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es ist zwar ganz nett - aber wenn eine Firma mit Meeting und Abendessen bucht, und nur 1 Kiste Cola Zero (light) zur Verfügung ist, dann ist es mehr als schlecht organisiert
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Äußerlich muss teilweise was gemacht werden, innen alles gut
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Hotel wirkte äußerlich schon etwas in die Jahre gekommen. Zimmer top, Restaurant nähe der Rezeption leider zu..Wäre die schönere Alternative zur Dorfschänke gewesen. Parkplatz für Gäste doch relativ teuer.
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Een prima locatie om er even tussenuit te gaan.
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Garage voll und Einfahrten zu klein für grosse Autos. Parkplätze zu eng. Insgesamt alles in die Jahre gekommen und baulich nicht mehr zeitgemäß, schade da kaum adäquate Alternativen in und um Winterberg.
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Alles bestens, Restaurantpreise allerdings zu hoch, Essen durchschnittlich
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die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Leider stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Für ein Hotell welches mit Wellness wirbt, war der Bereich lieblos gestaltet und auch zu klein. Wir konnten außer Sauna und Schwimmbad aufgrund von Krankheit des einzigen Mitarbeitern leider nichts wahrnehmen (da steckt man nicht drin, krank ist ktank). Das Frühstück war eher wenig begeisternd und das Zimmer wirkte, als habe jemand mal schnell drübergewischt, aber nicht gründlich sauber gemacht. Das Bett war allerdings sauber und die Matratze wunderbar. Und die gebotene Aussicht war wirklich wunderschön.
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Sehr gut und ordentlich. Aber im Spa Bereich fehlen Hinweis Schilder für jede Sauna, (Temperatur usw.) Zu wenig Haken für Bademäntel. Bademäntel zu klein für größere Menschen.
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Prettige locatie met goede kamers
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Das Hotel ist wirklich in einem top Zustand und auch die Zimmer sind sehr sauber und schön eingerichtet. Bei den Zimmerpreisen sollte allerdings das Parken kostenfrei sein, finden wir. Auch die Anlage des Hotels begeistert mit einem Indoor Event Center, schade nur, dass man auch hier alles extra bezahlen muss. Die Sauna war sehr erholsam, allerdings könnte man sich noch etwas einfallen lassen um den Geruch beim Aufguss etwas angenehmer zu gestalten. (Aromen). Alles in allem waren wir zufrieden mit den Leistungen.
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Viele Treppen und dunkle Gänge, aber ein traumhaft schönes, helles Zimmer und ein netter, kleiner Wellness Bereich.
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Gut.
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Leider empfanden wir den Preis zu hoch für das Angebot. Wie bereits beschrieben, fehlten uns einige grundlegende Ausstattungsmerkmale in der Küche. Bei dem Versuch, die Rezeption über das Haustelefon sowie auch über das Handy zu erreichen, nahm niemand ab. Auch auf eine Nachricht auf dem AB bekamen wir keine Rückmeldung. Ebenso ging es uns mit dem Beauty- und Ästhetikbereich. Wir hätten gerne Behandlungen gebucht, laut Internetseite war jedoch alles auf lange Zeit ausgebucht (vielleicht gibt es auch hier die Möglichkeit, für Gäste freie Plätze vorzuhalten). Bei dem Versuch, vor Ort noch einmal nachzufragen, ob ggf. jemand abgesprungen ist, war wie beschrieben niemand erreichbar. Als wir dann zur Rezeption des Ästhetikbereichs gehen wollten, um persönlich nachzufragen, war dieser abgeschlossen. Das hätten wir gerne vor unserem Besuch gewusst. Auf der positiven Seite hat uns das Haus und auch die Anlage trotzdem gut gefallen.
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Eine Storno-Rechnung für die durch Krankheit nicht anreisende Eltern wurde trotz Versprechen bis heute nicht geschickt
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Ein älteres Haus auf modernem Standard. Zu Anfang etwas unübersichtlich. Bei dem Online-Check-in hätte ich mir den Hinweis auf den Parkplatz gewünscht.
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Top Lage direkt an Skilifte. Guter Unterkunft.
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We hebben een hele goede tijd gehad bij Dorint en waren blij met het appartement, de omgeving en de service. Wel zouden de digitale services (wifi, chromecast) veel beter kunnen. En zou het helpen als het afval vaker wordt opgehaald. Maar overall een prachtige locatie, waar we een prima tijd hebben gehad.
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Waren vor ca. 15 Jahren da, daher finden wir, dass es etwas in die Jahre gekommen ist!
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Alles gut. Wir fanden nur die Zeit für den check-in zu spät. 14.30/15.00 Uhr wäre besser. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal ?
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Alles zeer proper. Ruime appartementen.
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Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder
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Fijne 3 dagen gehad, heerlijke omgeving
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Is de derde keer dat we naar Dorint komen en houden van de huisjes.ze worden natuurlijk veel gebruikt dus kijk ze af en toe grondig na want door het veelvuldig gebruik zijn er kleine mankementen aan het komen.
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Mein allgemeiner Eindruck war sehr positiv, es hängt aber vielleicht ein bisschen davon ab, wie viel man für den Aufenthalt bezahlt hat. Für uns war das Preis-Leistungsverhältnis super und wir waren sehr glücklich. Für die höheren Preise, die zwischenzeitlich über die Homepage aufgerufen werden, hätte man allerdings über manche Kleinigkeiten nicht ganz so leicht hinwegsehen können.
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Sehr empfehlenswert
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Eindruck war enttäuschend. Haben uns viel mehr erwartet. Für 300€ pro Nacht eher Armutszeugnis. Wie bereits mehrfach erwähnt. Wir kennen es normalerweise ganz anders von dieser Preisklasse.
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Alles in allem für mich kein 4 Sterne Haus. 3S Sterne wären hier sicherlich ausreichend Hatte das Gefühl einer von vielen zu sein.
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Rezeption war sehr weit vom Eingang. Alles ohne Aufzug.
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Sehr sehr gut
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Antwort des Hotels
Lieber Welke, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre offenen Bewertungen und Einblicke. Wir freuen uns, dass die Lage und die Unterkunft Ihren Erwartungen bis zu einem gewissen Grad entsprochen haben. Wir verstehen jedoch, dass es Verbesserungsbedarf gibt, insbesondere in Bezug auf den Gesamtwert und Elemente, die Ihrer Meinung nach Ihr Erlebnis noch weiter verbessern könnten. Ihre Kommentare zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Sauberkeit und Ordnung werden zur Kenntnis genommen und an unser Team weitergeleitet, um Verbesserungen sicherzustellen. Es ist für uns eine Priorität, sicherzustellen, dass unsere Gäste in allen Aspekten ihres Aufenthalts Wert und Zufriedenheit finden. Wir freuen uns über Ihre Anregungen zur Freundlichkeit des Personals und werden weiterhin danach streben, allen unseren Gästen eine warme und einladende Umgebung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg
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Relatief prijzig voor een oudere voorziening die we mooi gerestaureerd is.
Antwort des Hotels
Beste Pauwels, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de charme van onze prachtig gerestaureerde accommodaties waardeert. We erkennen uw opmerking over de kosten en streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze prijzen de waarde weerspiegelen die we onze gasten willen bieden. Uw inzichten zijn van onschatbare waarde, omdat we er voortdurend naar streven om een verbeterde ervaring te bieden. Onze excuses voor het ongemak dat wordt veroorzaakt door de radiatorknoppen. Het is voor ons van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat alle functies van de kamer naadloos functioneren en uw observatie zal worden onderzocht. Uw positieve opmerking over de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van onze locatie wordt gewaardeerd en we zijn dankbaar voor uw erkenning van hun inspanningen. Uw feedback helpt ons om onszelf voortdurend te verbeteren en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
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Wir wollten die Kinder im Kinderclub lassen, aber da war keiner. Wir wollten eine Massage, aber am Wochenende war niemand da. Das war für uns unangenehm. Abgesehen davon hatten wir eine tolle Zeit. Danke.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gurkan Erenoglu, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt hier insgesamt sehr genossen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Abwesenheit von Personal im Kinderclub und des fehlenden Massageservices am Wochenende hatten. Diese Services sind für die Zufriedenheit der Gäste von entscheidender Bedeutung und wir sind bestrebt, uns in diesen Bereichen zu verbessern, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern. Außerdem freuen wir uns über Ihre Kommentare zur Sauberkeit des Kinderbetts und des Staubs auf dem Boden. Seien Sie versichert, dass die Einhaltung hoher Reinigungsstandards für uns oberste Priorität hat und wir diese Probleme schnell angehen werden. Ihre Einsichten in die Zweckmäßigkeit des Toilettenbereichs, insbesondere der Glastür, sind ebenfalls sehr wertvoll und wir werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg