Bewertungen des Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Mit der Unterkunft an sich waren wir zufrieden. Sehr unzufrieden waren wir über die Kommunikation, dass das Restaurant Fürst Richard überhaupt nicht geöffnet hatte. Außerdem war das Schwimmbad entgegen der Veröffentlichung auf Ihrer Webseite am Samstag Sonntag nicht geöffnet. Ich stand am Samstag um 8:30 h vor verschlossener Tür , was aus meiner Sicht überhaupt nicht geht.

Kommentar des Gastes

Kommentar des Gastes

Ziemlicher Sanierungsbedarf einer schönen Anlage. Der Wellness Bereich verdient den Namen nicht wirklich.

Kommentar des Gastes

Kommentar des Gastes

Sehr nettes Personal vom Empfang, über Gastronomie und Zimmerservice. Gutes Essen und kühle Getränke. Alles sehr ordentlich und sauber.

Kommentar des Gastes

Schön war's :)

Antwort des Hotels

Lieber Gabriel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu unserer Lage und Unterkunft sowie zur Funktionalität Ihres Zimmers, die Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Ambiente zu bieten. Außerdem schätzen wir Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit unserer Einrichtungen. Diese Aspekte tragen wesentlich zu einer einladenden und angenehmen Atmosphäre für alle unsere Gäste bei. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch schöneres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Fijn

Antwort des Hotels

Beste Visser, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de omgeving van onze locatie prachtig vond, wat positief heeft bijgedragen aan uw algehele ervaring. We waarderen uw beoordelingen van accommodatie, kamervoorzieningen en vriendelijkheid van het personeel. Uw feedback is waardevol voor ons, omdat we ernaar streven een gastvrije en efficiënte omgeving voor onze gasten te behouden. We erkennen ook uw opmerkingen over netheid en prijzen. Uw inzichten zijn belangrijk, omdat ze ons helpen ons te richten op verbeterpunten om onze gasten beter van dienst te zijn. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Positiver Eindruck

Antwort des Hotels

Liebe Irina und Andrej, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt hatten. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Kommentare zur Sauberkeit und zum Komfort Ihres Zimmers. Wir freuen uns, dass diese Aspekte zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zur Freundlichkeit unseres Personals und der allgemeinen Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Eine einladende Atmosphäre und hohe Sauberkeitsstandards haben für uns oberste Priorität. Ihre Beobachtungen helfen uns, unseren Gästen auch weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihre Einblicke. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr schöne Anlage in Verbindung mit einem kurzen Aufenthalt und Skifreizeit ideal da kurze Wege.

Antwort des Hotels

Lieber Rommel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Räumlichkeiten schön fanden und sich dank der kurzen Wege gut für einen Kurzaufenthalt und Skiurlaub eigneten. Es ist schön zu wissen, dass die geräumigen Zimmer Ihren Erwartungen entsprachen und unser freundliches Personal positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Entfernung zur Autobahn zur Kenntnis, die manche Gäste als etwas weit empfinden. Ihre Anmerkungen zum nicht funktionierenden Telefon und dem Fehlen der kostenlosen Wasserflasche in Ihrem Zimmer sind für uns von unschätzbarem Wert. Wir werden diese Probleme gerne beheben, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und ihnen in Zukunft einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Jansen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere Lage sowie die Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre positiven Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihrer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals bedeuten uns sehr viel. Es ist unser Bestreben, einen angenehmen und freundlichen Service zu bieten, der Ihren Aufenthalt bereichert. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Im Winter bestimmt ein Traum. Als wir ankamen hatte alles zu im Ort Im Sommer bestimmt auch toll zum Wandern. In ihrer Einrichtung war alles im Umbau. Beispiel Tennis, Squash Fußball usw.

Antwort des Hotels

Liebe/r Braune, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Unterkunft geräumig, sauber und gut gelegen fanden und alle notwendigen Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist auch schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter mit ihrer Freundlichkeit positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der laufenden Renovierungsarbeiten in unserer Anlage, die darauf abzielen, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass die eingeschränkten Transportmöglichkeiten in der Region während Ihres Aufenthalts eine Herausforderung darstellten. Ihre Rückmeldung ist wertvoll, da wir unsere Gäste besser unterstützen möchten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten, möglicherweise im Winter oder Sommer, wenn Sie die umliegenden Aktivitäten in vollen Zügen genießen können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Freundlich, sauber, ruhig,

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Podgorski, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service freundlich, die Umgebung sauber und die Atmosphäre friedlich fanden. Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Ausstattung und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Besonders erfreulich ist die Freundlichkeit unseres Personals, da wir allen unseren Gästen ein einladendes und unterstützendes Umfeld bieten möchten. Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Sauberkeit sind uns sehr wichtig und werden uns bei unseren Bemühungen, unsere Standards zu halten und zu verbessern, unterstützen. Feedback wie Ihres ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, uns zu verbessern und unseren Gästen weiterhin ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Prima voor een weekend, maar niet voor een vakantie. Echter vinden we het wel jammer dat er voor een 4 sterren hotel geen nachtreceptie is. Wij hadden geen warm water en dus ook geen verwarming. Het was op dat moment onder 0. Als je met kinderen verblijft dan is dat erg vervelend! Bij aankomst was de accommodatie erg stoffig. We moeten nu nog op een restitutie en of mail wachten. Slecht!

Antwort des Hotels

Beste Staats, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de ruime accommodaties en de gunstige ligging dicht bij de piste waardeerde. We vinden het echter oprecht vervelend om te horen over de problemen die u tijdens uw verblijf hebt ondervonden, met name het gebrek aan warm water en verwarming op een moment dat het bijzonder koud was. We begrijpen hoe cruciaal deze voorzieningen zijn, vooral als u met kinderen verblijft, en we betreuren het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. Daarnaast verontschuldigen we ons voor de problemen met de netheid bij uw aankomst en voor het ongemak dat is veroorzaakt door het ontbreken van een nachtreceptie, waardoor er servicegaten ontstonden toen ze het hardst nodig waren. Uw opmerkingen over de noodzaak van verbeterde communicatie en service, met name buiten de normale receptie-uren, zijn van onschatbare waarde. We streven ernaar om een naadloze ervaring voor onze gasten te garanderen en zullen uw opmerkingen serieus in overweging nemen om verbeteringen aan te brengen. We waarderen uw begrip en geduld terwijl we uw zorgen over restitutie aanpakken. Uw feedback is cruciaal om ons te helpen de kwaliteit van onze diensten en gastervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Das Hotel liegt sehr gut. Das Frühstück kann man verbessern, keine gekochten Eier, kein Filterkaffee, aufback Brötchen für ein Dorint Hotel sehr schmeichelhaft.Die Gerichte am Abend waren nicht gut, Suppe kalt, keine Info was angeboten wird.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Uwe Klevesaat, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere erstklassige Lage Ihren Erwartungen entsprochen und Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Frühstückserlebnis, das hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt des Frühstücksangebots, einschließlich des Fehlens von gekochten Eiern, Filterkaffee und der Qualität des Brotes, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern außerdem Ihre Erfahrung mit dem Abendessen und den fehlenden Informationen zur Speisekarte. Ihre Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir das kulinarische Erlebnis für alle unsere Gäste verbessern möchten. Was die Zimmerausstattung betrifft, freuen wir uns über Ihr Feedback zum Kaffeeangebot und dem fehlenden Trinkwasser in Ihrem Zimmer. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohlfühlen, und Ihre Beobachtungen helfen uns, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Es geht nicht schöner und besser. Das ist definitiv unser Eindruck.

Antwort des Hotels

Lieber Thomas Theis, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt alle Erwartungen übertroffen und einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir freuen uns sehr, dass jeder Aspekt Ihres Besuchs – von unserer erstklassigen Lage und den komfortablen Unterkünften bis hin zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers – positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat. Ihre Bestnoten in allen Bereichen, einschließlich der Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen, sind äußerst erfreulich und spiegeln unser Engagement für außergewöhnlichen Service und Gastfreundschaft wider. Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und Ihre Wertschätzung unseres Angebots. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Daniel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die hervorragende Lage unseres Hauses und die Sauberkeit Ihres Zimmers gefallen haben. Ihre positiven Worte über die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen und spiegeln unser Engagement für erstklassigen Service wider. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserer Unterkunft und der Zimmerausstattung, insbesondere für die fehlende Dichtung an der Duschwand. Ihre Anmerkungen sind von unschätzbarem Wert, und wir werden uns darum kümmern, um den Komfort und die Funktionalität unserer Einrichtungen zu verbessern. Ihre Meinung zu den Preisen ist uns ebenfalls wichtig, da wir stets ein wettbewerbsfähiges Preis-Leistungs-Verhältnis bieten möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Rutel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere günstige Lage und unser freundliches Personal schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Räumlichkeiten zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich Matratze und Kissen. Ihre Anmerkungen sind von unschätzbarem Wert und werden unser Team zur Verbesserung unserer Unterkünfte weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Insgesamt nette Anlage , aber etwas in die Jahre gekommen.

Antwort des Hotels

Liebe Düker, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Punkte gab, die Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben. Ihre Hinweise zum Zustand des Sessels und zur Einrichtung im Bad sind wertvoll für uns, und wir werden sie mit unserem Instandhaltungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass dafür gesorgt wird. Wir sind dankbar für Ihr Feedback zur Sauberkeit und zur Funktionalität der Zimmer. Diese Beobachtungen helfen uns, in diesen Bereichen weiter an der Verbesserung zu arbeiten. Wir schätzen auch Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Team sehr, da sie unsere Bemühungen widerspiegeln, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Zu unserer Zeit waren wenig Gäste im Hotel ,daher war es eine ruhige,angenehme Atmosphäre . Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und erfüllen Wünsche zeitnah (Handtücher ,Bademäntel).Frühstück perfekt . Die Zimmer sind sauber,modern und gemütlich eingerichtet. Das Schwimmbad ist super und das Wasser hat die perfekte Temperatur.Der Saunabereich könnte ein wenig aufgehübscht werden .Wünschenswert wären auch Wasserspender .Wir haben uns wohl gefühlt und den Aufenthalt sehr genossen .Es war unser zweier Besuch und wir kommen bestimmt wieder .

Antwort des Hotels

Liebe Anette Koch, Vielen Dank für Ihre ausführliche und aufmerksame Bewertung Ihres letzten Aufenthalts. Wir freuen uns sehr, dass Sie die ruhige und angenehme Atmosphäre genossen haben und unser Personal aufmerksam und schnell auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Es ist schön zu wissen, dass unser Frühstücksangebot Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Komfort Ihres Zimmers und des Swimmingpools zu Ihrem Vergnügen beigetragen hat. Wir freuen uns über Ihre Anregungen zum Saunabereich und den zusätzlichen Wasserspendern. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir unsere Einrichtungen weiter verbessern möchten. Ebenso freuen wir uns über Ihren Hinweis zum Wasser in Flaschen auf dem Zimmer und werden uns bemühen, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren, und wir freuen uns sehr über Ihre Rückkehrabsicht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres wunderbares Erlebnis in der idyllischen Umgebung zu ermöglichen, die Sie so schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Empfehlungen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Michael Gerdes, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage und den Unterkünften, der Funktionalität Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen ein einladendes und komfortables Ambiente zu bieten. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Sauberkeit zur Kenntnis genommen und freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Meinung ist von unschätzbarem Wert für unser Bestreben, allen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Gern wieder

Antwort des Hotels

Lieber Killer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt positive Erfahrungen gemacht haben und uns gerne wieder besuchen würden. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zu unseren Unterkünften, der Funktionalität und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die Ihren Aufenthalt positiv bereichert haben. Wir möchten allen unseren Gästen ein einladendes Ambiente bieten, und Ihre Anmerkungen sind für unsere kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen von unschätzbarem Wert. Wir haben Ihr Feedback zur Lage zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, alle Anliegen zu berücksichtigen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anerkennung der Sauberkeit unserer Einrichtungen, die für uns oberste Priorität hat. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Einblicke. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr schöne Anlage mit tollen Räumlichkeiten

Antwort des Hotels

Lieber Osterauer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit unserer Anlage zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die schönen Räumlichkeiten und die durchweg hohen Standards in unseren Unterkünften genossen haben. Ihre Anerkennung für die Funktionalität und Annehmlichkeiten Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals ist äußerst wertvoll für uns. Es ist unser Bestreben, allen Gästen eine einladende Atmosphäre zu bieten, und wir sind froh, dass unser Engagement in diesen Bereichen zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserer Lage und Sauberkeit und sind dankbar für Ihre Einblicke zur Preisgestaltung. Ihre Rückmeldungen helfen uns, kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots für ein optimales Gasterlebnis zu arbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr modern eingerichtet, es wurde sehr viel renoviert, Lage ist gut, Skianlagen sind gut zu erreichen

Antwort des Hotels

Liebe Carola, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die modernen Renovierungsarbeiten und die günstige Lage zu den Skigebieten zu schätzen wissen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit, die Wellnesseinrichtungen, die Freundlichkeit unseres Personals und die großzügigen Parkmöglichkeiten gefallen haben. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Funktionalität Ihres Zimmers, insbesondere über den Wunsch nach zusätzlichen Haken für Bademäntel und Handtücher im Badezimmer und die Probleme mit der Kühlung der Minibar. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da wir den Komfort unserer Unterkünfte für unsere Gäste stetig verbessern möchten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Clemens, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts, wie unsere Lage und unsere Unterkunft, positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Freundlichkeit unseres Personals sind uns sehr wichtig. Wir sind bestrebt, in diesen Bereichen hohe Standards einzuhalten, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen, das Erlebnis für alle unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Sauberkeit zur Kenntnis. Ein einladendes und makelloses Ambiente hat für uns oberste Priorität, und Ihre Erkenntnisse sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Kowalski-Filluhn, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Unterkunft komfortabel und gepflegt fanden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets eine saubere und gemütliche Umgebung zu bieten. Wir freuen uns außerdem, dass das Zimmer Ihren Erwartungen hinsichtlich Funktionalität und Ausstattung entsprach und die Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat. Ihre positiven Bewertungen in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und motivieren uns, die von Ihnen hervorgehobenen exzellenten Standards beizubehalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Vormayr, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage so angenehm fanden und die Freundlichkeit und Sauberkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu schätzen wussten. Wir wissen, wie wichtig eine erholsame Umgebung ist, und entschuldigen uns für etwaige Störungen durch die Raumakustik oder das durch die Vorhänge einfallende Licht. Ihre Anmerkungen helfen uns sehr, unseren Service zu verbessern und den Komfort unserer Gäste zu steigern. Wir freuen uns über Ihre positive Empfehlung und Ihre freundlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r F. Weirich, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt positiv erlebt haben und mit der Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen zufrieden waren. Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Ihre Rückmeldungen sind von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Standards zu halten und unser Angebot zu verbessern. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Preis und werden weiterhin daran arbeiten, unseren geschätzten Gästen ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Wir kommen wieder. Das Zimmer, die Ausstattung, die Freundlichkeit des Personals. Es lohnt sich auf jeden Fall wiederzukommen

Antwort des Hotels

Lieber Gisbert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und eine Rückkehr in Betracht ziehen. Wir sind begeistert, dass Ihnen das Zimmer so gut gefallen hat und die moderne Ausstattung Ihren Aufenthalt bereichert hat. Besonders erfreulich ist das Lob für unser Personal, deren Freundlichkeit spürbar zu einem angenehmen Erlebnis beigetragen hat. Auch wenn die überwiegende Mehrheit Ihres Feedbacks positiv ist, schätzen wir Ihre Anmerkung zur Gründlichkeit beim Staubwischen sehr. Solche Hinweise sind uns äußerst wertvoll, da sie uns dabei unterstützen, sicherzustellen, dass wir unseren hohen Reinigungsstandards jederzeit gerecht werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Oliver Fest, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Unterkunft und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen und positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit unserer Einrichtungen, da uns hohe Standards in diesen Bereichen sehr am Herzen liegen. Ihre Anmerkungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich verbessern möchten. Wir nehmen auch Ihr Feedback zu den Preisen sehr ernst. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Dienstleistungen unseren Gästen einen Mehrwert bieten, und Ihre Erkenntnisse werden uns bei unseren Verbesserungsbemühungen unterstützen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Top Yhotel immer wieder gerne sehr zufrieden alles Top

Antwort des Hotels

Lieber Göbbels, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr herausragendes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt gegeben haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unsere Einrichtung erneut besuchen würden. Besonders erfreut sind wir, dass Sie unsere Lage mit dem schönen Panorama, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers als so positiv empfunden haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen, denn unser Ziel ist es, allen Gästen einen einladenden und freundlichen Service zu bieten. Ihre perfekten Bewertungen in allen Bereichen sind unglaublich wertvoll für uns und bekräftigen unser Engagement, außergewöhnliche Gastfreundschaft und Sauberkeit zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen. Danke noch einmal für Ihre wundervolle Rückmeldung. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel.Tolle Lage und auch Ausstattung des Zimmer.Größe auch toll und dauch das Komfort Apartment sehr schön aufgeteilt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Breuer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel so schön fanden und die fantastische Lage und Ausstattung des Comfort Apartments zu schätzen wussten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Unterkunft gefallen hat und Sie mit der Zimmerausstattung zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste alles haben, was sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen. Wir freuen uns, dass das Problem mit den fehlenden Gläsern zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte, entschuldigen uns jedoch aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir danken unserem Team für die schnelle Bearbeitung des Problems. Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant. Es ist uns wichtig, dass alle Interaktionen mit unseren Gästen Ihren Erwartungen entsprechen, und Ihre Anmerkungen sind für uns von entscheidender Bedeutung, da wir weiterhin eine herzliche und einladende Atmosphäre bieten möchten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Das Hotel besticht durch die Architektur, wirkt einladend und ist sehr großzügig im Bezug auf Platz. Was mir nicht gefallen hat die Abendbuffets, haben geschmeckt, aber ich hätte bei einem Haus wie Ihrem ein hochwertigeres Buffet erwartet. Es wurde mit Convenience gearbeitet, und es wurde nicht sehr schnell wieder nachgelegt, wenn die Menge der Speisen dem Ende zu ging, war der Speisebehälter fast leer, halbleeres Buffet macht kein guten Eindruck.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Ungelenk, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Architektur und die großzügige Gestaltung unseres Hotels Ihren Aufenthalt positiv geprägt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Unterkunft komfortabel und gut ausgestattet fanden. Wir bedauern sehr, dass das Abendbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Erfahrung mit dem Fertiggericht und die Verzögerungen beim Nachfüllen des Buffets beunruhigen uns, und wir wissen, wie wichtig unseren Gästen ein hochwertiges kulinarisches Erlebnis ist. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden diese mit unserem Küchenteam besprechen, um das kulinarische Angebot zu verbessern. Wir freuen uns außerdem über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das gelegentliche Fehlen eines Lächelns. Eine einladende und herzliche Atmosphäre ist unser Ziel, und Ihre Kommentare zeigen uns Verbesserungspotenzial auf, das wir gemeinsam mit unserem Team angehen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Meister, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Lage, Unterkunft und Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben und unser Team einen freundlichen Eindruck hinterlassen hat. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zum Service. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Gäste schnell und effizient bedient werden. Ihre Beobachtungen helfen uns, Verbesserungspotenziale zu erkennen, insbesondere bei stark ausgelasteten Veranstaltungen. Wir sind dankbar für Ihre Einblicke, denn sie helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste Moolenaar, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u onze locatie prachtig vond en de ruimte van uw accommodatie waardeerde. We verontschuldigen ons echter oprecht voor het ongemak dat is veroorzaakt door de verstopte doucheafvoer en het ongemak dat u ondervond met de slaapbank. Het is betreurenswaardig dat het probleem met de douche niet snel is opgelost en uw geduld in deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld. We zullen ervoor zorgen dat dergelijke onderhoudsproblemen in de toekomst sneller worden opgelost. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met de vriendelijkheid van ons personeel, omdat het bieden van warme en gastvrije service een prioriteit voor ons is. Uw feedback over de noodzaak van onderhoud in het zwembadgebied is van onschatbare waarde en we zullen dit aanpakken om de staat van onze faciliteiten te verbeteren. Bedankt voor uw inzichten. We waarderen uw opmerkingen omdat ze ons helpen onze gasten een betere ervaring te bieden. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen voor een soepeler verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Super Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Schimpf, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie unser Hotel als herausragend empfunden haben und es positiv bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie mit unserer Lage, der Unterkunft und der Funktionalität Ihrer Zimmer sehr zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals Ihren Aufenthalt zusätzlich angenehm gemacht haben. Ihr Hinweis zur Anfahrt über die Bundestrasse ist für uns von Bedeutung, und wir sind dankbar für Ihr Verständnis. Kommentare wie Ihrer helfen uns, die Erfahrungen unserer Gäste zu verstehen und weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

es ist zwar ganz nett - aber wenn eine Firma mit Meeting und Abendessen bucht, und nur 1 Kiste Cola Zero (light) zur Verfügung ist, dann ist es mehr als schlecht organisiert

Antwort des Hotels

Lieber Gottl, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Eindrücke sehr und möchten das Erlebnis unserer geschätzten Gäste weiter verbessern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die eingeschränkte Getränkeauswahl bei Ihrer Veranstaltung entstanden sind. Für uns ist es wichtig, einen reibungslosen Ablauf von Tagungen und Veranstaltungen zu gewährleisten, und wir erkennen den Verbesserungsbedarf in diesem Bereich. Wir verstehen auch Ihre Bedenken hinsichtlich der Zugänglichkeit Ihres Zimmers, insbesondere hinsichtlich des fehlenden Aufzugs für Gepäck. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen Komfort und Bequemlichkeit zu bieten, und Ihre Anmerkung zeigt uns, wo wir unsere Einrichtungen überarbeiten müssen. Ihr Feedback zur Zimmerausstattung ist ebenso wichtig, insbesondere zum fehlenden Safe in leicht zugänglichen Zimmern. Wir sind uns der Bedeutung der Sicherheit unserer Gäste bewusst und werden dies bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir entschuldigen uns für die Mängel im Service und Housekeeping. Ihre Anmerkungen, dass wir bei der Sauberkeit der Zimmer und der Servicefreundlichkeit mehr Wert auf Details legen müssen, sind für uns von entscheidender Bedeutung, da wir stets höchste Standards einhalten möchten. Wir sind bestrebt, diese Probleme zu beheben, um Sie in Zukunft noch besser betreuen zu können. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir sind dankbar für Ihre konstruktive Kritik und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir möchten Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Ertel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie mit der Unterkunft und der Zimmerausstattung zufrieden waren. Wir haben verstanden, dass der Preis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und berücksichtigen Ihr Feedback gerne. Wir freuen uns erneut über Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Äußerlich muss teilweise was gemacht werden, innen alles gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Karthaus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass die Inneneinrichtung unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen die beeindruckende Aussicht, auf die wir sehr stolz sind, gefallen hat. Wir verstehen Ihre Anmerkungen zum Außenbereich und freuen uns über Ihre Anmerkungen. Die Instandhaltung und Verbesserung unserer Einrichtungen ist uns wichtig, und Ihre Rückmeldungen sind für uns wertvoll, da wir uns um Verbesserungen bemühen. Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen während Ihres Aufenthalts stets aufmerksam und hilfsbereit zur Seite stand. Ihre Anerkennung für die Bemühungen unseres Teams ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns auch über Ihre Hinweise zu den kleineren Mängeln im Badezimmer sowie zur Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers. Diese Hinweise tragen dazu bei, dass wir uns für ein noch angenehmeres Gästeerlebnis einsetzen. Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Hotel wirkte äußerlich schon etwas in die Jahre gekommen. Zimmer top, Restaurant nähe der Rezeption leider zu..Wäre die schönere Alternative zur Dorfschänke gewesen. Parkplatz für Gäste doch relativ teuer.

Antwort des Hotels

Lieber Will, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren und dass unser Team an der Rezeption Ihnen freundlich begegnet ist. Es tut uns leid zu erfahren, dass das äußere Erscheinungsbild des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprach und das Restaurant in der Nähe der Rezeption nicht verfügbar war. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die für zukünftige Besuche verbessert werden können. Wir nehmen auch Ihre Kommentare zu den Parkkosten und zur Verfügbarkeit der Sauerland Card zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, das Gästeerlebnis zu optimieren und sicherzustellen, dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Dylus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem hervorragenden Erlebnis zu berichten. Wir freuen uns, dass Sie die schöne Aussicht und die ruhige Umgebung unseres Hotels so geschätzt haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Unterkunft sehr gefallen hat und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns auch, dass die Freundlichkeit unseres Personals Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Ihre Bestnoten für Sauberkeit, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen, dass Sie von unserem hohen Qualitätsanspruch begeistert waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres wundervolles Erlebnis in der ruhigen Umgebung zu ermöglichen, die Sie so schätzen. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Een prima locatie om er even tussenuit te gaan.

Antwort des Hotels

Beste Robert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie een perfecte vakantiebestemming vindt. Het is geweldig om te weten dat u de schilderachtige omgeving en het gemak van een skiverhuur op slechts 3 km afstand waardeerde, waardoor u toegang hebt tot de pistes, ondanks dat de lokale liften tijdens uw bezoek gesloten waren. We zijn blij dat u uw accommodatie mooi vond en volledig uitgerust met alles wat u nodig had. Uw positieve opmerkingen over de netheid en vriendelijkheid van ons personeel worden zeer gewaardeerd, aangezien het handhaven van een gastvrije en schone omgeving een topprioriteit voor ons is. We erkennen uw feedback over de prijzen en blijven toegewijd om onze gasten een waardevolle ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle inzichten en we kijken ernaar uit u in de toekomst te verwelkomen voor een ander aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste Van der Westerlaken Peter, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitstekende feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat uw ervaring met ons uitzonderlijk was in alle aspecten van uw verblijf. Het is geweldig om te weten dat onze locatie en accommodatie aan uw verwachtingen voldeden en dat u de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer bevredigend vond. We zijn trots op de vriendelijkheid van ons team en de schoonmaaknormen die we handhaven, en uw perfecte beoordelingen op deze gebieden worden echt gewaardeerd. Uw erkenning van de waarde van uw verblijf is motiverend voor ons, omdat we ernaar streven om een lonende ervaring te garanderen voor al onze gasten. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor een onvergetelijk verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Garage voll und Einfahrten zu klein für grosse Autos. Parkplätze zu eng. Insgesamt alles in die Jahre gekommen und baulich nicht mehr zeitgemäß, schade da kaum adäquate Alternativen in und um Winterberg.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Reuss/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Parkmöglichkeiten und der Herausforderungen mit größeren Fahrzeugen. Es ist enttäuschend zu hören, dass unsere baulichen Einschränkungen und die Anzahl der Treppen Ihren Komfort beim Ein- und Auschecken beeinträchtigt haben. Seien Sie versichert, solche Erkenntnisse sind entscheidend, da wir mögliche Verbesserungen prüfen, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Was die Unterkunft betrifft, entschuldigen wir uns für die Probleme, die Sie hatten, insbesondere mit der Sauna, dem Frühstücksraum und dem Zustand einiger Häuser. Ihre Anmerkungen zur allgemeinen Instandhaltung und Wartung sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Bedenken berücksichtigen, um die Qualität unserer Angebote zu verbessern. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den Geruch im Haus und die mangelnde Flexibilität bei der zeitnahen Lösung dieser Probleme. Ihr Feedback zeigt uns Bereiche auf, in denen wir unsere Gästebetreuung und Servicebereitschaft verbessern müssen. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Funktionalität Ihres Zimmers und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns umgehend um das Fehlen von Kaffeekapseln und anderen Details kümmern sollten. Ihre wertvollen Einblicke helfen uns dabei, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Basler/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Gesamtaufenthalt positiv bewertet und verschiedene Aspekte unseres Hotels, wie die Lage, die Unterbringung sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, geschätzt haben. Wir danken Ihnen für Ihre positiven Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit und Sauberkeit unserer Einrichtungen. In diesen Bereichen legen wir Wert auf hohe Standards, um allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Meinung zu unseren Preisen ist für uns wertvoll, da wir unsere Angebote kontinuierlich evaluieren, um sicherzustellen, dass sie ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, das Gästeerlebnis zu verbessern, und Ihr Feedback spielt dabei eine wichtige Rolle. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe/r Kehr, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Unterkunft insgesamt gefallen hat und Sie die Sauberkeit und Ordnung unserer Räumlichkeiten zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass die Ausstattung des Badezimmers, insbesondere die Dusche, nicht optimal war. Wir wissen, wie wichtig Komfort ist, und werden Ihre Anmerkungen bei der Suche nach möglichen Verbesserungen berücksichtigen. Obwohl wir uns über den positiven Eindruck unseres Rezeptionspersonals freuen, bedauern wir, dass Ihr Service am Telefon und im Restaurant nicht durchgängig freundlich war. Wir legen Wert darauf, dass unser Team Ihnen stets einen hervorragenden Service bietet, und Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Kinch, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben verstanden, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit der Räumlichkeiten, nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Anmerkungen sind uns eine wertvolle Hilfe bei unseren Bemühungen, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns außerdem über Ihre Kommentare zu unserer Lage und unseren Unterkünften, da wir wissen, dass es Verbesserungspotenzial gibt. Ein angenehmeres Erlebnis für unsere Gäste hat für uns oberste Priorität, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen. Vielen Dank noch einmal für Ihre Anregungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Alles bestens, Restaurantpreise allerdings zu hoch, Essen durchschnittlich

Antwort des Hotels

Liebe Peveling, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Kommentare zu den Preisen in unserem Restaurant und der Durchschnittlichkeit des Essens sind für uns von großer Bedeutung. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste das beste kulinarische Erlebnis erhalten, und Ihr Feedback wird uns helfen, in diesen Bereichen Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen auch Ihre freundlichen Worte zur Lage, Unterkunft und zur Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit diesen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, und wir legen großen Wert darauf, Ihnen ein komfortables und gepflegtes Umfeld zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Leider stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Für ein Hotell welches mit Wellness wirbt, war der Bereich lieblos gestaltet und auch zu klein. Wir konnten außer Sauna und Schwimmbad aufgrund von Krankheit des einzigen Mitarbeitern leider nichts wahrnehmen (da steckt man nicht drin, krank ist ktank). Das Frühstück war eher wenig begeisternd und das Zimmer wirkte, als habe jemand mal schnell drübergewischt, aber nicht gründlich sauber gemacht. Das Bett war allerdings sauber und die Matratze wunderbar. Und die gebotene Aussicht war wirklich wunderschön.

Antwort des Hotels

Lieber Cleophas, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit und den Komfort des Bettes sowie die atemberaubende Aussicht zu schätzen wissen. Es tut uns jedoch leid, dass der Wellnessbereich aufgrund seiner Größe und Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern außerdem, dass die Erkrankung unseres einzigen Mitarbeiters in dieser Abteilung Ihren Zugang zu weiteren Einrichtungen eingeschränkt hat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir die Erwartungen unserer Gäste übertreffen möchten. Wir entschuldigen uns außerdem für die Probleme mit der Sauberkeit Ihres Zimmers. Wir wissen, wie wichtig ein hoher Sauberkeitsstandard ist, und werden die Bedenken bezüglich fleckiger Möbel und Sauberkeit mit unserem Housekeeping-Team klären. Auch der Mangel an Kaffeekapseln für die Maschine ist uns nicht entgangen; wir werden uns bemühen, in jedem Zimmer ein rundum angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Vielen Dank noch einmal für Ihre wertvollen Einblicke. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen noch besser entspricht. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr gut und ordentlich. Aber im Spa Bereich fehlen Hinweis Schilder für jede Sauna, (Temperatur usw.) Zu wenig Haken für Bademäntel. Bademäntel zu klein für größere Menschen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Hülskamp, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Einrichtungen gepflegt und angenehm fanden. Ihr Feedback trägt maßgeblich dazu bei, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig eine klare Beschilderung im Spa-Bereich ist, insbesondere zur Angabe der Saunatemperaturen und Details. Hier besteht Verbesserungsbedarf. Ihre Anmerkungen zu den verfügbaren Haken für Bademäntel und deren Größen sind uns sehr willkommen und werden berücksichtigt, um allen unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Bettgrößen und deren Auswirkungen auf Ihren Komfort zur Kenntnis. Wir haben Ihr Feedback zur Unterkunft zur Kenntnis genommen und werden Anpassungen vornehmen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank auch für die hervorgehobene Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen. Wir sind bestrebt, hohe Standards zu halten, wissen aber auch, wie wichtig kontinuierliche Anstrengungen in diesen Bereichen sind. Ihre Meinung zu den Preisen ist uns ebenfalls wichtig. Wir überprüfen unsere Angebote kontinuierlich, um sicherzustellen, dass sie dem Wert und Erlebnis entsprechen, das wir unseren Gästen bieten möchten. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Prettige locatie met goede kamers

Antwort des Hotels

Beste Albert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie prettig en gunstig gelegen bij de pistes vond. Dit aspect is inderdaad een van onze belangrijkste hoogtepunten. Het is geweldig om te weten dat u de ruime en moderne kamers samen met de nette badkamer en het comfortabele bed waardeerde. Uw tevredenheid met de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer is belangrijk voor ons, omdat we ernaar streven om een naadloze ervaring te bieden. We zijn ook blij dat ons personeel u tijdens uw verblijf correct heeft kunnen helpen. Uw erkenning van de netheid en de charme van onze binnenplaats en poort wordt zeer op prijs gesteld. Uw inzichten met betrekking tot de prijzen zullen in overweging worden genomen, omdat we ernaar streven om een balans te behouden tussen waarde en kwaliteit voor onze gasten. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor een aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg