepäck zum Zimmer zu kriegen. - Betten hart, Flecken auf dem Laken - kaputte Fenster (oder eben schon sehr alt) - Telefon funktionierte nicht und es gab auch kein Infoblatt mit Nummer der Rezeption - es wird mit schallisolation geworben, leider Fehlanzeige - essen abends im Restaurant - teuer und qualitativ leider nicht zu empfehlen - Platzdeckchen im Restaurant Alt und kaputt - Rührei nur ein wässriges Fertigprodukt - Wellness/massage - leider der größte Witz! Es sollten Pakete auf dem Zimmer liegen mit saunatuch und Bademantel. Hatten wir nicht und auf Nachfrage kam die Antwort: Im Winter gibt es das nicht. - wo steckt da die Logik? Der ‚wellnessbereich‘ ist in die Jahre gekommen, Gemütlichkeit Fehlanzeige. Man hört Autolärm von draußen und die Saunen wurden erst angemacht, als man bereits drinnen saß. Mehr als zwei Saunen gibt es nicht und das Thema Massagen brauchen wir gar nicht zu erwähnen. Gab es nämlich nicht. Online konnte man nichts buchen, also sind wir am 1. Tag direkt zur Rezeption. Uns wurde gesagt, der Masseur macht die Termine und ruft zurück. Leider hat sich bis zum abreisetag niemand gemeldet. Das ist schon ne ganz schwache Leistung. Die Mitarbeiter an der Rezeption haben nur beschämt in ihren pc geguckt und sich entschuldigt. Wir kamen in dieses Hotel, gerade weil die Kombination aus Nähe zur Piste, aber auch der wellnessbereich uns angesprochen haben und wurden enttäuscht. Unser Fazit: Preis/leistung eine absolute Frechheit. 4 Sterne sind hier einfach nicht gerechtfertigt. Es macht den Eindruck, als würde an allen Ecken gespart, Geld kassiert aber nichts wird erneuert und daher ist vieles in die Jahre gekommen. Wir kommen ganz sicher nicht wieder.
Antwort des Hotels
Liebe Luisa, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns wirklich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie während Ihres Besuchs mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert waren. Es ist enttäuschend, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie hinsichtlich der Länge und Beschilderung der Wege, der Zimmerausstattung und der Reaktion der Rezeption auf Ihre Probleme hatten. Wir verstehen, wie sich diese Schwierigkeiten auf Ihre Erfahrung ausgewirkt haben, insbesondere in Bezug auf den Bettkomfort, die Zimmerausstattung und den Kommunikationszugang. Darüber hinaus sind Ihre Kommentare zum Wellnessbereich und zur Restaurantqualität von unschätzbarem Wert. Wir bedauern zutiefst, dass die Wellnesseinrichtungen, einschließlich der Sauna- und Massagedienste, nicht den erwarteten Komfort und die erwartete Zufriedenheit boten. Auch das kulinarische Erlebnis in unserem Restaurant entsprach nicht den von uns angestrebten Standards, was besorgniserregend ist. Ihre Erkenntnisse hinsichtlich des Gesamtwerts und der Instandhaltung unserer Einrichtungen werden ernst genommen. Wir sind bestrebt, unsere Dienste und Einrichtungen zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei, wichtige Bereiche zu identifizieren, die unserer Aufmerksamkeit bedürfen. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten unser Angebot verbessern und hoffen aufrichtig, dass wir Ihnen in Zukunft die hochwertige Erfahrung bieten können, auf die Sie sich gefreut haben. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
We hebben een lekkere week gehad. Prettig huisje fijne locatie en aardige mensen. Op de afwerking, netheid en puntjes op de I (gaten in het wegdek die te groot zijn om te laten ) na hebben we een fijn verblijf gehad.
Antwort des Hotels
Beste Bousie, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u een prettige week heeft gehad en onze gezellige accommodaties en vriendelijke medewerkers heeft gewaardeerd. De gunstige ligging vlak bij de pistes is ongetwijfeld een van de hoogtepunten voor veel van onze gasten. Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de schoonmaakproblemen die u bent tegengekomen, zoals de vuile handdoek en overgebleven snoepjes. Uw feedback is cruciaal en we zullen deze zorgen met ons schoonmaakteam bespreken om ervoor te zorgen dat er verbeteringen worden doorgevoerd. We erkennen ook uw opmerkingen over de wegomstandigheden en streven ernaar om de kwaliteit van onze faciliteiten te verbeteren. We stellen uw vriendelijke woorden zeer op prijs en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Prima!
Antwort des Hotels
Beste Schoolderman, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u de schilderachtige locatie waardeerde en uw algehele ervaring bevredigend vond. We nemen nota van uw opmerkingen over het ontbreken van vaatwastabletten en droogdoeken in uw accommodatie. We begrijpen hoe deze details het comfort tijdens uw verblijf kunnen verbeteren en zullen uw feedback in overweging nemen terwijl we werken aan het verbeteren van onze gastenfaciliteiten. Uw positieve opmerkingen over de netheid van onze locatie en de vriendelijkheid van ons personeel worden zeer op prijs gesteld. We streven ernaar deze normen te handhaven en ervoor te zorgen dat alle gasten een prettige ervaring hebben. Nogmaals bedankt voor uw inzichten. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
It was ok mostly because of the location. The hotel is very understaffed, the staff is not properly trained. Long waiting times at the bar, staff constantly interrupted by a very unprofessional and rude German lady with glasses telling them to do other tasks instead of finishing one orde. Very poor maid service, they do not clean. They also do leave coffee pads in the room, which is a must in a 4 star hotel, why do I need to go to reception to complain for that?!? Overall, the prices are too high for the lack of care.
Antwort des Hotels
Dear Daniela, Thank you for taking the time to provide us with your detailed feedback. We sincerely appreciate your comments about our convenient location near the ski slopes, but we are deeply concerned about the issues you've experienced during your stay. Your observations regarding staffing levels, service interruptions, and the behavior of certain team members have been noted. It is disheartening to hear that your interactions were unsatisfactory, and we are committed to enhancing our training programs to ensure our staff delivers the courteous and efficient service that our guests deserve. We apologize for the inconvenience you faced with room cleanliness and the provision of amenities such as coffee pads. We understand the importance of maintaining a high standard for room services and will address these shortcomings immediately to meet our guests' expectations. Your feedback regarding pricing in relation to service and facilities is invaluable to us as we continually strive to improve. We hope you will consider staying with us again, allowing us the opportunity to provide a more satisfactory experience. Kind Regards, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Prima hotel, locatie is perfect. Vooral als je voor de wintersport komt. Echter, het onvriendelijke personeel (en met name uit het restaurant, Katja) maakt dat wij niet meer terugkomen.
Antwort des Hotels
Beste van Rooij, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u de gunstige ligging van ons hotel waardeert, met name voor wintersportliefhebbers. Het is fijn om te horen dat onze nabijheid tot de pistes een hoogtepunt van uw verblijf was. We betreuren het ten zeerste om te horen over uw ervaring met ons restaurantpersoneel. We begrijpen dat beleefde en vriendelijke service essentieel is voor een prettige gastervaring, en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat u hebt ondervonden. Uw opmerkingen zijn cruciaal om ons te helpen de servicenormen aan te pakken, en we zullen ervoor zorgen dat deze kwestie door ons team wordt beoordeeld. We waarderen het dat u de faciliteiten die we aanbieden vermeldt en erkennen de noodzaak om onderhoudsproblemen aan te pakken. Uw inzichten zijn van onschatbare waarde, aangezien we ernaar streven alle aspecten van onze gastervaring te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Schöne Lage, tolle Zimmer. Kleinigkeiten müssten verbessert werden.
Antwort des Hotels
Lieber Völzke, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere schöne Lage und die hübschen, modernen Zimmer gefallen haben. Zu wissen, dass diese Aspekte positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben, ist ermutigend. Wir freuen uns auch sehr über Ihre detaillierten Einblicke in die Unterkunft, insbesondere in Bezug auf den Heizkomfort Ihres Zimmers. Ihre Kommentare zur Balkontürdichtung und den Heizungsproblemen sind von unschätzbarem Wert, da sie Bereiche hervorheben, die unserer Aufmerksamkeit bedürfen. Wir sind bestrebt, diese Bedenken umgehend zu beheben, um unseren Gästen eine angenehmere Umgebung zu bieten, insbesondere bei kälteren Temperaturen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals an der Rezeption und im Essbereich freut uns sehr. Wir sind stolz auf unseren einladenden Service und es ist erfreulich zu wissen, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Scholz, Vielen Dank, dass Sie eine so positive Bewertung Ihres Aufenthalts mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, die Unterkünfte und die Ausstattung des Zimmers Ihnen eine rundum zufriedenstellende Erfahrung geboten haben. Es ist besonders erfreulich zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit der Räumlichkeiten geschätzt haben. Ihre perfekte Bewertung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns von unschätzbarem Wert und spiegeln unser Engagement wider, jedem Gast einen herausragenden Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren außergewöhnlichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Hollmann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere günstige Lage gefallen hat, die zu einer positiven Erfahrung während Ihres Aufenthalts beigetragen hat. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Unterkunft und der Funktionalität des Zimmers. Ihre Beobachtungen sind für uns von entscheidender Bedeutung, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Ihre Erkenntnisse bezüglich der Sauberkeit und der Preise sind von unschätzbarem Wert. Wir sind bestrebt, hohe Standards aufrechtzuerhalten und werden Ihr Feedback nutzen, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Samland, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lage ideal fanden und unsere Unterkünfte Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Freundlichkeit unseres Personals und zur allgemeinen Sauberkeit der Lage. Die Aufrechterhaltung einer einladenden Umgebung und die Einhaltung von Sauberkeitsstandards sind für uns Prioritäten, und Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da wir nach kontinuierlicher Verbesserung streben. Ihre Erkenntnisse bezüglich der Preisgestaltung werden ebenfalls anerkannt. Wir sind bestrebt, unseren Gästen einen wettbewerbsfähigen Wert anzubieten, und werden Ihr Feedback in unseren laufenden Bemühungen berücksichtigen, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie für einen weiteren zufriedenstellenden Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
keurig hotel met mooie ruime kamers op een toplocatie.
Antwort des Hotels
Beste van Diepen, Bedankt dat u uw positieve ervaring met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u genoten hebt van de ruime en moderne kamers en de prachtige locatie van ons hotel. Het is geweldig om te weten dat ons personeel u met beleefdheid en professionaliteit heeft geholpen. Uw feedback over de voorzieningen in de kamer wordt gewaardeerd en we zijn blij dat u de zitgedeeltes comfortabel vond om van het uitzicht te genieten. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Klefing, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten. Wir freuen uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts, darunter die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen, Ihren Erwartungen entsprochen haben. Diese Elemente sind uns wichtig und wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine einladende und saubere Umgebung zu bieten. Wir verstehen Ihre Besorgnis über den Unterschied zwischen den Apartmentbildern online und Ihrer tatsächlichen Unterkunft. Ihre Beobachtung ist wertvoll und wird uns dabei helfen, sicherzustellen, dass unsere Online-Darstellung konsistent und genau ist und unsere Angebote wahrheitsgetreu widerspiegelt. Darüber hinaus nehmen wir Ihr Feedback zur Zimmerfunktionalität und -ausstattung zur Kenntnis und Ihre Erkenntnisse werden uns bei unseren kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen zur Steigerung der allgemeinen Gästezufriedenheit leiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Westernann-Clark, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat, und Ihre Anerkennung ihrer Freundlichkeit ist für uns von unschätzbarem Wert. Darüber hinaus freuen wir uns, dass die Sauberkeit und Ordnung unserer Einrichtungen sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis, das Sie für Ihren Aufenthalt erhalten haben, zu einer herausragenden Erfahrung beigetragen haben. Ihre perfekte Bewertung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir wirklich zu schätzen und inspirieren uns, unsere hohen Standards in Bezug auf Service und Gastfreundschaft beizubehalten. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren bemerkenswerten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
We hebben genoten.
Antwort des Hotels
Beste Scheers, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf heeft genoten en dat onze locatie nabij het skigebied aan uw verwachtingen voldeed. Het is geweldig te weten dat u de ruime en moderne accommodatie op prijs stelde en dat de voorzieningen in uw kamer naar tevredenheid waren. Uw positieve opmerkingen over de netheid zijn zeer gewaardeerd. We zijn blij dat ons personeel behulpzaam was tijdens uw verblijf. We streven er altijd naar om een gastvrije en ondersteunende omgeving te creëren voor al onze gasten. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en helpt ons onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Prima, we komen hier al 10 jaar met enige regelmaat en komen zeker nog eens terug.
Antwort des Hotels
Beste Castricum, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u ons de afgelopen tien jaar regelmatig bezoekt en dat u hebt genoten van het gemak van onze locatie direct aan de piste, evenals de ruime parkeergelegenheid. Uw waardering voor het praktische en moderne ontwerp van de accommodaties, gecombineerd met comfortabele bedden en uitstekende kussens, is bevredigend. We zijn blij om te horen dat onze goed uitgeruste kamers aan uw verwachtingen voldeden en dat ons personeel positief heeft bijgedragen aan uw ervaring met hun vriendelijkheid. Daarnaast waarderen we uw opmerkingen over de netheid van onze locatie zeer en we zijn blij dat deze aan uw normen voldeed. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen en u te blijven voorzien van onvergetelijke ervaringen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
We hebben genoten,!
Antwort des Hotels
Beste Brinkman, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u enorm genoten hebt van uw verblijf en de prachtige omgeving op prijs stelde. Het is geweldig om te horen dat u onze accommodaties compleet vond en dat de kamervoorzieningen perfect aan uw verwachtingen voldeden. We zijn ook trots op ons vriendelijke personeel en we zijn blij om te horen dat zij hebben bijgedragen aan uw positieve ervaring. Uw opmerkingen over de netheid van onze locatie worden ook zeer gewaardeerd, aangezien het handhaven van een schone omgeving een topprioriteit voor ons is. Bedankt voor uw feedback, inclusief uw gedachten over de prijzen, die van onschatbare waarde zijn omdat we ernaar streven om onze gasten de beste waarde te bieden. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Prijs / kwaliteit niet in balans; te harde bedden, zeker bedbank, te dunne dekens voor de winter, doucheputje vies en vol met haren waardoor douche overstroomt en bij wegrijden ook nog 15 euro voor parkeren moeten betalen zonder dit van te voren te weten. Uberhaupt heel bijzonder om te moeten betalen voor parkeren bij een hotel..
Antwort des Hotels
Beste Bouwmeester, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. Het spijt ons te horen dat u ongemak heeft ondervonden met het bed en beddengoed. We begrijpen hoe belangrijk een goede nachtrust is en uw opmerkingen over het bed, de matras en het beschikbare beddengoed worden beoordeeld om onze gastervaring te verbeteren. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vuile doucheafvoer, die leidde tot een overstroming. Het handhaven van een hoge standaard van netheid is cruciaal en uw opmerkingen worden besproken met ons schoonmaakteam. Wat betreft de parkeerkosten, betreuren we het gebrek aan duidelijkheid dat u in dit proces heeft ervaren en we zetten ons in om onze communicatie over deze kwestie te beoordelen om toekomstige misverstanden te voorkomen. Uw feedback over de prijsstructuur en parkeerkosten wordt gewaardeerd, omdat we streven naar transparantie. Uw opmerkingen over het personeel, met name met betrekking tot de responsiviteit via de telefoon, worden ook genoteerd en we zullen werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid en klantenservice. Uw feedback is van onschatbare waarde en cruciaal voor onze voortdurende inspanningen om een evenwichtige en bevredigende ervaring te bieden aan al onze gasten. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Zengerling, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen eine einladende Umgebung zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zu den Kücheneinrichtungen und verstehen, dass das Fehlen eines Ofens für Sie ein Nachteil gewesen sein könnte. Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert, da sie uns dabei helfen, Verbesserungen vorzunehmen, um den Komfort und die Bequemlichkeit der Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu unseren Preisen. Wir sind bestrebt, das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und werden Ihre Erkenntnisse berücksichtigen, da wir uns bemühen, unsere Servicestandards aufrechtzuerhalten und zu übertreffen. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie für einen noch lohnenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir hatten eine sehr schöne Zeit und waren grundsätzlich sehr zufrieden. Allerdings hat die Sauberkeit wirklich zu wünschen übrig gelassen in unserem Apartment und das ist sehr schade. Auch der Mülleimer zum Beispiel war nicht an der Wand mehr befestigt und wie schon gesagt, dass Schlafsofa war kaputt und hing durch
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r P, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Erfahrung gemacht haben und unsere erstklassige Lage neben den Pisten zu schätzen wussten. Es tut uns jedoch wirklich leid, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit Ihres Apartments und dem Zustand des Schlafsofas hatten. Ihre Bedenken, dass der Reinigungsprozess nicht unseren Erwartungen entsprach und die Pflege des Sofas nicht funktionierte, sind für uns von entscheidender Bedeutung und wir sind entschlossen, Ihre Erkenntnisse zu nutzen, um diese Bereiche zu verbessern. Ihre Kommentare zur Sauberkeit und zur losen Befestigung des Mülleimers sind uns ebenso wichtig. Wir verstehen die Auswirkungen, die diese Aspekte auf die Qualität Ihres Aufenthalts haben können, und seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir haben uns Wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Lehnen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohlgefühlt haben und einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Lage und Unterkunft. Obwohl Sie erkannt haben, dass einige Teile unserer Einrichtung in die Jahre gekommen sind, freuen wir uns, dass Ihr Wochenende bei uns Ihren Erwartungen entsprach und Sie sich wohlgefühlt haben. Es ist ermutigend zu wissen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Feedback zur Badezimmergröße und Zimmerausstattung ist wertvoll, da wir den Komfort unserer Gäste weiterhin verbessern. Die Anerkennung unseres freundlichen Personals an der Rezeption und im Restaurant bedeutet uns sehr viel. Wir sind bestrebt, jederzeit einen einladenden Service zu bieten. Darüber hinaus haben wir Ihre Beobachtungen zu Sauberkeit und Ordnung zur Kenntnis genommen, insbesondere den Vorschlag für einen frischen Anstrich der Flure und Treppenhäuser. Diese Erkenntnisse sind für uns von entscheidender Bedeutung in unseren Bemühungen, die Qualität unserer Umgebung zu erhalten und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Er is onterecht een behoorlijk bedrag van onze creditcard afgeschreven, alhoewel het hotel erkend dat dit fout is gegaan lukt het ze maar niet het bedrag retour te storten. Werkelijk onbeschoft en walgelijk hoe wij van het kasje naar de muur worden gestuurd. iets wat wij niet gewend zijn van een meestal gastvrij Duitsland. Personeel in vriendelijk maar fin.admin is een compleet rampzalig! wees gewaarschuwd
Antwort des Hotels
Beste Trentelman, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We betreuren het oprecht om te horen over de problemen die u hebt ondervonden met de onterechte afschrijving op uw creditcard en de daaropvolgende moeilijkheden in het restitutieproces. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn en het weerspiegelt niet het serviceniveau dat we nastreven. We waarderen uw vriendelijke woorden over de vriendelijkheid van ons personeel, maar we erkennen dat de afhandeling van uw financiële zorgen niet aan uw verwachtingen voldeed. Wees gerust, deze zaken zullen grondig worden beoordeeld door ons team, aangezien we ons inzetten om de efficiëntie van onze administratieve processen te verbeteren. Uw feedback is van vitaal belang voor ons om onze gastervaringen te verbeteren en we zijn dankbaar voor uw inzichten. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Prettig verblijf
Antwort des Hotels
Beste M Kamp, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad en dat u de gunstige ligging nabij de skipistes en het zwembad op prijs stelde. We zijn blij om te horen dat u de accommodatie prettig vond, met name het uitzicht, de warme douche en het comfortabele bed. Uw opmerkingen over de voorzieningen in de kamer, zoals de behoefte aan extra bestek en glaswerk, zijn waardevol voor ons en zullen in overweging worden genomen voor toekomstige verbeteringen. We waarderen uw vriendelijke woorden over de bereidheid van ons personeel om te helpen, aangezien hun toewijding essentieel is voor het garanderen van een positieve gastervaring. Uw opmerkingen over netheid worden ook gewaardeerd en we zetten ons in om deze normen te handhaven. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r D, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat, die sich positiv auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Unterkunft zur Kenntnis, insbesondere zum Problem mit der nicht richtig funktionierenden Heizung. Ihre Beobachtungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir uns bemühen, diese Probleme zu beheben und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen Ihre Erkenntnisse zu Preis, Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein durchweg zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt, sehr sauber
Antwort des Hotels
Lieber Wiesner, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Einrichtung gut gepflegt und tadellos sauber vorgefunden haben. Ihre perfekte Bewertung wird sehr geschätzt und spiegelt unser Engagement wider, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass unsere Lage und Unterkünfte Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Es ist immer ermutigend zu wissen, dass unsere Bemühungen, hohe Standards aufrechtzuerhalten, von unseren Gästen anerkannt und geschätzt werden. Wir haben Ihren Kommentar bezüglich des fehlenden Safes in Ihrem Zimmer zur Kenntnis genommen. Ein solches Feedback ist von unschätzbarem Wert und wird uns helfen, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass alle Annehmlichkeiten unseren Beschreibungen und den Erwartungen der Gäste entsprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und freuen uns darauf, Sie in Zukunft für ein weiteres herausragendes Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Beste Neijnens, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u een geweldige ervaring hebt gehad en onze locatie, accommodaties en de functionaliteit van de voorzieningen van uw kamer hebt gewaardeerd. Uw vriendelijke woorden over de vriendelijkheid van het personeel en de netheid van onze locatie worden echt gewaardeerd. We zijn verheugd dat deze aspecten van uw verblijf aan uw verwachtingen voldeden. Het horen dat u de algehele ervaring en de prijzen waardeert, moedigt ons aan om onze hoge normen te handhaven. We hopen u weer te mogen verwelkomen voor een ander uitzonderlijk bezoek. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Schindler, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere bezaubernde Lage gefallen hat, auch wenn der Weg von einigen Unterkünften zur Rezeption und zum Skigebiet eine Herausforderung sein kann, insbesondere mit Kindern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie hinsichtlich der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers hatten. Die Probleme, die Sie mit der Spülmaschine, dem Telefon und der Ersteinrichtung des Schlafsofas und der Handtücher hatten, sind Bereiche, die wir gerne angehen möchten. Wir werden Ihr Feedback sorgfältig berücksichtigen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Wir haben Ihre Kommentare bezüglich der Sprachbarriere mit einigen unserer Teammitglieder sowie der Interaktionen, die sich nicht optimal anfühlten, zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns, für alle unsere Gäste eine einladende Atmosphäre zu schaffen, und Ihre Erkenntnisse sind wertvoll, da wir daran arbeiten, unsere Interaktionen mit Gästen zu verbessern. Wir bedauern auch die Sauberkeitsprobleme in Ihrem Zimmer, insbesondere das Vorhandensein von Silberfischchen im Badezimmer und im Flur. Die Aufrechterhaltung hoher Sauberkeitsstandards ist für uns von größter Bedeutung, und Ihre Beobachtungen werden uns dabei helfen, unsere Praktiken zu verfeinern. Wir schätzen Ihre Einsichten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihr Erlebnis noch weiter verbessern können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr von Garrl, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage in der Nähe des Skigebiets und perfekt zum Wandern, Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Wir freuen uns, dass Sie das Apartment als sehr sauber und geräumig empfunden haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohl und gut untergebracht fühlen. Wir freuen uns auch über Ihre freundlichen Worte bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals trotz seines vollen Terminkalenders. Wir haben Ihre Bemerkung über das Fehlen einer Küchenzeile im Apartment zur Kenntnis genommen. Es sind Rückmeldungen wie Ihre, die uns helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Input. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Nippen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Lage, die Unterkünfte und die Ausstattung Ihres Zimmers zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Es ist besonders schön zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre angenehmen Rückmeldungen und hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns wirklich wertvoll. Wir nehmen auch Ihre Einblicke zur Sauberkeit und Preisgestaltung zur Kenntnis. Ihr Feedback unterstützt uns in unseren kontinuierlichen Bemühungen, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Schieren, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unserer Unterkunft schätzen und sie als vorteilhaft empfanden. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit bei Ihrem Besuch nicht unseren üblichen Standards entsprach, insbesondere bei Ihrer Ankunft und der nicht ausgeräumten Spülmaschine. Ihre Hinweise zu den losen Armaturen sind ebenfalls sehr wichtig für uns. Diese Details sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern auch, dass die Freundlichkeit unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Perspektive hilft uns, die notwendige Aufmerksamkeit zu geben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Einsichten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen optimierten Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wij hebben dit hotel speciaal geboekt voor de ligging en zeker de faciliteiten. Maar dat viel erg tegen zoals al gemeld werkte de infrarood en de jacuzzi niet. Lampen in de sauna defect en zandlopers ontbraken. Zwembad hing een erge muffe lucht. Verder werkte chromecast niet en sommige Nederlandstalige zenders niet. Wel bij de receptie gemeld maar probleem niet opgelost. Geen medewerker bij de sauna dus konden daar de klachten ook niet kwijt. Dus wat een ontspannen paar dagen moesten worden is eigenlijk een beetje in het water gevallen. Hadden dit speciaal geboekt vanwege mijn verjaardag op 1 februari. Ik hoop dat ik nog wat van jullie mag horen. Mvg Marcel Weggeman
Antwort des Hotels
Beste Weggeman, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedetailleerde feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de gunstige ligging van ons hotel bij de piste waardeerde en dat u uw kamer erg goed vond. We vinden het echter ook jammer om te horen dat de algehele ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We verontschuldigen ons oprecht voor de problemen die u ondervond met de faciliteiten, zoals de niet-werkende infraroodcabine, jacuzzi en de verlichting in de sauna. Het is betreurenswaardig dat het ontbreken van zandlopers en de onaangename geur in het zwembadgebied verder bijdroegen aan uw ongemak. We streven ernaar om een ontspannende omgeving te bieden voor onze gasten en het is teleurstellend om te horen dat deze zaken van invloed waren op uw verblijf. Uw feedback over de Chromecast en ontbrekende Nederlandse zenders wordt onderzocht, aangezien we ernaar streven om technische problemen snel aan te pakken om het comfort van onze gasten te waarborgen. De zorgen over de taalbarrière en de algehele sfeer met ons personeel worden opgemerkt. We zetten ons in om onze personeelstraining te verbeteren om een warme en gastvrije ervaring te bieden voor al onze gasten. We betreuren het dat wat een speciale verjaardag had moeten worden, niet verliep zoals gepland. Uw input is van onschatbare waarde, omdat we ernaar streven onze diensten te verbeteren en deze tekortkomingen te verhelpen. Nogmaals bedankt dat u deze zaken onder onze aandacht brengt. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Sackmann, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Es ist ermutigend zu hören, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthalts entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Einsichten in Bezug auf die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals. Ihre Beobachtungen spielen eine entscheidende Rolle bei unseren kontinuierlichen Bemühungen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Wir haben Ihre Kommentare zur Ordnung und Sauberkeit unserer Einrichtungen zur Kenntnis genommen und sind uns bewusst, wie wichtig es ist, in diesen Bereichen die höchsten Standards einzuhalten. Ihr Feedback wird uns dabei helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, um eine sauberere Umgebung zu schaffen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen noch angenehmeren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Dear Gert Hansen, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to know that you appreciated the tidiness and cleanliness of the location, as well as the room's functionality and amenities. However, I am sorry to learn about the issues you encountered with the temperature, as well as your experience with the staff friendliness. Please be assured that we take this feedback seriously, and it helps us in striving to enhance the experience for all our guests. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again in the future, ensuring a more pleasant experience. Kind Regards, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Csury, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie mit der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers im Allgemeinen zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positiven Bemerkungen zu unserem Zimmerservice. Es ist erfreulich zu wissen, dass dieser Aspekt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig haben wir uns Ihr Feedback zu den Rezeptionsdiensten zu Herzen genommen, da wir das Willkommenserlebnis für alle unsere Gäste verbessern möchten. Ihre Beobachtungen zu Sauberkeit und Preisen sind uns ebenso wichtig. Wir sind bestrebt, hohe Standards aufrechtzuerhalten und werden Ihre Erkenntnisse nutzen, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Grabiger, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, die Unterkünfte und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben und zu einem rundum zufriedenstellenden Aufenthalt beigetragen haben. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre perfekten Bewertungen sind für uns von unschätzbarem Wert und spiegeln unser Engagement wider, unseren Gästen hervorragenden Service und Gastfreundschaft zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Preise zur Kenntnis und werden es berücksichtigen, da wir weiterhin bestrebt sind, unseren Gästen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren bemerkenswerten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Hellmann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Räumlichkeiten gepflegt vorgefunden haben und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in Bezug auf die Empfehlungen, Annehmlichkeiten und Ihre Interaktionen mit unserem Personal. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein erfüllenderes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen noch besser erfüllen zu können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Alles super
Antwort des Hotels
Lieber Tenhundfeld, Vielen Dank, dass Sie Ihre ausgezeichneten Erfahrungen mit uns teilen. Es ist erfreulich zu hören, dass unsere Lage und Unterkünfte Ihren Erwartungen vollständig entsprochen haben. Ebenso freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Sauberkeit unserer Einrichtungen schätzen. Wir nehmen auch Ihre Beobachtungen bezüglich der Regulierung der Heizung in Ihrem Zimmer zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und den Komfort unserer Gäste maximieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Hier und da wirkte das Hotel etwas abgenutzt und in die Jahre gekommen. Diverse Räumlichkeiten wirkten leer, ungenutzt. Als ob die besten Zeiten der Vergangenheit angehören. Im Skikeller zu wenig Sitzmöglichkeiten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Henrichsmeier, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass unsere Lage Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Unterkunft zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare zum Erscheinungsbild und zur Nutzung der Hoteleinrichtungen geben uns wichtige Einblicke. Es ist beunruhigend zu hören, dass die Heizung in Ihrem Zimmer nicht richtig reguliert werden konnte und dass die Probleme mit der Duschtür zu Unannehmlichkeiten führten. Wir schätzen dieses Feedback sehr, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können, insbesondere um sicherzustellen, dass unsere Annehmlichkeiten vollständig sind, wie z. B. die Bereitstellung wichtiger Küchenutensilien. Außerdem ist Ihre Bemerkung zur Sitzplatzverfügbarkeit im Skiraum von unschätzbarem Wert. Wir sind bestrebt, unsere Einrichtungen zu verbessern, um unseren Gästen mehr Komfort und Bequemlichkeit zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, und möchten Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten, das Ihren Erwartungen noch besser entspricht. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Wantulok, Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir freuen uns, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte und die Freundlichkeit unseres Personals positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben und Ihre Erwartungen an einen unvergesslichen Aufenthalt erfüllt haben. Es ist ermutigend zu hören, dass Sie unsere Räumlichkeiten ordentlich und sauber vorgefunden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers und zu den Preisen, da es von unschätzbarem Wert ist, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Angebote zu verfeinern, um allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Ihre perfekte Empfehlung wird sehr geschätzt und wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren außergewöhnlichen Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
absolute aanrader prima kamers, goed restaurant en vriendelijke bediening.
Antwort des Hotels
Beste Marco Buurman, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u onze kamers uitstekend vond en de kwaliteit van ons restaurant en de vriendelijkheid van ons personeel waardeerde. Uw vriendelijke woorden over de netheid en netheid van onze locatie worden zeer op prijs gesteld. We streven ernaar een gastvrije omgeving te bieden en zijn blij dat u van uw ervaring hebt genoten. Uw feedback is waardevol voor ons, omdat we onze diensten blijven verbeteren en ervoor zorgen dat alle gasten tevreden zijn. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Beste nvt, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u een geweldige ervaring had tijdens uw verblijf en dat onze locatie, accommodaties en kamervoorzieningen aan uw verwachtingen voldeden. Het is fijn om te weten dat ons personeel een positieve indruk heeft achtergelaten met hun vriendelijkheid en dat u de netheid van ons pand naar wens vond. We streven ernaar om een hoge servicestandaard te handhaven en uw opmerkingen zijn echt bemoedigend. We waarderen ook uw input over de prijzen, omdat het ons helpt om waardevolle ervaringen te blijven bieden aan onze gasten. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor een uitzonderlijk verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Fijn verblijf
Antwort des Hotels
Beste Arink, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u genoten hebt van uw verblijf en de prachtige locatie te midden van het bos en dicht bij de piste waardeerde. Het is geweldig om te horen dat u de accommodatie bevredigend vond en dat de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer aan uw verwachtingen voldeden. We zijn ook blij dat de vriendelijkheid van ons personeel heeft bijgedragen aan uw positieve ervaring. We stellen uw opmerkingen over de netheid en prijzen op prijs en waarderen uw inzichten, omdat we ernaar streven de ervaring voor al onze gasten te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir haben mit vier Personen für eine Nacht eingecheckt. Lage und Ausstattung des Zimmers waren positiv. Der Lift in Neuastenberg ist direkt neben dem Hotel. Das Frühstück war ausreichend und ausgewogen. Leider waren die Zimmer und das Beschwerdemanmagement im Nachgang ungenügend. Abends nach dem Einchecken mussten wir feststellen, dass das Schlafsofa nicht bezogen war und auch keine Bettwäsche dafür bereit lag. Durch die Rezeption wurde der Bezug des Bettes nach Unterrichtung durch uns dann umgehend veranlasst. Währenddessen mussten wir feststellen, dass sich in der Küchenzeile mindestens ein Nagetier (augenscheinlich Maus) befand. Dieses ist in einem Schlitz unterhalb der Spülmaschine verschwunden, war jedoch regelmäßig noch zu sehen. Nach Unterrichtung durch uns, haben wir dann ein neues Zimmer von der Rezeption erhalten. Zu diesem Zeitpunkt war es bereits nach 20 Uhr und unser Sohn (1 Jahr alt) hat bereits geschlafen. Der Umzug um diese Uhrzeit mit zwei Kleinkindern und Gepäck kam daher sehr ungelegen. Im neuen Zimmer mussten wir dann feststellen, dass die Heizungsthermostate auf 17 Grad und ein Thermostat im Wohnzimmer auf 15 Grad eingestellt waren. Wenn man die Temperatur nach oben geregelt hat, stellte sich die ursprüngliche Temperatur (17 bzw. 15 Grad) nach kurzer Zeit wieder ein. Dementsprechend hatten wir den gesamten Aufenthalt seit dem Umzug kein warmes Zimmer. Wir haben die Rezeption unmittelbar bei Feststellung und wiederholt beim Auschecken über die o.g. Umstände in Kenntnis gesetzt. Im Nachgang haben wir uns über diese Umstände telefonisch und per E-Mail beschwert. Bis heute wurde nicht einmal geantwortet, was wir als unseriös und inakzeptabel empfinden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Fabian Liebnow, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, insbesondere den Aufzug in der Nähe, als praktisch empfunden haben und das Frühstücksangebot und die Freundlichkeit des Personals zu schätzen wussten. Diese positiven Aspekte tragen zum Erlebnis unserer Gäste bei und werden sehr geschätzt. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die zahlreichen Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Es ist beunruhigend, von den Problemen mit den unvorbereiteten Schlafgelegenheiten und der beunruhigenden Anwesenheit einer Maus zu hören. Ein Umzug zu später Stunde, insbesondere mit kleinen Kindern, ist verständlicherweise störend. Darüber hinaus entsprechen die defekten Thermostate und die Sauberkeitsbedenken in Ihren Unterkünften nicht den Standards, die wir aufrechterhalten möchten. Wir bedauern auch zutiefst, dass Sie auf Ihre Folgemitteilung nicht reagiert haben. Ihre Kommentare heben kritische Verbesserungsbereiche hervor und wir sind entschlossen, diese Probleme umgehend zu beheben, um zukünftige Vorkommnisse zu verhindern. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Tina Grotepass, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie uns wärmstens weiterempfehlen und unsere Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und Ordnung unserer Räumlichkeiten positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Ihre Anerkennung der Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen und sie ermutigt uns, unseren Gästen auch weiterhin einen herzlichen und einladenden Service zu bieten. Wir haben Ihre Kommentare zu Lage und Preisen zur Kenntnis genommen. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kölker, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unsere günstige Lage zu schätzen wussten und mit der Zimmerausstattung zufrieden waren. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung mit dem Personal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ein herzlicher und einladender Service ist für uns eine Priorität und Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Uns hat es sehr gut gefallen! Die Kombination aus Ferienhaus und Halbpension war sehr angenehm. Die glutenfreie und vegetarische Verpflegung hat auch gut geklappt. Das Personal war sehr freundlich. Schwimmbad und Sauna waren schön. Wir sind in Neuastenberg Ski gefahren, haben aber meist den Skibus nach Winterberg genommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte M.H., Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat und dass die Kombination aus Ferienhaus und Halbpension Ihren Erwartungen entsprochen und Ihnen ein angenehmes Erlebnis beschert hat. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie mit unseren Bemühungen, glutenfreie und vegetarische Speisen anzubieten, zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals und die positiven Bemerkungen über das Schwimmbad und die Sauna wissen wir wirklich zu schätzen, da wir bestrebt sind, allen unseren Gästen eine einladende und angenehme Umgebung zu bieten. Wir verstehen Ihre Kommentare über die Bedeutung des Skibusses und freuen uns, dass er Ihre Skiaktivitäten in Neuastenberg und Winterberg erleichtert hat. Ihre Einsichten in unsere Preise und Sauberkeit sind wertvoll und wir werden sie in unseren kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Einrichtungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Gerloff, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage Ihnen einen bequemen Zugang zum Skigebiet ermöglicht und Ihnen einen wunderschönen Blick auf die Landschaft ermöglicht. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in die Unterkunft, insbesondere in die Heizung im Wohnzimmer und das Problem mit der Mikrowelle. Es ist hilfreich zu wissen, dass die Ruhe Ihres Aufenthalts nicht durch Außengeräusche gestört wurde. Ihr Feedback zur Funktionalität der Küchengeräte ist von unschätzbarem Wert und wir freuen uns, dass unser Team die technischen Probleme, auf die Sie gestoßen sind, umgehend lösen konnte. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Vorschläge zu Küchenartikeln zur Kenntnis, da wir versuchen, unsere Annehmlichkeiten zu verbessern. Ihre positiven Kommentare zur Höflichkeit unseres Personals und Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unserer Preisstruktur werden sehr geschätzt. Obwohl die versäumte Reinigung während des Aufenthalts kein großes Problem für Sie war, entschuldigen wir uns für etwaige Versehen und werden uns bemühen, unsere Servicebeschreibungen genauer einzuhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen weiteren erholsamen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sehr geehrter Herr Moeller, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein einwandfreies Erlebnis war und dass unsere Lage, Unterkunft und Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass sich die Freundlichkeit unseres Personals positiv auf Ihren Besuch ausgewirkt hat. Ihre Zufriedenheit mit diesen Aspekten bestärkt uns wirklich in unserem Engagement, unseren Gästen eine einladende und angenehme Umgebung zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in die Ordnung und Sauberkeit unserer Einrichtungen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich danach streben, hohe Standards aufrechtzuerhalten und das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren hervorragenden Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Ahle, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass unsere Lage Ihren Erwartungen entsprochen und positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Unterkunft und Zimmerfunktionalität zur Kenntnis. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen auch Ihr Feedback zu Ordnung und Sauberkeit sowie zu den Preisen zur Kenntnis. Die Aufrechterhaltung hoher Standards ist uns wichtig, und Ihr Input wird uns helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sehr geehrte Brandt-Lange, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere erstklassige Lage und die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Wir schätzen Ihre Eindrücke bezüglich der Unterkunft und der Freundlichkeit des Personals. Unser Team ist bestrebt, eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen, und es ist erfreulich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen erfüllt haben. Ihre Kommentare zur Sauberkeit und Ordnung unserer Einrichtungen sind uns sehr willkommen, da die Einhaltung hoher Standards für uns oberste Priorität hat. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir nach kontinuierlicher Verbesserung aller Aspekte unseres Services streben. Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie für ein weiteres angenehmes Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Andree, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und für die hohe Gesamtbewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Unterkunft zufrieden waren und die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit des Swimmingpools und der Umkleidebereiche hatten. Es ist beunruhigend, von den unangenehmen Bedingungen zu erfahren, die Sie erlebt haben, und wir verstehen, wie sich dies auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat. Seien Sie versichert, dass wir solche Rückmeldungen ernst nehmen, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können. Wir setzen uns dafür ein, dass alle unsere Einrichtungen den höchsten Standards entsprechen, und Ihr Feedback wurde an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, damit es sich umgehend darum kümmern und es überprüfen kann. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, da es uns bei unseren kontinuierlichen Bemühungen unterstützt, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Wir haben uns sehr gefühlt und kommen gerne wieder.
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Lieber Muermann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage in der Nähe der Skipisten zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat und Sie sich willkommen gefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Ihre Wertschätzung unserer Unterkünfte, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Personals ist sehr ermutigend. Es ist immer erfreulich zu wissen, dass unsere Bemühungen, einen hervorragenden Service zu bieten, Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihre Kommentare bezüglich des Staubs auf dem Sideboard und unter dem Bett zur Kenntnis genommen. Solches Feedback ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können, und wir sind bestrebt, für alle unsere Gäste einen hohen Sauberkeitsstandard aufrechtzuerhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Einblicke. Wir sind dankbar für Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren wundervollen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sehr geehrter Herr Tenhaken, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design Ihres Apartments gefallen hat und Sie unsere Lage ideal fanden. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Funktionalität des Zimmers Schwierigkeiten hatten, insbesondere mit der Isolierung der Balkontür und des Fensters sowie mit den Heizungseinstellungen und Streaming-Optionen. Ihre Beobachtungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir den Komfort und die Annehmlichkeiten, die wir unseren Gästen bieten, verbessern möchten. Was die Erfahrung des Personals betrifft, entschuldigen wir uns für etwaige Verwirrungen, die durch das Fehlen unverwechselbarer Uniformen verursacht wurden, und sind entschlossen, dies zu beheben, um in Zukunft eine bessere Interaktion mit den Gästen zu gewährleisten. Ihre Erkenntnisse zum Preis und zur allgemeinen Sauberkeit zeigen Verbesserungsbereiche auf, und wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns bei der Verfeinerung unserer Angebote hilft. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie eine zufriedenstellendere Erfahrung machen können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Hake Sebastian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, Unterkunft und Ausstattung zufrieden waren, und es macht uns große Freude zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die allgemeine Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre perfekten Bewertungen in all diesen Aspekten sind für unser Team unglaublich motivierend. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und Ihre freundlichen Worte ermutigen uns, unsere hohen Standards beizubehalten. Wir sind dankbar für Ihre hohe Empfehlung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren hervorragenden Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sauberkeit könnte besser sein, abgerissene Tapete im Zimmer sollte nicht sein. 1 Kaffeekapsel ist auch etwas mau für. Die Einstellung der Heizung war schrecklich, Nachts sehr heiß und man konnte nichts verstellen.
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Liebe Thöne, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, dass die Sauberkeit des Zimmers sowie die abgerissene Tapete nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dies sind wichtige Aspekte für uns, und wir werden sicherstellen, dass diese Punkte in Zukunft verbessert werden. Wir verstehen, dass die Einrichtung der Heizung und die Verfügbarkeit von Kaffeekapseln unbefriedigend für Sie waren. Ihre Rückmeldung bezüglich der Temperaturregelung ist von entscheidender Bedeutung, und wir werden uns bemühen, diese Unannehmlichkeiten zu beheben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen hilft, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Ganz nett, aber Preis Leistung nicht angemessen.
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Sehr geehrte Richterich-Schluter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einsichten mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere erstklassige Lage direkt an den Pisten gefallen hat und Sie die atemberaubende Aussicht und Geräumigkeit Ihres Zimmers zu schätzen wussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Kaffeemaschine und das Fehlen von Kapseln. Ihr Feedback zu dieser Angelegenheit ist von unschätzbarem Wert und wird uns dabei helfen, unseren Gästen in Zukunft ein umfassenderes Zimmererlebnis zu bieten. Darüber hinaus bedauern wir, dass die Sauberkeit des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Einhaltung hoher Sauberkeitsstandards hat für uns Priorität und Ihre Kommentare werden ernst genommen, da wir uns bemühen, uns in diesem Bereich zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback zur Wertwahrnehmung zur Kenntnis und werden es sorgfältig berücksichtigen, während wir daran arbeiten, ein besseres Gleichgewicht zwischen Preis und Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Es ist erfreulich zu wissen, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Einsichten in Bezug auf die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da wir ständig bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare bezüglich der Preise zur Kenntnis und werden sie berücksichtigen, da wir daran arbeiten, unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Brockmann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte sich positiv auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt und zu einem insgesamt angenehmen Erlebnis beigetragen haben. Ihre Einsichten in die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, eine einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen und sind von Ihren Beobachtungen ermutigt. Wir nehmen auch Ihre Kommentare zu Ordnung und Sauberkeit zur Kenntnis, da die Einhaltung hoher Standards in diesen Bereichen für uns Priorität hat. Ihr Feedback zu den Preisen ist wertvoll und wird zu unseren laufenden Bemühungen beitragen, das Gästeerlebnis zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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überaltert, zu voll, wie in einer "besseren Jugendherberge"; Preis-Leitung schlecht;Restaurant Abendessen: Katastrophe: falsche Sachen bekommen, hat auch ewig gedauert , Personal ist freundlich aber versteht unssprachlich nicht, der Roboter, der rumfährt ist seltsam..macht das Ambiente nicht besser
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Schmidt-Choudhury, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie von verschiedenen Aspekten der Unterkunft und des Service enttäuscht waren. Ihre Einsichten in Bezug auf das Ambiente, die Herausforderungen beim Abendessen und die Probleme im Zusammenhang mit Sprachbarrieren sind von entscheidender Bedeutung, und wir sind dankbar für Ihre Ehrlichkeit. Wir nehmen auch Ihre Kommentare bezüglich der Unterkunftskapazität und der Bedingungen des Schwimmbereichs zur Kenntnis. Es ist bedauerlich, dass diese Elemente Ihren Komfort und Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben. Die Schwierigkeit, notwendige Gegenstände wie Handtücher zu finden, und die unzureichende Beleuchtung in Ihrem Zimmer sind Bereiche, die wir überprüfen und angehen möchten, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung der Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere ihrer Bereitschaft, auf Feedback zu hören und Bedenken auszuräumen. Ihr konstruktiver Input wird von unschätzbarem Wert sein, da wir daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verfeinern, um den Bedürfnissen aller unserer Gäste besser gerecht zu werden. Ihre Beobachtungen bezüglich der Preise werden ebenfalls sorgfältig berücksichtigt, da wir uns bemühen, ein zufriedenstellenderes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft unter verbesserten Bedingungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Leider waren wir sehr enttäuscht, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Wir hatten auf ein schönes und entspanntes Wochenende gehofft, sind aber frustriert nach Hause gefahren.
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Lieber Ralph, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie enttäuscht abreisten. Ihre Einsichten sind für uns enorm wertvoll, da wir uns bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir nehmen Ihre Kommentare bezüglich der Unterkünfte und der Notwendigkeit von Verbesserungen sowohl bei Service als auch Sauberkeit zur Kenntnis. Die Probleme, mit denen Sie konfrontiert waren, vom staubigen Glastisch und den Zigarettenstummeln bis hin zum Mangel an Kaffeekapseln und dem nicht funktionierenden Telefon in Ihrem Zimmer, zeigen wichtige Bereiche auf, die wir angehen müssen. Darüber hinaus bedauern wir die Herausforderungen, die Sie beim Frühstücksservice und den Saunaeinrichtungen hatten. Die Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit, der Geschwindigkeit des Tischdeckens und der Verfügbarkeit von Saunatüchern wurden ordnungsgemäß zur Kenntnis genommen. Ihre Erfahrung zeigt Bereiche auf, in denen wir uns auf einen effizienteren Service und die Aufrechterhaltung hoher Standards konzentrieren müssen. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung unserer freundlichen Mitarbeiter, trotz einiger Schwierigkeiten, die sie erlebten. Ihre Kommentare sind für uns von entscheidender Bedeutung, um unser Team effektiv zu unterstützen und eine gleichbleibende Servicequalität sicherzustellen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Prima, het was veel groter dan ik dacht, parkeren voor de deur kon niet helaas, terwijl ik wel apart had betaald voor parkeren
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Beste Boukje, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u onze locatie zowel mooi als rustig vond, en dat u de netheid en netheid van ons pand waardeerde. Uw tevredenheid over de accommodatie en de vriendelijkheid van het personeel is erg belangrijk voor ons. Onze oprechte excuses voor het ongemak met betrekking tot de parkeersituatie. We begrijpen hoe dit uw ervaring kan hebben beïnvloed en willen u verzekeren dat uw feedback waardevol is, aangezien we ernaar streven de duidelijkheid van onze parkeerregelingen te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw input. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Strelzow, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr wunderbares Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, Unterkunft und Zimmerausstattung Ihnen während Ihres Aufenthalts so ein positives Erlebnis beschert haben. Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen wissen wir wirklich zu schätzen. Es ist schön zu wissen, dass diese Aspekte zusammen mit unseren Preisen Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem außergewöhnlichen Aufenthalt beigetragen haben. Wir sind dankbar, dass Sie uns gerne weiterempfehlen und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren hervorragenden Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sehr schön, aber für einen Ausflug mit Schlitten viel zu teuer...
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Sehr geehrter I.O, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere schöne Lage gefallen hat und Sie Ihre Unterkunft geräumig und sauber mit einer herrlichen Aussicht vorgefunden haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unser Personal, da wir bestrebt sind, allen unseren Gästen einen herzlichen und einladenden Service zu bieten. Ihr Feedback zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zeigt, dass wir Ihre Bedürfnisse in dieser Hinsicht erfüllt haben, was ermutigend zu wissen ist. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit und Hygiene in unserem SPA- und Poolbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Kommentare zu Geruch und Wasserqualität sind besorgniserregend und werden sehr ernst genommen. Wir sind bestrebt, diese Probleme umgehend zu beheben, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen für alle unsere Gäste den höchsten Standards entsprechen. Abschließend danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu den Kosten Ihres Aufenthalts. Ihre Erkenntnisse sind für uns wertvoll, da wir unsere Preise kontinuierlich evaluieren, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Eylert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte Ihnen einen perfekten Aufenthalt beschert haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals ist besonders wertvoll und spiegelt unser Engagement für außergewöhnlichen Service wider. Ihr Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlung sind uns sehr willkommen. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren unvergesslichen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Filusch, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage sowie die Sauberkeit und Ordnung unserer Einrichtungen positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Unterkunft, insbesondere über Ihre Bedenken hinsichtlich der Raumheizung. Feedback wie Ihres ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Erlebnis unserer Gäste verbessern können. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, für alle unsere Gäste eine einladende Atmosphäre zu schaffen, und es ist erfreulich zu wissen, dass unser Team während Ihres Aufenthalts einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir haben Ihre Anmerkungen zum Preisaspekt zur Kenntnis genommen und werden Ihre Erkenntnisse im Rahmen unserer laufenden Verbesserungsbemühungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Ramsberg, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte und unsere Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem äußerst zufriedenstellenden Aufenthalt beigetragen haben. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit und Sauberkeit unserer Einrichtungen einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre durchweg perfekten Bewertungen spiegeln unser Engagement wider, allen unseren Gästen hervorragenden Service und Gastfreundschaft zu bieten. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Lieber Groven, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus Freunden oder Kollegen weiterempfehlen und dass Sie unsere Lage für Ihre Bedürfnisse günstig finden. Wir nehmen Ihre etwas schlechteren Bewertungen in Bezug auf Zimmerfunktionalität und -ausstattung, Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit, Sauberkeit und Preisgestaltung zur Kenntnis. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da sie uns Bereiche aufzeigen, auf die wir uns bei Verbesserungen konzentrieren können. Unser Team ist bestrebt, diese Aspekte zu verbessern, um allen unseren Gästen einen zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten. Wir schätzen Ihre Einsichten und hoffen, dass Sie einen erneuten Besuch in Betracht ziehen und uns so die Möglichkeit geben, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Es hat uns gut gefallen und werden mit unserer Familie wiederkommen.
Antwort des Hotels
Lieber Paessens, Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte und unsere Zimmerausstattung Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Ebenso erfreulich ist es zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Absicht, mit Ihrer Familie wiederzukommen, und Ihre hohe Empfehlung sind in der Tat ermutigend. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Preisen und werden weiterhin Möglichkeiten prüfen, das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder zu einem unvergesslichen Besuch begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Wir kamen zum Skifahren und Rodeln. Wir hatten Glück mit dem Wetter und konnten so unserem Hobby gut nachgehen. Allerdings werden weder der Service des Hauses noch die Möglichkeiten in der Anlage vorgestellt. Im Fernseher hat es nicht wirklich funktioniert, weil das Programm ständig gehangen hat. Wir hätten im Nachhinein vielleicht unsere Tage anders geplant, um noch mehr davon zu nutzen. Auch den Brötchenservice, die Möglichkeiten des Parkens ect. Man muss sich alles selbst heraussuchen. Dahingehend würde ich mir von einem 4Sterne Haus mehr Service und Rundum-Paket wünschen. Das macht einen Mehrwert eines Urlaubs aus. Die Anlage ansich ist gemütlich und gut gelegen, das Personal sehr freundlich. Schwimmbad und Sauna sauber und einladend.
Antwort des Hotels
Lieber Siegmund, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage zum Skifahren und Rodeln gefallen hat und Sie die Gesamtgestaltung des Komplexes einladend fanden. Es ist wunderbar zu hören, dass das Schwimmbad und die Sauna Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat. Wir freuen uns aufrichtig über Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Informationen zu Dienstleistungen und Annehmlichkeiten sowie zu den Herausforderungen, die Sie mit der Zimmerfunktionalität hatten. Ihre Erkenntnisse zu Zimmerverbesserungen und die Bereitstellung einer detaillierteren Einführung in unser Angebot sind von unschätzbarem Wert und werden uns bei der Durchführung der notwendigen Verbesserungen leiten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, und streben danach, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten, das auf Ihre Erwartungen zugeschnitten ist. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Sehr geehrter Herr Stückelmaier, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage zu Ihrer Zufriedenheit war und positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat. Ihre Einblicke in die Unterkunft und die Funktionalität des Zimmers sind uns sehr willkommen. Sie sind von unschätzbarem Wert, da wir ständig bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal freundlich fanden und die Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprach. Die Aufrechterhaltung einer einladenden Atmosphäre hat für uns Priorität und Ihre Beobachtungen helfen uns, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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War OK - ob wir Sie nochmals buchen, bleibt fraglich. Allein der erste Eindruck zählt oft: und der war: Müll vom Vorgänger vor der Haustür (länger als 24h!!!). Das Appartement war sonst ganz nett - am Ende sind es zu viele Kleinigkeiten, Defekte, etc. die eine erneute Buchung fraglich machen.
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Niet tevreden wat betreft het in _en uitrijden parking . Telkens weigeren van de qr code.
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Super zufrieden
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War alles sehr gut
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Fühlt man sich direkt wohl
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We hebben genoten van ons verblijf. Wat een verbeterpunt is, dat wij online hadden ingecheckt en dan moet je zo´n witte sleutelkaart activeren, dat had ik gedaan, maar toen we bij ons huisje aankwamen (589) bleek het nog met een echte sleutel te moeten, toen moesten we weer helemaal terug, dat was vervelend. En we moesten 15 euro afrekenen voor het parkeren, ik weet niet of ik dat ergens had gelezen en ik vind 15 euro ook echt wel heel erg veel.
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Gut
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Tolles Hotel
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Häuser , sowie Zimmer riesig und super sauber. Wenn was fehlt oder defekt ist wird augenblicklich was unternommen. Wir waren mit Kindern, Jugendliche, Freunde und Oma 90 in der Anlage. Alle waren begeistert! Vielen Dank für die schöne Zeit.
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Kommen gerne wieder aber bitte die Heizung / Thermostate fixen. War eine Zumutung bei Minusgraden
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Super Küche!! Super Essen!! Super Mitarbeiter!! Danke (Chefkoch ist eine Kanone)
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Gutes Hotel, freundliche Mitarbeiter, für alle Fragen konrkete Antwort
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Aufgrund der mangelnden Sauberkeit war einzig die Lage und der eine Mitarbeiter mit (niederländischem?) Akzent, der sich wirklich bemüht hat, gut.
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Wir waren eigentlich rundherum zufrieden, bis auf siehe oben, die Heizung. Im Januar schon nicht so angenehm .
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Die Zimmer sind sehr schön praktisch und großzügig. Die sonstige Anlage hat eher den Charme einer Jugendherberge. Das Abendessen ist stark überteuert und sehr schlecht. So bleibt ein gemischtes Bild über diesen Aufenthalt.
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Das sehr schöne Schwimmbad wurde von den Gästen furchtbar hinterlassen. Berge von Handtüchern überall verstreut. Was ich auch befremdlich fand, dass wir am 2.Tag keine 2 Kaffekapseln mehr bekamen, laut Putzfrauen hatten sie keine. Also 4 Kaffeekapseln wären schon drin gewesen bei 2 Übernachtungen, zumal ja die Kapselmaschine im Zimmer war.
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Abgewohnt, unpersönlich, z.T. dreckig, Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht
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Goed. Alleen was er geen warm water in de ochtend . Gemeld maar niet op tijd opgelost waardoor ik ongewassen weg moest. Dat was erg storend. Geen excuses aangeboden of een alternatief.
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Sauerland Winterberg ist eine reise wert. Der Rodelberg gleich unten in der Ecke ist für die Kinder wirklich toll. Zwar etwas gefährlich, aber wirklich toll. Wir waren das erste Mal zum Skifahren da. Es war wirklich schön hatten auch das perfekte Wetter.
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Ok Handtücher und Bademäntel nur auf Rückfrage.
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Hotel bardzo ładny , pokój rewelacyjny 161 . Pan z recepcji JASPER bardzo miły i pomocny . Śniadania i obiadokolacje bardzo nam smakowały .
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Super für Aktivitäten am Berg!!
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Tolles umfangreiches Angebot
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Tolle Unterkunft, guter Service, nette Mitarbeiter und top Lage!
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Sehr schön, aber auch weitläufig! Bis auf den dreckigen Boden komme ich gerne wieder
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Wir haben eine Nacht in diesem Hotel verbracht und es hat uns sehr gut gefallen. Das Frühstück war fantastisch, mit einer großen Auswahl an frischen und leckeren Speisen. Der Raum, in dem wir übernachtet haben, war sehr geräumig und komfortabel für uns drei (mein Mann, meine Tochter und ich). Die Sauberkeit war insgesamt gut, aber es gäbe noch Raum für Verbesserungen. Ein kleines Missverständnis beim Frühstück: Ich habe versehentlich eine kleine Tasse für den Cappuccino genommen, und dieser ist dabei ausgelaufen. Das Personal, das während des Frühstücks arbeitete, schien etwas verärgert zu sein, und es wäre schön gewesen, wenn es mehr Empathie gezeigt hätte. Trotzdem würden wir auf jeden Fall wiederkommen und können das Hotel weiterempfehlen!"
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Helaas was er onaangekondigd onderhoud aan het zwembad. Hierdoor kunnen de kinderen ‘s morgens niet zwemmen, dat was jammer. Verder alles keurig voor elkaar, heerlijk gegeten en geslapen
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Sehr schöne Anlage mit Verbesserungsmöglichkeiten
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Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Personal ist zuvorkommend. Der Blick aus dem Zimmer ansprechend. Mein Zimmer war gepflegt und ansprechend.
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Das Hotel hat uns gut gefallen. Wir kommen wieder.
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Tolle Lage, im Restaurant sehr freundliches Personal, Zimmerreinigung leider gar nicht ok, das war sehr schade, die Speisekarte im Restaurant und online hat mehrere Rechtschreibfehler, auf der Website steht, dass es mittags die Vesperkarte gibt, als wir ankamen hieß es allerdings, dass man erst um 15.30 Uhr essen kann, das sollte alles bearbeitet werden. Ihr Koch aus Berlin und sein Kollege im Service und auch der Kollege von der Bar machen einen tollen Job. Die blonde Kollegin morgens beim Frühstück „schmeisst“ den Laden. Ohne diese Mitarbeiter wäre der Aufenthalt nicht halb so schön gewesen. Danke dafür.
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Wir hatten ein schönes, großes Zimmer, der Saunabereich und das Schwimmbad waren ebenfalls sehr schön. Die Lage direkt am Lift ist gut.
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Gute Lage, Personal freundlich
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Heel erg fijn en in orde mooie locatie en prima faciliteiten wij hebben genoten
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Schönes Hotel, wie die anderen Dorint Hotels auch. Nur das Personal sollte mehr in Deutsch geschult werden. Wenn Sie schhon beim Abendessen die Bestellung nicht verstehen ist das nicht schön.
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Fijn hotel alleen te veel gasten en te weinig personeel. En wat ik heel vervelend vindt al die gillende, huilende en hollende kinderen in de ontbijtzaal ik weet dat jullie daar niets aan kunnen doen maar misschien de achterste zaal of beneden voor mensen met kinderen b.v. onder de 8 jaar ofzo
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Très bien, très content / adresse à retenir
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Das Managment war auf dem Absprung, viel zuwenig Personal, katastrophale Organisation, zB. Weihnachtsmenue startete um 19h, Dessert gab es um ca. 24h. 90% der Gäste, besonders die mit Kindern, waren stink sauer. Der GM, Herr Vogel, hat sich nicht bei uns gemeldet, trotz Nachricht an der Reception. Die teuren Garagen waren völlig überbucht. Sehen sie sich meinen Schriftverkehr u.a. mit Vogel an. Unglaubliche Reaktion und das geschriebene hier ist nur ein Teil der Hotel Katastrophe. Informieren sie sich: Mein Name, Frank Sünneke 23.12.-2.1.25 im Hotel
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Sehr schönes Hotel in wunderschöner Landschaft, zu jeder Jahreszeit, Winterberg ist ca. 10 Fahrminuten entfernt. Wer Abends ausgehen möchte nach 20:00 Uhr muss dorthin fahren. Für Familien perfekt, für Paare, die im Wellnessbereich entspannen möchten, nur bedingt zu empfehlen.
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Die Lage des Hotels ist super. Zimmer war sehr schön wir haben uns sehr wohl gefühlt. Kleiner Tipp. Bitte die kaffeekapsel täglich auffüllen das wäre noch ein Bonus. Und eine Auszeichnung an das gesamte Personal. Sehr freundlich und hilfsbereit Wir empfehlen ihr Hotel auf alle Fälle weiter.
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Noch deutliche Möglichkeiten sich zu verbessern. Sehr schlecht war, dass man uns erst ab 16 Uhr in das Zimmer gelassen hat. Hier wäre eine Felxibilität SEHR deutlich dem Wohlfühlerlebnis zuträglich.
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Alles perfekt! Wir freuen uns aufs nächste Mal!
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Ein tolles Hotel in guter Lage. Hat noch ein bißchen Luft nach oben, würde ich aber wieder buchen. Hat uns gut gefallen.
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Wir waren schon das 2. Mal da und kommen bestimmt wieder.
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Wir waren sehr zufrieden
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Sehr gut. Nur ein Manko: Das IT-System hatte an dem Wochenende schlecht funktioniert. Viermal mussten wir die Zimmerkarten neu einstellen lassen und bei der Parkschranke kamen wir auch nicht raid.
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Echt een super mooie locatie
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Ein tolles Hotel um Urlaub zu machen. Wir fahren bestimmt wieder hin. Ein paar Kleinigkeiten gibt es halt immer zu Bemängeln, in Hotels in Dubai und auch hier. Das sind aber keine Dinge, die einem den schönen Urlaub vermiesen könnten. Hat sich gelohnt. :-) Ein Manko trat allerdings bei der Buchung über ein bekanntes Vergleichsportal auf. Dort habe ich primär nach 2 Doppelzimmern gesucht, da ein Paar aus unsererem Familienkreis mit uns dort hinreisen wollte. Wir selbst waren 2 Personen plus Kind. Insgesamt also 5 Personen. Statt zwei Doppelzimmern, wie auf der Seite des Vergleichsportals angezeigt, hatte das Paar ein 50qm Appartement und wir ein 82qm Ferienhaus. Insgesamt hatten wir in dem Ferienhaus 3 Schlafzimmer, 2 mal mit Doppelbett und einmal mit Einzelbett. Daher hätte das Ferienhaus für uns alle völlig ausgereicht. Das Paar ist dann mit ihren Sachen bei uns eingezogen und wir haben alle im Ferienhaus übernachtet. Leider war dies Anfangs nicht bei der Buchung auf dem Vergleichsportal zu erkennen. Das hätte uns 300 Euro gespart. :-(
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Die Häuser sind sehr schön und sehr groß. Allerdings hat uns die Dorfschänke nicht gefallen. Preis-Leistung hat nicht gestimmt. Wenig essen und dafür sehr teuer. Ansonsten war alles top und einfach einzuchecken und auszuchecken.
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Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Man hat versucht es wieder aufzuhübschen. Das ist teilweise gelungen, teilweise sieht man aber den Verfall. Auf dem Balkonen sind alte, teils bemooste Waschbetonplatten verlegt. Die Zimmer, der Restaurantbereich, sowie das Spabereich sind sehr schön gestaltet. Das Frühstück passt leider nicht zum angestrebten Ambiente.
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Alles war perfekt ...sauber schön great staff angenehm !
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befriedigend bis gut
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Alles in allem war es ein schöner Urlaub.
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Top
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Etwas unpersönlich durch die geringe Personalausstattung. Ausschilderung könnte deutlich besser sein. Allgemeine Gästeinformationen fehlen.
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Tolle Hotellage, mit kurzen Wegen zum Skiverleih, zur Skischule und auch zur Skipiste. Sehr schönes, modernes Zimmer sowie schönes gemütliches Schwimmbad und vernünftiger Wellnessbereich. Leider fanden wir die Sauberkeit im Zimmer verbesserungswürdig. Es fanden sich etliche Überbleibsel vom Vorgänger unter dem klappbaren Hochbett der Kinder (Reste von Überraschungseiern). Im Bad sind Waschbecken und Toilettendeckel schon reichlich mitgenommen und die Glasregale waren leider nicht richtig gereinigt worden. Auch der ein oder andere Silberfisch hat uns während des Aufenthalts begrüßt (ist vermutlich nicht leicht in den Griff zu bekommen). In den Gängen standen, nach einem Firmenevent vom Vorabend, halbgefüllte Biergläser auf den Fensterbänken, auch noch am übernächsten Tag an gleicher Stelle. Im Treppenhaus lagen zwei Tage lang einzelne Handtücher auf dem Boden herum. Irgendwie passte das alles überhaupt nicht zu dem Namen Dorint. Vor allem nicht zum Hotel gepasst hat, die Verpflegung. Das Frühstück ist hier ausgenommen. Wir haben bewusst nur mit Frühstück gebucht, da wir die Halbpension alles zu teuer empfunden haben. Dennoch haben wir das Hotel, wegen der Kinder, Abends nicht mehr verlassen wollen und haben uns dazu entschieden im Hotel zu essen. Zunächst mal auch hier die Sauberkeit. Das nette Ambiente wird leider auch hier beim Thema Sauberkeit nicht gewürdigt. Sowohl auf den braunen Lederbänken, als auch auf den einzelnen hellen Ledersessel fanden sich an beiden Abenden Krümmel und Essensreste in den vernähten Ritzen, die auch eindeutig sichtbar waren. Die Krümmel auf den grauen Platzsets von den Vorgängern wurden einfach auf den Boden geschüttet, ebenso wie die Krümel und Essensreste vom Tisch auf den Boden gewischt wurden. Die überschaubare Karte ist völlig okay, jedoch stehen Qualität des Essens und die Preise dafür in keinem Verhältnis. Wir haben an den beiden Abenden jeweils knapp über 100 € für zwei Erwachsene und zwei Sechsjährige Kinder ausgegeben. Es gab maximal sechs soft Getränke pro Abend und zwei Flaschen Wasser. Wir hoffen, dass sich vor allem an der Sauberkeit etwas verbessert, dann würden wir aufgrund der tollen Lage wiederkommen. Essen würden wir jedoch künftig außerhalb des Hotels.
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Antwort des Hotels
Lieber Wittmann, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre ehrlichen Einsichten und freuen uns, dass Ihre Erfahrung insgesamt positiv war. Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, unsere Unterkunftsmöglichkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Räumlichkeiten den höchsten Standards entsprechen. Ihre Kommentare helfen uns, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Liebe Schwarze, Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und sind begeistert, dass Sie einen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Meinung zu unserer Lage, unseren Unterkünften und der Freundlichkeit unseres Personals ist uns sehr wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Erlebnis für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Mit einem besseren Service und einer besseren Ausstattunghätte es ein netter Aufenthalt werden können.
Antwort des Hotels
Lieber Jeising, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir sind dankbar für Ihre Einsichten in Bezug auf Ihren letzten Aufenthalt. Ihr Feedback zum Service und den Zimmerausstattungen ist von unschätzbarem Wert und wir werden es berücksichtigen, wenn wir unser Angebot verbessern möchten. Wir freuen uns über positive Kommentare zu unserer Lage und unserem Personal. Es ist uns wichtig, dass jeder Gast seinen Aufenthalt genießt, und Ihre Kommentare werden uns helfen, das Gesamterlebnis zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr tolle Lage, praktisches Parkhaus, warmes Schwimmbad, tolle Aussicht, aber Sofabett mit Schaumstoffausschnitt anstatt Matratze, Frühstück verzichtbar und für das Angebot völlig überteuert. Auch gut, dass die zwei Wohnungen direkt zusammen waren. Kommunikation vor Anreise komisch, den Chat bekommt ChatGPT viel besser hin und für eine Antwort auf 5 Fragen, die lapidärer nicht hätte sein können. Dazu die Frage ob man "für die Umwelt" auf die Zimmerreinigung während des Aufenthaltes verzichten möchte ist irgendwie frech, wenn das Hotel eben hauptsächlich Kosten spart, da gibt elegantere Kommunikationswege und Optionen (eine Flasche Wasser im Zimmer oder ein Snack), andere Hotels lösen das besser.
Antwort des Hotels
Lieber Frölich, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben, wie beispielsweise die Lage und die Aufteilung der Apartments. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Kommunikation und der Zimmerausstattung. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Service verbessern können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie vor Ihrer Ankunft in Bezug auf die Sauberkeit des Zimmers und die Kommunikation hatten. Wir sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffen, Ihnen in Zukunft noch besser dienen zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Lage ist toll gemütliche Häuser gut ausgestattet. Freundliche Mitarbeiter,alles passte sogar das Wetter war perfekt! Kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Nippen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihr Besuch angenehm war und alle Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist eine Belohnung, solch positives Feedback zu erhalten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Zufriedenheit und Angenehme in vielen Bereichen.
Antwort des Hotels
Lieber Escobar Retana, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns in vielen Bereichen zufrieden und zufrieden waren. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Etwas in die Jahre gekommen, ein bisschen schmuddelig und dafür ziemlich teuer.
Antwort des Hotels
Lieber Philipp, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Herausforderungen, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, einschließlich der Heizungs- und Parkprobleme. Ihre Kommentare bezüglich der Sauberkeit und der Annehmlichkeiten nehmen wir sehr ernst und wir verpflichten uns, diese Angelegenheiten genau zu prüfen. Darüber hinaus bedauern wir, dass die Interaktion mit unserem Personal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Team ist bestrebt, die Zufriedenheit der Gäste zu steigern, und Ihr Feedback wird unsere Bemühungen leiten, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Prachtig! We gaan zeker terug komen!
Antwort des Hotels
Beste Genc, Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad en kijken ernaar uit je weer te mogen verwelkomen bij je volgende bezoek. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
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Wir waren in einem Hotel im Sauerland und sind sehr zufrieden. Wir werden dieses Hotel immer wieder wählen, weil es sehr sauber ist, viel Platz in den Zimmern bietet und einfach hervorragend ist – besonders für Familien oder Gruppen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Sergej Mertins, Vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts im Sauerland für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Sauberkeit und Geräumigkeit unserer Zimmer. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihre Erfahrung Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere für Familien und Gruppen. Wir freuen uns auch, dass die Aufmerksamkeit unseres Personals positiv zu Ihrem Besuch beigetragen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Liebe Betina, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung Ihren Erwartungen entsprochen hat, und Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Ihre positiven Bewertungen in verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts unterstreichen das Engagement unseres Teams, hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Alles bestens, werden wieder kommen!
Antwort des Hotels
Lieber Memeti, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Das Hotel lieg sehr schön und ist auch ansprechend ausgestattet. Ein. und Auschecken sehr unkompliziert. Das Parken im hauseigenen Parkhaus erleichtert einiges. Sehr gute Lage direkt neben den Skipisten.
Antwort des Hotels
Lieber Kan, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage und Annehmlichkeiten positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, unseren Gästen hohe Standards zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr schön gelegenes Hotel, welches schlecht gemanagt wird!! Ausserdem gib es zu wenig Personal. Das Personal, dass da ist, versucht nach Kräften für die Gäste da zu sein. Ohne diese Angestellten stünde es schlecht um das Hotel.
Antwort des Hotels
Lieber Grosshans, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und wissen, wie wichtig effektives Management und ausreichend Personal sind, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Es ist ermutigend zu wissen, dass unsere Teammitglieder ihr Möglichstes tun, um unseren Gästen zu helfen. Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, uns zu verbessern, und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Lieber Brandt, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie uns wahrscheinlich weiterempfehlen werden und schätzen Ihre Eindrücke zu verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Schunk, Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die perfekte Gesamtbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und Ihre Zufriedenheit in den einzelnen Kategorien. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Baal, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben. Ihre Rückmeldungen zu verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, die Servicequalität aufrechtzuerhalten, die wir anstreben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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prima
Antwort des Hotels
Lieber Haidi, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch das Sauberkeitsproblem entstanden sind. Ihre Bedenken sind uns wichtig und wir sind bestrebt, unsere Standards zu verbessern, um allen unseren Gästen eine angenehmere Umgebung zu bieten. Wir schätzen Ihren Beitrag und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft noch besser dienen zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Liebe Viktoria Keksel, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr über die positiven Bewertungen in verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um noch mehr wunderbare Erinnerungen zu schaffen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr angenehme Atmosphäre
Antwort des Hotels
Lieber Kusljic, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Atmosphäre wohlgefühlt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Browatzki, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal freundlich fanden und die Zimmerausstattung und Sauberkeit hoch bewerteten. Ihre Kommentare sind wertvoll und wir werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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wat een fijn verblijf, fijne locatie, parkeergelegenheid was top.
Antwort des Hotels
Beste Dekker, Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf en de locatie handig vond. We waarderen uw feedback over het personeel en zullen dit aanpakken om onze service te verbeteren. Uw inzichten zijn waardevol voor ons en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
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Fantastisch!
Antwort des Hotels
Beste Gortzak, Bedankt voor het delen van uw feedback. We zijn verheugd om te horen over uw ervaring en kijken ernaar uit u weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr renovierungsbedürftig. Die Reception im Obergeschoss ist ein No Go
Antwort des Hotels
Lieber Müller, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und sind bestrebt, Verbesserungen vorzunehmen, um Ihnen in Zukunft ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Tolle Lage und Aussicht und gutes Angebot. Gepflegte Anlage. Haben uns sehr wohl gefühlt und würden wieder kommen.
Antwort des Hotels
Liebe Merle-Hahn, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die allgemeine Atmosphäre gefallen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Ausstattung und Sauberkeit. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und hilft uns bei unseren kontinuierlichen Bemühungen, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Allgemein ist es eine sehr schöne Anlage, an einigen Stellen etwas in die Jahre gekommen (gilt nicht für Zimmer/Bad, hier neuwertig und auch geschmackvoll). Beschilderung könnte im Allgemeinen etwas deutlicher sein. Ansonsten war es sehr schön, wir werden wieder buchen.
Antwort des Hotels
Liebe Anna, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Komplimente zu unserem Haus und sind froh, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Anmerkungen zur Beschilderung und Einrichtung haben wir für zukünftige Verbesserungen berücksichtigt. Wir freuen uns, dass Sie die Zimmer komfortabel und ordentlich fanden, und entschuldigen uns für den fehlenden Tee. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus für Gäste wie Sie zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr geehrter Herr Bisplinghoff, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass die Beschreibung der Annehmlichkeiten nicht mit Ihrer Erfahrung übereinstimmte, und wir wissen, wie wichtig genaue Informationen sind. Wir bemühen uns um klare Kommunikation und Konsistenz und werden diese Unstimmigkeiten umgehend beheben. Wir sind uns auch der anfänglichen Herausforderungen bewusst, mit denen Sie konfrontiert waren, und freuen uns über die positiven Interaktionen mit unserem Team. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert, um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen, und wir sind bestrebt, die Erfahrungen zukünftiger Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Schlechter Kundenservice Umgang mit Problemen (wie in unserem Fall bei Totalausfall von Heizung und Warmwasser) völlig inakzeptabel
Antwort des Hotels
Liebe Schweda, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Ihr Feedback zur Heizungs- und Warmwassersituation ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, solche Probleme umgehend zu beheben. Wir erkennen auch die Notwendigkeit einer klareren Kommunikation durch unser Team an und unternehmen Schritte, um eine bessere Unterstützung und Anleitung zu gewährleisten. Ihre Erfahrung spiegelt nicht die Standards wider, die wir aufrechterhalten möchten, und wir arbeiten aktiv an Verbesserungen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Wohler, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und uns bemühen, diese Probleme umgehend zu lösen. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Etich, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass der Standort Ihren Anforderungen entsprach. Ihre Einsichten sind uns wichtig und helfen uns, ein angenehmes Erlebnis für alle zu gewährleisten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Zentgraf, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen mit unserer Lage, Unterkunft und unserem Personal. Ihre Kommentare zur Zimmerausstattung und den Preisen sind für uns wertvoll und wir werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Ok, mehr persönliche Note und viel mehr Freundlichkeit an Rezeption notwendig
Antwort des Hotels
Lieber Anonymus, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir sind wirklich daran interessiert, mehr über Ihre Erfahrungen an der Rezeption und mit der Heizung in Ihrem Zimmer zu erfahren. Ihre Kommentare zur persönlichen Note und Freundlichkeit sind für uns von unschätzbarem Wert und werden mit unserem Team besprochen, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir freuen uns über Ihren Vorschlag, die Lage der Apartments anzuzeigen, und wir verstehen die Bedeutung solcher Details. Ihre Erkenntnisse sind entscheidend, um uns zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Die Anlage ist sehr schön aber aus unserer Sicht eher auf Massentourismus ausgerichtet. Es fehlt die Liebe zum Detail und ein persönlicherer Service, Herzlichkeit.
Antwort des Hotels
Liebe Stefanie, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Ihre Beobachtungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir unser Angebot ständig verbessern möchten. Wir möchten unseren Gästen ein persönlicheres und herzlicheres Erlebnis bieten. Verbesserungen, wie beispielsweise eine effizientere Raumheizung, werden derzeit in Betracht gezogen. Wir freuen uns über Ihre Einsichten und hoffen, Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Khatib, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Standort, zur Freundlichkeit des Personals und zum Gesamterlebnis. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Uns hat es gefallen wir kommen wieder
Antwort des Hotels
Lieber Dimic, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit mit unserer Lage, Unterkunft, Zimmerausstattung, Freundlichkeit des Personals und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Besuche auch in Zukunft weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Schlecht und unverschämt. Besonders die Halbpension am Sonntag Abend
Antwort des Hotels
Lieber Philipp Weber, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten allen unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten und freuen uns über Ihren Input. Ihre Kommentare sind uns wichtig und wir werden sie mit unserem Team durchgehen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch besser dienen können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Guten Tag Herr Buhr, guten Tag Herr Vogel, heute sind wir leider enttäuscht aus Ihrem Hotel (Bergesort Hochsauerland) abgereist. Wie wir erfahren haben, haben Sie das ehemalige Dorint Hotel übernommen, in dem wir bereits vor 2 Jahren Urlaub gemacht haben und aufgrund unserer guten Erfahrungen uns erneut auf unseren Aufenthalt gefreut haben. In unserem ersten Hotelzimmer 329 haben wir die ersten 2 Nächte gefroren, da die Heizung im Schlafzimmer nicht funktionierte. Dies war für uns besonders ärgerlich, da wir in diesem Zimmer mit unserem 1-jährigen Sohn übernachtet haben. Bereits am kommenden Morgen habe ich die Rezeption nach dem Frühstück entsprechend informiert und es sollte sich sofort gekümmert werden. Nachdem wir vom Skifahren nachmittags zurückkamen und die Heizung immer noch nicht funktionierte, habe ich erneut die Rezeption persönlich informiert. Als wir vom Abendessen kamen und ins Bett gingen war die Heizung immer noch nicht repariert. Erst am frühen Abend des 3. Tages wurde uns ein Ausweichzimmer angeboten und wir mussten mit „Sack und Pack“ umziehen. Darüber hinaus schauten Kabel aus der Wand auf Höhe des Kopfteils des oberen Hochbetts in dem unser 12- jähriger Sohn geschlafen hat (hier sollte eigentlich eine Lampe sein). Des Weiteren möchten wir Ihnen weitere Mängel anzeigen und Ihnen damit helfen Ihre Gäste in Zukunft zufrieden stellen zu können: 1. die Rezeption ist telefonisch sehr schlecht zu erreichen 2. die Zimmerkarten funktionieren oft nicht und mussten an der Rezeption getauscht werden 3. im Schwimmbad und der Sauna gab es nur kleine Duschvorleger keine richtigen Handtücher mehr 4. der Kinderspielbereich (Nähe Rezeption) ist zugig und die Kinder fangen schnell an zu frieren. Das Spielzeug ist teils defekt. 5. fehlen eines barrierefreien Abstellraums für Kinderwägen 6. mangelnder Stauraum für Kleidung, insbesondere wenn zusätzlich Skibekleidung dabei ist. 7. die per Mail zugesagte Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten. Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Als fünfköpfige Familie schätzen wir insbesondere die Nähe zu den Skipisten. Daher würden wir gerne in Zukunft Ihr Hotel wieder besuchen. Über eine Rückmeldung Ihrerseits würden wir uns freuen! Mit besten Grüßen aus Marburg Tobias Barth
Kommentar des Gastes
Schöne Anlage mit kleinen Mankos, ich nehme an auch etwas Personalmangel im Restaurant. Hier waren die Wartezeiten sehr lange.
Antwort des Hotels
Lieber Ruß, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Einsichten mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, insbesondere in Bezug auf die Heizung und Sauberkeit des Zimmers. Wir verstehen, wie frustrierend lange Wartezeiten im Restaurant sein können, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihre Kommentare über den Schnee auf dem Parkdeck und die Sauberkeit des Zimmers machen uns Sorgen, und wir werden diese Probleme umgehend mit unserem Team angehen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service und unsere Einrichtungsstandards verbessern. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, uns zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Beste Gulden, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We waarderen uw inzichten enorm. Uw opmerkingen over de locatie worden genoteerd en we streven er voortdurend naar om onze diensten en voorzieningen te verbeteren. We begrijpen dat netheid en netheid cruciaal zijn en wees gerust, we pakken deze problemen aan om een verbeterde ervaring voor onze gasten te garanderen. Uw feedback is van onschatbare waarde om ons te helpen verbeteren. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
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Perfect option for family. Hotels restaurant was surprisingly nice. So comfortable for skiers
Antwort des Hotels
Dear Dilbazi, Thank you for your positive feedback. We're thrilled to know that you found our hotel suitable for families and appreciated its proximity to the ski lifts and the convenience of parking. We're glad our staff could assist with an early check-in. Your input regarding the heater is noted, and we'll look into improving this aspect. We hope to welcome you and your family back soon. Kind Regards, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Silke, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit mit unserer Lage, der Zimmerausstattung und der Freundlichkeit des Personals. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und wir werden uns bemühen, die Aspekte zu verbessern, die Sie als verbesserungswürdig eingestuft haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Von außen hui von innen fui.
Antwort des Hotels
Lieber Gurbierz, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Raumtemperatur und verstehen, wie unangenehm diese während Ihres Aufenthalts gewesen sein muss. Unser Team ist bestrebt, diese Bedenken auszuräumen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Es ist ermutigend zu wissen, dass Sie unseren Standort ordentlich und sauber vorgefunden haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, allen unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um uns dabei zu helfen. Ihre Kommentare in Bezug auf Personal und Preise werden zur Kenntnis genommen und entsprechend berücksichtigt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Nippen, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage, Unterkunft und Freundlichkeit des Personals positive Erfahrungen gemacht haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Ordnung der Lage sind uns wichtig und wir werden uns bemühen, Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Anlage, allerdings ist die Rezeption telefonisch nicht erreichbar; bei den leider aufgetretenen Problemen und Anfragen (z.B. Ferienhaus lässt sich gar nicht öffnen, Parkplatzschranke öffnet nicht, Anfrage zur Restaurantreservierung) muss man persönlich zur Rezeption, dort wird aber direkt geholfen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Beldoch, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Es ist beruhigend zu wissen, dass Ihnen unser Personal bei Ihrem Besuch an der Rezeption umgehend helfen konnte. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und wir werden uns um Ihre Anliegen kümmern, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Input trägt wesentlich zu unseren Verbesserungsbemühungen bei. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Kastien, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre hohe Empfehlung und die positiven Bewertungen zu verschiedenen Aspekten wie unserer Lage und der Freundlichkeit unseres Personals. Wir schätzen Ihren Input zur Preisgestaltung und bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Ihre Erkenntnisse sind uns wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Fast perfektes Hotel! Am Frühstück kann man was verbessern
Antwort des Hotels
Liebe Tanja Falke, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Vorschläge zum Frühstück werden wir berücksichtigen, da wir unsere Dienstleistungen verbessern möchten. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen die Lage, die Unterkunft und die Annehmlichkeiten des Zimmers gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprechend empfunden haben. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
ein schöner Ort für Entspannung, Sport, Wellness, Wandern oder einfach mal um eine Auszeit zu haben.
Antwort des Hotels
Lieber Feldberg, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und wir schätzen Ihre ehrlichen Einsichten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Gesamterlebnis angenehm war, und wir sind entschlossen, die von Ihnen hervorgehobenen Bereiche anzugehen, um unser Angebot zu verbessern. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig und wir möchten uns bei zukünftigen Besuchen verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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sehr gute Lage zum Skigebiet, optisch sehr gefällige Anlage . Häuser sehr ansprechend ausgestattet und sauber. Hilfsbereite, freundliche Mitarbeiter Schwachpunkt: Heizungssteuerung und leider auch Türöffnungsprogrammierung .
Antwort des Hotels
Lieber Grieser, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat und Sie die Unterkunft optisch ansprechend und sauber fanden. Wir freuen uns, dass Sie das hilfsbereite Personal erwähnt haben. Ihre Anmerkungen zur Heizungssteuerung und Türprogrammierung sind für uns wertvoll und wir werden uns darum kümmern, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Weiterempfehlungsbewertung ist sehr willkommen und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Alles etwas in Jahre gekommen, draußen vor der Wohnung neben den Mülltonnen türmten sich die Müllsäcke, und die lagen da schon länger. Von einem Dorint Hotel hatte ich einen anderen Standard erwartet.
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Sehr geehrter Herr R. Gossel, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Einsichten und Beobachtungen sehr. Es ist unsere Priorität, sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen und Dienstleistungen den Erwartungen unserer Gäste entsprechen, und Ihre Kommentare sind äußerst wertvoll, um zu verstehen, wo Verbesserungen erforderlich sind. Wir sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern, und werden die von Ihnen angesprochenen Probleme umgehend angehen. Ihr Verständnis und Ihre Geduld werden sehr geschätzt. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr von Essen, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit bestimmten Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, und wir sind weiterhin bestrebt, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Bereiche hervorheben, in denen Sie Verbesserungsbedarf sehen, und wir werden diese sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen in Zukunft erfüllt werden. Ihre Erkenntnisse helfen uns, Ihnen besser zu dienen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Alles sehr unprofessionell organisiert. Zu wenig Personal und das vorhandene Personal war überfordert oder nicht in der Lage normale Anliegen kurzfristig zu klären. Für ein "Bergresort" ist das eine Schande. Leider nicht zu empfehlen und dazu noch absolut überteuert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir uns um die von Ihnen angesprochenen Bedenken kümmern, darunter Personalprobleme, Zimmerfunktionalität und Sauberkeitsstandards. Es ist uns wichtig, ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, und wir sind bestrebt, die von Ihnen genannten Aspekte zu verbessern. Ihre Kommentare werden verwendet, um notwendige Änderungen vorzunehmen, damit Sie in Zukunft ein zufriedenstellenderes Erlebnis haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen besser zu dienen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Kartbahn super. Indoor-Tennis in Ordnung, ebenfalls der Indoor-Soccer-Platz. Halle insgesamt etwas renovierungsbedürftig.
Antwort des Hotels
Liebe Iske, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Kart-Erlebnis gefallen hat und Sie unsere Tennis- und Fußballhallenanlagen zu schätzen wussten. Ihre Kommentare zum Zustand der Halle und anderen Aspekten sind für uns von unschätzbarem Wert und wir werden sie berücksichtigen, da wir uns bemühen, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns über Ihren Besuch und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Erkenntnisse mit uns teilen möchten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Lieber Herrman, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben, insbesondere was die Freundlichkeit des Personals betrifft. Ihre Weiterempfehlung wird sehr geschätzt und Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Wir hatten einen guten Eindruck und es war ein schöner Kurzurlaub! Die Lage ist perfekt!!!
Antwort des Hotels
Lieber Kilian, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Kurzurlaub hatten. Wir freuen uns über Ihre Empfehlungen, wie wir den Komfort und die Funktionalität unserer Unterkünfte verbessern können. Ihre Kommentare zu den Annehmlichkeiten und der Konnektivität sind von unschätzbarem Wert und werden sicherlich mit unserem Team geprüft, um Verbesserungen sicherzustellen. Es ist wunderbar, dass die Lage und die Aussicht Ihren Aufenthalt bereichert haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuchs erfahren haben, und danken Ihnen für Ihre Anregungen, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Liebe Evelyn, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir schätzen Ihr ausführliches Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns, die Bereiche zu sehen, in denen Sie positive Erfahrungen gemacht haben, und wir verstehen, dass es einige Aspekte gibt, in denen wir uns verbessern können. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback zu Preisen und Sauberkeit für uns wertvoll ist und wir uns verpflichtet fühlen, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Es hat uns alles sehr gut gefallen! Unsere einzige Beanstandung/Verbesserungsvorschlag wäre, dass wir gern Bademäntel in unserem Zimmer gehabt hätten. Da lagen leider keine aus und im Wellnessbereich waren alle Bademäntel vergeben.
Antwort des Hotels
Liebe Colette Jösting, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Bademäntel und freuen uns über Ihren Vorschlag. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr schönes Hotel in einer tollen Lage. Das Zimmer war sehr geräumig und modern. Vielleicht könnte man hier noch eine Informationsmappe auslegen, dann bräuchte man im Urlaub den Fernseher nicht anmachen. Für ein so großes Hotel ist der Ruhebereicht in der Sauna viel zu klein und ungemütlich.
Antwort des Hotels
Lieber Kaufmann, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihre Komplimente zu unserer Lage und Zimmerausstattung. Ihr Feedback zum Informationsführer und zum Saunabereich ist uns wichtig und wir werden es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir freuen uns zu hören, dass unser Personal trotz der hohen Nachfrage freundlich und aufmerksam geblieben ist. Ihre Eindrücke sind wichtig und wir hoffen, Ihr Erlebnis bei Ihrem nächsten Besuch noch weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Liebe Lüdecke, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und Ausstattung gefallen haben. Ihre Einsichten sind sehr wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Unser Team ist bestrebt, eine einladende Umgebung zu schaffen, und Ihre Kommentare ermutigen uns, nach Verbesserungen zu streben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Kom er al jaren, is netjes en kom er graag.
Antwort des Hotels
Beste K.Flecken, Bedankt voor het delen van uw feedback. We zijn blij om te horen dat u ons al jaren bezoekt en geniet van onze locatie. Uw waardering voor de vriendelijkheid van ons personeel en de accommodaties wordt zeer gewaardeerd. We streven ernaar om de netheid en algehele tevredenheid van onze gasten te behouden en zijn verheugd om u als trouwe bezoeker te hebben. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Liebes Frohlingsdorf, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback zu unserem Personal und unseren Preisen ist wertvoll und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Das finden des Zimmers war schwierig, die Erklärung auf dem Zettel und vom Personal war eher dürftig.
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Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt und können uns vorstellen wiederzukommen. Aufgrund des defekten Staubsaugers wäre zusätzlich Besen/Handfeger und Schaufel sinnvoll und ein wenig Küchenausstattung wäre toll - z.B. Salz und Pfeffer, Tabs für den Geschirrspüler, Küchenpapier.
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In die Jahre gekommenes Hotel! Kein Aufzug wegen Gepäck schwierig
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Schon die Rezeption, mit den schlappenden Hoodies geht gar nicht.
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Personal wirkt gestresst
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Wintermärchenwunderland
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Ein Dorint Hotel werde ich wahrscheinlich nicht mehr besuchen. Preis-Leistung war ganz schlecht
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Wir waren zum zweiten Mal in ihrem Hotel und empfinden die Qualität leider als deutlich niedriger im Vergleich zum Vorjahr. Der Zimmerpreis ist für unser Zimmer und dessen Ausstattung zu hoch.
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Fijne accommodaties maar niet in Winterberg zelf, is toch anders. Huisje was fijn maar broodjes bakken in een grill oven gaat niet. Is een hete lucht oven nodig. Fijne sauna's en zwembad.
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Der war okay. Getrübt wurde es aber noch dadurch, dass die zimmerkarten 3x nicht funktioniert haben und ich im Bademantel und Schlappen zurück durch den Schnee zur Rezeption mußte.außerdem wurde mein Zimmer 3x abgebucht. Ist zwar mittlerweile erstattet, aber sowas sollte nicht passieren
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Excellent
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Was een fijne ervaring, helaas de bar tijdens de jaar wisseling was erg slecht, te weinig personeel en te druk met ander zaken. De manager (met de witte hoed) had meer detail voor zijn telefoon dan voor de mensen die aan de bar een drankje wouden bestellen.
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Tolles Hotel
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Das Schwimmbad ist total dreckig und es stinkt. Im Saunabereich fehlten Handtücher und die Massageliege ist immer noch kaputt
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Mooi hotel op een prachtige en rustige locatie en veel mogelijkheden.
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Preisleistung stimmt hier einfach nicht. Wir sind vom Dorint deutlich mehr gewohnt! Die Dorfschänke war in der Ferienzeit geschlossen. Alles musste man mit dem Auto somit bewältigen. Bei einer ÜN von über 400€ möchte ich nicht noch das Frühstück für knapp 90€ (2 Erw. 2 Ki) dazu buchen! Ich bezahle gerne für das Wohlbefinden meiner Familie, zahle aber nur wenn es angemessen ist.
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Ein wunderschönes älteres Hotel. Von innen gepflegt wenn man von aussen etwas tiefer hinein geht, ist es schon an der ein oder anderen Stelle in die Jahre und in Vergessenheit gekommen..ich glaube es war die Tennishalle. VIeleicht ist sie auch nur im Sommer geöffnet und sah deshalb so lieblos aus. Aber trotzdem sehr schön und modern eingerichtet. Das Personal sehr freundlich und stets bereit ....wir kommen gerne wieder
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Helaas geen waar voor mijn geld . Zelfs parkeergeld vragen na zo’n hoog bedrag voor de kamer . Teleurgesteld.
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Top!!
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Schade dass einige Gäste klauen wie die Elstern, das hat das Haus nicht verdient... Ferner muss ich sagen, alle waren nett, höflich und hilfsbereit. Generell würden wir gerne wieder kommen und erneut Gäste sein, ein Dank ans Team. Konstruktiv: Die Parkplatz Situation ist knapp, sowohl im Umfang Menge, als auch in der tatsächlichen physikalischen Breite, denn es ist echt eng. Aber der Tagespreis ist fair. Im Garten anzen sind wir zufrieden. Alles Gute für 2025
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Mooi hotel, vriendelijk personeel en geweldig gegeten bij jullie
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Prijs en kwaliteit niet in verhouding. Veel geld voor beperkte service en zaken die niet op orde zijn.
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Matig, prima kamers, mooi zwembad. Zonder bezieling gerund.
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Cooles Resort, wir kommen gerne wieder!
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Wir sind selber Elternvo 2 Kindern und haben Auszeit nutzen wollen,leider es war sehr laut im spa Bereich ( laute Kinder, Ball Spiele)
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Schönes Familienhotel mit super gutem Frühstück Leider sehr hellhörig
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Tolles Hotel, Schöner Ausblick, Nette Rezeption. Zimmer sehr hochwertig aber für Familien auch sehr teuer. Frühstücksbuffet sehr bescheiden für den Preis.
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Ein in die Jahre gekommenes Ressort.
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Wir sind um 2 Uhr nachts abgefahren. Das sagt Ihnen alles. Wir konnten nicht mal bis nächsten Morgen umd Frühstück abwarten. Sie haben nachts kein heißes Wasser im Apartment!!!!! Es ist so kalt, dass wir mit Mützen schlafen mussten. Ok für Jugendherberge, aber für einen Resort wo die Nacht 200 Eur kostet nicht ok. Not our cup of tee.
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Wir kommen seit Jahren in das Dorint Neuastenberg und können es immer wieder nur empfehlen.
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Mooie plek waar we zeker weer een keer terug gaan komen. Het ligt op een mooie plek. De ontvangst mag beter. De entree nodigt niet echt uit. De stoelen liggen een beetje verspreid over het terras en het is niet mooi aangekleed (passende bij het seizoen)
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It was a great experience, but it was actually do it self service. I did not like that very much, because it is hard to find the rooms, so a little bit of help from the staff would be nice.
Antwort des Hotels
Dear Nick Twisk, Thank you for sharing your experience with us. We understand the challenges with locating the rooms and your feedback regarding staff assistance is highly appreciated. We continuously strive to improve our services and your suggestions play a crucial role in that effort. Your comments about staff friendliness will be taken into consideration to enhance guest interactions. Kind Regards, Dorint Bergresort Winterberg
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Zou niet nog een keer terug komen
Antwort des Hotels
Beste Schellens, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons om te horen over uw ervaring en we waarderen uw opmerkingen, die ons helpen om te verbeteren. Ons team zet zich in om het comfort en de netheid van onze accommodaties te verbeteren. Uw feedback is waardevol voor ons en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
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Ik had het veel luxer verwacht op basis van de foto s en ook de prijs. Maar het sleeën van de rodelbaan naast het resort maakte veel goed
Antwort des Hotels
Beste Maaike, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn dankbaar dat u de nabijheid van de piste en de slee-ervaring leuk vond. We betreuren het oprecht dat de algehele ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over de accommodatie en de vriendelijkheid van het personeel zijn zorgwekkend en we zijn vastbesloten om deze problemen serieus aan te pakken. Ons doel is om onze gasten een prettige en gastvrije omgeving te bieden en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat u tijdens uw verblijf hebt ondervonden. Weet dat uw inzichten ons zullen helpen om de nodige verbeteringen aan te brengen voor toekomstige bezoeken. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
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Heel fijn verblijf gehad. Ontbijt was zeer goed, alleen wel heel druk! Komen zeker nog een keer terug.
Antwort des Hotels
Beste Franken, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u genoten hebt van uw verblijf en kijken ernaar uit u weer te verwelkomen. Uw feedback over de drukte bij het ontbijt is waardevol en we overwegen verbeteringen om de gastervaring te verbeteren. We hopen u in de toekomst weer een aangenaam verblijf te bezorgen. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
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Insgesamt war es ein toller Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Aydın Sevinç, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und die Lage und Unterkunft geschätzt haben. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen eine einladende und saubere Umgebung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Ein schönes Hotel in toller Lage. Es wäre schön, wenn im Restaurant die Bereiche für Familien und Gäste ohne Kinder getrennt wären.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Grote-Lutter, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge und sind bestrebt, das Erlebnis für alle unsere Gäste zu verbessern. Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen während der Weihnachtszeit und zur Instandhaltung des Hotels ist uns wertvoll und wir unternehmen Schritte, um diese Bedenken umgehend zu beheben. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig und wir streben Verbesserungen in diesen Bereichen an. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Wir hatten einen rundum schönen Aufenthalt. Schade dass es keinen Aufzug zum Rezeptions/Restaurantbereich gibt. Meine Tochter hatte sich beim Skilaufen eine Knieverletzung zugezogen und konnte daher nicht im Speisesaal frühstücken und essen.
Antwort des Hotels
Lieber Berger, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihr Feedback zur Zugänglichkeit des Rezeptions- und Restaurantbereichs ist von unschätzbarem Wert und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, dass Ihnen unser Personal während Ihres Aufenthalts behilflich sein konnte. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, um uns zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Alles gewoon goed en netjes voor elkaar, de kamers van binnen etc.
Antwort des Hotels
Beste Wilco, Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij om te horen dat u de algehele indeling van onze accommodaties waardeerde. Uw feedback over de prachtige locatie, het behulpzame personeel en de netheid ondanks het aantal gasten wordt oprecht gewaardeerd. Uw inzichten zijn van onschatbare waarde om ons te helpen onze normen te handhaven en uitzonderlijke service te blijven bieden. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter, vor allem sehr schönes Ferienhaus. Der Weg zu den Häusern sollte öfter von Schnee befreit werden. Treppen in den Ferienhäusern besser sicherheitsmäßig gestalten.
Antwort des Hotels
Lieber Albers, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Ihre Erkenntnisse sind wertvoll und wir sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge bezüglich der Wege und der Sicherheit in den Ferienhäusern. Ihre Kommentare werden bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Van, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und arbeiten daran, unsere Internetdienste zu verbessern, damit Sie während Ihres Aufenthalts eine zuverlässigere Verbindung haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung positiv war. Ihr Input ist uns wichtig und hilft uns, uns weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Gastfreundlich, aber leider nicht nachhaltig. Eher Familien mit kleinen Kindern zu empfehlen. Keine entspannte Sauna- und Pool-Nutzung Inder Weihnachtszeit. Das. Man jeden Tag einen Bademantel für den Pool und die Sauna bekommt ist nicht mehr der Standard. Sehr unnachhaltig. Warum nicht einfach ein Bademantel auf dem Zimmer? Der Koch ist exzellent.
Antwort des Hotels
Liebe Anetta, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unseren Annehmlichkeiten und Dienstleistungen und können sicher sein, dass Ihre Anmerkungen zur Nachhaltigkeit zur Kenntnis genommen wurden. Wir sind bestrebt, das Erlebnis für alle unsere Gäste zu verbessern und streben ständig nach Verbesserungen. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert, um dieses Ziel zu erreichen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Mooi ervaring, kamer/ appartement heel groot, schoon, blij met koffie apparaat in de kamer. Ontbijt is tot 11 uur en dat is heel leuk als je niet van vroeg vakker houdt. Personeel behulpzaam, klaar om jou te helpen. Avond eten kan iets meer. We hadden 2de kerst avond gegeten, en na 3 gangen mijn kinderen hadden nogsteeds heel honger. Gelukkig ze mogen pizza bestellen. Nog een ding, er is geen lift. Dus best moeilijk met je zware koffers op al die trappen.
Antwort des Hotels
Beste Hopirtean, Bedankt voor uw feedback. We stellen uw gedachten op prijs en zijn blij om te horen dat u bepaalde aspecten van uw verblijf bevredigend vond. Uw opmerkingen over dineren en faciliteiten zijn van onschatbare waarde voor ons. We streven ernaar om te verbeteren en een aangenamere ervaring te garanderen. Uw feedback over de assistentie van ons personeel wordt ook genoteerd. We streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren voor het comfort van onze gasten. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung positiv war. Ihr Input ist uns wichtig und hilft uns, uns weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Gut
Antwort des Hotels
Liebe Kristina, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Das Schwimmbad war sehr schön. Die Lichteffekte allerdings gewohnheitsbedürftig.
Antwort des Hotels
Lieber Wegmeyer, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Frühstückspersonals. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Nespresso-Maschine hatten, und für etwaige Schwierigkeiten, unsere Rezeption zu erreichen. Ihre Kommentare sind uns wichtig und wir werden uns um diese Anliegen kümmern, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Allgemein gut.
Antwort des Hotels
Lieber Murat Kaplan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihren Input und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir bestrebt sind, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Ik vvind het een droomachtige plek. Schitterende locatie. Echter zelf check-in en een bedieningsrobot passen niet in deze traditionele regio. Ikzelf heb dan liever de traditionele persoonlijke service en bediening. Het mist hierdoor een huiselijke sfeer.
Antwort des Hotels
Beste Klok, Bedankt dat u uw gedachten met ons deelt. Wij waarderen uw perspectief en begrijpen uw voorkeur voor een traditionele persoonlijke service-ervaring. Uw feedback is van onschatbare waarde en helpt ons om continu te verbeteren. Wij hopen u weer te mogen verwelkomen en een ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Teuer und gut
Antwort des Hotels
Lieber Ozerov, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind ständig bestrebt, unser Angebot zu verbessern, um unseren geschätzten Gästen noch besser zu dienen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung positiv war. Ihr Input ist uns wichtig und hilft uns, uns weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir kommen wieder! :-)
Antwort des Hotels
Lieber Stöckmann, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage und Unterkunft zufrieden waren und unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Het is een heel mooi park, de infrastructuur met parkeren is klein beetje onhandig, maar verder is het helemaal top.
Antwort des Hotels
Beste Daan, Bedankt voor je waardevolle feedback. We zijn blij dat je het park mooi vond en waarderen de inzichten in de parkeerinfrastructuur. Jouw ervaring is belangrijk voor ons. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Dear, Thank you for your feedback. We hope to see you back soon. Kind Regards, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Boutchich, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir kommen sehr gerne wieder!!
Antwort des Hotels
Lieber Hoeveler, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, der Unterkunft und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden sind. Ihre positiven Kommentare zur Sauberkeit und Ordnung wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und einen angenehmen Aufenthalt zu verbringen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Familienfreundliches Hotel.
Antwort des Hotels
Lieber Geinzer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage für Outdoor-Aktivitäten günstig fanden und dass das Zimmer und die Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns auch über Ihre Beobachtungen zur Wasserqualität im Schwimmbad und Ihre Bedenken hinsichtlich des Verhaltens des Personals. Ihre Kommentare helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind. Wir werden diese Probleme mit unserem Team angehen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
An sich ein sehr schönes Hotel. Modern und tolle Lage.aber leider viele Kleinigkeiten,die absolut enttäuschend waren und den Gesamteindruck geschmälert haben. Preis-Leistung passt somit nicht. Unsere Erwartungen wurden leider nicht erfüllt. Sehr Schade.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Van de Laak, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Kommentare zu den Annehmlichkeiten und der Instandhaltung des Zimmers sowie zum Serviceniveau unseres Personals sind uns wichtig. Darüber hinaus sind wir besorgt über Ihre Erfahrungen mit den Pooleinrichtungen. Seien Sie versichert, dass wir diese Probleme mit unserem Team besprechen, um sofortige Verbesserungen sicherzustellen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Check In nicht einfach, weil Hinweis fehlte das der QR Code vor den Bildschirm zu halten sei. Dann waren an dem Check in Platz keine Zimmerkarten, die man scannen musste, Mitarbeiterin half dann aus. Komplizierte Zimmeranordnungen durch die verschiedenen Häuser, man drückte uns den Lageplan in Hand und wollte uns auf die Suche schicken! Erst nach Internierung ging ein Mitarbeiter mit und zeigte uns unser Zimmer. Sollte eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein. Zimmer selber großzügig, an der Kaffeee/Tee Station fehlte leider der Tee und das Zimmertelefon war nicht eingerichtet. Anrufe zur Rezeption gingen nicht. Restaurantbesuch leider kein High Light. Bei dem Zander wurden Kartoffeln gereicht die nicht frisch schmeckten und man den Eindruck hatte es wären Fertigkartoffeln. Bei der Ente war das Gemüse zerkocht. Bei den verlangten Preisen kann man sicherlich besseres erwarten. So gesehen war unser Hochzeitstag, dann leider nicht so, wie man ihn sich vorgestellt hat.
Antwort des Hotels
Lieber Rudolph, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für alle Schwierigkeiten, die Sie beim Einchecken und während Ihres Aufenthalts hatten, sowie für alle Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Zimmerausstattung und dem Essen hatten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden unsere Prozesse überprüfen, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir verstehen die Bedeutung eines besonderen Anlasses und bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare konstruktiv genutzt werden, um unseren Service und unser Angebot für zukünftige Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Toller erholsamer Urlaub. Der Pool hätte sauberer sein sollen. Das war der einzige Kritikpunkt in unserem Urlaub
Antwort des Hotels
Lieber Westfechtel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen erholsamen Urlaub hatten. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zum Pool und dem Restaurantpersonal. Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern und allen Gästen ein einladendes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Hat alles wie gewünscht gewirkt, Wochenende mit Schnee... können wir nur positives empfehlen, Kinderbetreuung wurde nicht benötigt, haben uns dazu auch nicht informiert. Abendessen ist preislich völlig in Ordnung, Getränke sollten 0,3 oder 0,5 möglich sein. Vielen Dank für das schöne Erlebnis
Antwort des Hotels
Lieber Doring, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie ein schönes Wochenende hatten. Ihre Vorschläge bezüglich Getränkeoptionen und Unterkunftsbuchung sind wertvoll und wir werden sie berücksichtigen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Verbesserungen in der Freundlichkeit des Personals festgestellt haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr modernes und angenehmes Resort, dass man weiter empfehlen kann..
Antwort des Hotels
Lieber Uwe K., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie das Resort modern und angenehm fanden. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen unsere Lage, unsere Unterkünfte und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine saubere Umgebung zu bieten. Ihre Weiterempfehlung wird sehr geschätzt. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Alles gut, leider war WLAN das ganze Wochenende nicht erreichbar
Antwort des Hotels
Lieber Reimer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und kümmern uns um das Problem, um Ihr zukünftiges Erlebnis zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir sind seit 23 Jahren Gäste in diesem Hotel. Wir haben also einiges gesehen und erlebt in diesem Hotel. Wären wir unzufrieden dann würden wir ja nicht immer wieder anreisen. Beim letzten Aufenthalt waren wir mit dem Abendessen im Restaurant nicht zufrieden und die Heizung funktioniert bei -4 Grad nicht richtig so das wir frieren mussten. Die nette Dame an der Rezeption schickte uns umgehend zwei Haustechniker die im Apartment auch alles was in ihren Möglichkeiten stand gemacht haben aber das Apartment blieb dennoch kalt. Das ist nicht das was wir von einem 4 Sterne Hotel erwarten.
Antwort des Hotels
Lieber Klaus Hansen, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Besuch mitgeteilt haben. Wir wissen Ihre langjährige Treue wirklich zu schätzen. Es ist entmutigend, von Ihren Erfahrungen mit der Raumtemperatur zu hören, und wir bedauern zutiefst die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Unser engagiertes Team kümmert sich um die Situation, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte Ihren Erwartungen entsprechen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Gut!
Antwort des Hotels
Dear C.Z, Thank you for your review. We appreciate your feedback and are glad you had a positive experience. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you again. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr positiv überrascht. Das Hotel kämpft offensichtlich mit Personalmangel, was die Qualität unseres Aufenthalts allerdings nicht beeinträchtigt hat. Sehr schönes Doppelzimmer mit Terrasse, gutes und ausreichendes FrühstücksBuffet, sehr schöner Frühstücksraum. Gepflegter Fitnessbereich (Cardio nur Spinning Bikes), für die Größe des Hauses eher kleiner Saunabereich.
Antwort des Hotels
Lieber Axel W., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positiven Eindrücke und danken Ihnen für Ihr Verständnis in diesen schwierigen Zeiten. Wir bemühen uns kontinuierlich, die Einrichtungen und das Gästeerlebnis zu verbessern. Ihre Kommentare motivieren uns, hohe Standards beizubehalten und sicherzustellen, dass zukünftige Besuche unsere Erwartungen übertreffen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr gut ?. Kommen im Februar wieder mit Hund ?.
Antwort des Hotels
Lieber Lenhoff, Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie uns im Februar wieder besuchen möchten. Wir freuen uns, Sie und Ihren Hund bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Im allgemeinen war ich mit dem Haus Zufrieden bis auf einige Mängel die ich angegeben habe
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes H.O.C., Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir legen Wert darauf, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Feedback zu den Unterkünften und den äußeren Bedingungen ist uns wichtig. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Personal positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat. Wir werden uns bemühen, die von Ihnen angesprochenen Punkte zu berücksichtigen, um das Erlebnis zukünftiger Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Hat alles sehr schön geklappt, tolle Zimmeraussicht und sehr schönes Hallenbad
Antwort des Hotels
Lieber Bluhm, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht und die Annehmlichkeiten geschätzt haben. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Hampel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Groszügige Anlage mit sehr netten Personal
Antwort des Hotels
Lieber Uwe, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen mit unseren Einrichtungen und unserem Team. Ihre netten Worte über die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir zu schätzen. Wir sind bestrebt, allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback ermutigt uns, unsere Bemühungen fortzusetzen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Ich war mit dem Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr zufrieden. Leider gibt es auch einen Punkt, der mir sehr missfallen hat!!! Die Parkgebühr von 9 € für eine Übernachtung, fand ich total überzogen - das Hotel befindet sich nicht in einer Großstadt, wo man einen so hohen Preis rechtfertigen könnte.
Antwort des Hotels
Lieber Ralf Hofmann, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Parkgebühr und Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich bewerten. Ihr Feedback hilft uns, Verbesserungen dort vorzunehmen, wo sie am dringendsten erforderlich sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Attraktive Lage und ein sehr überzeugendes Gesamtangebot.
Antwort des Hotels
Liebe Riesen, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Angebot und unsere Lage gefallen haben. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir wollten einen Wellnessurlaub im Dorint machen, aber die Massage konnte nicht gebucht werden, da die einzige Masseurin erkrankt war. Ein solches Hotel muss Ersatz haben. Der Saunabereich war insgesamt zu klein für ein Wellnessprogram und daher auch recht überfüllt. Ist somit gar nicht zu empfehlen. Ferner waren einige Sachen defekt und wurden auch vor Ort an der Rezeption bemängelt. "Ist uns bekannt" war die Standardaussage. Im Schwimmbad war der Whirlpool defekt, was auch schon bekannt war. Und eine Dusche lief ununterbrochen. Das Zimmer war ohne Frage sehr gut und hat uns sehr gefallen. Das Dorint ist sehr verwinkelt und die vielen Treppen im Hause machen die Orientierung irgendwie interessant, sind aber für fußfaule nicht geeignet.
Antwort des Hotels
Lieber Peter, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, denn es ist unser Ziel, unseren Gästen ein wirklich entspannendes Erlebnis zu bieten. Ihre Kommentare zu den Wellness- und Spa-Einrichtungen haben wir zur Kenntnis genommen und werden mit größter Sorgfalt behandelt. Es ist uns wichtig, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen, und Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer und möchten alle Aspekte der Besuche unserer Gäste weiter verbessern. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Tolles Hotel. Sehr schönes Schwimmbad und gemütliches Saunabereich. Wir konnten uns sehr gut erholen. Wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Liebe Elena, Vielen Dank, dass Sie Ihre wundervolle Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Einrichtungen gefallen haben, Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Personal hilfreich war. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine erholsame Zeit hatten und dass unsere Lage für Sie günstig war. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Super schön
Antwort des Hotels
Dear Hamacher, Thank you for your feedback. We're pleased to hear you found your stay pleasant. Your comments about the accommodation have been noted and will be taken into consideration. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
We loved it, we’ll be back for sure. The only thing, you need to reserve the restaurant for dinner otherwise you won’t be able eat there.
Antwort des Hotels
Dear Lara Maris, Thank you for your feedback. We are thrilled to hear about your experience and look forward to welcoming you back. To enhance your dining experience, reserving a table for dinner is recommended. We appreciate your understanding and look forward to your next visit. Kind Regards, Dorint Bergresort Winterberg
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Gut
Antwort des Hotels
Lieber Akyuz, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Erster Eindruck scheint gut, leider etwas in die Jahre gekommen, defekte Geräte im Wellnessbereich etc. Sehr schlechter Service, an Rezeption, im Restaurant, beim Frühstück, Wellnessbereich
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Ihre Beobachtungen sind uns wichtig und wir sind bestrebt, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern. Unser Team ist bestrebt, Verbesserungen vorzunehmen, um ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Ihre Erfahrung ist uns wertvoll. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Schönes ruhiges Hotel. Der kahle Asten ist quasi um die Ecke und lädt zu Wanderungen ein. Spa Bereich mit 2 Saunen, Infratotsitzen, Ruheliegen und Pool. Restaurant Fürst Richards mit hervorragendem Essen direkt im/am Hotel.
Antwort des Hotels
Lieber Kaufmann, Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Lage zum Wandern günstig fanden. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie die Annehmlichkeiten sowie die Sauberkeit unserer Einrichtungen zu schätzen wussten. Wir schätzen auch Ihre freundlichen Worte über unser Team. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr gepflegt, geschmackvoll eingerichtet, sauber, freundliches Personal, schön in der Natur gelegen....leider etwas außerhalb
Antwort des Hotels
Lieber Giskes, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte über unser Personal und die Sauberkeit unserer Einrichtung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Stil unserer Unterkunft gefallen hat. Ihre Kommentare zur Lage und zum Komfort der Kissen sind uns wichtig und wir werden sie bei unseren laufenden Verbesserungen berücksichtigen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Für einen Kurzurlaub immer wieder empfehlenswert
Antwort des Hotels
Lieber Collerius, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage als günstig zum Wandern empfunden haben. Ihre Kommentare zu Zimmer und Ausstattung sind für uns wertvoll und wir werden uns diese Bereiche ansehen, um den Komfort der Gäste zu verbessern. Ihr Feedback ist sehr willkommen und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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gut
Antwort des Hotels
Lieber Andreas Eling, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und legen Wert darauf, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Ein super tolles Wochenende! Es hat an nichts gefehlt
Antwort des Hotels
Lieber Unterstützer, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie ein schönes Wochenende hatten. Ihre Kommentare zu unserem Personal wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Wir waren zum dritten Mal hier und waren sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Hamm, Vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr schön
Antwort des Hotels
Lieber Björn Dieter, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positiven Gedanken zu unserer Lage, Unterkunft, unserem Personal und unserer Sauberkeit. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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super
Antwort des Hotels
Lieber Rümenapp, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Von unserem Besuch vor 5 Jahren hat sich einiges zum Negativen entwickelt. Das Hotel hätte Mal eine Renovierung/Erneuerung in verschiedenen Bereichen nötig.
Antwort des Hotels
Liebe Sonja, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme hatten. Ihr Feedback ist für uns unglaublich wertvoll und wir sind bestrebt, Verbesserungen vorzunehmen. Darüber hinaus freuen wir uns, dass unser Personal einen freundlichen Service geboten hat. Unser Team arbeitet aktiv daran, die von Ihnen genannten Bereiche zu verbessern, um allen zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Ein sehr schönes Ambiente. Wir haben uns schon von Anfang an sehr wohl gefühlt. Traumhafter Ausblick auf die Berge. Die Hotel und Ferienanlage super Ambiente. Schön beleuchtet alles. Einfach super gemütlich und einladend. :)
Antwort des Hotels
Lieber Helms, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Ambiente einladend fanden und die komfortable Unterkunft zu schätzen wussten. Wir bemühen uns, eine saubere und einladende Umgebung zu schaffen, und wir freuen uns, dass sich dies bei Ihrem Aufenthalt widerspiegelte. Ihre netten Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und über Ihre positiven Interaktionen mit unserem Personal. Seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, alle Probleme zu lösen, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir bemühen uns, Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts zu erfüllen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Wir waren Fr-So in Ihrem Hotel. Insgesamt sind wir sehr zufrieden gewesen und zum dritten mal bereits im Dorint Resort. Eine Kritik möchten wir aber trotzdem loswerden... wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück ist super, hier bleiben keine Wünsche offen. Das Dinner-Arrangement hat uns ein wenig enttäuscht. Wir sind Vegetarier und daher gabe es schon mal keine Auswahlmöglichkeit. Das sollte man heutzutage besser machen können. Was uns aber am meisten störte war, dass das vegetarische Gericht sich im Prinzip ausschließlich auf die Beilagen beschränkte. Während Nicht-Vegetarier also z.B. das Fisch-Filet plus Beilagen als Hauptgang hatten, gab es für uns zwei Scheiben Auberginen, die als Auberginen-Schnitzel bezeichnet wurden (?!) plus ein kleines Häufchen Reis oder Couscous... Auch wenn es insgesamt gut geschmeckt hat, fanden wir das zum einen etwas dürftig und auch preislich nicht fair, da das Essen gleich teuer ist wie für Nicht-Vegetarier, mit Fisch und Fleisch. Bei einem Preis von 37€ für das Menu sollte man da etwas mehr bieten. Wenn ich mich recht erinnere war das die letzten Male etwas besser. Wir würden das Essen in Zukunft also nicht mehr mitbuchen und auch nicht weiterempfehlen. Das ist schade, nicht allzu schwer zu ändern und ich würde Ihnen empfehlen das zu überdenken, da vegetarische Ernährung insgesamt immer beliebter wird (allein aus Nachhaltigkeitsgründen). Ansonsten sind wir eigentlich mit allem sehr zufrieden gewesen und finden Ihr Hotel sehr schön.
Antwort des Hotels
Lieber Sartory, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich entschieden haben, wieder bei uns zu übernachten. Wir schätzen Ihre Einsichten in das kulinarische Erlebnis und Ihre Sichtweise auf vegetarische Optionen sehr. Wir sind bestrebt, unsere Speisekarte zu verbessern, um den vielfältigen Bedürfnissen aller unserer Gäste, einschließlich derer mit vegetarischen Vorlieben, besser gerecht zu werden. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert und wir hoffen, dass Sie in Zukunft erneut bei uns übernachten werden. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat und Sie unser Hotel ansprechend fanden. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Das Hotel ist sehr schön und die Lage super aber leider hat das Restaurant nicht überzeugt sowohl beim Frühstück Probleme mit zu wenig Lebensmitteln für alle Gäste als auch das Restaurant Abends das Essen leider mangelhaft viel zu teuer für schlechte Qualität beim Fleisch und auf Hinweise gab es leider keine Einsicht viele Gäste haben Ihr Essen stehen lassen, nicht aufgegessen weil ungenießbar
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr kulinarisches Erlebnis nicht unseren Erwartungen entsprach. Ihre Kommentare zum Restaurant und den Mahlzeiten haben wir zur Kenntnis genommen und wir gehen diese Probleme an, um die Qualität für unsere Gäste zu verbessern. Wir schätzen Ihre Anregungen und sind bestrebt, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Bisher in keinem Urlaub so viele negative Eindrücke gesammelt
Antwort des Hotels
Lieber Pomplun, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback ist entscheidend, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Unterkünfte hohen Standards entsprechen und unser Personal entsprechend geschult wird. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Ihre Kommentare zu Ordnung und Sauberkeit werden umgehend bearbeitet. Wir möchten Ihnen und allen unseren Gästen in Zukunft ein positiveres Erlebnis bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Wieder einmal sehr schön ?
Antwort des Hotels
Lieber Schick, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr schön gelegen, schön gestaltete Anlage, stets freundliche Mitarbeiter, top organisiert. Jederzeit zu empfehlen.
Antwort des Hotels
Lieber Maaser, Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie mit der Unterkunft zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass unser Personal mit seiner Hilfsbereitschaft einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie mit der Sauberkeit und Organisation insgesamt zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Das kein Internet von Freitag bis Montag nicht verfügbar war, ist sehr schade. Vor allem da das allgemeine Mobil-Netz in den Häusern nicht gut ist. Ansonsten haben wir wie immer schöne Wanderungen mit dem Hund machen können.
Antwort des Hotels
Lieber Groth, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Internetzugang während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir versucht haben, das Problem zu lösen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Spaziergänge und die Lage trotz der Herausforderungen genießen konnten. Ihre Kommentare werden uns helfen, unsere Dienstleistungen für zukünftige Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Es muss dringend was passieren !!!
Antwort des Hotels
Lieber Egler, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns wirklich leid, von den Herausforderungen zu hören, denen Sie während Ihres Aufenthalts begegnet sind. Unser Ziel ist es, das Erlebnis für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um uns dabei zu helfen. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass Ihre Bedenken hinsichtlich der Wellnesseinrichtungen, der Hauswirtschaft und der Instandhaltung zur Kenntnis genommen wurden. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unser Personal und werden uns bemühen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern, um Ihnen und allen unseren Gästen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Leider waren schon 3 Wochen vor Anreise keine Massagen mehr frei. Das war Schade. Ansonsten hat uns der Aufenthalt bei euch sehr gefallen. Vielen Dank
Antwort des Hotels
Lieber Schumacher, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die nicht verfügbaren Massagen und das Temperaturproblem im Haus und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr geschmackvolle und gemütliche Einrichtung
Antwort des Hotels
Lieber Leding, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre netten Worte zum Ambiente unseres Hauses. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg
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Es war sehr schön bei Ihnen.. .aber?der Pool war sehr kalt und die Heizung im Badezimmer und im Hotelzimmer war auch gewöhnungsbedürftig.
Antwort des Hotels
Lieber Löhr, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Pooltemperatur und der Raumheizung. Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, unseren Service zu verbessern. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Tolles Resort. Wie kommen wieder ?
Antwort des Hotels
Liebe Juliane S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, von Ihren positiven Erfahrungen zu hören. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Im Allgemeinen fanden wir den Zustand des Gebäudes und vor allem der Zimmer sehr gut! Das einzige, was uns gefehlt hat, beziehungsweise aufgefallen ist, ist das auf den Fluren ein paar Bilder oder Ähnliches fehlten. Größter Kritikpunkt unsererseits wäre, dass der extrem schöne Poolbereich leider nicht so gut genutzt werden konnte aufgrund der sehr niedrigen Wassertemperatur. Dies war wirklich sehr schade, da der Spa und Poolbereich für uns der Hauptausschlaggebende Grund war die Reise anzutreten.
Antwort des Hotels
Lieber Henry Diepholz, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Gesamtzustand des Gebäudes und der Zimmer gefallen hat. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Wassertemperatur im Poolbereich und werden Ihr Feedback bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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schönes Hotel, kleiner aber feiner Saunabereich
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Nachttisch war bei Anreise kaputt. Nach 3x an Rezeption gemeldet. Ergebnis war: Nachttisch wurde einfach mitgenommen und kein neuer hingestellt. Im Zimmer sind überall Flecken auf dem Teppichboden. Heizung lässt sich nicht ausstellen, müssten mit offenem Fenster schlafen. Türen zum Balkon gehen mühselig zu. Pool ist zu kalt, Whirlpool defekt. Im Spabereich nicht mal ein Wasserspender o.ä.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten an, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Kommentare bezüglich der Zimmerfunktionalität und der Einrichtungsbedingungen wurden zur Kenntnis genommen und werden mit den entsprechenden Teams besprochen, um zukünftige Gästeerlebnisse zu verbessern. Wir schätzen Ihre Einsichten und hoffen, Ihnen bei zukünftigen Besuchen besser dienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Super Aufenthalt in toller Anlage
Antwort des Hotels
Lieber Oliver Leheis, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, von Ihrem angenehmen Erlebnis zu hören. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere Lage, unsere Unterkunft und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten unseren Gästen eine saubere und einladende Umgebung bieten und freuen uns sehr über Ihre Anerkennung. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Ein grundsätzlich gutes Hotel mit Personalproblemen.
Antwort des Hotels
Lieber Uwe, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig die Herausforderungen, denen Sie bei Ihrer Ankunft begegnet sind, insbesondere unter solch schwierigen Wetterbedingungen. Ihr Feedback ist entscheidend und wir überprüfen unsere Verfahren, um unsere Gäste in unerwarteten Situationen besser unterstützen zu können. Es ist uns wichtig, dass sich jeder Gast willkommen und umsorgt fühlt, und Ihre Erfahrung spiegelt nicht den Service wider, den wir zu bieten versuchen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie unter günstigeren Umständen wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Massagen hätten wir gerne gebucht, würde aber zu dem Zeitpunkt nicht angeboten, Kidsclub war nicht geöffnet. Ansonsten gepflegte Anlage mit modernen Appartements und sehr gute Lage an der Postwiese
Antwort des Hotels
Liebe Linda Middendorp-Hüppmeier, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir sind entschlossen, die Bedenken hinsichtlich der Wildtierproblematik auszuräumen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen eine friedliche und angenehme Umgebung zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihnen und Ihrer Familie in Zukunft noch besser dienen können. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Kommen seit fast 40 Jahren jedes Jahr zu gleichen Zeit und mieten 2 Ferienhäuser. Ehemalige Studienkollegen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dr. Ulrich Kirchhoff, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre langjährige Tradition und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Alles gut
Antwort des Hotels
Lieber Lorenz, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen gemacht haben und danken Ihnen für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Perfect hotel voor een weekend ontspanning
Antwort des Hotels
Beste Niels, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u het prachtige uitzicht en de gunstige ligging waardeert. Uw complimenten over onze ruime en schone accommodaties en de vriendelijkheid van ons personeel betekenen veel voor ons. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen voor een ontspannend weekend. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg
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Wir waren sehr sehr zufrieden und werden bestimmt wieder kommen.
Antwort des Hotels
Lieber Szewczyk, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Umgebung genossen haben. Ihre freundlichen Worte über unser Personal und unsere Unterkunft wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Das Hotel und die Zimmer waren insgesamt schön und gepflegt. Allerdings mussten wir bei Ankunft trotz vollständiger Vorauszahlung noch 100 € Kaution hinterlegen – laut Rezeption sei in letzter Zeit viel kaputtgegangen. Leider war die Sauna enttäuschend: Sie wirkte lieblos gestaltet, es gab keine Getränke oder andere Annehmlichkeiten. Außerdem gab es im Hotel keinen Aufzug und keinen Service, der beim Gepäck geholfen hätte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gallmetzer, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Hotel und den Zimmern zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich bestimmter Annehmlichkeiten und Dienstleistungen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wird zur Verbesserung unseres Angebots genutzt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt sehr schön. Allerdings sind die vielen Treppen für unser Alter und unserem Gesundheitszustand viel zu anstrengend. Besonders wenn man mit Gepäck und das ist ja normal, anreist. Zum Zimmer 215 Haus 4: Der Ablauf der Dusche muss dringend überprüft werden. Die Kaffeemaschine produziert nur lauwarmen Kaffe. Die Glastüre zum Bad lässt sich nicht mehr schliessen.
Antwort des Hotels
Lieber Möllmann, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen die Herausforderungen, die sich bei der Barrierefreiheit des Hotels ergeben können, und freuen uns, dass Sie uns auf die Wartungsprobleme des Zimmers aufmerksam gemacht haben. Seien Sie versichert, dass diese Bedenken vom entsprechenden Team behandelt werden, um den Komfort und die Zufriedenheit aller unserer Gäste sicherzustellen. Ihr Input ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
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Wir fahren schon 25 Jahre nach Neuastenberg und es war selten schöner.
Antwort des Hotels
Lieber Pabst, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Ambiente gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wissen. Dass Ihnen die ruhige und dennoch günstige Lage gefallen hat, bedeutet uns viel. Ihre Anerkennung unserer Sauberkeit und Ordnung wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und einen unvergesslichen Aufenthalt zu verbringen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir haben ein sehr schönes Wochenende verbracht.
Antwort des Hotels
Lieber Gnegel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie ein angenehmes Wochenende bei uns verbracht haben. Unser Team legt großen Wert darauf, Ihnen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, und wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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In guten Zustand gepflegt alles in Ordnung
Antwort des Hotels
Lieber Ehls, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns über Ihre Erfahrungen und sind bestrebt, hohe Standards einzuhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wirkommen wieder!
Antwort des Hotels
Lieber Ribbrock, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen ein großartiges Erlebnis bieten und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
der allgemeine Eindruck vom Hotel ist sehr gut!
Antwort des Hotels
Lieber Justus, Wir freuen uns über Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie in unserem Hotel insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Kommentare zu verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts sind für uns wertvoll. Wir sind ständig bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten, und Ihr Feedback unterstützt unsere laufenden Verbesserungen. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Ein Besuch wert.
Antwort des Hotels
Lieber Türschmann, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Gemütliches Hotel. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte AC, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir werden Ihre Vorschläge berücksichtigen, da wir uns bemühen, die Ruhe unseres Wellnessbereichs und die Ausstattung der Zimmer zu verbessern. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir hoffen, Ihnen in Zukunft einen noch angenehmeren Besuch bieten zu können Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie ein schönes Wochenende hatten und das köstliche Menü unseres Küchenchefs zu schätzen wussten. Wir schätzen Ihre Meinung zum Wellnessbereich und werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Ich war sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Das Apartment mit Küche war sauber, und das Hotelpersonal war freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut und das Bett hervorragend – die Matratze war unglaublich bequem. Ich kann Dorint Resortl sehr empfehlen. 10 von 10 Punkten!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lichacz, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie die Unterkunft komfortabel und unser Personal hilfsbereit fanden. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gute Reise! Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Gut
Antwort des Hotels
Lieber Braas, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Meinung zu Lage und Unterkunft. Ihre Kommentare sind wertvoll, da wir bestrebt sind, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr schönes gemütliches Haus. War sicher nicht zum letzten mal bei Ihnen.
Antwort des Hotels
Lieber Barth, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns über Ihre Meinung zum Standort und suchen ständig nach Möglichkeiten, die Zugänglichkeit zu verbessern. Es ist uns eine Freude, Sie als Gast gehabt zu haben, und wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Wir haben uns rundum wohl gefühlt! Das Zimmer war sehr modern, sauber und gemütlich. Das Frühstück war super und das Schwimmbad sehr schön!
Antwort des Hotels
Liebes Neuhaus, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt hatten und unsere Annehmlichkeiten genossen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres großartiges Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Ein Famielienurlaub mit Kindern und Enkelkindern in Wohnung und zwei Häusern nebeneinander war es sehr gut. Die Wohnbereiche der Häuser waren auch für gemeinsame Abende gut geeignet. Auch beim Frühstück wurden uns schnell 9 Plätze "zusammen geschoben" Winterberg bietet auch Ende Oktober noch eine Reihe von attraktiven Ausflugszielen für Familien.
Antwort des Hotels
Lieber Strob, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihr Familienurlaub angenehm war und dass unsere Unterkünfte Ihren Bedürfnissen gerecht werden konnten. Wir bemühen uns, einen freundlichen und effizienten Service zu bieten, und Ihre Erkenntnisse sind für unsere kontinuierliche Verbesserung wertvoll. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Besuche dieses Hotel schon einige Jahre,mehrmals im Jahr es hat einiges nachgelassen,kein Wasserflasche mehr im Zimmer,vermisse die Creme im Badezimmer,und es sind einige sachen defekt,Zimmersafe,Lüfter im Badezimmer,Wasserkocher,so was darf in einem vier Sterne Hotel nicht sein.
Antwort des Hotels
Lieber Ingo Drenkhahn, Vielen Dank für Ihre langjährige Treue. Wir bedauern Ihre jüngsten Erfahrungen und werden uns um die von Ihnen angesprochenen Probleme kümmern. Ihr Feedback zu den Annehmlichkeiten und der Instandhaltung ist uns wichtig und wir sind bestrebt, die Standards aufrechtzuerhalten, die Sie von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten. Wir schätzen Ihre Einsichten und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren zukünftigen Besuchen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Tolles Resort. Wir waren jetzt das 3. mal da und werden wieder kommen. Freunde haben auf Empfehlung von mir schon gebucht. Wir hatten die Familie eingeladen und mit 19 Personen die Zeit bei Ihnen genossen. Den Wunsch der barrierefreien Zimmer wurde umgesetzt. Vielen dank nochmal :-)
Antwort des Hotels
Liebe Hümpel, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung an Ihre Freunde. Es ist wunderbar zu hören, dass die Barrierefreiheitsanforderungen zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt wurden. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und allen Gästen weiterhin ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir waren sehe begeistert die Aussicht, die Umgebung.
Antwort des Hotels
Lieber Schönherr, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie verschiedene Aspekte unseres Hauses zu schätzen wussten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt beschert haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Netter Service. Nettes Hotel. Wasser auf dem Zimmer oder im Saunabereich wäre nett gewesen.
Antwort des Hotels
Lieber Martinmaas, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge und sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Input ist für uns wertvoll. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
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Lieber Gaste, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge und sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Input ist für uns wertvoll. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Lieber Gaste, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge und sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Input ist für uns wertvoll. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr zufrieden komme wieder
Antwort des Hotels
Liebe Linka, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bei uns positive Erfahrungen gemacht haben. Ihre Zufriedenheit mit unserer Lage, unseren Unterkünften und unserem Personal wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr schöne, renovierte Zimmer, äußerlich ist der Zerfall der beste Freund der Immobilie, Wasserspuren dadurch auch im Innenbereich durch den schlechten Zustand
Antwort des Hotels
Lieber Christian, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben. Ihre Beobachtungen zum Äußeren und zum Gelände des Hotels sind für uns wertvoll und wir gehen auf die Bedenken ein, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Es war ein super schöner Aufenthalt. Wir würden wiederkommen.
Antwort des Hotels
Lieber Jonas, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen die ruhige Lage gefallen hat und Ihnen unsere Unterkunft gefallen hat. Wir schätzen Ihre Kommentare zur Sauberkeit und unser Team wird sie sicherlich berücksichtigen, um Ihr Erlebnis bei zukünftigen Besuchen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Lieber Gaste, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge und sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Input ist für uns wertvoll. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Schneider, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die geäußerten Bedenken berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Erkenntnisse sind wertvoll und helfen uns, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Moderne Räume, gutes Frühstück. Beim TV gingen nur die normalen Sender, nicht aber Chromecast oder sonstige Apps obwohl es angezeigt wurde.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die modernen Zimmer und das Frühstück gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den TV-Diensten hatten. Wir sind bestrebt, dieses Problem zu beheben, um Ihre zukünftigen Besuche zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Bergresort Winterberg
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Tolle Zimmer - Wellnessbereich dürftig
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Alles in allem hat es uns sehr gut gefallen. Ob ich nochmal den Preis für das Frühstück zahlen würde, weiß ich ehrlich gesagt nicht. Hier stimmt Preis Leistung meines Erachtens nicht. Aber hier könnte man ja auch außerhalb frühstücken, denn die Zimmer und der Gesamteindruck waren wirklich gut.
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Es hat Freude gemacht! Der Service im Restaurant war bei den jungen Mitarbeiter/innen gut! Der Restaurant-Chef war nicht entgegenkommend
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Das Apartment war gut, aber das 3. Bett Sofa war nicht bezogen. Außerdem waren die Pfannen nicht zu gebrauchen, die Beschichtung war sehr beschädigt
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Bodenheizung zu warm und nicht einstellbar sonst alles gut
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Goed Hotel zonder meer. Afstand naar het centrum van Winterberg is behoorlijk, je hebt vervoer nodig. Verder zijn het ruime kamers, maar het is een oud Hotel. Minpunt voor mij is dat er geen liften aanwezig zijn, je moet je bagage de trappen op sleuren, en die zijn talrijk. Personeel is vriendelijk als ze er zijn, uitchecken zonder personeel wordt aangemoedigd want de receptie was niet bezet.
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Super, wir freuen uns auf ein nächstes Mal!
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Verblijf was prima
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Sehr schöne Ferienwohnung. Sehr schöne Lage mit Blick in den Wald. Anstrenges Steigen über 90 Stufen zur Rezeption und zum Frühstücksraum. Nicht geeignet für Personen mit Bewegungseinschränkungen. Evtl. anlegen eines zusätzlichen Parkplatzes im unteren Bereich der Hotelanlage, oder ältere Personen im oberen Bereich der Hotelanlage unterbringen.
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Ein sehr schönes Hotel wirklich zum genießen. Es gibt lediglich einen. Den ich bitte zu verbessern.: Bei einem Viersternehotel gehört eine Flasche Wasser, kostenlos zur Begrüßung auf das Zimmer ! Es ist eine Unsitte, das nicht anzubieten.
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Eine sehr schöne Anlage in einer tollen Lage! Geräumige, helle und warme Unterkünfte.
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Viele Luft nach oben. Kein 4 Sterne und auch kein Dorint Standard.
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Auper Ambiente, sehr nettes und gut geschultes Personal, wirklich leckeres Essen
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Insgesamt empfehlenswert für Familien mit Kindern
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Waren für die vier Tage Kurzurlaub zufrieden. Beim Frühstück mehr Angebot an veganen Speisen. Zu wenig Schränke für die Klamotten.
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Wir hatten Massagen gebucht und unseren Tag auch so eingerichtet. Die Massage hat es aber nicht gegeben. Wir wurden erst auf Nachfrage, warum niemand bei der Massage ist darauf hingewiesen, dass der Masseure erkrankt ist und diese ausfällt. Gebucht telefonisch ca 4 Wochen vor Anreise über das Hotel. Da hätten wir uns auch eine Absage über das Hotel gewünscht. Kein Außenbereich ( nur ein Balkon) bei der Sauna. Kein Wasser für den Aufguss in der Sauna. Alles sehr klein.
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Unsere Mängel vom Zimmer haben wir bei Abreise und zum Teil auch zwischenzeitlich kund gemacht. Leider wurde hier nicht entsprechend reagiert wie man es aus einem 4* Hotel gewohnt ist…die Umsetzung fand quasi gar nicht statt. Das finden wir sehr schade.
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Sehr zufrieden gewesen mit dem Kurzurlaub!
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Man kann das Hotel besuchen - durch den Preis wird aber eine höhere Erwartungshaltung geweckt, die dann durch die Realität (insbesondere Hygiene) nicht bedient wird. Das Hotel ist 40-50 Euro pro Nacht zu teuer. Durch die Abseitslage, die mangelhafte Sauberkeit und das insgesamt in die Jahre gekommene Gesamtbild müsste eine Übernachtung günstiger sein. Gut gefallen hat mir die Spielecke für Kinder im Foyer
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Gut
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Unterkunft mit Licht und Schatten. Hier ist insbesondere das Speisen am Abend gemeint. Da gibt es sowohl bei der Qualität, als auch beim Service erheblich Luft nach oben. In dieser Hinsicht ist schon alles mit dem zuständigen Personal besprochen worden. Ganz wichtig dabei war, dass einige Gäste die gleichen Beschwerden vorgebracht haben. Bei uns hat es dazu geführt, dass wir am folgenden Abend das Restaurant gemieden haben.
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Gutes, solides Bergresort - wir kommen gerne wieder, sofern der Preis passt.
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Befriedigend
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Die besten Tate hinter sich. Der Eindruck, dass hier "abverwaltet" wird. Sorry.
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Sehr schön renovierte Anlage. Buffet umfangreich und lecker. Sehr schöner Familien-Herbsturlaub.
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Hotel in ruhiger Lage, sehr verwinkelt, keine Aufzüge, für ältere Menschen oder Menschen mit Einschränkungen, Mütter mit kleinen Kindern absolut nicht zu empfehlen. Unangenehme Gerüche. Das Haus mit den den tausend Treppen. schrecklich
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Super Erholung
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Würden wieder kommen
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Ein wunderbarer Aufenthalt zum zweiten Mal und bestimmt folgt ein Nächstes. Es ist alles sehr weitläufig, schön eingerichtet, Sauna neu und gut funktionierend, sehr nette Mitarbeitende. Alles in einem-ein ganz wunderbares Hotel, das sowohl Aktivität als auch Entspannung zulässt. Großartig!
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Nach wie vor lieben wir dieses Hotel. Durch Personalprobleme sind oben erwähnte Dinge schwieriger geworden. Und da wir kommen, um Ruhe und frische Luft zu suchen, wäre es schön, wenn es oben erwähnte kinderfreie Zeit von 21-22.30 Uhr im Schwimmbad gäbe. Anscheinend dürfen Kinder inzwischen länger aktiv bleiben als früher. Ich bewundere aber, dass das Personal versucht alles möglich zu machen. Das Abendessen ist nach wie vor exzellent und für uns ein Highlight. Vielen Dank für alles.
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Sehr gut!
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Insgesamt durchweg positiver Eindruck, LEdiglich das Treppenhaus zu unserer Ferienwonung müsste renoviert werden. Die Reinigung der Ferienwohnung düfte auch noch gründlicher ausfallen (insbesondere die versteckten Ecken: unter dem Bett, hinter dem Sofa, unter dem Teppich).
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om zeker weer een weekend daar met de familiegroep, 18 personen, te organiseren.
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Der Preis für ein Frühstück ist mit 25€/Tag sehr hoch...das Haus Nr. 512 sollte auf Ungeziefer überprüft werden da es Nachts auf dem Dachboden sehr unruhig wird. Parkplätze sollten im Preis enthalten sein. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.
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Sehr empfehlenswert. Allerdings einige Kilometer vom Zentrum entfernt
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Das Hotel ist mit der Lage und dem Frühstücksraum toll. Hat aber im Gegensatz zum letzten Jahr nachgelassen. Wir kommen nächstes Jahr leider nicht wieder
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Alles super gut gelaufen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Tolles Zimmer mit einem tollen Ausblick. Allerdings war für den Kaffeeautomaten im Zimmer keinerlei Kapseln bei Anreise vorhanden.
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Wir hatten in 5 Tagen keinen einziges mal frische Handtücher ins Zimmer bekommen. Umwelt schonen in allen Ehren, aber für 4 Sterne ist mir das zu wenig.. Selbst in der Sauna und im Bad waren die nicht immer vorhanden. Schade.
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Die Sauna im Sport- und Wellnesshotel war leider erst ab 17:00 Uhr geöffnet, was nicht zu erwarten war und uns auch nirgends kommuniziert wurde. Außerdem waren sie vier Tage lang nicht in der Lage, Kaffeekapseln zu besorgen. Als dann welche da waren, mussten wir sie selbst an der Rezeption abholen.
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Sehr gut!
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Zu fiele Treppen
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Für Familien mit Kindern ein schöner Ort
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Haben uns wohlgefühlt
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Gemütliches und geräumiges, schön eingerichtetes Häuschen mit tollem Panorama Ausblick vom Balkon
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Eine gute Mischung aus gemütlich und modern. Man fühlt sich wohl. Sehr praktisch ist, dass man bei mindestens zwei Übernachtungen die Sauerland Card mit tollen Angeboten bekommt.
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Sehr freundliches Personal und alles gut übersichtlich. Kommen auf jeden Fall wieder.
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Trotz der Mängel im Apartment hat es uns sehr gut gefallen. Das Apartment nach dem Unterkunftswechsel war top.
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Super idyllische Hotelanlage. Freundliches Personal und super Lage für Skifahrer
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Das Dorintresort in Winterberg hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir waren in einem Chalet wo wir unter uns waren und hatten trotzdem die Möglichkeit alle Angebote des Hotels zu nutzen, was sehr schön war. Es ist ein sehr schönes, geschmackvoll eingerichtetes Hotel.
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Es waren 2 tolle Wochenenden
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ok
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Das Haus entspricht nicht einen 4 Sterne Hotel sehr runtergekommen! Beim Früstück war das Personal überfordert, ist auch verständlich wenn man nur mit asiatischen Auszubilden arbeitet, die kaum deutsch vetstehen! Beim Abendessen ging alles schief akum eine Frage konnte beantwortet werden!
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Sehr gut, der Aufenthalt war sehr angenehm
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Man gibt sich Mühe und das merkt man. Alles im ganzen ein gutes Hotel und ich würde wiederkommen!
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Ein wenig in die Jahre gekommenes Hotel. Etwas unpersönlich. Zimmer sehr schön renoviert mit einem tollen Ausblick auf die Landschaft. Man merkt, dass es wie überall heutzutage schwer ist, gerade in so einer großen Anlage, alles personell zu besetzen.
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Schoene Lage,Skifahren ideal,wandern ideal
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Ein sehr gepflegter und schöner Ort zum Entspannen.
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Siehe oben
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Wir kommen wieder
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Tolles Hotel. Leider im Umgang mit hinterlegten Kreditkarten nicht vertrauenswürdig. Doppelte Buchungen, Rückbuchung erst nach Aufforderung. Kaution für Hotelzimmer zu hinterlegen kannte ich bis dato nicht. Das trübt der tollen Eindruck nachhaltig.
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Wenn man mobil ist eine schöne Unterkunft
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Sehr gut
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Sehr schön
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Sehr schöne Anlage, gute Anbindung, Wandermöglichkeiten direkt vor der Tür
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Wir waren zum ersten mal hier und positiv überrascht. Der Check in ging super schnell. Die Zeit zum Check out könnte gerne eine Stunde später erfolgen. ;) Unser Appartement war sauber und gemütlich eingerichtet. Alles in einem sehr guten Zustand. Wer gehbehindert ist sollte nicht dorthin fahren, da das Resort an einem Hang liegt. Man muss einige Stufe zum Restaurant erklimmen. Das Frühstück ist reichhaltig und für jeden Geschmack ist etwas dabei. Wir haben auch das Abendessen im Restaurant probiert. (a la carte) Preis /Leistung ist ok. Das Personal ist freundlich und Sonderwünsche beim Essen hat man problemlos erfüllt. Wer keinen super Luxus bevorzugt und trotzdem einen gewissen Standard möchte kann hier ein kleine Auszeit vom Alltag nehmen.
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Wir waren rundum zufrieden und hatten eine schöne entspannte Zeit mit vielen Wanderungen, die man direkt vom Hotel losstarten konnte. Das Frühstück war sehr gut mit allen Möglichen Leckereien und frischem Obst.
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Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstücksbuffet, eigentlich eine sehr schöne Anlage. Gut, dass man vieles schon vorab erledigen kann (Parkplatz Check-In..). Das Abendessen war in Ordnung , mehr auch nicht. Schade, dass unnötige Kleinigkeiten den Gesamteindruck trüben. Das Appartment war eigentlich super, allerdings nicht richtig geputzt. Im Schwimmbad war eine Fliese abgebrochen, Fugen schmutzig, ein Fön defekt.
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Sehr gut im Gesamteindruck. Personal sehr freundlich und bemüht, aber viele wahrscheinlich nur Hilfskräfte. Trotzdem sehr gut und umgänglich. Zimmer sehr gut. Sauberkeit gut.
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Overall a good experience. The accommodations were fine and we enjoyed our stay. There could be more information on parking (such as there are 2 parking lot entrances) and the breakfast is overpriced.
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Beim Saunaaufenthalt gab es keine Trinkmöglichkeit und Gradzahl der Saunen waren vom außen nicht ersichtlich, leider waren auch einige Dinge kaputt
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Die Anlage ist weitläufig und dadurch auch für Familien geeignet. Alles ist gepflegt und gut beschildert.
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Siehe oben
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Sehr guter Aufenthalt
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Mooi hotel, maar klote management, de werknemers doen beslist heel goed werk, maar de bediening door een robot, is leuk voor een Mac Donald, maar niet voor een gemutliche Gestatte. Men komt in de horeca juist voor het gezellig contact en niet voor een computer, die kan beslist een hulpmiddel zijn om de totale gerechten naar de tafel te brengen, of om de tafel af te ruimen, maar nooit om het menselijke contact te vervangen. Ik geef Uw hotel een 6, was 40 jaar geleden in Uw hotel en gaf uw hotel toen een 9. Dus dit ligt niet aan Uw personeel, die doen zeer zeker hun best, maar aan de baas die bespaart op zijn personeel, om service te bieden. Dus de baas of bedrijfsleider geef ik een cijfer van 2. Vriendelijke groeten Max Rotermundt Buurtweg 4 4635 RN Huijbergen Nederland, Gepensioneerd Horeca ondernemer 0031-653164677
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Vielleicht würde mir das Hotel im Sommer mit warmem Wetter besser gefallen, die vielen Treppen blieben aber! Die Rezeption müsste länger vor Ort sein; was wäre denn, wenn man jmd. braucht? Müsste ich dann die Polizei anrufen?
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In die Jahre gekommen.
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Über „ Travelzoo „ gebucht, daher sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.Allerdings recht hohe Getränkepreise ! Freundliches Hausklima.
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Très agréable, accueil très sympathique, chambre confortable, propre,...
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Alles super
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Da es sich nur um eine Übernachtung handelte, fühlt man sich im wirklich großen Haus ein wenig "orientierungslos" - viele Türen, lange Gänge. Spätestens nach 2 Tagen dürfte sich dieses "Problem" aber erledigt haben.
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Das Schwimmbad war gut beheizt, sauber und die Wassertemperatur war angenehm
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Das Haupthaus sieht von außen nicht super aus. Restaurant, Comfort Zimmer neu
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Ein absoluter Ort der Ruhe. Besonders außerhalb des Wochenendes… Ich werde wiederkommen
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Wir sind ein älteres Ehepaar und haben Knochenprobleme in den unteren Extremitäten. Deshalb würde ich dieses Hotel selbst nicht mehr buchen. Unseren Kindern würden wir es auf jeden Fall weiter empfehlen. Es hat eine tolle Lage mit Hangwohnungen. Die Zimmer sind super. Es hat an nichts gefehlt.
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Wie bereits geschrieben waren wir insgesamt zufrieden, allerdings war der Saunabereich viel zu klein für eine Anlage dieser Größe (z.B. nur sieben Ruheliegen).
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Dat we hier zeker terug komen en hetzelfde appartement zullen boeken, 1 woord fantastisch
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Eine sehr gepflegte Anlage in schöner Lage mit einem sehr freundlichen Personal gerne wieder
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Eine sehr schöne Anlage! Wir hatten für die ganze Familie mehrere Häuser und eine Ferienwohnung gemietet, die alle in einem sehr guten Zustand und sehr schick und gemütlich eingerichtet sind. Besonders freundlich war Frau Ritter von der Rezeption, die dieses Familienwochenende von Anfang an mit uns geplant hat und letzten Endes auch dafür gesorgt hat, dass alles nach unseren Wünschen verlief. Als wir anreisten lagen unsere Häuser nicht, wie gewünscht und zugesagt möglichst nah bei einander, sondern über das ganze Gelände verstreut. Frau Ritter hat’s dennoch möglich gemacht. Im Restaurant muss man sehr viel Zeit mitbringen, was aber kein Problem ist, wenn man als Familie gemütlich zusammen sein möchte.
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Modernes Ambiente im alten Gewand
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Gutes Konzept all in. Koch mit Team hat Abends jeweils einen sensationellen Job gemacht!!
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Sehr gut
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We hebben een prettig verblijf gehad! Enig aandachtspunt is dat er geen lift is en veel trappen. Daardoor moet je de bagage tillen ipv rollen op de wielen van de koffer.
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Kommen wie in der Vergangenheit gerne immer wieder.
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Okay
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Die renovierten Zimmer sind sehr schön. Leider war es im Zimmer 117 sehr warm. Das Warmwasserzuflußrohr vom Bad bis zur Raumheizung war durch eine erhöhte Temperatur im Fußboden deutlich zu orten. Somit wurde das ganze Zimmer ungewollt aufgeheizt. Die Terassentür war nicht auf Kippstellung zu öffnen. Man mußte mit offener Tür schlafen. Es hätte jederzeit jemand unser Zimmer betreten können. (Man hätte meine Frau und mich klauen können :-) )
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Very good
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Schönes Hotel (früher noch viel schöner) müsste mal "neu gemacht werden", bevorzugt von Gruppen, Familien gebucht.
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Sehr angenehmes wohlfühl Klima.
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Sehr schöne Anlage, schöne Zimmer, toller Blick auf die Landschaft. Wunderbare Sonnenaufgänge gehabt. Bei allem Verständnis für Personalmangel und Sparzwänge durch hohe Energiekosten, ist es für den Gast nicht so schön, dies auch noch im Kurzurlaub zu spüren.
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Es schien uns, als wäre zur Zeit zu wenig Personal vorhanden
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Ein rundum schönes Hotel
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Super! Ich würde wiederkommen.
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Zu wenig Personal, Service stark verbesserungswürdig. Vorhandenes Personal somit VIEL besser schulen. Die Möglichkeit, 24 h Zugang zu Getränken oder Snacks zu haben (Automaten) war nicht gegeben, da der Rezeptionsbereich verschlossen war und auch beim Klingeln nicht geöffnet wurde (Mitarbeiter war da und hat uns auch gesehen)
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Gut
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Ein gelungener Kurzaufenthalt , ideal zum Entspannen
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Renovierte Appartments und Doppelzimmer sehr schön!
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Siehe oben
Antwort des Hotels
Lieber Fiedler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihr positives Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass unser Personal Ihnen während Ihres Aufenthaltes einen hervorragenden Service geboten hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine einladende und komfortable Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir wissen, dass jeder Gast andere Vorlieben und Bedürfnisse hat, und wir tun unser Bestes, um diese zu erfüllen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Kommentar des Gastes
Sehr gut! Sehr entspannt und erholend.
Antwort des Hotels
Lieber Koch, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen entspannenden und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team ist sehr stolz darauf, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und eine friedliche Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein positives und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Ihre freundlichen Worte spiegeln unsere Bemühungen wider, und wir sind dankbar für Ihre Wertschätzung. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder zu einem angenehmen Aufenthalt begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Super, wie immer
Antwort des Hotels
Lieber Anton, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt so fantastisch war wie immer. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen außergewöhnlichen Service zu bieten und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Wir schätzen auch alle Verbesserungsmöglichkeiten, die Sie in Ihrer Bewertung erwähnt haben. Als Hotel sind wir ständig bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Gute Unterkunft alle Mitarbeiter nett und freundlich wirwurdenbei Fragen unsererseits immer gut beraten und informiert
Antwort des Hotels
Lieber Venschott, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal während Ihres Besuchs als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Außergewöhnlicher Service ist das Herzstück unserer Philosophie, und wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen und Anliegen helfen konnten. Wir bemühen uns, eine warme und einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen, und es ist schön zu wissen, dass uns das bei Ihrem Aufenthalt gelungen ist. Ihre freundlichen Worte über unser Team werden wir an sie weitergeben, denn sie sind sehr stolz darauf, einen erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir waren nur eine Nacht dort, aber bei unserem nächsten Aufenthalt im Sauerland buchen wir das Hotel wieder. Das Frühstück war top. Die Zimmer waren gut eingerichtet und sauber.
Antwort des Hotels
Lieber Witte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie unser Frühstück als erstklassig empfunden haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, unseren Gästen ein hochwertiges und abwechslungsreiches Frühstücksangebot zu bieten. Es freut uns auch zu hören, dass Sie unsere Zimmer als gut ausgestattet und sauber empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine komfortable und entspannende Umgebung zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im schönen Sauerland wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir waren prinzipiell zufrieden. Das Abendessen war sehr gut. Leider hat das verdorbene Obst und verschiedene andere alt wirkende Lebensmittel beim Frühstück (wiederholt) den Eindruck vermittelt, dass auf die Verwendung frischer Lebensmittel nicht geachtet wird. Dies sollte eigentlich Standard sein und hat sich negativ auf den Gesamteindruck ausgewirkt..
Antwort des Hotels
Lieber Diesner, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere Abendmahlzeiten genossen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, unseren Gästen köstliche und hochwertige Mahlzeiten zu bieten. Wir möchten uns jedoch für die Enttäuschung entschuldigen, die durch die Frische einiger Speisen beim Frühstück entstanden ist. Wir wissen, wie wichtig die Verwendung frischer Zutaten für alle unsere Gerichte ist, und wir bemühen uns, diesen Standard stets aufrechtzuerhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden sicherstellen, dass dieses Problem mit unserem Küchenteam besprochen wird. In unserem Hotel haben wir uns verpflichtet, außergewöhnlichen Service zu bieten und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben werden, Ihre Erwartungen zu übertreffen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden :) nur die Bestellung des Abendessens war mit einer großen Gruppe wurde etwas verkompliziert. Die Angabe des Hotelzimmers statt einer Nummer wäre einfacher für alle gewesen.
Antwort des Hotels
Liebe Sadowski Familie, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für etwaige Komplikationen, die bei der Bestellung des Abendessens mit einer großen Gruppe aufgetreten sind. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen, um unsere Abläufe in Zukunft zu verbessern. Wir haben auch zur Kenntnis genommen, dass Sie es für alle einfacher gefunden hätten, wenn das Hotelzimmer mit einem Namen statt einer Nummer bezeichnet worden wäre. Wir wissen diese Anregung zu schätzen und werden sie bei der weiteren Verbesserung des Komforts für unsere Gäste berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit Top Service und wunderschönen Zimmern!
Antwort des Hotels
Lieber Plümacher, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und unseren erstklassigen Service und die schönen Zimmer genossen haben. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel, da wir uns bemühen, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unser Team ist sehr stolz darauf, unsere hohen Servicestandards aufrechtzuerhalten, und wir freuen uns sehr, dass dies nicht unbemerkt geblieben ist. Es ist auch herzerwärmend zu wissen, dass Sie unsere Zimmer schön fanden. Wir sind der Meinung, dass eine einladende und komfortable Atmosphäre entscheidend für einen unvergesslichen Aufenthalt ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast zu haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Justus, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr angenehm empfunden haben. In unserem Hotel sind wir bestrebt, jedem einzelnen Gast einen außergewöhnlichen Service und ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, denn es ist für uns ein Ansporn, weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre Treue und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Kommentar des Gastes
Kommentar des Gastes
Wir kommen wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Bruns, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir schätzen Ihre freundlichen Worte. Unser Team ist sehr stolz darauf, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist ein echter Ansporn für uns, weiterhin nach Spitzenleistungen zu streben. Es freut uns auch sehr zu hören, dass Sie vorhaben, wiederzukommen. Es wäre uns eine Ehre, Sie wieder zu begrüßen und Ihren nächsten Aufenthalt noch unvergesslicher zu machen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Ben, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung in unserem Hotel mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel so schön fanden. Unser Team ist sehr stolz darauf, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns die Treue halten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Ambiente. Wir kommen bestimmt Mal wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Groos, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Atmosphäre in unserem Hotel als angenehm empfunden haben und dass Sie bereits einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen. In unserem Hotel steht die Schaffung einer einladenden und komfortablen Umgebung für unsere Gäste im Mittelpunkt unserer Philosophie. Wir bemühen uns, einen außergewöhnlichen Service und Annehmlichkeiten zu bieten, damit jeder Aufenthalt unvergesslich wird. Wir können es kaum erwarten, Sie zu einem weiteren angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Anlage perfekt für unsere Familie gewesen.
Antwort des Hotels
Lieber Feldeisen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unser Hotel und seine Einrichtungen perfekt für Ihre Familie geeignet waren. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine schöne und einladende Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten konnten. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und hoffen, dass wir Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr erholsam, ruhig und schön gelegen. Mit Hund absolut zu empfehlen. Schöne Anlage, schöne Zimmer, schöner Ausblick.
Antwort des Hotels
Lieber Losert, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen entspannten und angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, unseren Gästen eine friedliche und schöne Umgebung zu bieten, daher ist es immer wieder schön, ein so positives Feedback zu erhalten. Wir freuen uns auch, dass unsere Lage für Sie und Ihren pelzigen Begleiter günstig war. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Gäste ist, dass sie ihre Haustiere mit auf Reisen nehmen können, und wir bemühen uns, ihren Aufenthalt genauso angenehm zu gestalten wie Ihren. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen weiterhin wunderbare Erlebnisse bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches, zugewandtes Personal, dass auch schnelle Lösungen für Fragen oder kleine Probleme anbietet!
Antwort des Hotels
Lieber Jan Kubitz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und aufmerksam empfunden haben und dass es schnelle Lösungen für alle Fragen oder Probleme, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind, angeboten hat. In unserem Hotel legen wir großen Wert auf einen außergewöhnlichen Service und darauf, dass sich unsere Gäste willkommen und gut aufgehoben fühlen. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnten. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Kommentar des Gastes
Sauberes, gepflegtes Hotel. Das Personal im Restaurant war freundlich, aber die Sprachbarriere führte oft dazu, dass die falschen Getränke gebracht wurden
Antwort des Hotels
Lieber Schickedanz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber und gepflegt empfunden haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Sprachbarriere während Ihres Essens entstanden sind. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, unsere Kommunikation mit Nicht-Muttersprachlern zu verbessern. Unser Team ist sehr stolz darauf, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir werden uns auch weiterhin bemühen, allen unseren Gästen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Sehr schönes Hotel. Wir kommen gern wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Liebig, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine wunderbare Erfahrung gemacht haben und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und es freut uns zu wissen, dass uns dies bei Ihrem Besuch gelungen ist. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und werden sie an unser Team weiterleiten. Wir sind bestrebt, unseren Service und unsere Einrichtungen ständig zu verbessern, und es ist ermutigend für uns, positive Rückmeldungen wie die Ihre zu erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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War alles gut
Antwort des Hotels
Lieber Bojko, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service und Komfort während ihres Aufenthalts zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Sie zu bedienen. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Würde sofort wieder kommen!
Antwort des Hotels
Lieber K. Schulz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und ohne zu zögern wiederkommen würden. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Wir hatten einen tollen Kurzurlaub mit ausgezeichnetem Essen.
Antwort des Hotels
Lieber Marion, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte über unser Essen und freuen uns, dass Sie einen tollen Kurzurlaub bei uns hatten. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein außergewöhnliches kulinarisches Erlebnis zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unsere Köche sind sehr stolz darauf, köstliche Mahlzeiten zuzubereiten und nur die frischesten Zutaten zu verwenden, und es ist immer schön, positives Feedback zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes auch die Gelegenheit hatten, unsere anderen Annehmlichkeiten und Dienstleistungen zu erkunden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir fühlen uns geehrt, dass Sie uns für Ihren Urlaub gewählt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Tolles Hotel in schöner Lage, Service im Restaurant sowie die Abendkarte haben stark nachgelassen.
Antwort des Hotels
Liebe Bank, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere schöne Lage gefallen hat und wir wissen Ihre freundlichen Worte über unseren Restaurantservice sehr zu schätzen. Wir schätzen alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative, da sie uns helfen, uns zu verbessern und unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass es Probleme mit unserem Abendmenü gab und wir werden es mit unserem Team besprechen. In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service in allen Bereichen ihres Aufenthalts zu bieten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, von der Lage bis zu den Annehmlichkeiten, und wir arbeiten ständig daran, ihre Erwartungen zu übertreffen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen das hohe Maß an Servicequalität bieten zu können, auf das wir so stolz sind. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Sehr gut
Antwort des Hotels
Lieber Rehring, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben und uns mit "sehr gut" bewertet haben. In unserem Hotel sind wir bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und werden es an unser Team weiterleiten, damit wir auch weiterhin einen hervorragenden Service bieten können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und werden Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Top! Wir kommen wieder ☺️
Antwort des Hotels
Lieber Skoczek, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wunderbare Erfahrung in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen erstklassigen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie planen, in Zukunft wiederzukommen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und unser Team ist stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir bemühen uns, für alle unsere Gäste eine einladende und komfortable Umgebung zu schaffen, und es freut uns zu wissen, dass uns dies mit Ihrem Aufenthalt gelungen ist. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft für einen weiteren fantastischen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Gute Lage und jedes Zimmer bzw Wohnung hat einen eigenen Blick und Privatsphäre durch Terrasse oder Balkon
Antwort des Hotels
Lieber Lungenstrass, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die günstige Lage unseres Hotels gefallen hat und dass jedes unserer Zimmer dank seiner individuellen Terrasse oder seines Balkons eine einzigartige Aussicht und Privatsphäre bietet. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Ihre freundlichen Worte über die Eigenschaften unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft für einen weiteren wunderbaren Aufenthalt bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Goed verzorgd, vriendelijke mensen, geen lift helaas in het hoofdgebouw, netjes en een zeer goed ontbijt.
Antwort des Hotels
Beste Haerkens, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring in ons hotel te delen. Het was een genoegen om u als gast te hebben. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat ons vriendelijke personeel en goed onderhouden faciliteiten aan uw verwachtingen voldeden. Uw complimenten over ons ontbijt worden zeer gewaardeerd en we hebben ze doorgegeven aan ons keukenteam. We begrijpen dat het niet hebben van een lift in het hoofdgebouw ongemakkelijk kan zijn geweest, maar we hopen dat het uw algehele ervaring bij ons niet heeft beïnvloed. Ons hotel is ontworpen om een persoonlijke en intieme sfeer te bieden, en daarom hebben we ervoor gekozen om er geen te installeren. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We hopen u in de nabije toekomst weer te mogen verwelkomen en u een net zo aangenaam verblijf te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Wij kamen altijd graag naar het Dorint hotel bij Winterberg gezien ligging, comfort en ruime appartementen
Antwort des Hotels
Beste Voorman, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met Dorint Hotel Winterberg te delen. We zijn verheugd te horen dat u altijd met plezier bij ons verblijft, en we waarderen uw vriendelijke woorden over onze locatie, comfortabele accommodaties en ruime appartementen. Bij Dorint streven we ernaar om onze gasten een gedenkwaardig en plezierig verblijf te bieden. Het is hartverwarmend om te weten dat we erin geslaagd zijn om aan uw verwachtingen te voldoen. We zijn erg trots op de toplocatie van ons hotel in Winterberg, omdat onze gasten zo gemakkelijk toegang hebben tot alle attracties en activiteiten die de stad te bieden heeft. We zijn ook blij dat u comfort en gemak heeft gevonden in onze ruime appartementen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat onze gasten zich thuis voelen tijdens hun verblijf bij ons. Wij danken u nogmaals voor het kiezen van Dorint Hotel Winterberg als uw favoriete accommodatie. We kijken ernaar uit om u binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een fantastisch verblijf! Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Ein rundum schönes Wochenende
Antwort des Hotels
Lieber Nickel, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie ein wunderbares Wochenende in unserem Hotel hatten und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und arbeiten weiterhin daran, allen Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Das Hotel besticht durch die schöne Lage und hervorragende Sauberkeit. Allerdings würden wir nicht nochmal die Halbpension als Gruppe buchen. Mit dem Restaurant waren wir nicht so recht glücklich. Wir saßen auf unseren Wunsch in der Bar. Wir haben am ersten Abend 3 Stunden für das Abendessen gebraucht. Kindergerichte wurden vergessen. Das Dessert wurde erst nach mehrmaligen bitten um 22 Uhr serviert. Das ist für eine Familiengruppe mit Kindern zu spät. Nachfragen nach Getränken blieben aus. Wir haben das angesprochen und man hat versucht, eine Lösung zu finden. Am nächsten Abend haben wir früher mit dem Essen begonnen und die Kindergerichte wurden auch wie besprochen mit den Vorspeisen serviert. Trotzdem würden wir nächstes mal nur Übernachtung/Frühstück buchen.
Antwort des Hotels
Liebe Fuchs Familie, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die schöne Lage und die Sauberkeit gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service in unserem Restaurant nicht ganz zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim ersten Abendessen. Es ist schön zu hören, dass alles am zweiten Abend reibungsloser verlief. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, uns in Zukunft erneut zu wählen. Wir würden uns freuen, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu übertreffen. Vielen Dank nochmals und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Wir hatten eine tolle Zeit, würden wieder dort hinreisen und es auch anderen empfehlen.
Antwort des Hotels
Liebe Nina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie während Ihres letzten Aufenthalts bei uns eine wunderbare Zeit hatten und unser Hotel weiterempfehlen würden. In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist immer schön zu wissen, dass uns dies gelungen ist. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Es wäre uns eine Ehre, Sie bei einem weiteren angenehmen Aufenthalt in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Wir kommen auf jeden Fall wieder
Antwort des Hotels
Liebe Familie Ulmke, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und planen, wiederzukommen. Wir streben danach, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Uitstekend
Antwort des Hotels
Beste Klok, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd te horen dat u een uitstekend verblijf in ons hotel heeft gehad. Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat onze gasten een onvergetelijke ervaring hebben, en we zijn blij te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen voor een ander fantastisch verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Guter Eindruck, sehr schön renovierte Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Nils G., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben und unsere neu renovierten Zimmer genossen haben. Es ist unser Ziel, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Großes Hotel mit sehr schönen neu renovierten und geschmackvoll eingerichteten Zimmern. Schöner Pool und sehr nettes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kinzenbach, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere neu renovierten und geschmackvoll eingerichteten Zimmer sowie unser schöner Pool gefallen haben. Unser Team arbeitet hart daran, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir sind glücklich zu wissen, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist. Es wäre uns eine Ehre, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Es ist erholend, schön und abwechslungsreich bei ihnen zu übernachten und zu essen. Das Personal ist wirklich sehr freundlich, ich kann das Hotel nur empfehlen. Denn Swimmingpool haben wir sehr intensiv genutzt da das Wetter nicht besonders schön war. Es war alles ordentlich und aufgeräumt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Loffel, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt und ein Essen bei uns entschieden haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als entspannend, schön und vielseitig empfunden haben. Es ist auch wunderbar zu erfahren, dass unser Personal während Ihres Aufenthalts exzellenten Service geboten hat. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Pool ist in der Tat ein beliebter Ort, besonders an Tagen mit weniger idealem Wetter. Wir legen großen Wert darauf, eine saubere und ordentliche Umgebung für das Wohl unserer Gäste zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Schöne Ecke in einer tollen Umgebung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hans-Joachim, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere schöne Lage gefallen hat. Unser Team legt großen Wert darauf, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Heel fijn!
Antwort des Hotels
Beste Karoy, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten over uw recente verblijf in ons hotel. We zijn verheugd te horen dat u een geweldige ervaring bij ons heeft gehad. Het bieden van uitstekende service staat centraal in onze filosofie, en we zijn blij te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Ein schönes Neugestaltens Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Eweleit, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unser neu renoviertes Haus gefallen hat. Es ist stets unser Ziel, all unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sollte modernisiert werden
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Lieber Gast, wir haben gerade alles modernisiert. Was soll denn noch modernisiert werden? Viele Grüße
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Wir kommen gerne wieder, allerdings nur, wenn wir keinen Kinderwagen mehr benötigen.
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Wir kommen wieder ☺️
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Super entspannend, schwimmen und gutes Essen.
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Ein sehr schönes Hotel mit tollen Zimmern und einem guten Restaurant.
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Ich kann mir kein besseres Hotel wünschen. Ich komme auf jeden Fall nächstes Jahr wieder.
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Alles super!
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Schönes, gut gelegenes Haus. Nette Mitarbeiter. Sauber. Leider wird viel von Computern übernommen. Beim Einchecken Hilfe von Mitarbeitern der Rezeption. Bei der Abreise leider kein Mitarbeiter da. Auschecken lief nur über PC.
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Saubere Anlage in schöner landschaftlicher Umgebung.
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Rundum begeistert, es war ein sehr schöner und erholsamer Urlaub. Von dem auch die Kinder eine Menge hatten.
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Sehr schöne gepflegte Ferienhäuser mit Anschluss an die Hotel Infrastruktur. E-Auto konnte geladen werden, allerdings ist der vor Ort (ohne Ladeanbieter) über ChargePoint angebotene Preis/kWh viel zu hoch.
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Schöne Lage. Als Wellness sehr ruhig, wenn man außerhalb der Ferienzeit fährt?. Ansonsten immer wieder, viel leicht auch mal im Winter.
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Ein sehr schönes Hotel! Das Zimmer war richtig groß und sauber!
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Een heel kindvriendelijk hotel.
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Wir kommen gerne wieder, wir haben uns sehr wohl gefühlt!
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Sehr schönes Hotel, sehr nette Mitarbeiter, lecker essen im Restaurant, sehr gutes Frühstück, sehr schöne Lage und vieles mehr
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Wir haben uns wohl gefühlt und würden uns wieder für das Dorint Entscheiden
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Wir kommen schon Mehrere Jahre zu ihnen,es war schon sauberer
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Ansonsten Top Hotel! Eins noch, es fehlte teilweise Personal an der Bar. Ich konnte über eine längere Zeit nichts bestellen.
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Gesamteindruck sehr gut, schönes Hotel, gut gelegen. Gewisse Dinge haben leider nicht ganz gepasst (Wellness und Saunabereich, Frühstück)
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Lage ist sehr schön, die Wohnung war auch sehr schön. Leider wurde uns eine Wohnung weit weg vom Hotel zugeteilt. Wir mussten 140 Stufen gehen, um morgens zum Frühstückbuffet zu kommen. Das ist für über 70 jährige sehr anstrengend. Da sollte man darauf achten, dass für ältere Leute Wohnungen in der nähe des Hotels angeboten werden.
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Wir konnten zu jederzeit abschalten und unseren Urlaub mehr als genug genießen.
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Sehr idyllisch gelegen
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unpersönlich
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Tolles Hotel.
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Super! Kommen gerne wieder!
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Für ein Familienwochenende mit 18 Personen, davon 10 Kindern war es ein idealer Aufenthalt, geräumige Unterkunft, reichlich Freizeitangebote und wirklich gutes Abendessen. Wir waren sehr zufrieden. Nachteili war, daß es für ein behindertes Familienmitglied keinen Aufzug zum Restaurant gab. Am 2. Tag bestand dann auf Nachfrage die Möglichkeit, aussen herum zu fahren und durch die Küche ins Restaurant zu gelangen. Beim Checkout werden Punkt 11.00 die Türen verriegelt, so daß das noch im Haus stehende Gepäck nicht mehr herausgeholt werden kann. Es mußte erst wieder aufgeschlossen werden.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Super!
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toll
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Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück und Abendessen war sehr gut und Ihre MitarbeiterInnen sind alle sehr liebenswert. Manche Wünsche musste man gar nicht äußern, da waren sie schon erfüllt. Es wird auch sehr flexibel mit Online-Buchungen umgegangen.
Antwort des Hotels
danke
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Danke
Kommentar des Gastes
Ein schönes hotel mit Schwimmbad und Sauna. Zimmer war sehr groß und schön gestaltet mit Balkon. Alles was man braucht ist vorhanden. Einziger Nachteil das man erstmal 16 Uhr einchecken kann.
Antwort des Hotels
Danke
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Wir waren sehr zufrieden und würden wiederkommen. Aber eine Anmerkung: Und das hat uns schon sehr gestört. Mit unserem Hund konnten wir nur im Bistro speisen. Zum Frühstück ok, da offenes Büfett, aber zum Abendessen nicht ok. In fast jedem Restaurant kann man Hunde mitnehmen. Im Bistro war es an den ersten beiden Tagen sehr still und man kam sich ausgeschlossen vor. Am nächsten Abend dann sehr laut aufgrund einer Gesellschaft in der Lobby. Das wäre jetzt fast ein Grund, Ihr Hotel mit Hund nicht mehr zu besuchen. Und dann 20 Euro pro Nacht für den Hund! Extrem zuviel. Nur, dass der Hund mal einen Napf mit Wasser bekommt und Hundetüten auf dem Gelände kostenlos erhältlich sind? Darauf hätte ich gerne eine Antwort, weil ich das nicht verstehe. Was ist in den 20 Euro enthalten? Mehrkosten für die Reinigung. Dann sollten sie sich bei der Abreise die Zimmer individuell anschauen und ggfls. Einen Teil des Preises erstatten, wenn alles super in Ordnung ist. Außerdem fand ich die Buchung des Parkplatzes nicht optimal. Nur übers Internet und im Voraus. Wir haben einen Tag verlängert, aber vergessen, den 1 Tag den Parkplatz online zu buchen. Bei der Ausfahrt haben wir dann 15,00 Euro bezahlt. Darauf hätte man uns an der Rezeption hinweisen müssen. !! Ich habe einen Tag Verlängerung gebucht und geglaubt, damit hätte ich alles erledigt.
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Ein altes Haus aber modern renoviert. Im September wenig Gäste - herrlich ruhig und entspannt
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Schöne saubere Anlage in einer schönen Gegend. Ruhige Grosse Zimmer.Parkgarage in der Nähe.
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Gepflegtes Hotel mit schönen Zimmer, einer tollen Aussicht und sehr leckerem Essen.
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Tolle Unterkunft mit super Lage.
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Ich habe mIch wohl gefühlt
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Es war ein sehr schöner Aufenthalt,wenn auch nur für ein WE..das Zimmer war sehr schön und die Aussicht auch.Wir kommen nächstes Jahr wieder.
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Alles super
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Rundum ein gelungener Aufenthalt, würde wiederkommen
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Das Hotel ist sehr schön gelegen und die Wohneinheiten verteilen sich auf dem Berg. Wir hatten eine Comfort Ferienwohnung gemietet. Leider lag bei unserer Ankunft Müll auf der Treppe zur Wohnungstür und die Tapete im Flur blätterte großflächig von der Wand ab. Innen war die Wohnung sehr modern und schön eingerichtet. Es war alles vorhanden also durchaus auch für einen längeren Aufenthalt geeignet. Vom Balkon aus hatte man eine tolle Aussicht auf den Wald. Leider waren die Sanitären Anlagen absolut nicht sauber. Ich habe dies bei der Repzeption gemeldet, aber es kam leider nicht mal eine Entschuldigung. In anbetracht dessen, und dass man zusätzlich täglich noch 9 Euro für den Parkplatz bezahlt, war der Aufenthalt für den gebotenen Service zu teuer.
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Sehr schöner Aufenthalt, gerne mal wieder :-)
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Ich fühle mich immer sehr wohl in Ihrem BC Haus
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Äußerst zuvorkommendes und aufmerksames Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Service. Wir hatten ein wunderschönes Zimmer, mit einer traumhaften Aussicht. Das Essen war an beiden Abenden sehr schmackhaft. Es wäre natürlich schön, wenn in naher Zukunft ein Fahrstuhl, zumindest im Haupthaus- eingebaut würde. Wir werden gerne wiederkommen.
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Es war alles gut. Nur das Abendessen war nicht befriedigent. Fleisch mit Sehnen durchzogen und zäh.
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Mooi en rustig gelegen hotel, dicht bij het drukke winterberg.
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Wir kommen bestimmt wieder.
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Wir kommen sehr gerne wieder!!!
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Immer wider ?
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Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden, würden sicherlich gerne nochmal wiederkommen
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Super
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Het is een practige locatie, en de huisjes zijn erg mooi. Ik ben nog nooit in zulke mooi ingerichte, maar vooral ook schone huisjes geweest echt een aanrader.
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Tolle Anlage ,nachdem man sich mit den Örtlichkeiten vertraut hatte. Schöne gemütliche Zimmer mit Balkon und toller Fernsicht .Der Küche samt Personal, einfach super , ein riesiges Kompliment und Lob für eine überdurchschnittliche Bewirtung .Kreationen der Spitzenklasse und geschmacklich einfach ein Fest für den Gaumen.
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Top
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Fieo Komfort in ruhige lage
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Fijn hotel om in de zomer te relaxen!
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Stimmiges Konzept, tolle Zimmer, einfach Ankommen und Wohlfühlen.
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Nach der Renovierung, die dringend notwendig war, wieder ein Hotel welches man gerne und häufiger besucht.
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Sehr empfehlenswert im Sommer für Wanderer und Naturliebhaber. Ideal für Kurzurlauber. Haus und Lage sind super, aber der Unterkunft hatte bei der Ankunft sauberer sein können.
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Very good stay
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Positiv
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Sehr schöne, helle Wohnung mit super Ausblick in das Sauerland. Leider etwas weiter von den Attraktionen in Winterberg entfernt, es kann aber kostenlos der Bus benutzt werden
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Wir würden jederzeit wieder kommen!
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Sehr schön in Winter uns sehr schön im Sommer.
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Gute Lage und Grundstruktur. Leider hapert es am Personal. Dreckige Socken und Handtücher bleiben 3 Tag auf dem Fußweg im Hotel liegen. Keine Erreichbarkeit. Saunaaufsicht kennt sich nicht mit der Sauna aus. Anscheinend noch alte Ölheizungen vorhanden.
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Erfüllt leider nicht unsere Erwartungen an ein 4-Sterne-Dorint-Hotel.
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Ich habe mich die Tage sehr wohl gefühlt.
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Prachtige omgeving, mooie huisjes, vriendelijk personeel, gewoon een paar heerlijke dagen gehad
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Alles top
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Sehr schöne Lage, toll und ansprechende Zimmer, sehr sauber. Toller Blick. Rustikales Gebäude, trotz des Alters ansprechend. Alle sehr freundlich, auf Wünsche wird , wenn möglich, eingegangen. Herzlichen Dank nochmal für das Zimmer in der oberen Etage:-)
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Gut
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Wunderbar, einmalig
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Sehr schön da
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Ich habe mit meinen Kindern ein wunderschönes Wochenende in Winterberg und bei Dorint verbracht, es war ein perfektes Ort um die Kraft aufzutanken, freundliches Personal und sehr leckeres Essen . Wir kommen definitiv wieder, vielen Dank Familie Wolf
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Zimmer super, Personal super freundlich und hilfsbereit, Essen war geschmacklich nicht unser.
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Guten Morgen, es ist grundsätzlich ein schönes Hotel mit viel Potenzial. Das Appartement ist gut aufgeteilt und gut ausgestattet. Negativ: Sauberkeit: Es lag 2 Tage Müll vor der Eingangstüre. Es war unter dem Tisch jede Menge Staub. Schwimmbad: Dort lag 2 Tage undefinierbar, ob es Essensreste waren im Bereich des Whirlpool am Rand Müll. In der Sauna hatte man auch den Eindruck, dass nicht geputzt wurde. Auch dort war es auf den Ablageflächen, wir Holzstapel und Deko sehr auffällig staubig Wir hatten uns auf einen aktiven Urlaub mit Wellness gefreut. Leider war der Whirlpool defekt, die Infrarot-Sitze funktionierten nicht, das "Rüttelbett" war auch defekt. Das Thermometer in der Sauna zeigte immer 82 Grad an, egal wie viel Wasser man aufgeschüttet hatte und wie warm es wurde. Wir werden davon absehen, eine öffentliche Bewertung darüber zu schreiben, da wir wissen, dass dies immer negative Auswirkungen auf die Gesamtbewertung hat. Dennoch wäre es für die Gäste toll, wenn man den Aspekt mit der Sauberkeit vielleicht etwas berücksichtigen würde. Beste Grüße Jacqueline Bree
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Es war vom Eingang hoch zur Rezeption sehr stimmig. Alles sauber ,sehr nett ,freundlich und kommen sehr gerne wieder!! Ein großes Lob auch an den Koch ein Traum vom Essen was wir bekamen, sowie das Beautyteam beide sehr freundlich, machen ihren Job mit Herz und kamen sehr entspannt heraus!
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Sehr gutes Hotel
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Wij vonden het een zeer geslaagde vakantie voor het gezin. Naast de locatie, comfort van de accommodatie, vriendelijkheid van het personeel en luxe voorzieningen heb je tal van activiteiten in de buurt. Gewoon een van de beste vakanties geweest!
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Prima hotel met mooie kamers/ appartementen. Aardig en behulpzaam personeel.Tip: Neem een lift. Hotel is niet goed intern te bereiken voor kinderwagens en rolstoelen.
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Sehr zufrieden
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Ich fand die Unterkunft, das Hotel, die Lage und die Angebote echt klasse! Für den Preis den wir bezahlt haben, ging das völlig! Das einzige was wir bisschen übertrieben und teuer fanden, war das Abendessen…3,50€ für 200ml Softgetränken…Das bekommt man überall günstiger und mit mehr Menge! Zudem hatte ich 2 lange schwarze Haare im Essen…Mein Freund war auch nicht so begeistert von den Preisen vom Essen…
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Wir haben ein erholsames und schönes Wochenende verlebt.
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Super verblijf gehad
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Wenn ich in der Gegend noch mal Urlaub machen würde, würde ich dieses Hotel wieder wählen.
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Eine schöne und gepflegte Anlage in einer wunderschönen Umgebung
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Schönes Ambiente, gute Anbindung an Winterberg (mit dem Auto) leider ist die Busverbindung nicht so gut um Abends etwas zu Unternehmen. Man ist also auf das Auto angewiesen. Zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter. Schade ist das in Häusern nur max 5 Personen einquartiert werden können, bei größeren Gruppen wird das schnell kompliziert aber die Mitarbeiter haben , in unserem Fall, auf kurze Wege geachtet. Dafür noch einmal vielen Dank. In unseren Unterkünften gab es leider ein paar Kleinigkeiten zu bemängeln. In einem der Unterkünfte war die Fensterscheibe gesprungen. In der anderen hat sich der Wasserhahn selbstständig gemacht und die Terassentür ließ sich , von aussen ,nicht schließen. Leider waren Die Pfannen in einem sehr schlechten Zustand und es gab keine Messer zum Kochen. Mussten uns extra welche kaufen. Wie gesagt nur Kleinigkeiten.
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Hervorragender Kurztrip und gelungene Auszeit.
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Insgesamt gut. Schwimmbadbereich hat sehr übel gerochen und war nicht sauber. Das Personal ist sehr sehr nett. An einigen Stellen wirkt das Hotel lieblos und kühl wie zB Deko. Msn könnte mehr rausholen.
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Fantastisch Punt van aandacht: een keer was de riool lucht merkbaar bij het zwembad vlakbij toiletten. Min punt.
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Alles in allem ein ordentliches Hotel. An der ein oder anderen Stelle könnte eine Servicekraft mehr eingesetzt werden.
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Wir waren sehr zufrieden. Alles sehr sauber und freundlich. Die Zimmer schallisoliert. Nettes Personal. Sehr gutes Frühstück! Im Zimmer haben die Messer gefehlt, hab mir welche an der Bar geben lassen. Der Spielplatz war für die Kinder etwas enttäuschend. Ohne Schatten, alte Geräte und teils nicht sicher. Insgesamt könnte die Außenanlage bei dem Preis und der schönen Inneneinrichtung besser gepflegt werden. Die Brombeeren wachsen bis auf die Wiese vor der Terrasse. Überall waren Disteln und lange Gräser, für Kinder Füße etwas schwierig.
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Die Außenanlagendürfte gepflegter sein ansonsten alles fein. Wir hatten eine schöne Zeit im Resort.
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Zufahrt für Motorradfahrer nicht/nur erschwert möglich. Sehr freundliches Service-Personal im Restaurant! Sehr gutes/reichhaltiges Frühstück und Abendessen. Zugang zu Zimmern insb. mit Gepäck eine Zumutung (lange winklige Gänge mit Treppen ohne Aufzug), Rezeption mit organisatorischen Schwächen.
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Het ligging van het hotel en de kamer zijn prima. De bereikbaarheid van de faciliteiten, zelfs van de receptie en het restaurant, is onvoldoende voor gasten met een beperkte mobiliteit.
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Heerlijk ontspannen plek. Heel veel leuke activiteiten om te doen in de omgeving. Zeer geschikt voor gezinnen, stellen en vrienden.
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Prima locatie,alleen weinig te doen buiten of bij de bar! Meer sfeer aanbrengen zou niet verkeerd zijn.
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schöne Unterkunft, ruhige Zimmer, Restaurant hat uns nicht gefallen, da hätten wir uns etwas einfachere, preiswerte Gerichte gewünscht, für Familien zu teuer
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War schön.
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locatie en kamer zeer goed zeer uitgebreid ontbijt mooi uitzicht ruime instapdouche
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Wir waren schon mehrmals in dem Hotel, und waren sehr zufrieden, nur diesmal mit der Reinigung des Zimmers enttäuscht.
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Top Resort
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Alles sehr schön
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Sehr Aufmerksames Personal gute Lage des hotels Zimmer sauber alles gut
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Perfektes Hotel.Ich würde mir zum Frühstück Lachs wünschen.Danke
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Das Personal war ausgesprochen freundlich. Der Innenhof erschien etwas trist, lag vielleicht am Regenwetter.
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Sehr angenehmer Aufenthalt. Man kommt gerne wieder.
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Sehr freundliches Personal. Sehr gut geführtes Hotel!
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Die ganze Anlage ist hervorragend
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Alles in allem eine schöne Anlage, allerdings wenig Aufmerksamkeit den Gästen gegenüber. Am Tag meines Geburtstags wurde ich nicht einmal gratuliert. Und Mails wurden dem deutschen Gast auf Niederländisch übermittelt. Was ich nicht nachvollziehen kann. So hätte ich mir etwas mehr Aufmerksamkeit gewünscht.
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Sehr gut
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Grundsätzlich handelt es sich um eine schöne Unterkunft, die mit Ihrer Nähe von Winterberg sicherlich ganzjährig reizvoll ist, wenn das Preisniveau stimmt. Die Unterbringung in einer Ferienwohnung, obwohl man ein "Haus" gemietet hat, sollte klarer benannt und im Rahmen der Buchung sichtbar sein. Zudem ist zwingend zu empfehlen, dass man bei den im unteren Bereich des Hotelgeländes gelegenen Apartments auch Parkmöglichkeiten für das eigene Kfz anbietet (oder ggf. elektronische Golf-Karts). Zudem ist es nicht gerade familienfreundlich, wenn man die Rezeption bzw. das Restaurant nur über Treppen erreichen kann. Ein Aufzug ist zwingend erforderlich.
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Wir haben uns wohlgefühlt. Einziger Minuspunkt war tatsächlich der fehlende Staubsauger, um den Boden zu reinigen. Durch Nachfragen an der Rezeption konnte dies aber behoben werden.
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Waren 2 Familien mit Kleinkind und haben gesagt, wenn wir in Winterberg sind, dann nur hier.
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Sehr freundliches Personal, sehr gute Küche…die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und komfortabel. Die exzellente Lage des Hotels ermöglicht einen tollen Blick auf das Sauerland und lädt zu Ausflügen ein
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Gut und angenehm. Es war das zweite mal, wir kommen gerne wieder.
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Das Dorint Resort ist eine sehr schöne Unterkunft! Die Zimmer sind sauber und stylisch eingerichtet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht Das Frühstück ist sehr reichhaltig. Freizeitmöglichkeiten sind schnell mit dem Auto erreichbar.
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Es hat uns sehr gut gefallen
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Mooi en proper huisje, lekker en zeer uitgebreid ontbijtbuffet. Leuke activiteiten in de buurt
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On the final day of our stay the water heater pump broke down so there was no hot water in the morning. Very disappointed and inconvenient for our family ahead of a long drive back home. Hotel of this magnitude and star rating should have backup systems and parts and an onsite repair man in place. I don't see this happening at any other global hotel chains.
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Für einen Kurzurlaub perfekt
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Wij vonden het fantastisch in het huisje, was een net ruim huisje, prachtige omgeving Misten in het huisje alleen een droogrekje om na het zwemmen en douchen even de handdoeken te drogen. En het was ons niet duidelijk of er nog extra handdoeken kwamen of dat je dat moest aanvragen Verder was alles super
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Die Anlage ist in die Jahre gekommen, aber die Zimmer und Häuser sind modern eingerichtet und auf dem neusten Stand der Technik. Die Gärtner müssten mal wieder durch die Anlage gehen, aber es ist klar, dass nicht alles auf einmal möglich ist. Das à la carte Menü könnte um ein paar normale familiengerechte Gerichte erweitert werden, der Burger ist sehr speziell.
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wie können Sie weiter empfehlen
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Alles ok
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- Laut und voll mit Kindern + Soweit alles sehr schön eingerichtet, vor allem das Zimmer + Balkon + Sauerland Summercard war unschlagbar gut und wurde von uns sehr gerne und intensiv genutzt, danke dafür!
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Mooi hotel met veel voorzieningen.
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Wir haben uns wohl gefühlt
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Wir sind äußerst überrascht , wie gut es bei Ihnen war . Trotz der vielen Gäste hat alles perfekt funktioniert . Wir hatten nicht so viel erwartet .
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Schöne und geräumige Zimmer sowie das sehr gute Frühstück lassen den Tag gut beginnen. Sehr schönes Hotel für Aktivurlaub.
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Was een goed verblijf.
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Tolles Hotel , wir haben uns sehr willkommen und wohl gefühlt . Schöne geräumige Zimmer mit tollem Ausblick. Super freundliches Personal . Das Essen am Abend war großartig. Danke für den tollen Aufenthalt
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Reinigung der Balkone ist sehr zu empfehlen. Wenn Zigarettenstummel der Vormieter noch auf dem Balkon liegen, ist hier für neue Gäste nicht gründlich gereinigt worden. Ansonsten hatten wir eine große Wohnung in der es uns gut gefallen hat. Frühstück und Abendessen fanden wir sehr gut ?
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Es waren sehr viele Treppen bis zu unserem Zimmer
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Sehr schönes Hotel, gute Lage
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Sehr freundliche und bemühte Mitarbeitende
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Das Hotel ist sehr gut, Restaurant Bar und Zimmer sind Sauber und sehr schön. Die Flurbereiche sowie Treppenhaus waren dass einzige Manko, stellenweise gab es einen unangenehmen Geruch sowie vermakte Wände. Der Geruch scheint von den Teppichen zu kommen.
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Wir waren anlässlich einer Familienfeier drei Nächte im Hotel. Gebucht waren 3 Doppelzimmer und ein Familienappartement. Alle Zimmer sind renoviert, modern und ansprechend ausgestattet. Das Familienappartement ist gut geeignet auch für Eltern mit Kleinkindern. Der Service, insbesondere beim morgendlichen Frühstück war sehr gut. Auch den übrigen Familienmitgliedern hat es sehr gut gefallen. Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt; wir kommen gerne wieder.
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Heerlijke dagen gehad en mooie uitvalsbasis voor tripjes en wandelingen. Lekker stil ook en geen last van verkeer. Wij komen graag weer terug.
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Rundum sehr zufrieden. Die Anlage ist sehr gepflegt .
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Wir fanden das Hotel sehr schön. Lage ist in einem Nebenort von Winterberg, aber alles war gut zu erreichen. Wir hatten ein Komfort Appartement und das war sehr groß und man hatte genug Platz. Frühstück und Abendessen waren sehr lecker.
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Das Resort bietet für jeden Geschmack etwas an. Es kann zwischen Ferienhaus und Hotelzimmer gewählt werden. Die Anlage selbst haben wir als ordentlich, übersichtlich aufgeteilt und gepflegt empfunden, wenngleich es sich nicht um einen Neubau handelt, was aber keinerlei Einschränkungen oder Abzüge begründet. Es war alles in bester Ordnung. Es stehen im Parkhaus oder auf der angrenzenden Straße ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Die Mitarbeiter sind allzeit bereit, den Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Bei Fragen oder Anregungen war jederzeit ein kompetenter Ansprechpartner zu erreichen und Wünsche wurden direkt umgesetzt und unterstützt! Wir haben die wenigen Tage Aufenthalt sehr genossen und würden auch wieder im Bergeresort einchecken!
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Schönes Hotel ruhig gelegen.
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Wir kommen bestimmt wieder. Haben uns sehr wohl gefühlt
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Wir waren leider wirklich enttäuscht, alle drei. Für 2 Übernachtungen ging es. Länger hätten wir nicht bleiben wollen. Wir werden nicht wiederkommen und auch keine Empfehlung im Freundeskreis aussprechen, leider. Wir können nur den Sommer bewerten. Ich persönlich war vor der Anreise bereits genervt von den ganzen Nachrichten. Ich frage mich auch immer noch, für was ich den Meldeschein online ausfüllen sollte, wenn nicht einmal die Namen auf den Kurtaxebelegen standen und mein Name durchgehend falsch geschrieben wurde und ich zusätzlich noch einmal einchecken musste. Hier würde ich eine Prozessoptimierung bevorzugen. Bei anderen Anbietern erfolgt der komplette Vorgang in einem Schritt.
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Es war so gut, dass wir sicherlich wiederkommen werden.
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Für einen Kurzurlaub bestens geeignet. Wir hatten große Lust, sehr viel länger zu bleiben.
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Es war ein angenehmer Aufenthalt.
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Super!
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Top
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Zimmer gut eingerichtet, Frühstück sehr gut, Mitarbeiter sehr freundlich. Außenanlagen könnten besser gepflegt sein, Wildwuchs in den Beeten. Terrasse des Zimmers könnte neuen Belag vertragen
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Alles in allem eine schöne Woche, was definitiv zu teuer ist sind die Getränke .Hier würde man mit weniger mehr verdienen.5,90 € für ein 0,5 Bier usw.
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Es war ruhig und gepflegt
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Mooi park en prima bungalow. Wel prijzig parkeren. Missen een afdroogdoek in de keuken. Niet iedereen stopt kleine wasjes in de vaatwasser.
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prima verblijf. Wel spijtig dat er geen keuze was om voor vis te kiezen bij het half pension, maar het eten was heel lekker. Prima bediening ook in het restaurant.
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Top!
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Wir fanden es toll und kommen gerne wieder :)
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Die Anlage ist auf den ersten Blick ordentlich. Auf den zweiten Blick muss man viele Abstriche machen. Terrasse sehr ungepflegt und schmutzig, Zimmerreinigung ungenügend, Räume im Erdgeschoss sehr klamm, Beim Frühstück hatten wir das Gefühl auf einen Kinderspielplatz zu sein. Man verstand sein eigenes Wort nicht und viele Kinder rannten kreuz und quer durch durch den Raum. Angesprochenes Personal interessierte es nicht. Von uns keine Weiterempfehlung Wir sind einen Tag früher abgereist
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Alles top, Kritik: Wasser im Schwimmbad zu warm! Zu wenig Müllbehälter auf dem Gelände !
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Das Konzept hat uns gut gefallen. Ein kleines gemütliches 'Dorf'. Wir hatten eine schöne Ferienwohnung. Das Frühstück war sehr gut. Wir hatten Samstag Abend Glück das niemand in der Sauna war. So hatten wir ganz private Sauna für 1 Stunde. Der Pool ist warm und war nicht überfüllt. Wir kommen wieder
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Es war ein wunderschöner Kurzurlaub und wir kommen sicher wieder. Leider wurde man von der Reinigungskraft nicht nett begrüßt. Ganz im Gegenteil, ich denke dass was sie auf ihrer Sprache geflucht hat war nichts nettes. Es war so, dass wir etwas früher da waren. An der Rezeption sagte man uns, dass die Wohnung schon fertig sei, jedoch war das nicht der Fall als wir an der Wohnung ankamen. Naja, und dementsprechend genervt und unfreundlich war die Dame als wir schon vor der Tür standen. Aber das Erlebnis haben wir schnell abgehakt, da wir den Urlaub sonst einfach nur genießen konnten. Danke für die schöne Zeit!
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Sehr sauber geführtes Hotel, vor allen die Freundlichkeit
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This is a marvelous experience to return to !
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Ein sehr schönes Hotel das man gerne weiterempfehlen kann.Dies habe ich schon mehrmals gemacht.
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Sehr Guter Eindruck, gerne weiterzuempfehlen. Mehr Vielfalt beim Frühstück erwünscht, vor allem bei mehrtägigem Aufenthalt.
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Sher gut
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Sehr gepflegt, eine wunderschöne Anlage mit Zimmern, App und Ferienhäusern in traumhaft schöner Natur. Allerdings sollte man Treppen steigen können. Wir waren bisher 2x dort und kommen gerne wieder . Das Sauerland ist immer eine Reise wert und dieses Hotel sorgt für einen perfekten Aufenthalt
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Das Hotel macht einen guten Eindruck. Allerdings sind sehr viele Treppen zu bewältigen. Die Koffer müssen schon ziemlich weit getragen werden. Nichts für alte gebrechliche Menschen. In der Sauna fehlten Schläuche an den Duschen und das kostenfreie Massagebett war defekt. Eine Angabe der Saunatemperatur sowie eine Nutzungsanweisung wäre auch schön. Das angesprochene Personal war immer hilfsbereit.
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Ein sehr schönes Hotel. Der Weg zu unserem Appartement war zwar orientierungsmäßig eine Herausforderung, aber wir haben es geschafft. :-D
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Hotel hat wunderschöne, ruhige Lage mit bequemen, großen Zimmer, sehr gut Früstück, sehr freundlich Personal. Schade dass es nichts außen los war. Das Hotel braucht auf jeden Fall ein bisschen erfrischung, besonders Balkons, Die auch Sichtschutz brauchen.
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It was good.
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Inmitten freundlicher Mitarbeiter in einem sehr sauberen Hotel mit gutem Essen eine schöne Auszeit vom Alltag genossen.
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Voor herhaling vatbaar.
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Es gibt nichts auszusetzen. Mein einziger Vorschlag wäre, dass Sie einen Techniker beschäftigen, der in der Lage ist, einen Tresor zu reparieren.
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Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und waren begeistert von dem Angebot der Sauerlandcard.
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Gut
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Sehr gutes Hotel in einer sehr schönen Lage. Ausreichendes Freizeit Angebot auch im Sommer. Für Familien mit Kindern zu empfehlen.
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Lage und Ausstattung super, externe Reinigungsfirma ist unzuverlässig
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Alles gut.
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Top Hotel in traumhafter Lage
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Ein tolles Haus...immer wieder gerne!!!!
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Alles sauber
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Ein sehr schönes Resort das mit Abwechslung punktet
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A bis Z super und perfekt.
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Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Alles in allem ein sehr gutes Konzept und Angebot. Zu den Stoßzeiten beim Frühstück gab es Platzprobleme- hier sollten ggfl.Änderungen angedacht werden. Positiv auch die digitalen Alternativen für Check in/out, Parkplatzbuchung. Wir werden sicherlich gerne nochmal bei Gelegenheit ein verlängertes Wochenende buchen.
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Ihr Hotel ist gut. Nur was fehlt ist das es nicht behindertengerecht ist. Und das Grillbuffe war überteuert.
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Sehr stilvolle, weitläufige Anlage außerhalb von Winterberg.
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KLASSE
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Insgesamt sind wir trotz der Kritikpunkte im Allgemeinen zufrieden und erwägen mit unseren Kindern zu kommen
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Grundsätzlich nette Anlage mit vereinzelten Schönheitsfehlern
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Zeer tevreden en wij komen zeker terug.
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Tolle Anlage in bester Lage. Super für Kinder! Restaurant mit sehr leckerem Essen!
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sehr guter Gesamteindruck
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sehr schönes Haus.
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Tolle Anlage, gepflegt. Sehr freundliche Mitarbeiter. Habe mich sehr wohl gefühlt!
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modern eingerichtetes Hotel
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Lust wieder zu kommen
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Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
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Prima hotel, fijne kamer, attent personeel, lekker ontbijt en diner, heerlijk zwembad
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Gutes Hotel, freundlicher und persönlicher Service. Sehr sauber und gut und durchdacht ausgestattet.
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sehr gepflegt, neuwertig
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Ein rundum gelungener Urlaub. Wir kommen bestimmt wieder
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Ein Hotel zum Wohlfühlen , vorbehaltlos zu empfehlen
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Uns hat es in ihrem Haus gut gefallen und wir werden versuchen im nächsten Jahr wieder zu kommen
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Empfehlenswert
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gut
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Sehr gepflegte Anlage, schönes Haupthaus mit kleinem Gym und Schwimmbad.
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Zeer aan te raden met gezinnen, en de SauerlandSommerKarte was een enorme verrassing en heeft ons verblijf in omgeving Winterberg heel erg bijzonder gemaakt!
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Altes Gebäude von innen komplett neu gemacht. Leider kann man das Alter von Außen hier und da noch sehen.
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sehr schönes Sporthotel in sehr guter Lage mit schönen, modern eingerichteten und sehr sauberen Zimmern, mit sehr gutem und vielseitigen Frühstück und einem sehr guten Restaurant
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Es war ein sehr schöner Kurzurlaub, welchen wir gerne weiterempfehlen und wiederholen würden, allerdings wurde der Preis für dieses Wochenende wohl extra angehoben ( das war nicht so ganz in Ordnung )
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Wir kommen ganz sicher wieder! Es war ein rundum gelungenerAufenthalt für eine Nacht mit üppigem Frühstücksbüffet und angenehmer Wellnesseinrichtung ( besonderer Service: den Wellnessbereich durfte man nach dem Ausschecken noch den ganzen Tag nutzen) - danke dafür !
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Wir hatten einen tollen Aufenthalt. In unserem geräumigen Zimmer haben wir sehr wohlgefühlt. Uns hat es an nichts gefehlt und der Ausblick vom Balkon war super. Das gesamte Hotel war sehr sauber. Beim Frühstück gab es eine vielfältige Auswahl, sodass für jeden etwas dabei ist.
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Es hat uns gut gefallen...
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Absolut nicht für Leute mit Bewegungseinschränkung
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Die vielen Treppen und die Weitläufigkeit können zum Problem werden. Was auf jeden Fall verbessert werden sollte, ist eine Beschilderung von den Zimmern aus zur Rezeption, Speiseraum, Wellnessbereich. Sehr irreführend durch die vielen Gänge und Treppen. Es lädt zum Verlaufen ein!
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Rundum tolle Location
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Sauna neu, zu wenig Platz zum Ruhen, wenn viel los im Hotel.
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Die Zimmer selbst waren sehr schön und sauber, Treppenhaus eher muffig und verstaubt. Der Spa-Bereich war viel zu klein, es gab nur zwei kleine Saunen und einen kleinen Pool. Der Service war okay, aber einige MA auch etwas unfreundlich...Eine andere am Empfang war sehr nett und half mir - leider vergeblich - mein Bikini-Oberteil wiederzufinden, das in der Sauna liegen geblieben war. Im Nachhinein bekam ich eine Mail, das es doch noch aufgetaucht ist und mir gegen Gebühr zugeschickt werden kann...Die Lage war auch schlecht, wenn nicht gerade Schnee liegt und man Ski fahren will...Es gibt nichts drum herum und nach Winterberg braucht man schon das Auto, wenn das Wetter nicht super-gut ist und man ein gutes Stück laufen will...
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Man kann ein sehr schönen Urlaub haben, mit wandern, radfahren und die Umgebung erkunden. Und super wir hatten unseren Hund mit.
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hier fühlt man sich wohl
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die Uniform ist nicht schön, so ungepflegt für 4 Sterne Hotel, das macht die Atmosphäre bzw. die Ambiente schlecht besonders in Restaurant. In Restaurant soll bessere Outfit anziehen, sieht so aus, ob sie zum Sport hingehen. Am Rezeption sieht das Personal auch so ungepflegt aus. Man soll ganz dezent anziehen und professional Kunde empfangen, so wie die andere 4 Sterne Hotels auch. Im Restaurant Personal, sieht so aus, ob sie gerade aufgestanden sind und die Haare nicht gekämmt. Soll die Haare richtig zusammen gebunden sein ( wegen Hygiene in Gastronomie). Das ist mein Kommentar in Eurem Hotel. Das Personal konnte nicht mal Deutsch. Das mach kein guten Eindruck.
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Super Hotel mit großen Zimmern, gutem Frühstück und sehr freundlichen Mitarbeitern
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Alles in allem haben wir ein schönes Wochenende im Resort verbracht, wir sind bereits einige Mal dort gewesen und sicher nicht das letzte Mal. Etwas Unangenehm finden wir das das Restaurant um 8.15 die Küche schließt und nur noch eine Snackkarte zur Verfügung steht. Ausserhalb der Saison nachvollziehbar, in den Osterferien und am Wochenende eher ungewöhnlich.
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Alles Bestens
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Wir waren bereits mehrfach im Haus und kommen immer wieder gerne. Man kann sehen das die Mitarbeiter einen tollen Job machen. Das Haus ist auf dem neuesten Stand und trotzdem wird immer wieder daran gearbeitet es noch besser zu machen.
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Tolles Familienhotel - super Frühstück - freundliches Personal - Toller Poolbereich und eine Kartbahn
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Das Hotel ist sehr schön und sehr sauber. Zudem sehr Kinderfreundlich.
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Die Hotel- und Ferienwohnungsanlage ist wie ein kleines Dorf an den Hang gebaut. Die Hotelzimmer sind groß und hell. Schön renoviert. Es gibt eine Nespresso Maschine und einen Wasserkocher. Im Bad ist einziger Kritikpunkt die sehr enge Toilette. Als Ausgangspunkt für verschiedene Wanderungen ist das Hotel super. Im Winter liegt es direkt an der Ski- und Rodelpiste. War alles gepflegt, aber dennoch merkt man der Anlage das Alter von 40 Jahren an einigen Stellen an. Uns hat es gut gefallen das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück und Abendessen sehr lecker.
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Runde Geschichte! Super freundliches und hilfsbereites Team!!! Super Zimmer mit Terasse und viel Platz für uns drei! Vielen Dank nochmal! Wir kommen sicher nochmal
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Schönes Hotel in toller Lage mit gutem Verständnis von Service.
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Sehr gut! Das war ein sehr schönes Wochenende.
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Wir waren voll und ganz zufrieden. Würden jederzeit wiederkommen. Das Essen im Restaurant war sehr gut. Würden das Resort weiterempfehlen.
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Ideal für naturverbundene und freizeitlustige Familien. Tolle Ferienhäuser auf hohem Niveau. Sehr gute Restaurantleistung. In Kombination mit der Sauerlandkarte fast unschlagbar. Die Freizeitmöglichkeiten im Resort könnten reizvoller ausgebaut werden (Benutzzeiten Sauna, attraktivität der Tennishalle etc.)
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traumhaft schön
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Alles bestens,nur die Parkgebühren,sind nicht angemessen,das hält einige Leute,vom Buchen bei Ihnen ab.
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Alles hervorragend organisiert
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Der Saunabereich ist viel zu kurz offen, man kann ihn nur in Hektik nutzen, wenn man noch Abendessen möchte. Außerdem gab es Grünspan im Schwimmbad und einen muffigen Geruch beim aufgießen in der Sauna. Die Schranke ließ uns nach Bezahlung nicht raus, auf dem Notfall knopf kam nur eine Mailbox, und die Mitarbeiterin an der Rezeption konnte uns nicht helfen, wir sollten als wieder den Knopf drücken und hoffen daß sie aufgeht..... Das war kein schöner Abschluss. Gott sei Dank ging sie dann irgendwann doch auf. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und das Essen gut
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Op het parkeren na was het goed, ik ga er eigenlijk vanuit dat ik nog een compensatie krijg want was veel geld kwijt met uitrijden en heb dat duidelijk aangegeven bij de receptie(nou die mevrouw dacht, ik zeg gewoon dat het ststeem zo onzin want dit is al jaren slecht geregeld. De rest was overigens goed hoor.
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Tolle Anlage, mitten im Sauerland. Zum erholen perfekt, für Familien bestens geeignet. Hat uns sehr gut gefallen und wir kommen bald wieder.
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Alles für einen Kurzurlaub O.K.
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die einzelnen Häuser eine super Anlage, Ausstattung super und geplegt. Nur das Frühstück ist mit 19 € pro Person viel zu hoch, nichts gegen die Auswahl, super Angebot.
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Gutes Hotel mit Platz nach oben!
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Tolle Lage, gutes Frühstück und grundsätzlich ansprechende Zimmer. Nette und hilfsbereite Rezeptionsbesetzung (vor allem der holländische Kollege). Leider nicht besonders sauber und durch die Größe der Anlage sehr unpersönlich. Speisekarte für Familien leider auch kein Knaller, ebenso die Parkgebühr - in anderen Häusern dieser Kategorie kostenlos!
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Gastronomie, insbesondere der Service und die Professionalität waren unterirdisch.
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zeer prettig hotel
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Prima locatie Mooi gebouw
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Heerlijk en sfeervol hotel! Wij hadden een hotelkamer en die was heel netjes. Heerlijk ontbijt en prachtig restaurant.
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Sehr geehrtes Team des Hotels, ich wollte mich bei Ihnen für den wunderbaren Aufenthalt bedanken. Es fällt mir schwer, nur einen Aspekt des Hotels hervorzuheben, da einfach alles toll war! Vom freundlichen Personal bis hin zu den wunderschön eingerichteten Zimmern - es gab nichts, das uns nicht gefallen hat. Die Lage des Hotels ist perfekt, da es in einer ruhigen Gegend liegt und dennoch in der Nähe von vielen Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten ist. Die Qualität des Essens und der Service in Ihrem Restaurant war ausgezeichnet. Auch der Spa-Bereich hat uns sehr gefallen, da er sehr entspannend war und alles, was wir brauchten, zur Verfügung stand. Wir waren auch sehr beeindruckt von der Sauberkeit und dem Komfort unseres Zimmers. Es war geräumig und hatte alles, was wir benötigten, um uns wie zu Hause zu fühlen. Insgesamt war unser Aufenthalt in Ihrem Hotel wunderbar und ich kann es jedem empfehlen. Wir werden auf jeden Fall wieder zurückkehren, wenn wir das nächste Mal in der Gegend sind. Nochmals vielen Dank für alles!
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Sehr gut! Kissen leider steinhart
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Allgemein war es sehr schön! Leider gab es jedoch folgende kleine Probleme: Trotz Bestellung und Zahlung für 2 Erw. und 1 Kind gab es keine zusätzliche Decke und auch kein Kopfkissen. Leider gab es trotz Kaffeemaschine keinen Kaffee im Zimmer. Nur Milch und Zucker. Essen war leider nur lauwarm, aber trotzdem sehr lecker. Da kein Frühstückstisch frei war haben wir uns an einen bereits verlassenen Tisch gesetzt. Dieser war noch voll mit Geschirr. u.s.w. Leider kam niemand auf den Gedanken den Tisch mal ab zu räumen.
Antwort des Hotels
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir möchten uns jedoch aufrichtig dafür entschuldigen, dass es einige kleinere Probleme gab, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir bedauern, dass es keine zusätzliche Decke und kein Kopfkissen gab, obwohl Sie diese bestellt und bezahlt haben. Wir werden sicherstellen, dass unser Housekeeping-Team sicherstellt, dass alle Gäste alle notwendigen Annehmlichkeiten in ihrem Zimmer haben. Es tut uns leid, dass es trotz einer Kaffeemaschine keinen Kaffee auf Ihrem Zimmer gab. Wir werden sicherstellen, dass unser Team sicherstellt, dass das Zimmer immer mit ausreichend Kaffee und anderen Notwendigkeiten ausgestattet ist. Es ist uns auch leid, dass das Essen nur lauwarm war, obwohl es trotzdem sehr lecker war. Wir werden sicherstellen, dass unser Küchenteam sicherstellt, dass das Essen immer auf der richtigen Temperatur serviert wird. Wir bedauern auch, dass der Frühstückstisch besetzt war und niemand den Tisch geräumt hat. Wir werden unser Personal darüber informieren, um sicherzustellen, dass in Zukunft alle Tische rechtzeitig geräumt werden, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
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Zu wenig Personal im Service. Zu lange Antwortzeiten im Mailverkehr.
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Voldoende
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Allgemein ordentlich und sauber. Keller etwas verlassen (weil Dorfschänke zu)
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Unterkunft ist ok und sauber, man hat aber nicht das Gefühl als Gast willkommen zu sein und wertgeschätzt zu werden.
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Prima verblijf. Alleen meer faciliteiten voor kinderen en een grotere bar zouden prettig zijn.
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We had an excellent and relaxing family holiday, with everything we needed right inside or next to the resort. We are looking forward to coming back again!
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Komen graag weer. Was een heerlijke plek om te zijn!
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Zie boven bij vraag 4. Ontzettend vervelend. Ook in het restaurant was het personeel smiddags en savonds onvriendelijk tegen ons. Men maakte het heel duidelijk dat men ons liever zag gaan dan komen. Boze gezichten en boze toon, onvriendelijk en ongastvrij.
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Sehr gut. Wir waren vor Jahren schon mal im Hotel und waren überrascht, wie renoviert alle Bereiche sind. Insbesondere den Wellnessbereich und das Schwimmbad haben wir intensiv genutzt.
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Heel fijne vakantie beleefd, we overwegen zeker om (nogmaals) terug te komen.
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Die Einfahrt durch die Schranke war schlichtweg unbefriedigend. Beim reinfahren gibt es keinerlei Anweisung zur Nutzung der Schranke, bzw Anleitung zur Nutzung der Parkfläche. Beim drücken der Notruftaste wurden wir an einen Anrufbeantworter weiterleitet. Eine Nachricht haben wir nicht hinterlassen. Nach 15 Min. ging die Schranke auf, aber ich weiß nicht wie wir das gemacht haben. Ich habe bei der Rezeption nachgefragt wie das mit dem rausfahren klappen soll. Die Zahlung soll direkt an der Schranke erfolgen. Die Gebühr wird automatisch durch die Kennzeichenerkennung ermittelt. An der Schranke angekommen konnten wir nicht raus, weil unser Kennzeichen nicht registriert war. Der Notrufknopf an der Ausfahrt war defekt. Glücklicherweise sind wir auch mal auf die Einfahrtseite an den Notruf gegangen. Dort hat uns ein extem unfreudlicher Mann die Schranke geöffnet. Nach 20 Min Wartezeit haben wir es endlich nach draußen geschafft. Dieses System sollte unbedingt überdacht und überarbeitet werden.
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Top ervaring. Fijne plek voor ons gezin. Dichtbij de piste en op korte afstand. Fijn huis, lekker zwembad en goed restaurant. Zeker voor herhaling vatbaar.
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Ganz ok aber Teuer. Tisch is zu klein für 5 Personen
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We are regular guests and love everything about this hotel!
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Schwimmbad Licht defekt über Stunden, zu wenige Handtücher
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Schlecht
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Sehr gutes Hotel mit gutem Service!
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Die Zimmer sind top. Die langen Flure jedoch (von 252 bis Rezeption) sind karg, hier fehlt es an Farbe bzw. Deko.
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Tolle Lage, gut zu erreichen, bequemes Parken, sehr freundliches Personal. Insgesamt für einen Kurzurlaub zu empfehlen. Wir haben uns von der ersten Minute an Willkommen gefühlt.
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sehr gut
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Alles super,tolle Lage
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Frühstück und Abendessen sehr gut und ausreichend. Leider haben wir 27.50 zuviel bezahlt, da uns die Getränke an der Bar, die wir bar bezahlt haben, bei der Abreise noch einmal verrechnet wurden obwohl auf dem Beleg unser Unterschrift nicht vorhanden war.
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Ein top Hotel, das ich vom Preis-/Leistungsverhältnis sehr weiterempfehlen kann. Auch das Doppelzimmer hat uns hinsichtlich Größe, Komfort und Ausstattung sehr gut gefallen.
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Sehr schön, tolle Lage, moderne Einrichtung. Küche/Essen auch sehr empfehlenswert.
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gut bis sehr gut
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Keine Reinigung ist unglaublich und uns noch NIE passiert. egal wo auf dieser Erde.
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Prima verblijf!
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Sehr schöne Anlage mit großzügigen Zimmern. Sehr modern und perfekt zum abschalten. Der Ausblick vom Balkon war super.
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Ein alter Hotelkomplex wurde zeitgemäß , modern renoviert. Eine sehr familienfreundliche Anlage. Leider war es erst nach mehreren Versuchen möglich telefonisch ein Zimmer zu reservieren. Meine email Anfragen blieben unbeantwortet.
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für Familien, Gruppen, Paare, perfektes Haus
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Es hat uns sehr gut gefallen, wir kommen bestimmt wieder!
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Angenehm, freundlich, super Lage
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Ruime en schone kamer, goede bedden, mooi uitzicht, wel veel trappen. Redelijk geluiddicht. Heerlijk diner (dinerarrangement). Vriendelijk personeel. Er is in de 4 dagen dat wij er waren geen 1 keer schoongemaakt. Wij vertrokken dagelijks na de middag van de hotelkamer, maar hadden het wel gewaardeerd als er zou worden schoongemaakt en handdoeken, wc papier gekregen hadden tijdens schoonmaak. Hier moesten wij zelf om vragen.
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Wunderschöne Anlage mit toller Lage. Zimmer sehr sauber und modern. Einfach nur toll.
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Super Erholungsort
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Goed en onderhouden hotel (park). Receptie en restaurants vrij modern ingericht. Aangenaam verrast door de ruime en compleet ingerichte kamer. Thee/koffie voorziening, koelkast, veel lampjes en stopcontacten. Das handig. Goed ontbijt.
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Sauber, freundliche Mitarbeiter, vor allem in der Gastro, wir haben uns wohl gefühlt
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Wir hatten Halbpension und diese Speisen hoben sich negativ vom A La Carte Essen ab, die HP wirkte dagegen sehr einfach.
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Gut
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Sehr ausgewogen. Großes Angebot. Frisches Brot und krasse Brötchen
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Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht. Viel zu teuer. Schlecht ausgebildetes Personal. Wenig Ahnung.
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Sehr gepflegte und zauberhaftes Resort
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Wir sind rundum zufrieden und kommen wieder!
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Sämtliche Wege waren nicht vom Schnee geräumt. Die Treppen waren teilweise lebensgefährlich zu benutzen. Trotz Mitteilung wurde das nicht behoben . Der Aschenbecher im Eingang lief über und die Kippen lagen am Boden herum.
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Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
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Das Hotel wurde wohl renoviert, die Ausführung hat aber in Teilen nicht geklappt.
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sehr gut
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Gut, aber mit Potential nach oben. Buchung über Dorint und dann bergresort nrw. war schon etwas chaotisch. Das kenne ich aus anderen Standorten von Dorint " mehr aus einem Guss ". Letztendlich hat dann aber alles irgendwie geklappt.
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Wir hatten einen tollen Aufenthalt, haben uns willkommen und verwöhnt gefühlt. Wir kommen sehr gerne wieder.
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Wir kommen gerne wieder.
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Der Gästewunsch "Bergblick" wurde erfüllt. Das hat uns gefreut. Der Blick war traumhaft.
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Gutes Zimmerpotential, freundliches, aber inflexibles Personal, wobei Inflexibilität an Management-Vorgaben liegen dürfte. Zimmer in Hochsaison VÖLLIG überteuert gemessen am Service. Küche praktisch nur mit industriell vorgefertigten Produkten - mit Ausnahme des exzellenten Frühstücks
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Ver boven verwachting.
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Es hat mich sehr geärgert, dass die Zimmer nicht täglich gereinigt wurden. Es fehlen Kaffee, Handtücher, Toillettenpapier. Das passt nicht zum Preis. So was erwartet man in einer Jugendherberge, aber nicht im Dorinth.
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Wrócimy tam szybciej niż myślałam!
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Toll. Wir kommen wieder!
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Je voelt je er thuis met prima garage en toegang naar skigebieden en voor wandelingen met onze hond
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`hele goede ervaring, veel te doen voor kinderen, mooie omgeving, soms een doolhof om bepaalde dingen te vinden, maar typische bergsfeer en we hebben genoten.
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Allgemein eher verwaist. Was schade ist denn man könnte wirklich mehr daraus machen. Wenn ich nicht so gefroren hätte in meinem Zimmer wäre der Aufenthalt durchaus super gewesen.
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Alles gut, außer kein Zimmerservice bei zwei Nächten
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Wir waren sehr zufrieden und kommen gern wieder!
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Wir waren mehr als überrascht über all das, was uns geboren wurde. Dass es dann auch noch sehr viel geschneit hat, war umso perfekter. Wir empfehlen sie gerne wieder und kommen sicher auch wieder.
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Gutes schönes renoviertes Hotel, guter Wellness-Bereich....aber wenn es mal richtig voll im Hotel ist, wird es evtl eng im Wellness-Bereich
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Ganz tolle Anlage!
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Alles sehr schön und sauber !
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Lage ist top, Mitarbeiter sehr freundlich, meine Tochter musste ins Krankenhaus und wir durften unseren Hund länger in der Ferienwohnung lassen und noch bis abends dort bleiben. Das war sehr sehr nett und hat mir sehr geholfen, da ich mit meiner Tochter allein gereist bin und sonst niemanden für meinen Hund gehabt hätte.
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Die gesamte Bewertung ist gut. Enttäuscht waren wir jedoch vom Restaurant ( Speisekarte und Auswahl) und der Qualität des Essens, die uns dem Hotel überhaupt nicht angemessen erschien. So hätten wir im Dorint mit 4 Sternen vermutlich keine Tiefkühlpizza erwartet.
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Habe in 4 Tagen 1 1/2 tausend Euro im Hotel gelassen, was ich gerne tue, wenn der comfort und service stimmt, beides ist gegenüber früher schlechter geworden
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Sehr schöne und hochwertig ausgestattete Hotelanlage.
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Etwas mehr frische Produkte in der Abendküche
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Haben mehr Angebote für Kinder erwartet. Ähnlich wie im Wellnessbereich hält das Hotel hier nicht, was es verspricht
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Very Bad ! The price was not justified for the quality!
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Ein sehr schönes Ressort, welches komplett umgebaut wurde und dem aktuellen Zeitgeist entspricht
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Der allgemeine Eindruck war sehr gut
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Schöne Location mit komplett sanierten Unterkünften in toller Umgebung und sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern.
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Fantastish!
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Es könnte mehr mit den Gästen unternommen werden. Aufgrund des fehlenden Schnees wurden kaum Alternativen angeboten. Man musste sich alles selbst zusammen suchen und erfragen. Vielleicht beim einchecken sofortige Informationen über sämtliche Unternehmungsmöglichkeiten und Aktivitäten kommunizieren. Auch Frühstücks- und Abendessenszeiten sollten kommuniziert werden. Das Schwimmbad war zudem recht kalt. Die Massage war toll, jedoch der Wellness Bereich relativ schlicht und trostlos gehalten. Es könnte insgesamt alles etwas mehr auf Familien abgestimmt werden.
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Leider war die Rezeption immer nur mit 1 Person besetzt, sodass sie telefonisch NIE erreichbar ist. Die Schrankenanlage am oberen Parkdeck funktioniert nicht. Der Notrufknopf ist nicht besetzt und auch, wie gesagt, die Rezeption telefonisch nicht erreichbar. Man muss persönlich hingehen und sich in die Warteschlange stellen. Handtücher im Wellnessbereich waren nicht immer ausreichend vorhanden.
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Unzuverlässiges und ungeschultes Personal Silvesterbuffet ähnelt mangelhaftem Kantinenessen- Absolut überteuert Die Sauna war defekt- trotz mehrfacher Ansprache keine Korrektur. Gleiches gilt für das Nachreichen der Bademäntel und Handtücher. Kein Interesse der Zufriedenstellung von Hotelgästen.
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Leider hat das Hotel sehr abgenommen. Der Service war unterirdisch. Das Hotel wirkt abgenutzt. Das Essen ist durchschnittlich. So hatten wir das von 2019 nicht Erinnerung. Schade. Die Apartments sind ansonsten wirklich super für Familien.
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Ein Hotel in Top Lage mit 2,5 Sterne Charakter
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Siehe Punkt 6. Das Hotel verspricht viel mehr als es halten kann. Es hätte uns vorher klar sein müssen, denn es braucht im Schnitt 8 Versuche um jemanden an der Rezeption telefonisch zu erreichen. Wer auch immer diese Zeilen list, möge den Prozess, buchen, bestätigen, anreisen. parken. einchecken, kein Putzservice, angeblafft werden, wenn man zum Frühstück erscheint. Unkenntnis der Mitarbeiter über Angebot und Abläufe. Schmutziges Geschirr vom Vorgänger bleibt so lange auf dem Tisch, bis man es selbst abräumt. gerne einmal durchlaufen. Das ganze hat Jugendherbergscharaktet. Ist jedoch dafür zu teuer
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Das Hotel bietet alles was man benötigt. Die Mitarbeiter geben ihr Bestes und sind trotz erhöhtem Stress immer nett und zuvorkommend.
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Aus unserer Sicht war das leider kein kinderfreundliches Hotel: 1. Frühstücksteller zu hoch. 2. Keine Betreuung im Kids Club. 3. Spielplatz winzig.
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Sehr guter Gesamteindruck. Wir kommen sehr gerne! Einzig der ambitionierte Preis ist ein Makel.
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Schönes, ruhiges, moderenes Hotel/Zimmer. Schöne Aussicht, nette Mitarbeiter. Zu den Skianlagen Zentral.
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Mir hat alles gefallen außer für die hotel Gäste sollte schon parken kostenlos sein so wie bei den meisten Hotels. Die Parkgebühren sind pro nacht 9,00
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Topp
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Es hat uns sehr gefallen, wenn es wieder im einen speziellen Tarif geben wird, kommen wir gerne wieder!
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Björn Fitting Local Guide·21 Rezensionen·223 Fotos vor 3 Monaten Die Unterkunft ist sehr modern und gepflegt. Sehr nettes Personal an der Rezeption. Mehr Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG (Inhaber) vor 2 Monaten Thanks (Übersetzt von Google) Danke Katha 5 Rezensionen vor 2 Monaten Leider kann ich nicht direkt auf die Antwort des Inhabers antworten, deshalb schreibe ich nun eine neue Rezension. Das ist definitiv nicht zutreffend! Wir haben das an der Rezeption reklamiert und es wurde sogar auf einem Zettel vermerkt. Mehr Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG (Inhaber) vor 2 Monaten Hallo Katha, vielen Dank für deine Kommentare. Es tut uns leid, wenn dies so gewesen ist. Leider haben wir kein Feedback von Dir vor Ort bekommen und können somit die Sachlage nicht prüfen. Herzliche Grüße Dein Dorint Resort Google https://www.google.com reviews Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG Lies 1.028 Rezensionen für dieses 4-Sterne-Hotel und sieh dir die Verfügbarkeit und die Buchungsoptionen für deinen nächsten Aufenthalt in Neuastenberg an. Google https://www.google.com entity Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG "Super nett, und auch ein sehr guter Umgang mit den Kids." "Modernes Appartement, sehr netter und aufmerksamer Service." Mehr Rezensionen ansehen ... Google https://www.google.de reviews Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG Hotels auf Google Lies 1.028 Rezensionen für dieses 4-Sterne-Hotel und sieh dir die Verfügbarkeit und die Buchungsoptionen für deinen nächsten Aufenthalt in Neuastenberg an. firmeneintrag.creditreform.de https://firmeneintrag.creditreform.de ... Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. Kommanditgesellschaft, Köln Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. Kommanditgesellschaft mit Sitz in Köln ist im Handelsregister mit der Rechtsform GmbH & Co. KG eingetragen. Booking.com https://www.booking.com hotel 1476 echte Hotelbewertungen für Dorint Resort Winterberg Sauerland Lesen Sie 1476 echte Bewertungen von echten Gästen für Dorint Resort Winterberg Sauerland in Winterberg, von Booking.com Gästen mit 7.9 von 10 bewertet. 7,9/10 (1.033) Es fehlt: gmbh co. kg hotel-sauerland-winterberg.dorint.com https://hotel-sauerland-winterberg.dorint.com ... Ihr Resort nahe Winterberg | Dorint Hotels Willkommen in unserem Dorint Resort Winterberg mit hauseigenem Kids-Club, großem Wellnessbereich mit Beautyfarm und vielem mehr Jetzt reservieren. Es fehlt: rezensionen | Muss Folgendes enthalten: rezensionen Ferienwelt Winterberg https://www.winterberg.de house Dorint Resort Winterberg/Sauerland Winterberg/Neuastenberg Seien Sie unser Gast in Winterberg! ... Winterberg/Neuastenberg ... Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG. K - Bachemer Straße 404 c/o CISBOX 140190 Facebook https://m.facebook.com Dorint.Re... Dorint Resort Winterberg/Sauerland - Startseite Dorint Resort Winterberg/Sauerland. Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG, Sitz: Köln. Bachemer Straße 404 · 50935 Köln. Registergericht: Köln, HRA 10038. 4,1 (193) Andere suchen auch nach Feedback geben dorint-hotel-sportresort-winterberg-sauerland.hotel-mix.de https://dorint-hotel-sportresort-winterberg-sauerland.hotel-mix.de °HOTEL DORINT RESORT WINTERBERG SAUERLAND WINTERBERG 4 ... Dorint Resort Winterberg Sauerland - Veltins-Eisarena ist 2,1 km von Dorint Resort ... Winterberger Str. 8. Postwiesenliftgesellschaft GmbH + Co. KG. web2.cylex.de https://web2.cylex.de firma-home Ferienpark Neuastenberg GmbH, Köln - Cylex Kennen Sie Ferienpark Neuastenberg GmbH? Dann teilen Sie hier Ihre Meinung. Bewertung. 1 2 3 4 5. Sabine Berlin 44 Rezensionen·235 Fotos vor 1 Tag NEU Wir waren von Freitag bis heute in einer Ferienwohnung (673). Die Wohnung war sehr achön, modern, ziemlich neu und zu Anfang fühlte wir auch wohl. Wenn da nicht der nervige Rauchmelder ab Eintritt gewesen wäre, der ständig piepste. Es folgte ein Anruf bei der Rezeption, es würde jemand kommen. Oktober. Wir wollten eh nach Winterberg. Als wir nach 4 Stunden zurück waren piepste es immer noch. Darauf wurden wir gebeten den Rauchmelder abzudrehen!!! Also stieg mein Mann auf einen Stuhl und entfernte ihn. Ob das Sinn der Sache ist wage ich zu bezweifeln. Gestern morgen erneut angerufen sie mögen den Rsuchmelder in Stand setzen und der atV im Schlafzimmer ging nicht richtig, nur Störungen im Bildempfang, dazu war der Teppich im Wohnzimmer so dreckig, dass ich bat ihn bitte zu sagen.. .. Wir waren den ganzen Tag unterwegs, kamen nach 17 Uhr zurück und NICHTS WAR PASSIERT. Wieder angerufen zum 5. Mal !!!! Als wir dann abends nach dem Essen zurück kamen, war zumindest gesaugt und der TV lief. Der Rauchmelder war nicht instand gesetzt !!! Heute früh zur Rezeption beim Auschecken nochmal vorgetragen. Die Dame war ziemlich irritiert und gab uns Recht, dass es so nicht passieren dürfte.sie würde es weitergeben und reduzierte zwar etwas die Rechnung. Aber darum ging es ja gar nicht, es bleibt leider der damit verbundene Ärger.ob wir eine Empfehlung für die eigentlich schöne Anlage in prima Lage geben würden.....eher nicht, sehr schade !!! Es können überall Fehler passieren, diese müssen aber nach Reklamation und zwar nach der 1. behoben werden!!!! Dazu erwarte ich in einer FW im 4 Sterne Haus 2-3 Weingläser in der Küche und funktionierendes Shampoo in der Dusche. Es war eingefüllt aber innen wohl nicht geöffnet worden, ärgerlich.
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Alles war super! (Nur die Heizung hat irgendwie nicht so schnell funktioniert, aber sonst war alles super!!)
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Allgemein macht die Anlage einen sehr gemütlichen Eindruck. Der Wellnessbereich war evtl aktuell im Umbau, denn dieser war sehr spärlich bestückt, Räume waren nicht fertig und die Duschen funktionierten nicht richtig. Das Hotel an sich ist sauber und gepflegt. Die Einrichtung modern und praktisch. Unser Zimmer hatte einen Balkon und eine fantastische Aussicht. Die Umsetzung über die Zusammenarbeit mit Booking.com und dem Hotel war für die Mitarbeiter jedoch nicht klar und ich habe meinen Aufenthalt doppelt zahlen müssen und mit Aufwand mir den Zuviel gezahlten Betrag zurück holen müssen. Allgemein waren wir sehr zufrieden mit dem Aufenthalt und würden gerne wiederkommen.
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Service, Sauberkeit und Angebot sind nicht angemessen für ein 4* Hotel.
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Ein sehr schönes und gemütliches Hotel . Die Anlage hat durch den Dorfcharakter Einen gewissen Charme .
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Schön gelegen, tolle Aussicht. Durch die Hanglage sehr viele Treppen. Sehr schade, dass die Sauna außer Betrieb war. Parken kostet neun Euro pro Nacht. Die Kennzeichenerkennung per Kamera sehe ich kritisch. Es fehlte z.B. ein deutlicher Hinweis auf die Kamera und die Angaben laut DSGVO. Wir hatten trotz aller Kritikpunkte bei traumhaftem Winterwetter einen schönen Aufenthalt in Ihrem Hotel.
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Tolle Möglichkeiten innerhalb der Anlage
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Sehr gut
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Auf den ersten Blick sehr schönes Design, leider zu wenig Personal und im Kleinen passte manches nicht: in der Bar war es zugig, kein Feuer im Kamin an, Info HP wurde nicht an den Service weiter gegeben, dadurch Unklarheiten und Verzögerungen, Schwimmbad schön aber kalt, keine Hinweisschilder, dass man dieses ohne Straßenschuhe nicht betreten darf, keine Aufsicht, dadurch liefen schon bei unserem Besuch 2 Personen in Skischuhen die durchs Schwimmbad liefen.
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Alles war ok
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Wunderschöne Zimmer, sehr nettes Personal (außer der Dame an der Rezeption!) , leckeres Essen, gute Auswahl, gemütliches Kaminzimmer - die Lage der Zimmer wäre allerdings verbesserungswürdig gewesen!! Leider haben wir uns darüber so sehr geärgert, dass wir wahrscheinlich bei unserem nächsten Besuch im Sauerland nicht mehr bei Ihnen buchen werden.
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Tolle grosse Apartments .Sehr gut für Familien geeignet.Lage ist top, inur 10 min mit dem Auto vom Centrum weg.Warmer Pool,was in den Hotels eine Seltenheit ist. Sauna war ausser Betrieb, wir wurden vor der Abreise darüber informiert. Vielen Dank an das freundliche Team.
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Leider hatte die Sauna nicht geöffnet!
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Waren sehr zufrieden. Nur die Art wie einige Mitarbeiter mit einer neuen Kollegin umgegangen sind, fanden wir sehr respektlos!
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Es hat uns sehr gut gefallen und wir würden gerne wieder kommen. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen Nur das Abendessen bei gebuchter Halbpension ist nicht weiter zu empfehlen. Suppe super, Hauptgang sehr geschmacksneutral und beim Nachtisch mehr erwartet Kompott mit Quarkcreme
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Leider war die Wohnung ausgekühlt . Wir waren zum aufwärmen unter der Dusche. Zur Abreise am Sonntag war die Wohnung dann warm.
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Sehr gute Verpflegung! Leider war die Sauna ausser Betrieb. Ansonsten war aber alles prima.
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Der Aufenthalt war sehr schön.Allerdings war die Heizsituation aufgrund der Sparmaßnahmen sehr angespannt. (ZIEMLICH KÜHL). Des weiteren kann ich nicht nachvollziehen,warum man bei der Ausstellung einer Parkerlaubnis eine Kreditkartennummer angeben muss. (Parkgebühr für 2 Tage 18 Euro).Das sollt man vielleicht vereinfachen.Ansonsten vielen Dank und alles Gute für Sie.
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Angenehmer Aufenthalt in schönem Ambiente.
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Wir kommen schon einige Jahre immer wieder in das Dorint Winterberg und es ist immer eine schöne und erholsame Reise.
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Lage leider etwas dunkel. Zum Skifahren aber gut.
Wir möchten Ihnen erklären, wie unsere Gästebewertungen funktionieren und wie wichtig Ihre Meinung für uns ist.
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 5. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, addieren wir alle erhaltenen
Bewertungen und teilen die Summe durch die Anzahl der Bewertungen. Dabei verwenden wir ein gewichtetes System: Je
aktueller eine Bewertung ist, desto mehr Einfluss hat sie auf das Gesamtergebnis.
Unsere Gäste haben die Möglichkeit,
separate „Unterbewertungen“ in wichtigen Bereichen abzugeben, wie zum Beispiel für Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort,
Einrichtungen und Preis-Leistungs-Verhältnis. Aus den Unterkategorien ergibt sich die jeweilige Gesamtbewertung.
Sie
können ein Hotel bewerten, welches Sie über unsere Webseite gebucht haben, wenn Sie dort übernachtet haben und wenn Sie
angereist sind. Sollten Sie eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten wollen, kontaktieren Sie bitte unseren
Kundenservice.
Unser Team sowie automatisierte Systeme arbeiten engagiert daran, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Wenn wir solche
entdecken, löschen wir sie umgehend und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn Ihnen etwas
Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, es unserem Kundenservice zu melden – unser Fraud-Team wird sich darum kümmern.
Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Allerdings zeigen wir
keine Bewertungen an, die unter anderem folgende Inhalte enthalten:
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant bleiben, akzeptieren wir möglicherweise nur solche, die innerhalb von drei Monaten nach der Abreise abgegeben werden. Wir zeigen Ihnen jeweils die jüngsten Bewertungen an.
Unsere Hotels haben die Möglichkeit, auf eine Bewertung zu antworten. Wenn Ihnen mehrere Bewertungen angezeigt werden, finden Sie die neuesten ganz oben.
Für die Bewertungen setzen wir ein geschlossenes, externes System von Customer Alliance ein, welches das Risiko interner und/oder externer Manipulation nahezu ausschließt.
Richtlinien und Standards der Bewertungen
Diese Richtlinien helfen uns dabei, die Inhalte auf unserer Plattform
relevant und familienfreundlich zu halten – ohne dabei die Meinungsäußerung einzuschränken. Beiträge sollten einen
Bezug zum Reisen haben und hilfreich für andere Reisende sein. Persönliche, politische oder religiöse Kommentare
sind nicht erwünscht. Werbeinhalte werden gelöscht.
Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein.
Obszönitäten oder diskriminierende Äußerungen sind nicht gestattet. Alle Inhalte sollten authentisch und einzigartig
sein; Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie original und unabhängig verfasst sind. Unsere Mitarbeiter werden
niemals im Namen der Gäste Bewertungen schreiben oder Anreize für Bewertungen anbieten.
Bitte achten Sie darauf,
keine personenbezogenen Daten anderer Personen in Ihren Beiträgen anzugeben und respektieren Sie geistige
Eigentumsrechte an den von Ihnen geposteten Inhalten.
Die Meinungen in den Beiträgen stammen von unseren Gästen. Wir übernehmen keine Verantwortung für diese Inhalte.
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