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Die Mitarbeiter waren sehr freundlich! Sauberkeit auch fast perfekt. Nur die extreme Wärme im Zimmer war sehr unangenehm, das hätten wir bemängeln sollen. Aber ansonsten waren wir sehr zufrieden!
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, Ihrer Unterkunft sowie der Ausstattung und Funktionalität des Zimmers zufrieden waren. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Sauberkeit der Räumlichkeiten und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist für uns Motivation und zeigt, dass unsere Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, wertgeschätzt werden. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie auch in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie Sauberkeit und Komfort Ihres Zimmers so positiv hervorgehoben haben. Ebenso schätzen wir es sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis besonders würdigen und eine Weiterempfehlung in Betracht ziehen. Wir hoffen, Sie hatten einen rundum angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Alles top ?
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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere Lage, Ausstattung sowie Sauberkeit so positiv hervorheben. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Wirklich schön. Super freundliche Mitarbeiter. Wir hatten einen tollen Aufenthalt und werden sehr wahrscheinlich noch mal wieder kommen.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese konstruktive sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Alles zu unserer Zufriedenheit.
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Unterkunft, der Helligkeit und Ausstattung des Apartments sowie dem Komfort der Betten rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zur Sauberkeit unseres Hauses und zur guten Erreichbarkeit mit dem PKW wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für die positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Servicepersonals und zu Ihrem Gesamteindruck vom Haus. Ihre Anerkennung des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für unser Team eine schöne Bestätigung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, dem Komfort Ihrer Unterkunft sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers so zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie für die Sauberkeit der Räumlichkeiten und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback hilft uns, den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten und unsere Standards weiterzuentwickeln. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Das Hotel und die Mitarbeiter sind rundum sehr gut. Es war ein toller Aufenthalt.
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Unterkunft als auch mit der Sauberkeit und der geschmackvollen Einrichtung unserer Zimmer rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die gepflegten Räumlichkeiten wissen wir besonders zu schätzen. Ihre Anerkennung motiviert uns, unser Service- und Qualitätsniveau stetig hoch zu halten. Wir freuen uns über Ihr positives Urteil und darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Besuchen wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Wir wären morgens schwimmen gegangen und fanden das Bad abgeschlossen vor, obwohl wir an der Rezeption nachgefragt hatten ??
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Unterkunft sowie mit der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie für die Sauberkeit der Räumlichkeiten und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei zukünftigen Besuchen wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr schöne Lage, schöne großzügige Zimmer und Anlage gepflegt. Rezeptionspersonal empfand ich als unwillig (Fragen Sie doch ihre Kursleitung, bei der Frage, wann und wo es Abendessen gibt) Getränkepreise für ausserhalb der Skisaison sehr hoch, daher sind wir extern abends etwas trinken gegangen.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Eine sehr schöne Anlage, aber es gibt noch Luft nach oben ☺️
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr guter Eindruck - gerne wieder.
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum positiven Eindruck gewinnen konnten und besonders die ruhige Lage sowie den schönen Ausblick schätzen. Ihr Lob für die Ausstattung des Zimmers mit Wasserkocher und Kaffeemaschine nehmen wir dankbar entgegen. Besonders freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die Sauberkeit der Räumlichkeiten hervorheben. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer Bemühungen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Schönes Hotel, super ruhiger Aufenthalt mit leider merklich Mängel , da ich Hundehaare und Schimmel absolut hasse
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses und die Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zur Ausstattung des Zimmers wissen wir ebenfalls zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Auch Ihre Anmerkungen zum Komfort der Kissen nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Ansprüchen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt gleichzeitig wirkt das Ressort an vielen Stellen renovierungsbedürftig. Frische Anstriche, Fassadenreinigungen und Ersatz von maroden Holz würde den Gesamteindruck erheblich heben. Zudem fanden wir die fehlende Werbung im Vorfeld zB für Fitnessgerate, Tischtennis etc enttäuschend. Auch für das bloße Öffnen eines Korkenflaschenverschlusses fehlte jedes Zubehör. Alles in allem eine solide Unterkunft mit viel noch nicht genutztem Potential.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu informieren. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten und insbesondere die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für den soliden Gesamteindruck unseres Resorts wissen wir sehr zu schätzen. Ihr offenes Feedback ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um das Potential unseres Hauses weiter zu entfalten und den Aufenthalt für alle Gäste noch attraktiver zu gestalten. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Lage unseres Hauses, der Unterkunft, der Freundlichkeit unseres Teams und dem hohen Sauberkeitsstandard zufrieden waren. Auch Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten mit der Heizung im Badezimmer gekommen ist. Für diese Einschränkung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst und werden dies entsprechend prüfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg Wir hoffen, Sie hatten dennoch insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen.
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Tolles Hotel, toller Pool. Nettes Personal.
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel sowie den Poolbereich genießen konnten und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit und zum Zustand der Zimmer freut uns ebenfalls sehr und motiviert das gesamte Team, weiterhin für ein gepflegtes Ambiente zu sorgen. Auch Ihre Rückmeldung zur Lage des Hauses nehmen wir dankbar an. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Umgebung geschätzt haben, auch wenn die Möglichkeiten im Ort begrenzt waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Ansporn zugleich. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Einschätzung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Winterberg
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Sehr oft waren wir schon Gäste und so schlecht. Wie am vergangenen Wochenende war der Aufenthalt leider noch nie insbesondere das nicht ordentlich gereinigte Zimmer, die defekte Schranke am Eingangsbereich die fehlenden Handtücher und das gestrige Frühstück waren eine echte Enttäuschung
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns ein so ehrliches und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Besuch diesmal in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die Unzulänglichkeiten bei der Reinigung Ihres Zimmers, sowie die Probleme rund um das Frühstück.. Wir wissen Ihr Lob für die Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise als klaren Auftrag, unsere Abläufe besonders im Bereich Housekeeping und Gästeservice kritisch zu prüfen und zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um sicherzustellen, dass wiederkehrende Gäste bei jedem Aufenthalt die gewohnte Qualität und einen angenehmen Service erleben. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Plattform zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Unterkunft und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit erneut besuchen. Ihr Dorint Winterberg
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Lage und der Unterkunft sowie insbesondere mit der Ausstattung Ihres Zimmers so zufrieden waren. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Sauberkeit der Räumlichkeiten schätzen wir sehr und geben Ihr Lob gerne weiter. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein wichtiger Ansporn, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns über Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und hoffen, Sie künftig erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Tolle Hotelanlage
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Hotelanlage gefallen hat und Sie besonders den Ausblick sowie die Lage unseres Hauses genießen konnten. Auch Ihr positives Feedback zu den Betten und Matratzen, zur Ausstattung des Zimmers sowie zur Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team und bestätigt uns in unseren Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Ihr Dorint Winterberg
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Wohlfühloase in herrlicher Umgebung
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die idyllische Hanglage und die angenehme Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten. Besonders Ihre Rückmeldung zu dem hellen, geräumigen Zimmer mit Balkon schätzen wir sehr. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für die ehrliche Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln. Ihr Dorint Winterberg
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Sehr guter Eindruck, schönes Haus mit netten Angeboten. Lage für uns nicht optimal, aber das wusste ich bereits im Vorfeld. Wir hatten einen sehr guten Aufenthalt.
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck gewinnen konnten und insbesondere die modernen, großzügigen Zimmer und das vielfältige Angebot vor Ort schätzen. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen die Lage Ihres Hauses gefallen hat und Sie die Annehmlichkeiten des Bades genießen konnten. Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – Rückmeldungen wie Ihre sind eine wertvolle Motivation für das gesamte Team. Auch Ihre Hinweise zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives und wohlwollendes Feedback. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Freundliches Personal, schöne Zimmer, tolle Aussicht...
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals, die ansprechenden Zimmer sowie die schöne Aussicht hervorheben. Ihre positive Rückmeldung ist uns eine große Motivation und zeigt uns, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offenen Hinweise zu den Herausforderungen mit Stufen, insbesondere mit Kleinkind und Gepäck. Ihre Anmerkungen zur Raumtemperatur, der Handhabung an der Rezeption nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um den Aufenthalt für Familien mit Kindern noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und möchten uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback bedanken, das uns unterstützt, unsere Servicequalität weiter zu optimieren. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Unterkunft sowie der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit der Räumlichkeiten positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen und nehmen Ihr Feedback gerne auf, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Eine Anmerkung. Vielleicht könnte mal mal eine Speisekarte aussehen dann würde man vielleicht auch überlegen mal direkt im Hotel Abend zu essen, so kauft man die Katze im Sack.
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob zur Unterkunft und zur Lage wissen wir ebenfalls zu schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Einsicht in unsere Speisekarte nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein Einblick in unser gastronomisches Angebot die Entscheidung für ein Abendessen im Haus erleichtern kann. Solche Hinweise helfen uns, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage des Hauses, der Unterkunft sowie dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu sehen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit der Räumlichkeiten hervorgehoben haben. Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns ein großes Lob. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Leider konnten wir keine Anwendungen buchen, da die Termine alle geblockt waren. Sehr schade, denn deshalb sind wir den weiten Weg gefahren. Lag wahrscheinlich an den komplettpaketen. Auch der kinderclub konnte nicht genutzt werden.
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige Lage, die geschmackvoll eingerichteten Zimmer sowie die Sauberkeit und Ordnung im Haus schätzen konnten. Ihr Lob an unser Team, gerade bezüglich der Freundlichkeit der Mitarbeitenden, geben wir sehr gerne weiter. Auch Ihre positive Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Zimmerausstattung wissen wir zu würdigen. Gleichzeitig bedauern wir außerordentlich, dass Sie aufgrund der hohen Auslastung keine Anwendungen buchen konnten. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinflusst hat und nehmen Ihre Rückmeldung zur Terminvergabe sowie zu den Hinweisen bezüglich der Spa-Komplettpakete sehr ernst. Auch die Rückmeldung zur Erreichbarkeit durch den Bustransfer freut uns. Wir danken Ihnen für Ihr offenes und konstruktives Feedback, das uns die Möglichkeit gibt, unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Alles bestens und super, bis auf den abendlichen Restaurantbesuch.
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Sehr gute Empfehlung für Familien mit Kindern
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre positiven Eindrücke zu informieren. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus insbesondere für Familien mit Kindern weiterempfehlen können. Ihre Anerkennung für die Unterkunft, die Lage sowie für die Ausstattung und Funktionalität der Zimmer bedeutet uns viel. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nehmen wir dankbar entgegen. Hinweise wie Ihre zur Sauberkeit helfen uns dabei, unseren Service stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch künftig wieder besuchen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Een heerlijk verblijf!
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als durchweg angenehm empfunden haben. Besonders Ihr Lob für die großzügige, saubere Unterkunft und die bequemen Betten wissen wir zu schätzen. Auch Ihre höchst positiven Bewertungen für Lage, Ausstattung und das Preis-Leistungsverhältnis sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team. Ihre freundlichen Worte bezüglich der besonderen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Personals beim Frühstück freuen uns ganz besonders und bestärken uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Ein 4-Sterne Hotel mit ausgezeichneter Ausstattung und sehr gutem Frühstück, mit lediglich kleinen Abstrichen (Bett, Fußbodenheizung zu warm eingestellt). Insgesamt ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Plattform zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie von der Ausstattung unseres Hauses sowie vom Frühstück überzeugt waren. Besonders Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur funktionalen wie komfortablen Zimmereinrichtung wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Bettenqualität, zur Einstellung der Fußbodenheizung sowie zur Lage und Infrastruktur vor Ort nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns gezielt, unser Angebot für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Lage und die Ausstattung Ihres Zimmers positiv bewerten. Ihr Lob zu diesen Aspekten geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Standards in diesem Bereich weiter zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr urig gemütliches Hotel. Die Verwinkelungen der einzelnen Häuser waren etwas gewöhnungsbedürftig. Es gibt zwei kleine Saunen und ein Schwimmbad, die auch sehr schön und sauber sind. Nur die Ruheräume könnten etwas ruhiger sein, wenn man da wirklich noch etwas entspannen möchte. Aber für einen kurzen Abstecher nach einer Wanderung passte das alle Male. Das Zimmer war sehr schön, groß, sauber, modern und gemütlich, ich habe mich sehr wohl gefühlt. Vom Frühstück war ich sehr begeistert, da gab es alles, was das Herz begehrt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Top!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl das Ambiente des Hauses als auch die Ausstattung und Gemütlichkeit Ihres Zimmers überzeugen konnten. Besonders Ihre lobenden Worte zum Frühstück und die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldungen zu den verwinkelten Häusern und den Ruheräumen im Sauna-Bereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Großzügig gebaute Anlage, aber viele Treppen ohne Fahrstuhl, Rezeption mit Gepäck erst über viele Treppen erreichbar,
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Großzügigkeit unserer Anlage und die Ausstattung der Zimmer gefallen haben. Ihr Lob zur Espressomaschine, zum Kühlschrank und zum Balkon wissen wir sehr zu schätzen. Das positive Feedback zur Freundlichkeit unseres Frühstücksteams geben wir gerne weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zu den vielen Treppen sowie zur Erreichbarkeit der Rezeption aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit wieder besuchen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Ein wirklich gut geführtes Hotel mit tollen Mitarbeitern. Man hat den Eindruck, dass jede/r liebt, was er/sie tut. Sehr großzügige schöne Zimmer, habe sie selten so sauber vorgefunden. Es ist sehr ruhig, man kann sich gut erholen. Tolles Frühstück, alles bestens!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeiter sowie den hervorragenden Service hervorheben. Ihr Lob für die Atmosphäre und die gelebte Herzlichkeit im Team geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und den erholsamen Momenten, die Sie bei uns genießen konnten. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich in den geräumigen und modern eingerichteten Zimmern mit Balkon rundum wohlgefühlt haben. Ihr positives Urteil zur Lage, den Freizeitmöglichkeiten und dem Frühstück motiviert uns, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Über Ihre Anerkennung des Preis-Leistungs-Verhältnisses freuen wir uns ganz besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen noch einmal für Ihre wertschätzenden Worte. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Plattform zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Abläufe weiter zu optimieren und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Unser Aufenthalt in der Ferienwohnung war insgesamt sehr angenehm. Bei unserer Ankunft gab es zwar einige Kleinigkeiten, die nicht ganz in Ordnung waren, diese wurden jedoch umgehend und zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken – so fühlt man sich gut aufgehoben. Die Wohnung selbst wurde vor einigen Jahren renoviert und hat dabei ihren ganz besonderen Charme behalten. Für mich persönlich war es sogar eine kleine Zeitreise, da ich diesen Ort schon vor etwa 30 Jahren regelmäßig besucht habe – umso schöner, ihn jetzt wieder so erleben zu dürfen. Besonders hervorheben möchte ich/wir die Freundlichkeit des gesamten Personals: ob im Frühstücksraum, an der Rezeption, im Service oder beim Hausmeisterteam – überall wurden wir herzlich und hilfsbereit betreut. Insgesamt wurden die kleinen Anfangsschwierigkeiten mehr als wettgemacht, sodass wir unseren Aufenthalt sehr genossen haben und gerne wiederkommen.
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Sehr geehrte Luise und Marina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie sich in Ihrer Ferienwohnung wohlgefühlt haben und der Charme des Hauses Sie auf eine kleine Zeitreise entführen konnte. Es ist schön zu hören, dass Sie die positive Entwicklung des Hauses über viele Jahre hinweg begleiten und erneut genießen konnten. Ihre Worte zur gelungenen Renovierung und dem Erhalt des besonderen Ambientes schätzen wir sehr. Wir danken Ihnen auch für das ausdrückliche Lob bezüglich der zügigen und zufriedenstellenden Lösung der kleinen Anfangsschwierigkeiten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team in allen Bereichen – von der Rezeption über den Frühstücksservice bis hin zum Hausmeister – eine wunderbare Wertschätzung und Motivation. Ebenso freuen wir uns über Ihre Anerkennung der optimalen Lage und die Begeisterung für das Sauerland. Es ist schön zu wissen, dass die Umgebung und die Nähe zum Rothaarsteig Ihren Aufenthalt bereichert haben und Sie die Ferienwohnung auch mit Familie als passend erlebt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen noch einmal für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Ihr Dorint Winterberg
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Tolles Hotel mit super Lage zu einem Preis der gerechtfertigt ist! Ambiente ist toll und die Zimmer sind sehr gut ausgestattet Personal ist freundlich und hilfsbereit Restauran ist sehr zu empfehlen Blumenstrauß war toll, Sekt lecker Die Hotel Überraschung zur Verlobung mit dem geschmückten Zimmer war ein Traum
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hauses, die Ausstattung der Zimmer sowie die zentrale und dennoch ruhige Lage mit Blick ins Grüne besonders schätzen. Ihr Lob an unser Team erfüllt uns mit großer Freude – Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind Werte, die uns sehr am Herzen liegen. Es ist schön zu wissen, dass Sie die kleine Aufmerksamkeit und die Überraschung zur Verlobung so genossen haben. Wir möchten, dass besondere Momente auch beim Aufenthalt in unvergesslicher Erinnerung bleiben. Auch Ihre Anmerkung zur Ausstattung der Kaffeemaschine haben wir aufmerksam gelesen und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Solche Hinweise helfen uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfinden und uns weiterempfehlen möchten, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen für Ihre gemeinsame Zukunft alles Gute. Ihr Dorint Winterberg
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Sehr angenehmer Ort um zu entspannen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
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Leider habe ich einen zwiespältigen Eindruck: die Buchung über das Dorint-Buchungsportal war holperig bis chaotisch. Ich musste die Buchung zweimal durchführen, bis die zum Abschluss kam. Nach mehreren Tagen erhielt ich dann von Dorint eine Email mit der Behauptung, meine Buchung sei fehlerhaft, obwohl der Preis bereits seit Tagen abgebucht worden war. Ich solle nochmals buchen. Keine Angabe dazu, was fehlerhaft sein soll. Alternativ könne ich mich per Email oder telefonisch an das Hotel wenden. Habe ich dann per Email gemacht und um Bestätigung der Buchung gebeten oder Rückerstattung des bereits abgebuchten Preises. Leider erhielt ich tagelang kein Antwort. Dann rief ich bei Ihnen an. Es wurde mir dann bestätigt, dass meine Email eingegangen sei. Kurze Zeit später wurde mir dann bestätigt, dass meine Buchung vorliege und wirksam sei. Meine Frage, wieso ich dann von Dorint eine unzutreffende Fehlermeldung erhalten habe, blieb letztlich unbeanwort. Bei der Buchung wurden die Kreditkarten-Daten verlangt, wofür ich Verständnis habe. Kein Verständnis habe ich allerdings dafür, dass vier Monate vor dem Reiseantitt bereits der Gesamtpreis für den Hotelaufenthalt von der Kreditkarte abgebucht wurde. Das habe ich noch in keinem Hotel erlebt. Entweder hält man die Hotelgäste für wenig solvent oder für potentielle Zechpreller, oder die Liquidität von Dorint ist angespannt. Alles schlecht. Jedenfalls die Gesamtumstände der Buchung werden mich nicht veranlassen, nochmals so zu buchen. Auf Ihr Hotel war ich durch eine Werbe-Email von Dorint aufmerksam geworden, in der im Rahmen ein Black Week - Aktion mit 30 % Rabatt geworben wurde. Die gab es dann nicht, weil irgendwo versteckt stand, dass das nur für teilnehmende Hotels gelte. Ihr Hotel gehörte dann nicht dazu. Welche Hotels dazugehören, soll aber offenbar der potentielle Gast selber herausfinden. Jedenfall scheint bei Dorint die Einstellung vorzuherrschen, dass potentielle Gäste viel Zeit haben, die sie in die überbordende EDV-Bürokratie von Dorint investieren können (komplizierte Buchung, falsche Fehlermeldungen, Links zu "Personifizierung" der Buchung, Links für checkin und Links für checkout). So macht Buchen keinen Spaß. Dazu passt, dass ich von Dorint gleich zweifach von offenbar unterschiedlichen Stellen zur Bewertung aufgefordert werde. Dass alles auch einfacher und schneller geht, haben wir zuvor in einem anderen Hotel im Sauerland erlebt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt sowie insbesondere den Buchungsprozess so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Buchung und der Kommunikation im Vorfeld einige Schwierigkeiten und Unstimmigkeiten erlebt haben. Ebenso bedauern wir, dass die Informationen zur Rabattaktion und die Bedingungen für die Teilnahme nicht ausreichend deutlich für Sie ersichtlich waren. Bei Werbeaktionen ist es uns ein Anliegen, die Konditionen klar zu kommunizieren, damit keine Missverständnisse entstehen. Es freut uns, dass Sie mit der Suite und dem damit verbundenen Komfort sowie der Sauberkeit während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihr Lob hierzu geben wir gerne an unser Team weiter. Die Rückmeldung zur Temperaturregelung und zu den weiteren Details im Zimmer nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf. Auch Ihre Einschätzung zur Lage und den Parkgebühren verstehen wir als wertvollen Anhaltspunkt. Wir danken Ihnen für Ihr offenes und detailliertes Feedback, das uns ermöglicht, sowohl den Service vor Ort als auch den gesamten Buchungsprozess im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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alles sehr stimmig und harmonisch ..freundliche Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Plattform zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als stimmig und harmonisch empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihr positives Feedback zu Unterkunft, Sauberkeit sowie Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Schön gelegene Anlage. Freundliches Personal, tägliche Zimmerreinigung. Toller Ausgangspunkt für Wanderungen. Insgesamt sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Lage unserer Anlage, das freundliche Personal sowie die tägliche Zimmerreinigung gefallen haben. Besonders schätzen wir Ihr positives Feedback zu den Möglichkeiten für Wanderungen und Wintersport direkt vor Ort. Ihre Hinweise zur Funktionalität des Zimmers, insbesondere zum Kühlschrank und der Bettenkonstellation, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön, dass Sie dennoch die Ruhe und den Schlafkomfort genießen konnten. Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und freuen uns, dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Wir waren bei unserer Präventionsreise mit AKON sehr mit ihrem Hotel zufrieden. Die Getränke zu unserem Abendmenue waren jedoch überteuert. (Kleine Flasche Wasser 4 €, 1 Glas Wein 8,50€ oder 0,33 alkoholfreies Bier 4,50 ist einfach viel zu teuer).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Plattform zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Rahmen Ihrer Präventionsreise zufrieden waren und sowohl die Lage unseres Hauses als auch die Ausstattung sowie das Engagement unseres Teams positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung zu den Preisen der Getränke beim Abendmenü nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis im Blick zu behalten und uns stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Siehe oben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. Ihr ehrliches und detailliertes Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um die Qualität unserer Leistungen und den Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lage und die Ausstattung grundsätzlich als angenehm empfunden haben und insbesondere den freundlichen Empfang beim Check-in und die positive Erfahrung in unserem Spa hervorheben. Ihre anerkennenden Worte für die Betreuung durch unsere Mitarbeiterin im Spa geben wir sehr gerne an das Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Besuch durch eine Reihe von Unannehmlichkeiten beeinträchtigt wurde. Besonders die Rückmeldungen zur Sauberkeit im Ferienhaus, den Umgang mit dem frühen Check-in sowie die entstandene Situation beim Abendessen nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen in der Kommunikation gekommen ist und Sie sich dadurch unwillkommen gefühlt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit und die klare Schilderung Ihrer Erfahrungen. Ihr Feedback ermöglicht es uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Ihr Dorint Winterberg
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt, wir haben uns wohl gefült.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Plattform zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und die gepflegte Atmosphäre sowie die Ausstattung Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zu Unterkunft, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Standards im Bereich Reinigung weiter zu überprüfen und beständig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Ihr Dorint Bergresort Winterberg
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg
Wir möchten Ihnen erklären, wie unsere Gästebewertungen funktionieren und wie wichtig Ihre Meinung für uns ist.
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 5. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, addieren wir alle erhaltenen
Bewertungen und teilen die Summe durch die Anzahl der Bewertungen. Dabei verwenden wir ein gewichtetes System: Je
aktueller eine Bewertung ist, desto mehr Einfluss hat sie auf das Gesamtergebnis.
Unsere Gäste haben die Möglichkeit,
separate „Unterbewertungen“ in wichtigen Bereichen abzugeben, wie zum Beispiel für Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort,
Einrichtungen und Preis-Leistungs-Verhältnis. Aus den Unterkategorien ergibt sich die jeweilige Gesamtbewertung.
Sie
können ein Hotel bewerten, welches Sie über unsere Webseite gebucht haben, wenn Sie dort übernachtet haben und wenn Sie
angereist sind. Sollten Sie eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten wollen, kontaktieren Sie bitte unseren
Kundenservice.
Unser Team sowie automatisierte Systeme arbeiten engagiert daran, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Wenn wir solche
entdecken, löschen wir sie umgehend und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn Ihnen etwas
Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, es unserem Kundenservice zu melden – unser Fraud-Team wird sich darum kümmern.
Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Allerdings zeigen wir
keine Bewertungen an, die unter anderem folgende Inhalte enthalten:
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant bleiben, akzeptieren wir möglicherweise nur solche, die innerhalb von drei Monaten nach der Abreise abgegeben werden. Wir zeigen Ihnen jeweils die jüngsten Bewertungen an.
Unsere Hotels haben die Möglichkeit, auf eine Bewertung zu antworten. Wenn Ihnen mehrere Bewertungen angezeigt werden, finden Sie die neuesten ganz oben.
Für die Bewertungen setzen wir ein geschlossenes, externes System von Customer Alliance ein, welches das Risiko interner und/oder externer Manipulation nahezu ausschließt.
Richtlinien und Standards der Bewertungen
Diese Richtlinien helfen uns dabei, die Inhalte auf unserer Plattform
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