Bewertungen des Dorint Resort Winterberg

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Sehr gut und gepflegt

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Wir waren das erste mal im Sauerland. Lage des Hotels Top. Natur pur

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte über Ihren ersten Besuch im Sauerland. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels ebenso wie die unberührte Natur gefallen hat. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie mit der Großzügigkeit und Ausstattung Ihres Appartements zufrieden waren und die Aussicht über die Höhen des Sauerlandes genießen konnten. Ihre positive Erwähnung der Ordnung und Sauberkeit in unseren Räumlichkeiten schätzen wir sehr. Ihre Anmerkungen sind für uns von großem Wert und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir wissen Ihr offenes Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste stetig zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass die Beschilderung und Weitläufigkeit der Anlage nicht Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, die Orientierung für unsere Gäste zukünftig zu erleichtern. Besonders bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Standards entsprach, die Sie und wir erwarten. Dies entspricht in keiner Weise unseren Vorschriften, und wir werden sofortige Maßnahmen ergreifen, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu einem positiven Aufenthalt beigetragen hat. Ihre Rückmeldungen zur Lage und der Sauberkeit der Räumlichkeiten sind für uns von großer Bedeutung, da wir stets bemüht sind, unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Hinweise geben uns die Möglichkeit, gezielt an den Bereichen zu arbeiten, in denen noch Verbesserungspotenzial besteht. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr schöne Anlage

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Prima verblijf

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Unser Aufenhalt im Mai 2025 war mit der Familie zu einem runden Geburtstag organisiert. Insgesamt waren wir mit 10 Personen (darunter 2 kleinere Kinder) 1 Woche vor Ort. Sowohl die Anlage an sich, als aber auch die jweiligen Unterkünfte (Doppelzimmer und Wohnung) haben allen Mitreisenden sehr gefallen. Hervorzuheben ist der sehr gemütliche Bade-und Spabereich, die großzügigen und weitläufigen Außenanlagen mit gemütlichen Sitzplätzen, Kinderspielplatz und die angebotenen Hallensportmöglichkeiten. Die Mitarbeiter des Hotels mit denen wir Kontakt hatten (insbesondere zu den gebuchten Mahlzeiten), waren allesamt Klasse! Ich kannte das Resort bereits aus den 1980er-Jahren, als ich dort verschiedene Seminaraufenhalte hatte und in den folgenden Jahren dann einige private Urlaubstage mit der Familie dort verbracht hatte. Damals wie heute kann ich einen Aufenhalt jederzeit empfehlen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine wunderbare Zeit bei uns verbracht haben, um einen runden Geburtstag zu feiern. Besonders schön ist es, dass unsere Anlage, die gemütlichen Unterkünfte und der weitläufige Bade- und Spabereich Ihnen und den jüngsten Gästen gefallen haben. Wir schätzen Ihr Lob bezüglich unserer Mitarbeiter und dem freundlichen Service, den Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Solches Feedback bestärkt uns in unseren Bemühungen, stets exzellenten Service zu bieten. Auch freuen wir uns, dass Ihre frühere positive Erfahrung aus den 1980er-Jahren sich in Ihrem aktuellen Aufenthalt wiederfindet und dass Sie unser Resort weiterhin weiterempfehlen. Ihre Anmerkung zu kleineren Mängeln nehmen wir ernst und sehen diese als Gelegenheit zur Verbesserung. Nochmals herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Immer wieder gerne

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Es war ein sehr schöner Kurzurlaub, wir kommen bestimmt noch mal wieder

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Wir hatten für ein ganzes Wochenende gebucht, alles war super. Leider mussten wir früher als erwartet Abreise aber auch dafür konnte man mit dem Resort eine Lösung finden, waren alle super freundlich und hilfsbereit. Ich kann diese Unterkunft definitiv sehr empfehlen. :)

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Schöne Anlage, geschmackvolle Zimmer

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Eigentlich positiv, aber Schimmel in den Häusern ist nicht in Ordnung. Außerdem war das Restaurant Abends eine Katastrophe. Bei einem Kinderburger für 12E erwarte ich frisches Fleisch und keinen Fertigpatty, außerdem Käse nicht geschmolzen und Brot viel zu kross...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Mueller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einige positive Eindrücke mitnehmen konnten. Jedoch bedauern wir sehr, dass Sie in Bezug auf die Unterkunft und das Restaurant einige Unannehmlichkeiten erleben mussten. Ihre Anmerkungen sind entscheidend für uns, um gezielte Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Ebenfalls möchten wir uns für den Staub unter dem Sofa entschuldigen. Ihre Eindrücke helfen uns, unseren Reinigungsstandard weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in der Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg

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Great!

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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x

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von Herzen für diese sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr sauber und Freundlich das personal

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen von ganzem Herzen für diese hervorragende Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Personals so positiv hervorheben. Ebenso sind wir sehr erfreut, dass Sie mit unserer Lage, der Unterkunft sowie der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten und wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Wir waren rundum zufrieden . Alles hat gepasst und wir kommen sehr gerne wieder .

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit gepasst hat. Ihre Komplimente zur Lage, Unterkunft sowie zur Ausstattung des Zimmers und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sind uns besonders wertvoll. Ihre Bewertung motiviert uns sehr und wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Très bon séjour. Bon restaurant (barbecue par beau temps), Petite suggestion : nous aurions aimé de trouver sur le menu des plats régionaux, autre que des ´Schnitzel’.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung und die wertvollen Anregungen bedanken. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und besonders das Restaurant und die schöne Lage loben. Wir wissen Ihr Feedback bezüglich der regionalen Gerichte auf unserer Speisekarte sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles reibungslos verlief, insbesondere bei der Zimmerreinigung und Auffüllung der Annehmlichkeiten. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie bei uns waren und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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We hebben heerlijke dagen gehad mede dat we op deze prachtige locatie verbleven

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre hervorragende Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie angenehme Tage bei uns verbracht haben, insbesondere an unserer wunderschönen Lage, die zu Ihrer Entspannung beigetragen hat. Wir sind begeistert, dass die Sauberkeit und Praktikabilität Ihrer Unterkunft sowie die schöne Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Anerkennung der freundlichen und aufmerksamen Art unserer Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen, genauso wie Ihren positiven Eindruck von der Pflege und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist uns von großem Wert, da sie uns hilft, das hohe Niveau an Gastfreundschaft, das wir anstreben, zu halten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als hervorragend empfunden haben. Ein herzliches und einladendes Ambiente für unsere Gäste ist uns von großer Bedeutung. Ihre Anmerkungen zur Lage und der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zeigen uns, dass es Bereiche gibt, in denen wir noch besser werden können. Es ist wichtig für uns, dass all unsere Gäste das höchste Maß an Komfort erleben. Wir bedauern, dass die Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist wertvoll, da sie uns hilft, durch eine verstärkte Schulung unseres Reinigungspersonals diese Erfahrungen in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmere Aufenthaltserfahrung zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg

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Very good. We left totally relaxed. Children also very happy. Our oldest enjoyed the gift that she received at check in.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns komplett entspannen konnten und dass Ihre Kinder ebenfalls glücklich waren. Besonders schön ist es, dass Ihre älteste Tochter das Geschenk, das sie beim Check-in erhalten hat, genossen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Sauberkeit der Tischunterseite und den leeren Taschentuchboxen ernst und möchten uns für den entstandenen Eindruck entschuldigen. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Housekeeping-Team auf Ihre Bitte um ein zusätzliches Handtuch für Ihr jüngstes Kind sofort reagiert hat und Sie mit der Freundlichkeit des Teams zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Toller Ausblick und gute Zimmer/Wohnungen. Ausstattung könnte in der Küche besser sein, die Dusche und das Fenster im Bad sind zu erneuern

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass der Ausblick und die Zimmer bzw. Wohnungen Ihnen gut gefallen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung der Küche sowie zur Erneuerung der Dusche und des Fensters im Bad sehr ernst. Ihr Feedback ist uns wichtig, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Wir bedauern, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten nicht durchweg Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Standards weiter zu optimieren und unseren Service zu verbessern. Ihr Dorint Team Winterberg Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessert Erlebnis zu bieten.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lage, Ihrer Unterkunft und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Besonders stolz sind wir darauf, dass unsere Mitarbeiter Sie mit ihrer Freundlichkeit überzeugen konnten. Bezüglich des Preises schätzen wir Ihr Feedback sehr und nutzen solche Hinweise stets, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Wir waren zum Familientreffen hier und haben uns sehr wohl gefühlt einschließlich der Kinderschar

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre fantastische Bewertung und freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihr Familientreffen bei uns so genossen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Zustand unserer Räumlichkeiten und der Ausstattung Ihrer Unterkunft äußerst zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unsere höflichen und zuvorkommenden Mitarbeiter sind für uns von besonderem Wert und motivieren uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Ich bin zufrieden und komme wieder. ABER: Im Gegensatz zum ersten Besuch haben sich Schwächen eingeschlichen. Warum kommt man nicht mehr nach 22h zum Kühlschrank? Es war kein Bier, sondern nur Radler vorhanden. Warum muss man sich jetzt Bademäntel und Tücher extra holen? Das war vorher angenehmer.

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Oberflächlich betrachtet gut. Kein Wasser oder andere Möglichkeit Getränke zu sich zu nehmen im Saunabereich. Kein Ansprechpartner vor Ort. Böden im Duschbereich großflächig nass. Rutschgefahr. Massageliege nicht nutzbar. Dafür wäre Mitarbeiter nötig gewesen. Gut wäre gewesen, wenn man irgendwann das sehr nasse Handtuch hätte tauschen können oder ein trockenes zum Duschen bekommen könnte. Schwimmbad ok. Sprudelmöglichkeit in Wassersitzbereich kaputt. Kein Massagewasserstrahl vorhanden. Ist nach dem Wandern immer sehr angenehm.

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Ruhiges , sauberes Hotel.

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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es ist alles sauber und rustikal, es könnte etwas aufgefrischt werden, Preis ist recht hoch

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Sehr geehrter Missbach, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und die rustikale Atmosphäre unseres Hauses geschätzt haben. Ihre positive Rückmeldung zur Ruhe und Idylle der Lage sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter motiviert uns sehr. Ihre Anmerkungen zur Terrasse und den äußeren Bereichen sind uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern, um den Gesamteindruck weiter zu steigern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Die Spielplätze müssten alle grundsaniert und attraktiver gestaltet werden. Und der Kids Club fehlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die wunderschöne Lage unseres Hauses mitten im Wald schätzen und dass die Sauberkeit und die Ordnung unserer Räumlichkeiten zu Ihrem positiven Aufenthaltserlebnis beigetragen haben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und Gästen jeden Alters eine einladende Umgebung zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass sich die Zimmer in den Wohnungen stark aufheizen. Ihre Anregung für Fliegengitter an den Fenstern und Türen nehmen wir gerne entgegen, um den Komfort und die Funktionalität unserer Zimmer weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Alles wunderbar!

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr gut, einzig das Preis-Leistungsverhältnis im Restaurant passt nicht.

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Top??

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Lieblos. Unpersönlich. Viele Treppen. Gute Lage

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns konstruktives Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr schöne Lage, mit nettem Personal und guter Küche! Die Pflege der Gebäude und der Außen Anlage ist unbedingt erforderlich!

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Ein sehr gutes Hotel, wir können es empfehlen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns eine so positive Bewertung gegeben haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren und uns weiterempfehlen können. Besonders schön ist es zu hören, dass die Lage unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unsere Umgebung für Wanderungen und Fahrradtouren genießen konnten. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Auch Ihre Einschätzungen zur Unterkunft und zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir dankend an. Diese helfen uns, weiterhin an der Qualitätsverbesserung für unsere Gäste zu arbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Wir haben das Hotel gebucht, weil es sich als Familienresort mit Kidsclub beworben hat. Leider entsprach die Realität nicht annähernd den Erwartungen. Der sogenannte "Kidsclub" bestand aus einer kleinen Spielecke an der Rezeption und einem Bällebad von ca. 1,00mx1,30m in einem Fitnessraum. Kein betreutes Programm, keine altersgerechte Unterhaltung, wie man es unter einem Familienresort erwarten würde. Für Kinder über 3 Jahre schlicht ungeeignet. Die einzige Rettung bei Regen war wenigstens das Schwimmbad. Es war groß, sauber, beheizt. Die Anlage selbst war sehr sauber, das Essen gut und das Personal sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen bezüglich des Kinderprogramms nicht erfüllt wurden. Wir verstehen, dass vor allem Familienurlaub mit Kindern anderen Ansprüchen gerecht werden sollte. Ihre Anmerkungen diesbezüglich sind uns sehr wichtig, damit wir unser Angebot in Zukunft besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abstimmen können. Es freut uns zu hören, dass Sie das Schwimmbad als positiven Aspekt wahrgenommen haben und dass die Sauberkeit und das kulinarische Angebot zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Die Freundlichkeit unseres Personals ist uns besonders wichtig, und es ist schön, dass Sie dies positiv hervorheben. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Schöner Pool, ordentliches sauberes Appartement, gutes Frühstück.

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Gutes Hotel, Preis Leistung stimmt.

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren, denn das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Ihre Rückmeldungen zur schönen Ausstattung unserer Unterkunft wissen wir zu schätzen, aber auch Ihre Anmerkung, dass einige Bereiche nicht kinderwagenfreundlich sind, ist uns wichtig. Dies hilft uns, unsere Räumlichkeiten noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir sicherstellen, dass alle Gäste eine einladende Umgebung vorfinden. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns, um Verbesserungen in diesem Bereich gezielt vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Im Fitnessraum war ein Bällebad und Spielzeug und neben der Rezeption noch eine schöne Spielecke

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Sauberkeit der Räumlichkeiten äußerst zufrieden waren. Dies sind für uns zentrale Anliegen, um unseren Gästen einen herausragenden Aufenthalt zu bieten. Ihre Einschätzung zur Lage und Unterkunft ist für uns wertvoll, um weiterhin an der Qualität unserer Angebote zu arbeiten. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis ist uns wichtig, damit wir das Preis-Leistungs-Verhältnis stets im Sinne unserer Gäste optimieren können. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Immer wieder gern!

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die netten Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unser geräumiges und sauberes Zimmer sowie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Personals besonders hervorgehoben haben. Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers ist uns sehr wichtig und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Auch die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten spielt für uns eine große Rolle und wir sind glücklich, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten sind für uns von großer Bedeutung, und es freut uns, dass diese Aspekte zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Lage und den Treppen im Haus sind uns ebenfalls sehr wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Zimmer nicht problemlos finden konnten und die Beschilderung nicht ausreichend war. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Orientierung innerhalb unseres Hauses zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch positives Erlebnis zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg

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Das Hotel scheint im Umbruch zu sein. Wir waren zum 3. Mal vor Ort und es hatte sich sehr viel verändert. Eine bessere Kommunikation im Vorfeld wäre gut gewesen und als Gäste, die schon öfter vor Ort waren hätten wir uns etwas freundlicheres Entgegenkommen gewünscht. Wir werden wohl nicht wieder buchen, obwohl das sehr schade ist.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr dritter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie von den Veränderungen überrascht wurden. Ihr Anliegen bezüglich der Kommunikation und des Entgegenkommens während Ihres Aufenthalts nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste stets gut informiert und willkommen fühlen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen die Aussicht und die gemütlichen Zimmer gefallen haben. Auch schätzen wir es, dass Sie die Bemühungen unserer Mitarbeiter wahrgenommen haben. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und die perfekte Bewertung, die Sie uns gegeben haben. Ihre Zufriedenheit mit der Lage, Unterkunft und der Funktionalität sowie Ausstattung Ihres Zimmers zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig, und es macht uns glücklich zu wissen, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Zimmer sehr groß und schön! Die Domschänke nicht gerade einladend und völlig überteuert. Die Sauna (Ruheraum viel zu klein. Schwimmbad schlechte Luft und das wechselnde Licht nervt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Zimmer als sehr groß und schön empfunden haben und dass Sie mit der Lage und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Dorfschänke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ebenso ist es bedauerlich, dass Sie mit der Größe des Ruheraums in der Sauna und der Luftqualität und mit der Ambientebeleuchtung im Schwimmbad unzufrieden waren. Ihr Wunsch nach mehr Informationen zu den Räumlichkeiten bei Ihrer Ankunft ist nachvollziehbar, und wir werden darauf achten, unseren Gästen zukünftig einen besseren Überblick zu geben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Dorint Team Winterberg

Kommentar des Gastes

Nichts für ältere Menschen wegen Vielzahl von Treppenstufen, unkomfortabel, weil schwere Koffer über Treppen weit getragen werden müssen, Bademäntel viel zu klein! Gar nichts für gehbehinderte Menschen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie vor Herausforderungen gestellt hat. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass Ihre Erkenntnisse uns helfen, unsere Services und Einrichtungen weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Das Team Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Alles super, allerdings in der Sauna gibt es kein Wasser oder Tee

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Besonders erfreulich ist, dass Sie die Lage und die Ruhe unseres Hauses geschätzt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und zur Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig und ermutigen uns, unseren hohen Standards treu zu bleiben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Decke sind wertvoll für uns, um in Zukunft das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

Kommentar des Gastes

Der Service entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre detaillierten Rückmeldungen sehr und sind erfreut zu hören, dass unsere Lage trotz der Nähe zur Hauptstraße Ihren Aufenthalt nicht beeinträchtigt hat. Wir entschuldigen uns, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Beobachtungen zur Sauberkeit, insbesondere die Staubweben in den Ecken, nehmen wir ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diesen Aspekt zu verbessern. Ihre Anmerkungen zum Personal im Restaurant und den anderen Bereichen sind ebenso wertvoll für uns. Freundlicher und aufmerksamer Service ist uns besonders wichtig, und wir werden dies in unseren Schulungen berücksichtigen, um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg

Kommentar des Gastes

Ein sehr gutes Hotel, alles perfekt vor allem die schönen Zimmer. Immer wieder gerne.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

Kommentar des Gastes

Ein wunderschönes Hotel, die Einrichtung ist sehr geschmackvoll und bietet viele einladende Sitzmöglichkeiten. Wir werden dieses Hotel mit einem guten Gewissen weiter empfehlen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die geschmackvolle Einrichtung und die einladenden Sitzmöglichkeiten in unserem Hotel gefallen haben. Besonders glücklich macht es uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die Sauberkeit der Räumlichkeiten und die Zimmerausstattung zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihr Lob motiviert uns sehr, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns mit gutem Gewissen weiterempfehlen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Wir haben uns sehr wohlgefüllt und werden auf jeden Fall wiederkommen. Hier kann man sich erholen und wir wurden herzlich aufgenommen. Alle Wünsche wurden gerne erfüllt. Vielen Dank auch nochmal für den nett gedeckten Tisch zu unserer Goldhochzeit. Vielleicht könnte man abends die Speisekarte noch etwas erweitern z. B: auch kleinere Gerichte.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte H.Houben, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die wertschätzenden Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Goldhochzeit im passenden Rahmen genießen konnten. Ihre Anregung zur Erweiterung unserer Speisekarte am Abend nehmen wir dankend entgegen. Es ist unser Bestreben, den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass unsere Mitarbeiter, insbesondere Britta, Frau Hoffmann und das Frühstücksteam, Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Wir werden diese Rückmeldung gerne an unser Team weitergeben. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie wieder bei uns im schönen Sauerland willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zugesagt haben und diese Punkte zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Rückmeldungen zur Unterkunft, zur Zimmerausstattung sowie zur Sauberkeit sind von großer Bedeutung für uns. Sie helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungspotenzial besteht, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Im allgemeinen waren wir extrem zufrieden und werden aufjedenfall weider kommen. Es war ein tolles Wochenende. Die Kinder haben sogar ein Geschenk beim Check in erhalten. Super. Weiter so.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Unübersichtliche Anlage, wenig Erklärung durch die Rezeption, Bettwäsche un Handtücher fehlten, umständlich, Parkplatz nur mit Kreditkarte zu zahlen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, die Erlebnisse unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen an der Rezeption und im Saunabereich gemacht haben. Unfreundlichkeit und Ungeduld entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden diesen Vorfällen nachgehen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass die Handhabung des Fernsehers kompliziert war. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir hier unterstützende Maßnahmen ergreifen sollten, um es unseren Gästen einfacher zu machen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Unterkunft und der Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zufrieden waren. Ein gepflegtes und funktionales Umfeld ist uns ein wichtiges Anliegen, und Ihre positiven Rückmeldungen motivieren uns, in diesen Bereichen weiterhin hohe Standards einzuhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie in Zukunft unter besseren Bedingungen bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Das Restaurant war eher schwach. Das Speisenangebot war eine Stufe über Fastfood, ich hätte in einem solchen Haus mehr erwartet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage und Unterkunft sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewertet haben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit Ihrem Restaurantbesuch nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Feedback zum Speisenangebot ist uns sehr wichtig, und wir werden es in Betracht ziehen, um unsere kulinarischen Leistungen zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Bezüglich der Funktionalität Ihres Zimmers entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit der defekten Kaffeemaschine und dem Mangel an Trinkgläsern. Ihre Bemerkungen helfen uns, diese Punkte zu adressieren und den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch positiveres Erlebnis zu bieten. Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Alles in einem war eine sehr schöne Auszeit in einem tollen Hotel in der schönen Natur.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Ein ruhig gelegenes Hotel mit modernen und schönen Zimmern. Das Frühstück hat mich sehr enttäuscht. Sowohl die Auswahl, als auch die Räumlichkeiten passen nicht zu vier Sternen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage und die modernen, sauberen Zimmer geschätzt haben. Ein komfortables und angenehmes Umfeld für unsere Gäste ist uns ein wichtiges Anliegen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass das Frühstück Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team Dorint Winterberg

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Es scheint schon eine etwas ältere Anlage zu sein, ich fande aber alles sehr gepflegt und modern, dafür Daumen hoch! Auch die Küche sowohl beim Abendessen als auch beim Frühstück war sehr ausgewogen und lecker. Zu bemängeln hätte ich nur, dass die Zimmer Karten zu früh gesperrt sind, so dass man eventuell mehrere Male wieder zur Rezeption laufen muss, was in meinen Fall eingetroffen ist!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Das Hotel von aussen und die Außenanlage, besonders auch der Spielplatz, müssten dringend renoviert werden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für diese gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu einem positiven Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihrer Unterkunft sowie zur Lage sind für uns von großer Bedeutung. Wir sind bestrebt, in diesen Bereichen unsere Standards zu optimieren, um das Gesamtangebot für unsere Gäste stetig zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu entwickeln und sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Gäste in hohem Maße entsprechen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Team Bergresort Winterberg

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Das ganze Haus riecht eher muffig / das ganze Haus ist stark in die Jahre gekommen. Teppich im Flur fleckig. Das Haus macht eher einen abgewohnten Eindruck. Zimmer ganz OK.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir schätzen die Offenheit Ihrer Bewertung sehr. Wir bedauern, dass der Gesamteindruck des Hauses nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist uns wichtig, den Komfort und das Wohlgefühl unserer Gäste sicherzustellen, und Ihr Feedback zeigt Bereiche auf, in denen wir Verbesserungen vornehmen müssen. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Personal als freundlich wahrgenommen wurde. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie den Umgang mit Ihren Anliegen als unzureichend empfunden haben und werden diesem Aspekt besondere Aufmerksamkeit widmen, um ein besseres Gästeerlebnis zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders geschätzt haben und dass die Lage und Unterkunft zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig. Diese Rückmeldungen helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir verbessern können, um unseren Gästen stets den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und bemühen uns, dieses stets entsprechend den Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders schätzen und Ihnen die Lage und Unterkunft zugesagt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Sauberkeit unserer Räumlichkeiten wissen wir sehr zu schätzen. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und tragen wesentlich zu einem angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste bei. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Team Bergresort Winterberg

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Ferienhaus top. Restliches Hotel arg in die Jahre gekommen. Personal Mangelware.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Krämer, es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Aufenthalt im Ferienhaus genossen haben und die Größe sowie die renovierte Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen zum restlichen Hotel und der personellen Verfügbarkeit nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist entscheidend für uns, um die Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind, um unseren Gästen bei jedem Besuch einen rundum positiven Eindruck zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team Bergresort Winterberg

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Sehr schönes Hotel, welches die Vorteile des Hotels gut mit dem Komfort einer Ferienanlage verbindet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit unserem Hotel und der Ferienanlage zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Komfort und die Vorteile unserer Einrichtung genossen haben. Besonders erfreulich ist, dass Ihnen unsere günstige Lage, die Nähe zu Attraktionen wie dem Kahlen Asten und der Panorama-Brücke sowie die gute Erreichbarkeit gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass die Ausstattung und der tolle Ausblick Ihrer Ferienwohnung zu einem positiven Aufenthalt beigetragen haben. Wir schätzen Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals und das hohe Maß an Sauberkeit in unseren Räumlichkeiten. Besonders das Verständnis für die kleinen Naturbewohner, die in unserer idyllischen Lage anzutreffen sind, ist wertvoll für uns. Nochmals vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dorint Resort Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dorint Resort Winterberg Team

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Hotel zum wohlfühlen mit Potenzial nach oben. Abend essen war leider sehr schlecht und überteuert

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Danke Martina für den herzlichen Empfang. Wir hatten 2 tolle Tage im Bergresort gehabt und kommen gerne wieder.

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr schönes Hotel mit hoher Qualität in allen Bereichen (Einschränkung Zimmer s.o.)

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Tolle Anlage, aus der wenig gemacht wurde, Rezeptions-Personal nicht kinderfreundlich Für ein „Familien“-Hotel zu wenig Angebot: Essen im Restaurant nicht kinderfreundlich, Spielplatz sehr klein, Sporthalle nicht brauchbar, keine Tipps vom Personal

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Restaurant Fürst Richard schlecht organisiert. 30 Minuten bis überhaupt jemand kam um Getränke und Essen aufzunehmen

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Tolles Hotel, mit gutem Preis-Leistungsverhältnis.

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen und wirkt an manchen Stellen ungepflegt. Lage sehr gut. Direkte Wanderwege vor der Tür. Zimmer waren schön eingerichtet. Die Tür des Zimmers war verzogen und schloss nicht richtig. Hat aber nicht sehr gestört. Frühstück verbesserungswürdig.Abendessen haben wir nicht probiert.

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Überraschend schön, ein bißchen urig, wunderbare Landschaft herum. Wohnung und Balkon TOP.

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Zimmer völlig o.k. Sauber, groß und gemütlich. Frühstück für ein Hotel dieser Art völlig unzureichend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Immer wieder gerne, alle sehr nett und sauber gehalten. Gerne jederzeit wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr schönes Zimmer mit tollem Ausblick

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Beste Anlage für kurze Urlaub

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Wir haben uns wohlgefühlt und würden wiederkommen.

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Sehr schönes Hotel mit toller Lage. Schöner Innenhof.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Weitläufige Anlage im sauerländischen Stil. Auch für einen längeren Aufenthalt sehr gut geeignet

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Die Zimmer sind alle renoviert und hervorragend ausgestattet. Was leider auffällt, ist, dass die Leistungen beim Abendessen und beim Frühstück nicht gut sind. Beim Abendessen ist die Karte zu kurz und außerdem war die Qualität nicht durchgängig hoch. Beim Frühstück war der Service schlecht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten. Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so immer weiter an unsere Qualität arbeiten können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland Ihr Dorint Team Winterberg

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Mit der Unterkunft an sich waren wir zufrieden. Sehr unzufrieden waren wir über die Kommunikation, dass das Restaurant Fürst Richard überhaupt nicht geöffnet hatte. Außerdem war das Schwimmbad entgegen der Veröffentlichung auf Ihrer Webseite am Samstag Sonntag nicht geöffnet. Ich stand am Samstag um 8:30 h vor verschlossener Tür , was aus meiner Sicht überhaupt nicht geht.

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Ziemlicher Sanierungsbedarf einer schönen Anlage. Der Wellness Bereich verdient den Namen nicht wirklich.

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Sehr nettes Personal vom Empfang, über Gastronomie und Zimmerservice. Gutes Essen und kühle Getränke. Alles sehr ordentlich und sauber.

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Schön war's :)

Antwort des Hotels

Lieber Gabriel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu unserer Lage und Unterkunft sowie zur Funktionalität Ihres Zimmers, die Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Ambiente zu bieten. Außerdem schätzen wir Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit unserer Einrichtungen. Diese Aspekte tragen wesentlich zu einer einladenden und angenehmen Atmosphäre für alle unsere Gäste bei. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch schöneres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Fijn

Antwort des Hotels

Beste Visser, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de omgeving van onze locatie prachtig vond, wat positief heeft bijgedragen aan uw algehele ervaring. We waarderen uw beoordelingen van accommodatie, kamervoorzieningen en vriendelijkheid van het personeel. Uw feedback is waardevol voor ons, omdat we ernaar streven een gastvrije en efficiënte omgeving voor onze gasten te behouden. We erkennen ook uw opmerkingen over netheid en prijzen. Uw inzichten zijn belangrijk, omdat ze ons helpen ons te richten op verbeterpunten om onze gasten beter van dienst te zijn. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

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Positiver Eindruck

Antwort des Hotels

Liebe Irina und Andrej, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt hatten. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Kommentare zur Sauberkeit und zum Komfort Ihres Zimmers. Wir freuen uns, dass diese Aspekte zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zur Freundlichkeit unseres Personals und der allgemeinen Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Eine einladende Atmosphäre und hohe Sauberkeitsstandards haben für uns oberste Priorität. Ihre Beobachtungen helfen uns, unseren Gästen auch weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihre Einblicke. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Sehr schöne Anlage in Verbindung mit einem kurzen Aufenthalt und Skifreizeit ideal da kurze Wege.

Antwort des Hotels

Lieber Rommel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Räumlichkeiten schön fanden und sich dank der kurzen Wege gut für einen Kurzaufenthalt und Skiurlaub eigneten. Es ist schön zu wissen, dass die geräumigen Zimmer Ihren Erwartungen entsprachen und unser freundliches Personal positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Entfernung zur Autobahn zur Kenntnis, die manche Gäste als etwas weit empfinden. Ihre Anmerkungen zum nicht funktionierenden Telefon und dem Fehlen der kostenlosen Wasserflasche in Ihrem Zimmer sind für uns von unschätzbarem Wert. Wir werden diese Probleme gerne beheben, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und ihnen in Zukunft einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrte Jansen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere Lage sowie die Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre positiven Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihrer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals bedeuten uns sehr viel. Es ist unser Bestreben, einen angenehmen und freundlichen Service zu bieten, der Ihren Aufenthalt bereichert. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Im Winter bestimmt ein Traum. Als wir ankamen hatte alles zu im Ort Im Sommer bestimmt auch toll zum Wandern. In ihrer Einrichtung war alles im Umbau. Beispiel Tennis, Squash Fußball usw.

Antwort des Hotels

Liebe/r Braune, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Unterkunft geräumig, sauber und gut gelegen fanden und alle notwendigen Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist auch schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter mit ihrer Freundlichkeit positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der laufenden Renovierungsarbeiten in unserer Anlage, die darauf abzielen, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass die eingeschränkten Transportmöglichkeiten in der Region während Ihres Aufenthalts eine Herausforderung darstellten. Ihre Rückmeldung ist wertvoll, da wir unsere Gäste besser unterstützen möchten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten, möglicherweise im Winter oder Sommer, wenn Sie die umliegenden Aktivitäten in vollen Zügen genießen können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Freundlich, sauber, ruhig,

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Podgorski, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service freundlich, die Umgebung sauber und die Atmosphäre friedlich fanden. Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Ausstattung und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Besonders erfreulich ist die Freundlichkeit unseres Personals, da wir allen unseren Gästen ein einladendes und unterstützendes Umfeld bieten möchten. Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Sauberkeit sind uns sehr wichtig und werden uns bei unseren Bemühungen, unsere Standards zu halten und zu verbessern, unterstützen. Feedback wie Ihres ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, uns zu verbessern und unseren Gästen weiterhin ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Prima voor een weekend, maar niet voor een vakantie. Echter vinden we het wel jammer dat er voor een 4 sterren hotel geen nachtreceptie is. Wij hadden geen warm water en dus ook geen verwarming. Het was op dat moment onder 0. Als je met kinderen verblijft dan is dat erg vervelend! Bij aankomst was de accommodatie erg stoffig. We moeten nu nog op een restitutie en of mail wachten. Slecht!

Antwort des Hotels

Beste Staats, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de ruime accommodaties en de gunstige ligging dicht bij de piste waardeerde. We vinden het echter oprecht vervelend om te horen over de problemen die u tijdens uw verblijf hebt ondervonden, met name het gebrek aan warm water en verwarming op een moment dat het bijzonder koud was. We begrijpen hoe cruciaal deze voorzieningen zijn, vooral als u met kinderen verblijft, en we betreuren het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. Daarnaast verontschuldigen we ons voor de problemen met de netheid bij uw aankomst en voor het ongemak dat is veroorzaakt door het ontbreken van een nachtreceptie, waardoor er servicegaten ontstonden toen ze het hardst nodig waren. Uw opmerkingen over de noodzaak van verbeterde communicatie en service, met name buiten de normale receptie-uren, zijn van onschatbare waarde. We streven ernaar om een naadloze ervaring voor onze gasten te garanderen en zullen uw opmerkingen serieus in overweging nemen om verbeteringen aan te brengen. We waarderen uw begrip en geduld terwijl we uw zorgen over restitutie aanpakken. Uw feedback is cruciaal om ons te helpen de kwaliteit van onze diensten en gastervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

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Das Hotel liegt sehr gut. Das Frühstück kann man verbessern, keine gekochten Eier, kein Filterkaffee, aufback Brötchen für ein Dorint Hotel sehr schmeichelhaft.Die Gerichte am Abend waren nicht gut, Suppe kalt, keine Info was angeboten wird.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Uwe Klevesaat, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere erstklassige Lage Ihren Erwartungen entsprochen und Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Frühstückserlebnis, das hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt des Frühstücksangebots, einschließlich des Fehlens von gekochten Eiern, Filterkaffee und der Qualität des Brotes, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern außerdem Ihre Erfahrung mit dem Abendessen und den fehlenden Informationen zur Speisekarte. Ihre Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir das kulinarische Erlebnis für alle unsere Gäste verbessern möchten. Was die Zimmerausstattung betrifft, freuen wir uns über Ihr Feedback zum Kaffeeangebot und dem fehlenden Trinkwasser in Ihrem Zimmer. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohlfühlen, und Ihre Beobachtungen helfen uns, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Es geht nicht schöner und besser. Das ist definitiv unser Eindruck.

Antwort des Hotels

Lieber Thomas Theis, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt alle Erwartungen übertroffen und einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir freuen uns sehr, dass jeder Aspekt Ihres Besuchs – von unserer erstklassigen Lage und den komfortablen Unterkünften bis hin zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers – positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat. Ihre Bestnoten in allen Bereichen, einschließlich der Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen, sind äußerst erfreulich und spiegeln unser Engagement für außergewöhnlichen Service und Gastfreundschaft wider. Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und Ihre Wertschätzung unseres Angebots. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Daniel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die hervorragende Lage unseres Hauses und die Sauberkeit Ihres Zimmers gefallen haben. Ihre positiven Worte über die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen und spiegeln unser Engagement für erstklassigen Service wider. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserer Unterkunft und der Zimmerausstattung, insbesondere für die fehlende Dichtung an der Duschwand. Ihre Anmerkungen sind von unschätzbarem Wert, und wir werden uns darum kümmern, um den Komfort und die Funktionalität unserer Einrichtungen zu verbessern. Ihre Meinung zu den Preisen ist uns ebenfalls wichtig, da wir stets ein wettbewerbsfähiges Preis-Leistungs-Verhältnis bieten möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Rutel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere günstige Lage und unser freundliches Personal schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Räumlichkeiten zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich Matratze und Kissen. Ihre Anmerkungen sind von unschätzbarem Wert und werden unser Team zur Verbesserung unserer Unterkünfte weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Insgesamt nette Anlage , aber etwas in die Jahre gekommen.

Antwort des Hotels

Liebe Düker, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Punkte gab, die Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben. Ihre Hinweise zum Zustand des Sessels und zur Einrichtung im Bad sind wertvoll für uns, und wir werden sie mit unserem Instandhaltungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass dafür gesorgt wird. Wir sind dankbar für Ihr Feedback zur Sauberkeit und zur Funktionalität der Zimmer. Diese Beobachtungen helfen uns, in diesen Bereichen weiter an der Verbesserung zu arbeiten. Wir schätzen auch Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Team sehr, da sie unsere Bemühungen widerspiegeln, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Zu unserer Zeit waren wenig Gäste im Hotel ,daher war es eine ruhige,angenehme Atmosphäre . Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und erfüllen Wünsche zeitnah (Handtücher ,Bademäntel).Frühstück perfekt . Die Zimmer sind sauber,modern und gemütlich eingerichtet. Das Schwimmbad ist super und das Wasser hat die perfekte Temperatur.Der Saunabereich könnte ein wenig aufgehübscht werden .Wünschenswert wären auch Wasserspender .Wir haben uns wohl gefühlt und den Aufenthalt sehr genossen .Es war unser zweier Besuch und wir kommen bestimmt wieder .

Antwort des Hotels

Liebe Anette Koch, Vielen Dank für Ihre ausführliche und aufmerksame Bewertung Ihres letzten Aufenthalts. Wir freuen uns sehr, dass Sie die ruhige und angenehme Atmosphäre genossen haben und unser Personal aufmerksam und schnell auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Es ist schön zu wissen, dass unser Frühstücksangebot Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Komfort Ihres Zimmers und des Swimmingpools zu Ihrem Vergnügen beigetragen hat. Wir freuen uns über Ihre Anregungen zum Saunabereich und den zusätzlichen Wasserspendern. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir unsere Einrichtungen weiter verbessern möchten. Ebenso freuen wir uns über Ihren Hinweis zum Wasser in Flaschen auf dem Zimmer und werden uns bemühen, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren, und wir freuen uns sehr über Ihre Rückkehrabsicht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres wunderbares Erlebnis in der idyllischen Umgebung zu ermöglichen, die Sie so schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Empfehlungen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Michael Gerdes, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage und den Unterkünften, der Funktionalität Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen ein einladendes und komfortables Ambiente zu bieten. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Sauberkeit zur Kenntnis genommen und freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Meinung ist von unschätzbarem Wert für unser Bestreben, allen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Gern wieder

Antwort des Hotels

Lieber Killer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt positive Erfahrungen gemacht haben und uns gerne wieder besuchen würden. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zu unseren Unterkünften, der Funktionalität und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die Ihren Aufenthalt positiv bereichert haben. Wir möchten allen unseren Gästen ein einladendes Ambiente bieten, und Ihre Anmerkungen sind für unsere kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen von unschätzbarem Wert. Wir haben Ihr Feedback zur Lage zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, alle Anliegen zu berücksichtigen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anerkennung der Sauberkeit unserer Einrichtungen, die für uns oberste Priorität hat. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Einblicke. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr schöne Anlage mit tollen Räumlichkeiten

Antwort des Hotels

Lieber Osterauer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit unserer Anlage zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die schönen Räumlichkeiten und die durchweg hohen Standards in unseren Unterkünften genossen haben. Ihre Anerkennung für die Funktionalität und Annehmlichkeiten Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals ist äußerst wertvoll für uns. Es ist unser Bestreben, allen Gästen eine einladende Atmosphäre zu bieten, und wir sind froh, dass unser Engagement in diesen Bereichen zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserer Lage und Sauberkeit und sind dankbar für Ihre Einblicke zur Preisgestaltung. Ihre Rückmeldungen helfen uns, kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots für ein optimales Gasterlebnis zu arbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr modern eingerichtet, es wurde sehr viel renoviert, Lage ist gut, Skianlagen sind gut zu erreichen

Antwort des Hotels

Liebe Carola, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die modernen Renovierungsarbeiten und die günstige Lage zu den Skigebieten zu schätzen wissen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit, die Wellnesseinrichtungen, die Freundlichkeit unseres Personals und die großzügigen Parkmöglichkeiten gefallen haben. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Funktionalität Ihres Zimmers, insbesondere über den Wunsch nach zusätzlichen Haken für Bademäntel und Handtücher im Badezimmer und die Probleme mit der Kühlung der Minibar. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da wir den Komfort unserer Unterkünfte für unsere Gäste stetig verbessern möchten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Clemens, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts, wie unsere Lage und unsere Unterkunft, positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Freundlichkeit unseres Personals sind uns sehr wichtig. Wir sind bestrebt, in diesen Bereichen hohe Standards einzuhalten, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen, das Erlebnis für alle unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Sauberkeit zur Kenntnis. Ein einladendes und makelloses Ambiente hat für uns oberste Priorität, und Ihre Erkenntnisse sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Kowalski-Filluhn, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Unterkunft komfortabel und gepflegt fanden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets eine saubere und gemütliche Umgebung zu bieten. Wir freuen uns außerdem, dass das Zimmer Ihren Erwartungen hinsichtlich Funktionalität und Ausstattung entsprach und die Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat. Ihre positiven Bewertungen in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und motivieren uns, die von Ihnen hervorgehobenen exzellenten Standards beizubehalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Vormayr, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage so angenehm fanden und die Freundlichkeit und Sauberkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu schätzen wussten. Wir wissen, wie wichtig eine erholsame Umgebung ist, und entschuldigen uns für etwaige Störungen durch die Raumakustik oder das durch die Vorhänge einfallende Licht. Ihre Anmerkungen helfen uns sehr, unseren Service zu verbessern und den Komfort unserer Gäste zu steigern. Wir freuen uns über Ihre positive Empfehlung und Ihre freundlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r F. Weirich, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt positiv erlebt haben und mit der Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen zufrieden waren. Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Ihre Rückmeldungen sind von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Standards zu halten und unser Angebot zu verbessern. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Preis und werden weiterhin daran arbeiten, unseren geschätzten Gästen ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Wir kommen wieder. Das Zimmer, die Ausstattung, die Freundlichkeit des Personals. Es lohnt sich auf jeden Fall wiederzukommen

Antwort des Hotels

Lieber Gisbert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und eine Rückkehr in Betracht ziehen. Wir sind begeistert, dass Ihnen das Zimmer so gut gefallen hat und die moderne Ausstattung Ihren Aufenthalt bereichert hat. Besonders erfreulich ist das Lob für unser Personal, deren Freundlichkeit spürbar zu einem angenehmen Erlebnis beigetragen hat. Auch wenn die überwiegende Mehrheit Ihres Feedbacks positiv ist, schätzen wir Ihre Anmerkung zur Gründlichkeit beim Staubwischen sehr. Solche Hinweise sind uns äußerst wertvoll, da sie uns dabei unterstützen, sicherzustellen, dass wir unseren hohen Reinigungsstandards jederzeit gerecht werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Oliver Fest, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Unterkunft und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen und positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit unserer Einrichtungen, da uns hohe Standards in diesen Bereichen sehr am Herzen liegen. Ihre Anmerkungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich verbessern möchten. Wir nehmen auch Ihr Feedback zu den Preisen sehr ernst. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Dienstleistungen unseren Gästen einen Mehrwert bieten, und Ihre Erkenntnisse werden uns bei unseren Verbesserungsbemühungen unterstützen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Top Yhotel immer wieder gerne sehr zufrieden alles Top

Antwort des Hotels

Lieber Göbbels, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr herausragendes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt gegeben haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unsere Einrichtung erneut besuchen würden. Besonders erfreut sind wir, dass Sie unsere Lage mit dem schönen Panorama, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers als so positiv empfunden haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen, denn unser Ziel ist es, allen Gästen einen einladenden und freundlichen Service zu bieten. Ihre perfekten Bewertungen in allen Bereichen sind unglaublich wertvoll für uns und bekräftigen unser Engagement, außergewöhnliche Gastfreundschaft und Sauberkeit zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen. Danke noch einmal für Ihre wundervolle Rückmeldung. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel.Tolle Lage und auch Ausstattung des Zimmer.Größe auch toll und dauch das Komfort Apartment sehr schön aufgeteilt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Breuer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel so schön fanden und die fantastische Lage und Ausstattung des Comfort Apartments zu schätzen wussten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Unterkunft gefallen hat und Sie mit der Zimmerausstattung zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste alles haben, was sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen. Wir freuen uns, dass das Problem mit den fehlenden Gläsern zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte, entschuldigen uns jedoch aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir danken unserem Team für die schnelle Bearbeitung des Problems. Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant. Es ist uns wichtig, dass alle Interaktionen mit unseren Gästen Ihren Erwartungen entsprechen, und Ihre Anmerkungen sind für uns von entscheidender Bedeutung, da wir weiterhin eine herzliche und einladende Atmosphäre bieten möchten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Das Hotel besticht durch die Architektur, wirkt einladend und ist sehr großzügig im Bezug auf Platz. Was mir nicht gefallen hat die Abendbuffets, haben geschmeckt, aber ich hätte bei einem Haus wie Ihrem ein hochwertigeres Buffet erwartet. Es wurde mit Convenience gearbeitet, und es wurde nicht sehr schnell wieder nachgelegt, wenn die Menge der Speisen dem Ende zu ging, war der Speisebehälter fast leer, halbleeres Buffet macht kein guten Eindruck.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Ungelenk, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Architektur und die großzügige Gestaltung unseres Hotels Ihren Aufenthalt positiv geprägt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Unterkunft komfortabel und gut ausgestattet fanden. Wir bedauern sehr, dass das Abendbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Erfahrung mit dem Fertiggericht und die Verzögerungen beim Nachfüllen des Buffets beunruhigen uns, und wir wissen, wie wichtig unseren Gästen ein hochwertiges kulinarisches Erlebnis ist. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden diese mit unserem Küchenteam besprechen, um das kulinarische Angebot zu verbessern. Wir freuen uns außerdem über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das gelegentliche Fehlen eines Lächelns. Eine einladende und herzliche Atmosphäre ist unser Ziel, und Ihre Kommentare zeigen uns Verbesserungspotenzial auf, das wir gemeinsam mit unserem Team angehen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Meister, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Lage, Unterkunft und Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben und unser Team einen freundlichen Eindruck hinterlassen hat. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zum Service. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Gäste schnell und effizient bedient werden. Ihre Beobachtungen helfen uns, Verbesserungspotenziale zu erkennen, insbesondere bei stark ausgelasteten Veranstaltungen. Wir sind dankbar für Ihre Einblicke, denn sie helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste Moolenaar, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u onze locatie prachtig vond en de ruimte van uw accommodatie waardeerde. We verontschuldigen ons echter oprecht voor het ongemak dat is veroorzaakt door de verstopte doucheafvoer en het ongemak dat u ondervond met de slaapbank. Het is betreurenswaardig dat het probleem met de douche niet snel is opgelost en uw geduld in deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld. We zullen ervoor zorgen dat dergelijke onderhoudsproblemen in de toekomst sneller worden opgelost. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met de vriendelijkheid van ons personeel, omdat het bieden van warme en gastvrije service een prioriteit voor ons is. Uw feedback over de noodzaak van onderhoud in het zwembadgebied is van onschatbare waarde en we zullen dit aanpakken om de staat van onze faciliteiten te verbeteren. Bedankt voor uw inzichten. We waarderen uw opmerkingen omdat ze ons helpen onze gasten een betere ervaring te bieden. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen voor een soepeler verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Super Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Schimpf, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie unser Hotel als herausragend empfunden haben und es positiv bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie mit unserer Lage, der Unterkunft und der Funktionalität Ihrer Zimmer sehr zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals Ihren Aufenthalt zusätzlich angenehm gemacht haben. Ihr Hinweis zur Anfahrt über die Bundestrasse ist für uns von Bedeutung, und wir sind dankbar für Ihr Verständnis. Kommentare wie Ihrer helfen uns, die Erfahrungen unserer Gäste zu verstehen und weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

es ist zwar ganz nett - aber wenn eine Firma mit Meeting und Abendessen bucht, und nur 1 Kiste Cola Zero (light) zur Verfügung ist, dann ist es mehr als schlecht organisiert

Antwort des Hotels

Lieber Gottl, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Eindrücke sehr und möchten das Erlebnis unserer geschätzten Gäste weiter verbessern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die eingeschränkte Getränkeauswahl bei Ihrer Veranstaltung entstanden sind. Für uns ist es wichtig, einen reibungslosen Ablauf von Tagungen und Veranstaltungen zu gewährleisten, und wir erkennen den Verbesserungsbedarf in diesem Bereich. Wir verstehen auch Ihre Bedenken hinsichtlich der Zugänglichkeit Ihres Zimmers, insbesondere hinsichtlich des fehlenden Aufzugs für Gepäck. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen Komfort und Bequemlichkeit zu bieten, und Ihre Anmerkung zeigt uns, wo wir unsere Einrichtungen überarbeiten müssen. Ihr Feedback zur Zimmerausstattung ist ebenso wichtig, insbesondere zum fehlenden Safe in leicht zugänglichen Zimmern. Wir sind uns der Bedeutung der Sicherheit unserer Gäste bewusst und werden dies bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir entschuldigen uns für die Mängel im Service und Housekeeping. Ihre Anmerkungen, dass wir bei der Sauberkeit der Zimmer und der Servicefreundlichkeit mehr Wert auf Details legen müssen, sind für uns von entscheidender Bedeutung, da wir stets höchste Standards einhalten möchten. Wir sind bestrebt, diese Probleme zu beheben, um Sie in Zukunft noch besser betreuen zu können. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir sind dankbar für Ihre konstruktive Kritik und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir möchten Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Ertel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie mit der Unterkunft und der Zimmerausstattung zufrieden waren. Wir haben verstanden, dass der Preis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und berücksichtigen Ihr Feedback gerne. Wir freuen uns erneut über Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Äußerlich muss teilweise was gemacht werden, innen alles gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Karthaus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass die Inneneinrichtung unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen die beeindruckende Aussicht, auf die wir sehr stolz sind, gefallen hat. Wir verstehen Ihre Anmerkungen zum Außenbereich und freuen uns über Ihre Anmerkungen. Die Instandhaltung und Verbesserung unserer Einrichtungen ist uns wichtig, und Ihre Rückmeldungen sind für uns wertvoll, da wir uns um Verbesserungen bemühen. Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen während Ihres Aufenthalts stets aufmerksam und hilfsbereit zur Seite stand. Ihre Anerkennung für die Bemühungen unseres Teams ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns auch über Ihre Hinweise zu den kleineren Mängeln im Badezimmer sowie zur Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers. Diese Hinweise tragen dazu bei, dass wir uns für ein noch angenehmeres Gästeerlebnis einsetzen. Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Hotel wirkte äußerlich schon etwas in die Jahre gekommen. Zimmer top, Restaurant nähe der Rezeption leider zu..Wäre die schönere Alternative zur Dorfschänke gewesen. Parkplatz für Gäste doch relativ teuer.

Antwort des Hotels

Lieber Will, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren und dass unser Team an der Rezeption Ihnen freundlich begegnet ist. Es tut uns leid zu erfahren, dass das äußere Erscheinungsbild des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprach und das Restaurant in der Nähe der Rezeption nicht verfügbar war. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die für zukünftige Besuche verbessert werden können. Wir nehmen auch Ihre Kommentare zu den Parkkosten und zur Verfügbarkeit der Sauerland Card zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, das Gästeerlebnis zu optimieren und sicherzustellen, dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Dylus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem hervorragenden Erlebnis zu berichten. Wir freuen uns, dass Sie die schöne Aussicht und die ruhige Umgebung unseres Hotels so geschätzt haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Unterkunft sehr gefallen hat und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns auch, dass die Freundlichkeit unseres Personals Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Ihre Bestnoten für Sauberkeit, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen, dass Sie von unserem hohen Qualitätsanspruch begeistert waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres wundervolles Erlebnis in der ruhigen Umgebung zu ermöglichen, die Sie so schätzen. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Een prima locatie om er even tussenuit te gaan.

Antwort des Hotels

Beste Robert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie een perfecte vakantiebestemming vindt. Het is geweldig om te weten dat u de schilderachtige omgeving en het gemak van een skiverhuur op slechts 3 km afstand waardeerde, waardoor u toegang hebt tot de pistes, ondanks dat de lokale liften tijdens uw bezoek gesloten waren. We zijn blij dat u uw accommodatie mooi vond en volledig uitgerust met alles wat u nodig had. Uw positieve opmerkingen over de netheid en vriendelijkheid van ons personeel worden zeer gewaardeerd, aangezien het handhaven van een gastvrije en schone omgeving een topprioriteit voor ons is. We erkennen uw feedback over de prijzen en blijven toegewijd om onze gasten een waardevolle ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle inzichten en we kijken ernaar uit u in de toekomst te verwelkomen voor een ander aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste Van der Westerlaken Peter, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitstekende feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat uw ervaring met ons uitzonderlijk was in alle aspecten van uw verblijf. Het is geweldig om te weten dat onze locatie en accommodatie aan uw verwachtingen voldeden en dat u de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer bevredigend vond. We zijn trots op de vriendelijkheid van ons team en de schoonmaaknormen die we handhaven, en uw perfecte beoordelingen op deze gebieden worden echt gewaardeerd. Uw erkenning van de waarde van uw verblijf is motiverend voor ons, omdat we ernaar streven om een lonende ervaring te garanderen voor al onze gasten. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor een onvergetelijk verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Garage voll und Einfahrten zu klein für grosse Autos. Parkplätze zu eng. Insgesamt alles in die Jahre gekommen und baulich nicht mehr zeitgemäß, schade da kaum adäquate Alternativen in und um Winterberg.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Reuss/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Parkmöglichkeiten und der Herausforderungen mit größeren Fahrzeugen. Es ist enttäuschend zu hören, dass unsere baulichen Einschränkungen und die Anzahl der Treppen Ihren Komfort beim Ein- und Auschecken beeinträchtigt haben. Seien Sie versichert, solche Erkenntnisse sind entscheidend, da wir mögliche Verbesserungen prüfen, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Was die Unterkunft betrifft, entschuldigen wir uns für die Probleme, die Sie hatten, insbesondere mit der Sauna, dem Frühstücksraum und dem Zustand einiger Häuser. Ihre Anmerkungen zur allgemeinen Instandhaltung und Wartung sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Bedenken berücksichtigen, um die Qualität unserer Angebote zu verbessern. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den Geruch im Haus und die mangelnde Flexibilität bei der zeitnahen Lösung dieser Probleme. Ihr Feedback zeigt uns Bereiche auf, in denen wir unsere Gästebetreuung und Servicebereitschaft verbessern müssen. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Funktionalität Ihres Zimmers und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns umgehend um das Fehlen von Kaffeekapseln und anderen Details kümmern sollten. Ihre wertvollen Einblicke helfen uns dabei, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Basler/in, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Gesamtaufenthalt positiv bewertet und verschiedene Aspekte unseres Hotels, wie die Lage, die Unterbringung sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, geschätzt haben. Wir danken Ihnen für Ihre positiven Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit und Sauberkeit unserer Einrichtungen. In diesen Bereichen legen wir Wert auf hohe Standards, um allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Meinung zu unseren Preisen ist für uns wertvoll, da wir unsere Angebote kontinuierlich evaluieren, um sicherzustellen, dass sie ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, das Gästeerlebnis zu verbessern, und Ihr Feedback spielt dabei eine wichtige Rolle. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe/r Kehr, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Unterkunft insgesamt gefallen hat und Sie die Sauberkeit und Ordnung unserer Räumlichkeiten zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass die Ausstattung des Badezimmers, insbesondere die Dusche, nicht optimal war. Wir wissen, wie wichtig Komfort ist, und werden Ihre Anmerkungen bei der Suche nach möglichen Verbesserungen berücksichtigen. Obwohl wir uns über den positiven Eindruck unseres Rezeptionspersonals freuen, bedauern wir, dass Ihr Service am Telefon und im Restaurant nicht durchgängig freundlich war. Wir legen Wert darauf, dass unser Team Ihnen stets einen hervorragenden Service bietet, und Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Kinch, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben verstanden, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit der Räumlichkeiten, nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Anmerkungen sind uns eine wertvolle Hilfe bei unseren Bemühungen, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns außerdem über Ihre Kommentare zu unserer Lage und unseren Unterkünften, da wir wissen, dass es Verbesserungspotenzial gibt. Ein angenehmeres Erlebnis für unsere Gäste hat für uns oberste Priorität, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen. Vielen Dank noch einmal für Ihre Anregungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Alles bestens, Restaurantpreise allerdings zu hoch, Essen durchschnittlich

Antwort des Hotels

Liebe Peveling, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Kommentare zu den Preisen in unserem Restaurant und der Durchschnittlichkeit des Essens sind für uns von großer Bedeutung. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste das beste kulinarische Erlebnis erhalten, und Ihr Feedback wird uns helfen, in diesen Bereichen Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen auch Ihre freundlichen Worte zur Lage, Unterkunft und zur Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit diesen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, und wir legen großen Wert darauf, Ihnen ein komfortables und gepflegtes Umfeld zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Leider stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Für ein Hotell welches mit Wellness wirbt, war der Bereich lieblos gestaltet und auch zu klein. Wir konnten außer Sauna und Schwimmbad aufgrund von Krankheit des einzigen Mitarbeitern leider nichts wahrnehmen (da steckt man nicht drin, krank ist ktank). Das Frühstück war eher wenig begeisternd und das Zimmer wirkte, als habe jemand mal schnell drübergewischt, aber nicht gründlich sauber gemacht. Das Bett war allerdings sauber und die Matratze wunderbar. Und die gebotene Aussicht war wirklich wunderschön.

Antwort des Hotels

Lieber Cleophas, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit und den Komfort des Bettes sowie die atemberaubende Aussicht zu schätzen wissen. Es tut uns jedoch leid, dass der Wellnessbereich aufgrund seiner Größe und Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern außerdem, dass die Erkrankung unseres einzigen Mitarbeiters in dieser Abteilung Ihren Zugang zu weiteren Einrichtungen eingeschränkt hat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir die Erwartungen unserer Gäste übertreffen möchten. Wir entschuldigen uns außerdem für die Probleme mit der Sauberkeit Ihres Zimmers. Wir wissen, wie wichtig ein hoher Sauberkeitsstandard ist, und werden die Bedenken bezüglich fleckiger Möbel und Sauberkeit mit unserem Housekeeping-Team klären. Auch der Mangel an Kaffeekapseln für die Maschine ist uns nicht entgangen; wir werden uns bemühen, in jedem Zimmer ein rundum angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Vielen Dank noch einmal für Ihre wertvollen Einblicke. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen noch besser entspricht. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr gut und ordentlich. Aber im Spa Bereich fehlen Hinweis Schilder für jede Sauna, (Temperatur usw.) Zu wenig Haken für Bademäntel. Bademäntel zu klein für größere Menschen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Hülskamp, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Einrichtungen gepflegt und angenehm fanden. Ihr Feedback trägt maßgeblich dazu bei, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig eine klare Beschilderung im Spa-Bereich ist, insbesondere zur Angabe der Saunatemperaturen und Details. Hier besteht Verbesserungsbedarf. Ihre Anmerkungen zu den verfügbaren Haken für Bademäntel und deren Größen sind uns sehr willkommen und werden berücksichtigt, um allen unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Bettgrößen und deren Auswirkungen auf Ihren Komfort zur Kenntnis. Wir haben Ihr Feedback zur Unterkunft zur Kenntnis genommen und werden Anpassungen vornehmen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank auch für die hervorgehobene Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen. Wir sind bestrebt, hohe Standards zu halten, wissen aber auch, wie wichtig kontinuierliche Anstrengungen in diesen Bereichen sind. Ihre Meinung zu den Preisen ist uns ebenfalls wichtig. Wir überprüfen unsere Angebote kontinuierlich, um sicherzustellen, dass sie dem Wert und Erlebnis entsprechen, das wir unseren Gästen bieten möchten. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Prettige locatie met goede kamers

Antwort des Hotels

Beste Albert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie prettig en gunstig gelegen bij de pistes vond. Dit aspect is inderdaad een van onze belangrijkste hoogtepunten. Het is geweldig om te weten dat u de ruime en moderne kamers samen met de nette badkamer en het comfortabele bed waardeerde. Uw tevredenheid met de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer is belangrijk voor ons, omdat we ernaar streven om een naadloze ervaring te bieden. We zijn ook blij dat ons personeel u tijdens uw verblijf correct heeft kunnen helpen. Uw erkenning van de netheid en de charme van onze binnenplaats en poort wordt zeer op prijs gesteld. Uw inzichten met betrekking tot de prijzen zullen in overweging worden genomen, omdat we ernaar streven om een balans te behouden tussen waarde en kwaliteit voor onze gasten. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor een aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist wirklich in einem top Zustand und auch die Zimmer sind sehr sauber und schön eingerichtet. Bei den Zimmerpreisen sollte allerdings das Parken kostenfrei sein, finden wir. Auch die Anlage des Hotels begeistert mit einem Indoor Event Center, schade nur, dass man auch hier alles extra bezahlen muss. Die Sauna war sehr erholsam, allerdings könnte man sich noch etwas einfallen lassen um den Geruch beim Aufguss etwas angenehmer zu gestalten. (Aromen). Alles in allem waren wir zufrieden mit den Leistungen.

Antwort des Hotels

Lieber Kinas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel in einem Top-Zustand vorgefunden und die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit mit unseren Unterkünften ist uns sehr wichtig. Wir haben Ihr Feedback zu den Parkgebühren zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Meinung zu den kostenlosen Leistungen. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Ihnen das Indoor-Event-Center und die Saunalandschaft unseres Hotels gefallen haben. Wir erkennen das Potenzial zur Verbesserung des Aromaerlebnisses während der Saunagänge und freuen uns über Ihre Vorschläge zu den Düften, die wir bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen werden. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, der Freundlichkeit des Personals und der allgemeinen Sauberkeit sind uns sehr wichtig, da sie die Kernbereiche widerspiegeln, in denen wir uns stets hervortun. Wir sind bestrebt, diese Standards einzuhalten, um allen unseren Gästen ein einladendes und komfortables Ambiente zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Viele Treppen und dunkle Gänge, aber ein traumhaft schönes, helles Zimmer und ein netter, kleiner Wellness Bereich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Keller, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer wunderbar hell und schön fanden und unseren gemütlichen Wellnessbereich genossen haben. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Raumaufteilung unseres Hauses, insbesondere zu den vielen Treppen und dunklen Fluren. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da wir den Komfort und die Barrierefreiheit für alle unsere Gäste kontinuierlich verbessern möchten. Auch Ihre Anmerkungen zu unserer Lage, unseren Unterkünften und der Freundlichkeit unseres Teams sind uns sehr wichtig. Wir legen Wert auf eine einladende Atmosphäre und Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihre Anregungen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Lennartz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Personals zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Ihre Anmerkungen zur Unterkunft und der Funktionalität der Zimmer sind uns wichtig, da wir stets bestrebt sind, den Komfort und die Qualität unserer Einrichtungen zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir ernst, da ein gepflegtes Umfeld für das Wohlbefinden unserer Gäste von entscheidender Bedeutung ist. Ihre Einschätzungen helfen uns, weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten und das Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren. Vielen Dank noch einmal für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Falkenstein, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Lage Ihnen einen bequemen Zugang zur Postwiese ermöglicht und Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm gemacht hat. Wir freuen uns über Ihre positiven Bewertungen unserer Unterkunft, der Funktionalität Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Personals. Diese Faktoren tragen entscheidend dazu bei, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten, da uns die Einhaltung hoher Standards in diesen Bereichen sehr am Herzen liegt. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback zu den Preisen und werden es berücksichtigen, um unseren Gästen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihre Einblicke. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Gut.

Antwort des Hotels

Lieber Philipp, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Nespresso-Maschine in Ihrem Zimmer als eine tolle Annehmlichkeit empfunden haben, die Ihren Aufenthalt rundum verschönert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlenden Kaffeekapseln entstanden sind. Wir wissen, dass dies ein wichtiger Aspekt für einen angenehmen Aufenthalt ist. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir freuen uns über Ihre Bewertungen zu unserer Lage, unseren Unterkünften und unserer Sauberkeit, da sie uns helfen, den Standard zu halten, den unsere Gäste erwarten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern und freuen uns darauf, Sie in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Lieber Biller, Vielen Dank für Ihr außergewöhnliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt so positiv war und dass jeder Aspekt – von unserer günstigen Lage bis hin zum Komfort und der Ausstattung Ihrer Unterkunft – Ihre Erwartungen perfekt erfüllt hat. Es ist eine große Freude zu hören, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Eine einladende und saubere Umgebung für unsere Gäste hat für uns stets oberste Priorität, und Ihre freundlichen Worte bestätigen unser Engagement für hochwertigen Service. Wir freuen uns über Ihre begeisterte Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Leider empfanden wir den Preis zu hoch für das Angebot. Wie bereits beschrieben, fehlten uns einige grundlegende Ausstattungsmerkmale in der Küche. Bei dem Versuch, die Rezeption über das Haustelefon sowie auch über das Handy zu erreichen, nahm niemand ab. Auch auf eine Nachricht auf dem AB bekamen wir keine Rückmeldung. Ebenso ging es uns mit dem Beauty- und Ästhetikbereich. Wir hätten gerne Behandlungen gebucht, laut Internetseite war jedoch alles auf lange Zeit ausgebucht (vielleicht gibt es auch hier die Möglichkeit, für Gäste freie Plätze vorzuhalten). Bei dem Versuch, vor Ort noch einmal nachzufragen, ob ggf. jemand abgesprungen ist, war wie beschrieben niemand erreichbar. Als wir dann zur Rezeption des Ästhetikbereichs gehen wollten, um persönlich nachzufragen, war dieser abgeschlossen. Das hätten wir gerne vor unserem Besuch gewusst. Auf der positiven Seite hat uns das Haus und auch die Anlage trotzdem gut gefallen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r M. Sudahl, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus und die Umgebung gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten hatten, insbesondere mit unserer Kommunikation und den Annehmlichkeiten in der Küche. Ihr Feedback bezüglich der schwierigen Erreichbarkeit unserer Rezeption und des Schönheits- und Kosmetikbereichs ist besorgniserregend, und wir verstehen, wie sich dies auf Ihr Erlebnis ausgewirkt hat. Wir arbeiten daran, unsere Reaktions- und Kommunikationssysteme zu verbessern, um unsere geschätzten Gäste noch besser bedienen zu können. Wir weisen auf das Fehlen wichtiger Küchenutensilien wie Handtücher, Schwämme und grundlegender Gewürze hin und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns über Ihren Vorschlag, diese Informationen klarer zu gestalten, damit die Gäste im Voraus gut informiert sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Buchungsprozess in unserem Kosmetikbereich zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir die Erreichbarkeit und Kommunikation für unsere Gäste diesbezüglich verbessern können. Ihre detaillierten Einblicke sind für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Eine Storno-Rechnung für die durch Krankheit nicht anreisende Eltern wurde trotz Versprechen bis heute nicht geschickt

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Ein älteres Haus auf modernem Standard. Zu Anfang etwas unübersichtlich. Bei dem Online-Check-in hätte ich mir den Hinweis auf den Parkplatz gewünscht.

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Top Lage direkt an Skilifte. Guter Unterkunft.

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We hebben een hele goede tijd gehad bij Dorint en waren blij met het appartement, de omgeving en de service. Wel zouden de digitale services (wifi, chromecast) veel beter kunnen. En zou het helpen als het afval vaker wordt opgehaald. Maar overall een prachtige locatie, waar we een prima tijd hebben gehad.

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Waren vor ca. 15 Jahren da, daher finden wir, dass es etwas in die Jahre gekommen ist!

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Alles gut. Wir fanden nur die Zeit für den check-in zu spät. 14.30/15.00 Uhr wäre besser. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal ?

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Alles zeer proper. Ruime appartementen.

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Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder

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Fijne 3 dagen gehad, heerlijke omgeving

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Is de derde keer dat we naar Dorint komen en houden van de huisjes.ze worden natuurlijk veel gebruikt dus kijk ze af en toe grondig na want door het veelvuldig gebruik zijn er kleine mankementen aan het komen.

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Mein allgemeiner Eindruck war sehr positiv, es hängt aber vielleicht ein bisschen davon ab, wie viel man für den Aufenthalt bezahlt hat. Für uns war das Preis-Leistungsverhältnis super und wir waren sehr glücklich. Für die höheren Preise, die zwischenzeitlich über die Homepage aufgerufen werden, hätte man allerdings über manche Kleinigkeiten nicht ganz so leicht hinwegsehen können.

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Sehr empfehlenswert

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Eindruck war enttäuschend. Haben uns viel mehr erwartet. Für 300€ pro Nacht eher Armutszeugnis. Wie bereits mehrfach erwähnt. Wir kennen es normalerweise ganz anders von dieser Preisklasse.

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Alles in allem für mich kein 4 Sterne Haus. 3S Sterne wären hier sicherlich ausreichend Hatte das Gefühl einer von vielen zu sein.

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Rezeption war sehr weit vom Eingang. Alles ohne Aufzug.

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Sehr sehr gut

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Antwort des Hotels

Lieber Welke, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre offenen Bewertungen und Einblicke. Wir freuen uns, dass die Lage und die Unterkunft Ihren Erwartungen bis zu einem gewissen Grad entsprochen haben. Wir verstehen jedoch, dass es Verbesserungsbedarf gibt, insbesondere in Bezug auf den Gesamtwert und Elemente, die Ihrer Meinung nach Ihr Erlebnis noch weiter verbessern könnten. Ihre Kommentare zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Sauberkeit und Ordnung werden zur Kenntnis genommen und an unser Team weitergeleitet, um Verbesserungen sicherzustellen. Es ist für uns eine Priorität, sicherzustellen, dass unsere Gäste in allen Aspekten ihres Aufenthalts Wert und Zufriedenheit finden. Wir freuen uns über Ihre Anregungen zur Freundlichkeit des Personals und werden weiterhin danach streben, allen unseren Gästen eine warme und einladende Umgebung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Relatief prijzig voor een oudere voorziening die we mooi gerestaureerd is.

Antwort des Hotels

Beste Pauwels, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de charme van onze prachtig gerestaureerde accommodaties waardeert. We erkennen uw opmerking over de kosten en streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze prijzen de waarde weerspiegelen die we onze gasten willen bieden. Uw inzichten zijn van onschatbare waarde, omdat we er voortdurend naar streven om een verbeterde ervaring te bieden. Onze excuses voor het ongemak dat wordt veroorzaakt door de radiatorknoppen. Het is voor ons van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat alle functies van de kamer naadloos functioneren en uw observatie zal worden onderzocht. Uw positieve opmerking over de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van onze locatie wordt gewaardeerd en we zijn dankbaar voor uw erkenning van hun inspanningen. Uw feedback helpt ons om onszelf voortdurend te verbeteren en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Wir wollten die Kinder im Kinderclub lassen, aber da war keiner. Wir wollten eine Massage, aber am Wochenende war niemand da. Das war für uns unangenehm. Abgesehen davon hatten wir eine tolle Zeit. Danke.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gurkan Erenoglu, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt hier insgesamt sehr genossen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Abwesenheit von Personal im Kinderclub und des fehlenden Massageservices am Wochenende hatten. Diese Services sind für die Zufriedenheit der Gäste von entscheidender Bedeutung und wir sind bestrebt, uns in diesen Bereichen zu verbessern, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern. Außerdem freuen wir uns über Ihre Kommentare zur Sauberkeit des Kinderbetts und des Staubs auf dem Boden. Seien Sie versichert, dass die Einhaltung hoher Reinigungsstandards für uns oberste Priorität hat und wir diese Probleme schnell angehen werden. Ihre Einsichten in die Zweckmäßigkeit des Toilettenbereichs, insbesondere der Glastür, sind ebenfalls sehr wertvoll und wir werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Wenn das Haus warm gewesen wäre, hätten wir uns sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Dobberstein, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir bedauern zu hören, dass die Temperatur in Ihrer Unterkunft nicht optimal war, was sich auf Ihr Gesamterlebnis ausgewirkt hat. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und es ist enttäuschend zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass wiederholte Anfragen um Hilfe mit der Heizung nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Darüber hinaus bedauern wir, dass sich unser Personal während Ihres Aufenthalts nicht entschuldigt hat, da es für uns wichtig ist, die Anliegen der Gäste umgehend und verständnisvoll zu behandeln. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, um Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen, und wir schätzen Ihre Zeit und Mühe, uns darauf aufmerksam zu machen. Ihre Erfahrung ist für uns von entscheidender Bedeutung, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern, um jedem Gast in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

We hebben het naar ons zin gehad . Mooi huisje en schoon.

Antwort des Hotels

Beste Sahila, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en de mooie en schone accommodatie heeft gewaardeerd. We begrijpen de uitdaging die u had met de radiator en waarderen uw geduld. Feedback over de wens voor extra keukengerei is waardevol en we zullen dit in overweging nemen bij het verbeteren van onze gastervaring. We zijn blij om te horen dat onze locatie en de algehele netheid aan uw verwachtingen voldeden. Uw inzichten in de vriendelijkheid van het personeel en de prijzen zijn belangrijk en we blijven ons inzetten om de normen te handhaven die helpen een gastvrije omgeving te creëren. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste Van Lohuizen, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie en accommodatie naar wens vond, en we waarderen de perfecte cijfers voor deze aspecten. Uw vriendelijke woorden over de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van ons etablissement worden echt gewaardeerd. Het is bevredigend om te weten dat deze elementen positief hebben bijgedragen aan uw ervaring. We nemen ook uw feedback over de functionaliteit van de kamervoorzieningen en de prijzen ter harte. Uw inzichten zijn erg belangrijk voor ons, en we zullen ze in overweging nemen terwijl we ernaar streven de waarde en het comfort dat we onze gasten bieden te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle input. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Es ist ein Unding, dass das Bad nicht täglich gereinigt wird. Außerdem hatten wir nur einen Zimmerschlüssel für 4 Personen ! Unmöglich ! Im Saunabereich ist die Massageliege seit über einem Jahr defekt. Warum entfernen Sie diese nicht einfach? Es gibt keinen Aufguss!

Antwort des Hotels

Lieber Thaler, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere günstige Lage zu schätzen wissen und die Sauberkeit und Ordnung unserer Anlage insgesamt zufriedenstellend finden. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der fehlenden täglichen Badezimmerreinigung und der begrenzten Anzahl von Zimmerschlüsseln für Ihre Gruppe hatten. Wir wissen, wie wichtig diese Faktoren für den Komfort Ihres Aufenthalts sind, und Ihre Kommentare heben Bereiche hervor, die unserer Aufmerksamkeit bedürfen. Darüber hinaus entschuldigen wir uns für die Probleme, die Sie mit der Massageliege im Saunabereich und dem Fehlen einer Infusion hatten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, notwendige Verbesserungen unserer Einrichtungen zu identifizieren, und wir werden dafür sorgen, dass diese Bedenken umgehend behoben werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Einblicke. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Jacobs, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere günstige Lage und unsere Unterkünfte Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthalts entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Einsichten in Bezug auf die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert für unsere laufenden Bemühungen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Wir haben Ihre Kommentare zu Sauberkeit und Preisen zur Kenntnis genommen. Die Aufrechterhaltung hoher Standards hat für uns Priorität, und Ihr Input wird uns helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Pearson, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage, die Unterkunft und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem zufriedenstellenden Aufenthalt beigetragen haben. Es ist ermutigend zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre perfekten Bewertungen in diesen Bereichen sind für uns von unschätzbarem Wert und spiegeln unser Engagement für hervorragenden Service und Gastfreundschaft wider. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und die Anerkennung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder für einen unvergesslichen Besuch begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Seele-Leichert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprach und dass die Unterkunft ursprünglich nicht Ihren Wünschen entsprach. Ihr Feedback zum Zustand und zur Sauberkeit des Apartments, das Ihnen ursprünglich angeboten wurde, ist besorgniserregend und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Notwendigkeit langwieriger Diskussionen zur Lösung des Problems. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und dass ihre Erwartungen, die auf früheren Mitteilungen beruhen, erfüllt werden. Darüber hinaus haben wir Ihre Bedenken hinsichtlich der Entfernung zum Restaurant und der Einhaltung der bei der Buchung eingegangenen Verpflichtungen zur Kenntnis genommen. Wir sind bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Enttäuschungen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Angebote zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherzustellen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Rainer Hofmann mit Familie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lage und Unterkunft zufrieden waren und dass die Funktionalität der Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns jedoch wirklich leid, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit hatten, mit Zahnstochern, einer Zigarettenkippe und Haaren im Badezimmer. Wir wissen, wie wichtig unseren Gästen Sauberkeit ist, und Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, um unsere Standards zu verbessern. Wir schätzen auch Ihre Einsichten in Bezug auf den Preis und sind bestrebt, unseren Gästen ein wettbewerbsfähiges Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Jacobs, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Haus mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden und dass unsere Unterkünfte, Annehmlichkeiten und die Freundlichkeit unseres Personals positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Ihre Kommentare zu Lage und Sauberkeit sind uns sehr willkommen, da sie mit unserem Engagement übereinstimmen, unseren Gästen eine einladende und gepflegte Umgebung zu bieten. Wir haben Ihre Ansichten zu den Preisen zur Kenntnis genommen. Das Verständnis Ihrer Perspektive hilft uns bei unseren kontinuierlichen Bemühungen, allen unseren Gästen einen Mehrwert und Zufriedenheit zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Teloy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass jeder Aspekt Ihres Aufenthalts, von unserer erstklassigen Lage bis hin zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, Ihren Erwartungen voll und ganz entsprochen hat. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen positiv zu Ihrem Besuch beigetragen haben. Ihre perfekten Bewertungen sind für uns ungemein wertvoll und spiegeln unser Engagement wider, unseren Gästen außergewöhnlichen Service und Gastfreundschaft zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren bemerkenswerten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Heel positief en ik zou het zeker aanbevelen.

Antwort des Hotels

Beste Tigelaar, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedachten met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u heeft genoten van de rust en de natuurlijke omgeving van onze locatie, met name de nabijheid van de pistes. We stellen uw feedback over de accommodatie op prijs en begrijpen het ongemak dat ontstaat doordat u niet direct bij de ingang kunt stoppen. Uw inzichten met betrekking tot de toevoeging van een wasmachine en de schoonmaaknormen zijn waardevol voor ons, omdat we ernaar streven het comfort van onze gasten te verbeteren. Uw opmerking over de zeep in het toilet is genoteerd en we zullen dit in de toekomst aanpakken om herhaling te voorkomen. Nogmaals bedankt voor uw opmerkingen en we hopen u weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Lage, Ausstattung, Freundlichkeit der Mitarbeiter und Service alles top. Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, an einzelnen Stellen wäre Renovierungsbedarf.

Antwort des Hotels

Liebe Meeners, Wir freuen uns sehr über Ihre begeisterte Bewertung und sind begeistert zu hören, dass Sie von unserer Lage, den Annehmlichkeiten und der Freundlichkeit unseres Personals beeindruckt waren. Ihr Feedback bezüglich der Notwendigkeit von Renovierungen in einigen Bereichen ist uns sehr willkommen. Wir sind bestrebt, einen hohen Komfortstandard aufrechtzuerhalten und werden Ihre Kommentare bei zukünftigen Verbesserungen sicherlich berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

We had a lovely week, also because of the very good snow conditions and the proximity of the ski area Post Wiesen. We missed a sense of general management and being welcomed by a team of staff.

Antwort des Hotels

Dear Graas, Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to know that the excellent snow conditions and our close proximity to the ski area added to an enjoyable week during your stay. The comfort of the bed and the satisfaction with your room amenities are equally gratifying to hear. Your feedback regarding a lack of general management presence and the welcoming atmosphere provided by our team is valuable. We continually strive to enhance our guest services, and your input will significantly contribute to our efforts in improving staff interactions. We hope to have the chance to welcome you back for an even better experience in the future. Kind Regard, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

alles was perfect!

Antwort des Hotels

Beste Mulder-van de Groep, Bedankt dat u uw geweldige ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat alles tijdens uw verblijf perfect was. Het is heerlijk om te weten dat onze locatie, accommodatie en kamervoorzieningen aan uw verwachtingen voldeden en positief bijdroegen aan uw bezoek. We zijn ook blij dat de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van onze faciliteiten werden gewaardeerd en uw algehele ervaring verbeterden. Uw perfecte beoordelingen op alle aspecten zijn echt motiverend voor ons team, omdat we ernaar streven de hoogste normen in gastvrijheid te handhaven. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te verwelkomen voor een uitzonderlijk verblijf. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Het was weer een heel prettig verblijf

Antwort des Hotels

Beste M. Smits, Bedankt voor het delen van uw waardevolle feedback. We zijn blij om te horen dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. Het is geweldig om te horen dat u onze locatie en de nabijheid van de pistes, zelfs met de bijbehorende trappen, waardeerde. We zijn blij dat u de accommodatie goed ingericht vond en de bedden comfortabel, hoewel we het betreuren dat de temperatuurregeling niet ideaal was. Uw opmerkingen over de netheid en de vriendelijkheid van ons team worden zeer gewaardeerd en motiveren ons om deze normen te handhaven. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

The overall experience was very positive. I really liked that the parking had a lot of chargers for electric vehicles. The apartment we had had a splendid view and it was very clean, cozy and spacious. The staff was very polite and helpful, however the English skills for some of them is very low. The breakfast was very good and diverse. The location is very close to the ski slope. What we did not like was the temperature of the water in the swimming pool, which was very cold for a swimming pool dedicated to relaxation and small children.

Antwort des Hotels

Dear Narcis, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you had a positive stay and appreciated our electric vehicle charging facilities and the beautiful view from your apartment. It's wonderful that you found your accommodations clean and cozy and enjoyed the diverse breakfast offerings. We are glad that you found our staff polite and helpful, and we appreciate your feedback regarding the English proficiency of some team members. Rest assured, we are dedicated to strengthening our communication skills to better serve our guests. We apologize for the inconvenience you experienced with the swimming pool temperature. Your feedback is valuable to us, and we will consider it to improve our facilities. We are pleased to know that the proximity to the ski slope met your expectations, and we hope to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future. Kind Regards, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Beste Zwarts, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat onze locatie en de vriendelijkheid van ons personeel aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerkingen over de netheid en netheid van onze faciliteiten worden gewaardeerd. Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot de kamertemperatuur. Het is belangrijk voor ons om het onze gasten naar de zin te maken en uw feedback over de moeilijkheid om de verwarming aan te passen is van onschatbare waarde. We zijn dankbaar om te weten dat u ons aan anderen zou aanbevelen. Uw input is essentieel omdat we ernaar streven om onze diensten en voorzieningen te verbeteren om in de toekomst een meer bevredigende ervaring te bieden. Uw feedback helpt ons bij onze voortdurende inspanningen om te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw inzichten. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste Van Tiel, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u een positieve indruk had van onze locatie en dat u deze handig vond tijdens uw verblijf. We waarderen uw input over de accommodatie, de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer en de vriendelijkheid van ons personeel. Het is essentieel voor ons om een warme en gastvrije ervaring te bieden en uw feedback helpt ons om dit te garanderen. Daarnaast zijn uw opmerkingen over de netheid en prijzen waardevol, omdat we er voortdurend naar streven om onze diensten te verbeteren. We streven ernaar om onze gasten een aangenaam en comfortabel verblijf te bieden. Nogmaals bedankt voor uw feedback. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog bevredigendere ervaring. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Lieber Alex, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Einsichten und freuen uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Kommentare zur Lage und Unterkunft sind Bereiche, in denen wir uns noch weiter verbessern können. Wir schätzen Ihre Beobachtungen und sie sind entscheidend für unsere laufenden Bemühungen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir sind auch dankbar für Ihre Bemerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen. Diese Aspekte sind für uns von entscheidender Bedeutung und wir sind bestrebt, hohe Standards einzuhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Omdat het ons de eerste keer (ca. 8 jaar geleden) zo goed bevallen was, zijn we teruggekomen. Het was een fijn verblijf, maar toch wat kanttekeningen hieronder. Bij terugkomst van het skiën, wilden we in ons appartement eten bereiden, maar het slot werkte niet. Uiteindelijk moest de technische dienst het slot vervangen. Dit duurde wat langer en het was erg koud, daarom zijn we naar de receptie vertrokken. Omdat we honger hadden, zijn we in onze skikleding op zoek gegaan naar een restaurant (Het Dorint restaurant ging inmiddels open, maar daar had onze kleine hond geen toegang) Later werden we gebeld met de melding dat we weer in ons appartement konden met een nieuwe sleutel. Dit kan gebeuren, maar het was erg vervelend. Bij de receptie is ons zelfs nog geen drankje aangeboden voor het ongemak. Mooi zwembad en saunaruimte. Maar de saunaruimte is gescheiden, waardoor je een sleutel nodig bent om terug te komen bij de kleedruimte. Hierdoor konden we niet terugkomen en moesten we buitenlangs in onze badkleding naar de receptie om een sleutel te vragen. Geen handige situatie.

Antwort des Hotels

Beste Tigelaar, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedetailleerde ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u ervoor heeft gekozen om terug te keren na uw plezierige bezoek van ongeveer acht jaar geleden en dat uw verblijf over het algemeen aangenaam was. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u ondervond met het slot van uw appartement. We begrijpen hoe uitdagend het moet zijn geweest om in de kou te wachten en naar eetgelegenheden te zoeken terwijl uw kamer werd schoongemaakt. Het is teleurstellend om te horen dat u geen drankje is aangeboden voor het ongemak en we zullen dit aanpakken om onze gastenservice in de toekomst te verbeteren. We zijn blij om te horen dat u hebt genoten van de zwembad- en saunafaciliteiten. We erkennen echter uw zorgen over de toegangsproblemen in het saunagedeelte. We zijn dankbaar voor uw feedback, omdat het ons in staat stelt om onze processen te verfijnen en het gemak voor onze gasten te vergroten. Uw gedachten over de volheid van afvalcontainers en de netheid rond de locatie worden gewaardeerd en we zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze normen consistent worden nageleefd. We streven ernaar om te verbeteren en uw inzichten zijn cruciaal om ons te helpen dit te bereiken. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen en u een soepelere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Es war ein angenehmer Augenthalt, beim Service könnte einiges verbessert werden.

Antwort des Hotels

Liebe Claudia, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Gesamterfahrung als angenehm empfunden haben, insbesondere unsere Lage mit optimalem Zugang zu den Skipisten, was Ihren Aufenthalt noch angenehmer machen kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Reparatur des Fernsehers und den wiederholten erforderlichen Erinnerungen hatten. Es ist uns wichtig, sicherzustellen, dass alle Annehmlichkeiten ordnungsgemäß funktionieren, und wir werden uns darum kümmern, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden. Darüber hinaus ist das Problem, das Sie mit der Gepäckhilfe an der Rezeption hatten, besorgniserregend. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine respektvolle und unterstützende Umgebung zu bieten, und Ihre Erfahrung zeigt einen Bereich auf, in dem wir uns verbessern müssen. Ihre Beobachtungen hinsichtlich der Ordnung und Sauberkeit sind sehr wertvoll, da sie uns bei unseren Bemühungen, unsere Servicequalität zu verbessern, weiter leiten. Wir schätzen Ihre Einsicht und hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen die Verbesserungen zu präsentieren, die wir umsetzen möchten. Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Superfijne locatie, heerlijk hotel appartement, bijna ski-in op kleine piste en maar 5 minuten rijden van Winterberg.

Antwort des Hotels

Beste Groen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u genoten hebt van onze fantastische locatie, met het gemak van dicht bij de piste en op korte rijafstand van Winterberg. Het is geweldig om te weten dat het hotelappartement aan uw verwachtingen voldeed wat betreft ruimte en comfort. We begrijpen uw opmerking over de functionaliteit en beschikbaarheid van voorzieningen in uw kamer, met name het gemak van een extra wastafel. Het bieden van een naadloze en comfortabele ervaring voor al onze gasten is belangrijk voor ons, en uw feedback zal worden overwogen bij het verbeteren van onze faciliteiten. We zijn blij om te horen dat u ons personeel vriendelijk en communicatief vond, en het is uitstekend dat u tijdens uw verblijf zowel in het Nederlands als in het Engels kon converseren. Uw erkenning van onze schoonmaaknormen wordt ook zeer op prijs gesteld. Nogmaals bedankt voor uw inzichten. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Heerlijk verblijf

Antwort des Hotels

Beste Marije Jansen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u een geweldig verblijf heeft gehad en dat u onze locatie prachtig vond en onze accommodaties ruim, schoon en goed onderhouden. Het is geweldig om te weten dat de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer aan uw verwachtingen voldeden. We waarderen ook uw vriendelijke woorden over de behulpzaamheid van ons personeel, omdat hun toewijding van vitaal belang is om een prettige gastervaring te garanderen. Uw feedback over de prijzen is waardevol voor ons, omdat we er voortdurend naar streven om onze gasten de best mogelijke waarde te bieden. Nogmaals bedankt voor uw inzichten en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Absolutely top

Antwort des Hotels

Lieber Hans und Moni Balz mit Boxerhündin ??⛷️, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns hervorragend fanden. Ihre hohe Empfehlung bedeutet uns sehr viel und spiegelt unser Engagement wider, unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Lage und Unterkunft. Wir freuen uns, dass diese Aspekte trotz der aufgetretenen Probleme positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Es tut uns aufrichtig leid, von der defekten Kaffeemaschine und dem Abflussproblem in Ihrer Dusche zu hören. Wir wissen, dass diese Probleme zwar gemeldet wurden, aber nicht effektiv gelöst wurden, was ziemlich enttäuschend sein kann. Seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, diese Bedenken auszuräumen, um zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden und sicherzustellen, dass alle Funktionen optimal funktionieren. Ihre Bemerkung über den beengten Platz im Badezimmer und die Verstopfung des Duschabflusses ist uns ebenfalls wichtig. Feedback wie Ihres leitet uns in unseren Bemühungen, den Komfort und die Funktionalität unserer Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Einblicke, insbesondere für die tadellose Freundlichkeit unseres Personals. Wir schätzen Ihre Offenheit und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

We waren tevreden

Antwort des Hotels

Beste Johan Gutschoven, Bedankt dat u uw tevredenheid met ons deelt. We zijn blij om te horen dat onze locatie en accommodaties aan uw verwachtingen voldeden en bijdroegen aan een positieve ervaring. Uw waardering voor de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van ons etablissement wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons om hoge servicenormen te handhaven. We erkennen ook uw feedback over de functionaliteit en voorzieningen van de kamer. Uw inzichten zijn belangrijk voor ons en ze leiden ons in onze voortdurende inspanningen om de gastervaring te verbeteren. We waarderen uw positieve feedback en danken u nogmaals voor het nemen van de tijd om uw gedachten te delen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Een heerlijk appartement op een mooie plek aan de piste. Op korte afstand van Winterberg

Antwort des Hotels

Beste Jeannette, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u genoten heeft van het gemak van ons prachtig gelegen appartement vlak bij de skipistes. Het is geweldig om te weten dat ons ruime appartement met twee kamers aan uw verwachtingen voldeed en we waarderen uw vriendelijke woorden over de nabijheid van Winterberg. We stellen uw feedback over de voorzieningen van de kamer, de vriendelijkheid van het personeel en de netheid op prijs. Uw inzichten zijn cruciaal voor ons, omdat we voortdurend werken aan het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten en faciliteiten voor al onze gasten. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Receptie is niet vriendelijk. We hadden een vroeg check inn en deze kon helaas niet omdat de kamer niet klaar was. De laatste dag geen warm water en geen verwarming. Geen technische dienst aanwezig. De andere dag bij de receptie geklaagd. Mevr. was erg onvriendelijk (Stefanue Rittes)

Antwort des Hotels

Beste Susanne Roggen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de locatie, accommodatie en de netheid van onze faciliteiten waardeert. Het is echter belangrijk om te horen over uw ervaringen tijdens uw verblijf. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat u ondervond met de vroege check-in en het ontbreken van warm water en verwarming op uw laatste dag. Het is essentieel voor ons om het comfort van onze gasten te garanderen en we betreuren het dat deze problemen niet snel zijn opgelost. Daarnaast zijn we teleurgesteld om te horen over uw interactie met ons receptiepersoneel. Vriendelijke en behulpzame service bieden is fundamenteel voor de ervaring die we willen bieden en uw opmerkingen zullen met ons team worden besproken om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Uw feedback is van onschatbare waarde omdat het ons helpt om verbeterpunten te identificeren en onze service te verbeteren. Nogmaals bedankt dat u deze zaken onder onze aandacht hebt gebracht. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Kein Korkenzieher,kein Flaschenöffner,Türschloss der Haustür war sehr schwer zu schließen und Türklinke defekt

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Henckel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Bewertungen sind uns wichtig, da wir daran arbeiten, allen unseren Gästen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten aufgrund des fehlenden Korkenziehers und Flaschenöffners sowie der Schwierigkeiten mit dem Schloss und Griff der Vordertür hatten. Diese Aspekte sind für einen reibungslosen Aufenthalt entscheidend und Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, diese Probleme zu lösen und unseren Service zu verbessern. Außerdem nehmen wir Ihre Kommentare zur allgemeinen Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zur Kenntnis. Wir bemühen uns, hohe Standards aufrechtzuerhalten, und Ihr Input ist wichtig, da wir Verbesserungen vornehmen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Bijzonder prettig, in een mooie ski omgeving. We waren voor de 3e keer op rij bij Dorint en komen volgend jaar graag weer terug om te skiën

Antwort des Hotels

Beste Jean Robert Bekink, Bedankt voor het delen van uw geweldige ervaring. We zijn verheugd dat u voor het derde jaar op rij hebt genoten van uw verblijf in onze prachtige skiomgeving en zijn van plan om volgend jaar terug te keren. Het is fijn om te weten dat u de prachtige uitzichten en de uitstekende locatie met handige parkeergelegenheid bij het ontbijtbuffet waardeerde. We zijn blij dat de charmante en goed ontworpen accommodaties aan uw verwachtingen voldeden. Onze excuses voor het ongemak met de vaatwasser in het oorspronkelijke appartement, zowel dit jaar als eerder. We zijn blij dat we een upgrade hebben kunnen bieden vanwege onvoorziene omstandigheden en dat u appartement 517 een uitstekend alternatief vond, met een ruime opstelling voor uw verblijf. Uw opmerkingen over de service die door ons personeel werd verleend te midden van het ongebruikelijke geluidsprobleem worden zeer op prijs gesteld en we streven ernaar om een opgeruimde en gastvrije omgeving te behouden voor al onze bezoekers. Bedankt voor uw gedetailleerde inzichten, want ze zijn van onschatbare waarde in ons streven om de ervaringen van gasten te verbeteren. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor uw volgende skiavontuur. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Julia Grimm, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Personal freundlich und die Unterkunft zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Lage und Sauberkeit und werden Ihren Input sicherlich berücksichtigen, da wir uns bemühen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihre Kommentare zum Preis werden wir ebenfalls prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Angebote wettbewerbsfähig bleiben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Freunden und Kollegen weiterempfehlen. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Mooi locatie in de natuur en het huisje is in de basis goed ingedeeld/ingericht. De woonkamer, keuken en slaapkamers zijn goed ingedeeld/ingericht maar de badkamer is erg klein. Zwembad was goed geregeld! Technische mankementen en achterstallige schoonmaak zorgde helaas voor een flinke deuk in onze vakantiebeleving!

Antwort des Hotels

Beste Mark van Wichen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedetailleerde feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de prachtige natuurlijke omgeving van onze locatie waardeerde en dat u uw accommodaties goed ontworpen vond, met de leefruimtes die aan uw verwachtingen voldeden. Het is geweldig om te weten dat de zwembadfaciliteiten ook aan uw tevredenheid voldeden. Ik bied echter mijn oprechte excuses aan voor de technische problemen en zorgen over de netheid die u ondervond, die duidelijk van invloed waren op uw vakantieplezier. Uw opmerkingen over de badkamerproblemen, waaronder de douche en onderhoudsfouten, worden met de grootste ernst opgemerkt. Ook het ongemak van de niet-werkende wifi, samen met andere storingen in de faciliteiten, betreuren we ten zeerste, vooral gezien de impact die deze hadden op zowel uw persoonlijke als professionele activiteiten tijdens uw verblijf. Uw beschrijving van de verschillende niveaus van service van onze teamleden, met name de onvriendelijke behandeling tijdens het diner, is zorgwekkend. Communicatiebarrières bij de receptie zijn ook betreurenswaardig en we begrijpen hoe dit uw ervaring met onze service kan hebben beïnvloed. We erkennen uw feedback over de noodzaak van een strengere technische en netheidsbeoordeling volledig om ervoor te zorgen dat alle aspecten van onze accommodaties bevredigend zijn. Uw inzichten in deze gebieden zijn van onschatbare waarde voor onze voortdurende verbeteringen. We waarderen het enorm dat u de positieve aspecten van uw verblijf en de constructieve aard van uw feedback benadrukt. We zullen deze observaties gebruiken om de kwaliteit en consistentie van onze diensten te verbeteren en soortgelijke ervaringen in de toekomst te voorkomen. Nogmaals bedankt voor uw grondige beoordeling. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Eylert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage, die Unterkünfte und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben und positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen eine einladende und unterstützende Umgebung zu bieten, und es ist erfreulich zu wissen, dass unser Team einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir haben Ihre Kommentare zur Ordnung und Sauberkeit des Standorts zur Kenntnis genommen. Die Einhaltung hoher Sauberkeitsstandards hat für uns Priorität, und Ihre Beobachtungen werden uns helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können. Wir sind dankbar für Ihre Erkenntnisse und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear Torkashvand, Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to see that you found our location neat and clean and appreciated the accommodation and room facilities. However, we understand that there were areas where we did not fully meet your expectations. Your insights into our prices and location are valuable and we will take them into consideration as we strive to create a more rewarding experience for our guests. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind Regards, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Schneider, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie die Unterkunft im Allgemeinen akzeptabel fanden. Wir bedauern jedoch alle Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des Fehlens grundlegender Annehmlichkeiten wie Teebeuteln erlebt haben, was zu einer weniger einladenden Atmosphäre beigetragen hat. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wird uns bei unseren Bemühungen, das Gästeerlebnis zu verbessern, leiten. Darüber hinaus entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das nicht funktionierende Kartensystem entstanden sind, insbesondere angesichts der Entfernung Ihrer Unterkunft vom Hauptgebäude. Die Gewährleistung einer reibungslosen Funktionalität hat Priorität und wir werden diese Probleme angehen, um zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden. Wir nehmen auch Ihre gemischten Erfahrungen mit unserem Personal zur Kenntnis und setzen uns dafür ein, dass unser Team stets den freundlichen und zuvorkommenden Service bietet, der unser Standard ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Einblicke. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie für einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r E., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihre Unterkunft und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Ihre Beobachtungen zur Freundlichkeit des Personals und zur allgemeinen Sauberkeit und Ordnung des Ortes wissen wir sehr zu schätzen. Diese Aspekte sind uns wichtig und wir bemühen uns, hohe Standards einzuhalten, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir haben Ihre Kommentare zu Lage und Preis zur Kenntnis genommen. Dieses Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern und unseren Gästen einen Mehrwert zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Es war ein toller Aufenthalt und wir kommen gerne wieder!

Antwort des Hotels

Liebe Gather, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervolle Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und erwägen, wiederzukommen. Ihre positiven Bemerkungen über die allgemeine Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind uns jedoch der Herausforderungen bewusst, mit denen Sie während Ihres Aufenthalts konfrontiert waren. Die Unannehmlichkeiten, die durch den mehrmaligen Besuch der Rezeption für den Zugang zum Zimmer entstanden sind, und die Probleme mit dem Parkticket werden mit Sorge zur Kenntnis genommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Frustrationen und sind entschlossen, diese Bereiche anzugehen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Darüber hinaus wissen wir, wie wichtig es ist, grundlegende Annehmlichkeiten bereitzustellen, und wir entschuldigen uns für das Versehen mit den Kaffeekapseln und der Seife. Ihre Beobachtungen zum Wasserservice sind wertvoll und wir werden unsere Serviceprotokolle überprüfen, um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Erkenntnisse. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste Kramer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. We zijn verheugd om te horen dat u onze toplocatie dicht bij de skipiste, skischool en skiverhuurfaciliteiten waardeert. Het is geweldig dat onze accommodatie en kamervoorzieningen ook aan uw verwachtingen voldeden. We waarderen uw erkenning van de vriendelijkheid van ons personeel en de algehele netheid van ons pand. Deze aspecten zijn cruciaal voor ons en het is bevredigend om te weten dat ze hebben bijgedragen aan uw positieve ervaring. Uw inzichten over prijzen zijn waardevol en we streven ernaar om ervoor te zorgen dat we onze gasten de beste waarde bieden. Uw feedback helpt ons bij onze voortdurende inspanningen om te verbeteren en we hopen u weer te mogen verwelkomen voor een aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Gute gelegen, netter Aufenthalt. Wenn Preis familienfreundlicher wäre und ein Rausfallschutz nachgerüstet werden würden, würden wir auch mal länger bleiben.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Caballero-Rincón, Vielen Dank für Ihr aufmerksames Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass unsere Lage positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat und Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Fallschutz an den Etagenbetten verursacht wurden. Ihre Kommentare weisen auf einen kritischen Bereich hin, der verbessert werden muss, insbesondere bei der Gewährleistung der Sicherheit und des Komforts von Familien, die mit Kindern reisen. Wir sind uns der erheblichen Auswirkungen bewusst, die dies auf die Erfahrungen unserer Gäste hat, und sind entschlossen, dieses Problem anzugehen. Darüber hinaus tut es mir leid, von den fehlenden Kaffeepads zu hören, was unseres Wissens nach ein kleines, aber wichtiges Detail für einen angenehmen Aufenthalt ist. Ihre Einblicke in die Unterbringung und die Preise sind sehr wertvoll, da wir ständig bestrebt sind, unser Angebot zu verbessern. Feedback wie Ihres ist für unsere Bemühungen unverzichtbar. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals und der allgemeinen Sauberkeit unserer Einrichtungen und sind bestrebt, diese Standards beizubehalten und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen sichereren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

goed

Antwort des Hotels

Beste Nathalia, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u onze locatie waardeerde en dat het positief heeft bijgedragen aan uw ervaring. We erkennen uw input met betrekking tot het verwarmingssysteem in uw kamer. Uw zorgen over de automatische verwarming die 's nachts aangaat, zijn genoteerd en we zullen dit onderzoeken om het comfort voor onze gasten te verbeteren. Uw opmerkingen over de vriendelijkheid van het personeel en de netheid van onze locatie worden gewaardeerd. We streven ernaar deze normen te handhaven en ons aanbod verder te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw inzichten en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste Termaat, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u onze locatie gunstig gelegen vond naast de piste en dat u de comfortabele en schone accommodaties waardeerde. We zijn blij dat de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons personeel aan uw verwachtingen voldeden tijdens uw ontmoetingen. Uw opmerking over de trede in de kamer is van onschatbare waarde voor ons; we begrijpen hoe zichtbaarheid de veiligheid kan verbeteren en zullen uw suggestie overwegen om de gastervaring te verbeteren. We zijn ook blij om te horen dat u de netheid van onze faciliteiten naar wens vond. Uw inzichten, met name met betrekking tot verbeteringen van de zichtbaarheid, helpen ons om het comfort en de veiligheid van onze gasten voortdurend te verbeteren. Bedankt voor uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste De visscher, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat onze locatie en accommodatie aan uw verwachtingen voldeden en positief hebben bijgedragen aan uw algehele ervaring. Uw waardering voor de functionaliteit en voorzieningen van de kamer, samen met de vriendelijkheid van ons personeel, wordt oprecht gewaardeerd. We zijn blij om te horen dat u de netheid en netheid van onze ruimtes bevredigend vond, aangezien het handhaven van hoge normen op deze gebieden een prioriteit voor ons is. We zijn ook dankbaar voor uw input over de prijzen, aangezien we er voortdurend naar streven om onze gasten een uitstekende waarde te bieden. Uw inzichten zijn cruciaal om ons te helpen onze diensten te verbeteren om een onvergetelijk verblijf voor elke bezoeker te garanderen. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog bevredigendere ervaring. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Das Hotel hat uns leider echt enttäuscht. Es war gut bewertet und die Website versprach vieles, was leider nicht der Wahrheit entsprach. Man hat im ganzen Resort so gut wie nie einen Mitarbeiter gesehen, außer an der Rezeption. - Wege viel zu lang und in Ski-Sachen echt beschwerlich oder auch das Gepäck zum Zimmer zu kriegen. - Betten hart, Flecken auf dem Laken - kaputte Fenster (oder eben schon sehr alt) - Telefon funktionierte nicht und es gab auch kein Infoblatt mit Nummer der Rezeption - es wird mit schallisolation geworben, leider Fehlanzeige - essen abends im Restaurant - teuer und qualitativ leider nicht zu empfehlen - Platzdeckchen im Restaurant Alt und kaputt - Rührei nur ein wässriges Fertigprodukt - Wellness/massage - leider der größte Witz! Es sollten Pakete auf dem Zimmer liegen mit saunatuch und Bademantel. Hatten wir nicht und auf Nachfrage kam die Antwort: Im Winter gibt es das nicht. - wo steckt da die Logik? Der ‚wellnessbereich‘ ist in die Jahre gekommen, Gemütlichkeit Fehlanzeige. Man hört Autolärm von draußen und die Saunen wurden erst angemacht, als man bereits drinnen saß. Mehr als zwei Saunen gibt es nicht und das Thema Massagen brauchen wir gar nicht zu erwähnen. Gab es nämlich nicht. Online konnte man nichts buchen, also sind wir am 1. Tag direkt zur Rezeption. Uns wurde gesagt, der Masseur macht die Termine und ruft zurück. Leider hat sich bis zum abreisetag niemand gemeldet. Das ist schon ne ganz schwache Leistung. Die Mitarbeiter an der Rezeption haben nur beschämt in ihren pc geguckt und sich entschuldigt. Wir kamen in dieses Hotel, gerade weil die Kombination aus Nähe zur Piste, aber auch der wellnessbereich uns angesprochen haben und wurden enttäuscht. Unser Fazit: Preis/leistung eine absolute Frechheit. 4 Sterne sind hier einfach nicht gerechtfertigt. Es macht den Eindruck, als würde an allen Ecken gespart, Geld kassiert aber nichts wird erneuert und daher ist vieles in die Jahre gekommen. Wir kommen ganz sicher nicht wieder.

Antwort des Hotels

Liebe Luisa, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns wirklich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie während Ihres Besuchs mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert waren. Es ist enttäuschend, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie hinsichtlich der Länge und Beschilderung der Wege, der Zimmerausstattung und der Reaktion der Rezeption auf Ihre Probleme hatten. Wir verstehen, wie sich diese Schwierigkeiten auf Ihre Erfahrung ausgewirkt haben, insbesondere in Bezug auf den Bettkomfort, die Zimmerausstattung und den Kommunikationszugang. Darüber hinaus sind Ihre Kommentare zum Wellnessbereich und zur Restaurantqualität von unschätzbarem Wert. Wir bedauern zutiefst, dass die Wellnesseinrichtungen, einschließlich der Sauna- und Massagedienste, nicht den erwarteten Komfort und die erwartete Zufriedenheit boten. Auch das kulinarische Erlebnis in unserem Restaurant entsprach nicht den von uns angestrebten Standards, was besorgniserregend ist. Ihre Erkenntnisse hinsichtlich des Gesamtwerts und der Instandhaltung unserer Einrichtungen werden ernst genommen. Wir sind bestrebt, unsere Dienste und Einrichtungen zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei, wichtige Bereiche zu identifizieren, die unserer Aufmerksamkeit bedürfen. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten unser Angebot verbessern und hoffen aufrichtig, dass wir Ihnen in Zukunft die hochwertige Erfahrung bieten können, auf die Sie sich gefreut haben. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

We hebben een lekkere week gehad. Prettig huisje fijne locatie en aardige mensen. Op de afwerking, netheid en puntjes op de I (gaten in het wegdek die te groot zijn om te laten ) na hebben we een fijn verblijf gehad.

Antwort des Hotels

Beste Bousie, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u een prettige week heeft gehad en onze gezellige accommodaties en vriendelijke medewerkers heeft gewaardeerd. De gunstige ligging vlak bij de pistes is ongetwijfeld een van de hoogtepunten voor veel van onze gasten. Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de schoonmaakproblemen die u bent tegengekomen, zoals de vuile handdoek en overgebleven snoepjes. Uw feedback is cruciaal en we zullen deze zorgen met ons schoonmaakteam bespreken om ervoor te zorgen dat er verbeteringen worden doorgevoerd. We erkennen ook uw opmerkingen over de wegomstandigheden en streven ernaar om de kwaliteit van onze faciliteiten te verbeteren. We stellen uw vriendelijke woorden zeer op prijs en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Prima!

Antwort des Hotels

Beste Schoolderman, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u de schilderachtige locatie waardeerde en uw algehele ervaring bevredigend vond. We nemen nota van uw opmerkingen over het ontbreken van vaatwastabletten en droogdoeken in uw accommodatie. We begrijpen hoe deze details het comfort tijdens uw verblijf kunnen verbeteren en zullen uw feedback in overweging nemen terwijl we werken aan het verbeteren van onze gastenfaciliteiten. Uw positieve opmerkingen over de netheid van onze locatie en de vriendelijkheid van ons personeel worden zeer op prijs gesteld. We streven ernaar deze normen te handhaven en ervoor te zorgen dat alle gasten een prettige ervaring hebben. Nogmaals bedankt voor uw inzichten. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

It was ok mostly because of the location. The hotel is very understaffed, the staff is not properly trained. Long waiting times at the bar, staff constantly interrupted by a very unprofessional and rude German lady with glasses telling them to do other tasks instead of finishing one orde. Very poor maid service, they do not clean. They also do leave coffee pads in the room, which is a must in a 4 star hotel, why do I need to go to reception to complain for that?!? Overall, the prices are too high for the lack of care.

Antwort des Hotels

Dear Daniela, Thank you for taking the time to provide us with your detailed feedback. We sincerely appreciate your comments about our convenient location near the ski slopes, but we are deeply concerned about the issues you've experienced during your stay. Your observations regarding staffing levels, service interruptions, and the behavior of certain team members have been noted. It is disheartening to hear that your interactions were unsatisfactory, and we are committed to enhancing our training programs to ensure our staff delivers the courteous and efficient service that our guests deserve. We apologize for the inconvenience you faced with room cleanliness and the provision of amenities such as coffee pads. We understand the importance of maintaining a high standard for room services and will address these shortcomings immediately to meet our guests' expectations. Your feedback regarding pricing in relation to service and facilities is invaluable to us as we continually strive to improve. We hope you will consider staying with us again, allowing us the opportunity to provide a more satisfactory experience. Kind Regards, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Prima hotel, locatie is perfect. Vooral als je voor de wintersport komt. Echter, het onvriendelijke personeel (en met name uit het restaurant, Katja) maakt dat wij niet meer terugkomen.

Antwort des Hotels

Beste van Rooij, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u de gunstige ligging van ons hotel waardeert, met name voor wintersportliefhebbers. Het is fijn om te horen dat onze nabijheid tot de pistes een hoogtepunt van uw verblijf was. We betreuren het ten zeerste om te horen over uw ervaring met ons restaurantpersoneel. We begrijpen dat beleefde en vriendelijke service essentieel is voor een prettige gastervaring, en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat u hebt ondervonden. Uw opmerkingen zijn cruciaal om ons te helpen de servicenormen aan te pakken, en we zullen ervoor zorgen dat deze kwestie door ons team wordt beoordeeld. We waarderen het dat u de faciliteiten die we aanbieden vermeldt en erkennen de noodzaak om onderhoudsproblemen aan te pakken. Uw inzichten zijn van onschatbare waarde, aangezien we ernaar streven alle aspecten van onze gastervaring te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Schöne Lage, tolle Zimmer. Kleinigkeiten müssten verbessert werden.

Antwort des Hotels

Lieber Völzke, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere schöne Lage und die hübschen, modernen Zimmer gefallen haben. Zu wissen, dass diese Aspekte positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben, ist ermutigend. Wir freuen uns auch sehr über Ihre detaillierten Einblicke in die Unterkunft, insbesondere in Bezug auf den Heizkomfort Ihres Zimmers. Ihre Kommentare zur Balkontürdichtung und den Heizungsproblemen sind von unschätzbarem Wert, da sie Bereiche hervorheben, die unserer Aufmerksamkeit bedürfen. Wir sind bestrebt, diese Bedenken umgehend zu beheben, um unseren Gästen eine angenehmere Umgebung zu bieten, insbesondere bei kälteren Temperaturen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals an der Rezeption und im Essbereich freut uns sehr. Wir sind stolz auf unseren einladenden Service und es ist erfreulich zu wissen, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Scholz, Vielen Dank, dass Sie eine so positive Bewertung Ihres Aufenthalts mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, die Unterkünfte und die Ausstattung des Zimmers Ihnen eine rundum zufriedenstellende Erfahrung geboten haben. Es ist besonders erfreulich zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit der Räumlichkeiten geschätzt haben. Ihre perfekte Bewertung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns von unschätzbarem Wert und spiegeln unser Engagement wider, jedem Gast einen herausragenden Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren außergewöhnlichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Hollmann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere günstige Lage gefallen hat, die zu einer positiven Erfahrung während Ihres Aufenthalts beigetragen hat. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Unterkunft und der Funktionalität des Zimmers. Ihre Beobachtungen sind für uns von entscheidender Bedeutung, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Ihre Erkenntnisse bezüglich der Sauberkeit und der Preise sind von unschätzbarem Wert. Wir sind bestrebt, hohe Standards aufrechtzuerhalten und werden Ihr Feedback nutzen, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Samland, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lage ideal fanden und unsere Unterkünfte Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Freundlichkeit unseres Personals und zur allgemeinen Sauberkeit der Lage. Die Aufrechterhaltung einer einladenden Umgebung und die Einhaltung von Sauberkeitsstandards sind für uns Prioritäten, und Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da wir nach kontinuierlicher Verbesserung streben. Ihre Erkenntnisse bezüglich der Preisgestaltung werden ebenfalls anerkannt. Wir sind bestrebt, unseren Gästen einen wettbewerbsfähigen Wert anzubieten, und werden Ihr Feedback in unseren laufenden Bemühungen berücksichtigen, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie für einen weiteren zufriedenstellenden Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

keurig hotel met mooie ruime kamers op een toplocatie.

Antwort des Hotels

Beste van Diepen, Bedankt dat u uw positieve ervaring met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u genoten hebt van de ruime en moderne kamers en de prachtige locatie van ons hotel. Het is geweldig om te weten dat ons personeel u met beleefdheid en professionaliteit heeft geholpen. Uw feedback over de voorzieningen in de kamer wordt gewaardeerd en we zijn blij dat u de zitgedeeltes comfortabel vond om van het uitzicht te genieten. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Klefing, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten. Wir freuen uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts, darunter die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen, Ihren Erwartungen entsprochen haben. Diese Elemente sind uns wichtig und wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine einladende und saubere Umgebung zu bieten. Wir verstehen Ihre Besorgnis über den Unterschied zwischen den Apartmentbildern online und Ihrer tatsächlichen Unterkunft. Ihre Beobachtung ist wertvoll und wird uns dabei helfen, sicherzustellen, dass unsere Online-Darstellung konsistent und genau ist und unsere Angebote wahrheitsgetreu widerspiegelt. Darüber hinaus nehmen wir Ihr Feedback zur Zimmerfunktionalität und -ausstattung zur Kenntnis und Ihre Erkenntnisse werden uns bei unseren kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen zur Steigerung der allgemeinen Gästezufriedenheit leiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Westernann-Clark, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat, und Ihre Anerkennung ihrer Freundlichkeit ist für uns von unschätzbarem Wert. Darüber hinaus freuen wir uns, dass die Sauberkeit und Ordnung unserer Einrichtungen sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis, das Sie für Ihren Aufenthalt erhalten haben, zu einer herausragenden Erfahrung beigetragen haben. Ihre perfekte Bewertung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir wirklich zu schätzen und inspirieren uns, unsere hohen Standards in Bezug auf Service und Gastfreundschaft beizubehalten. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren bemerkenswerten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

We hebben genoten.

Antwort des Hotels

Beste Scheers, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf heeft genoten en dat onze locatie nabij het skigebied aan uw verwachtingen voldeed. Het is geweldig te weten dat u de ruime en moderne accommodatie op prijs stelde en dat de voorzieningen in uw kamer naar tevredenheid waren. Uw positieve opmerkingen over de netheid zijn zeer gewaardeerd. We zijn blij dat ons personeel behulpzaam was tijdens uw verblijf. We streven er altijd naar om een gastvrije en ondersteunende omgeving te creëren voor al onze gasten. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en helpt ons onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Prima, we komen hier al 10 jaar met enige regelmaat en komen zeker nog eens terug.

Antwort des Hotels

Beste Castricum, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u ons de afgelopen tien jaar regelmatig bezoekt en dat u hebt genoten van het gemak van onze locatie direct aan de piste, evenals de ruime parkeergelegenheid. Uw waardering voor het praktische en moderne ontwerp van de accommodaties, gecombineerd met comfortabele bedden en uitstekende kussens, is bevredigend. We zijn blij om te horen dat onze goed uitgeruste kamers aan uw verwachtingen voldeden en dat ons personeel positief heeft bijgedragen aan uw ervaring met hun vriendelijkheid. Daarnaast waarderen we uw opmerkingen over de netheid van onze locatie zeer en we zijn blij dat deze aan uw normen voldeed. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen en u te blijven voorzien van onvergetelijke ervaringen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

We hebben genoten,!

Antwort des Hotels

Beste Brinkman, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u enorm genoten hebt van uw verblijf en de prachtige omgeving op prijs stelde. Het is geweldig om te horen dat u onze accommodaties compleet vond en dat de kamervoorzieningen perfect aan uw verwachtingen voldeden. We zijn ook trots op ons vriendelijke personeel en we zijn blij om te horen dat zij hebben bijgedragen aan uw positieve ervaring. Uw opmerkingen over de netheid van onze locatie worden ook zeer gewaardeerd, aangezien het handhaven van een schone omgeving een topprioriteit voor ons is. Bedankt voor uw feedback, inclusief uw gedachten over de prijzen, die van onschatbare waarde zijn omdat we ernaar streven om onze gasten de beste waarde te bieden. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Prijs / kwaliteit niet in balans; te harde bedden, zeker bedbank, te dunne dekens voor de winter, doucheputje vies en vol met haren waardoor douche overstroomt en bij wegrijden ook nog 15 euro voor parkeren moeten betalen zonder dit van te voren te weten. Uberhaupt heel bijzonder om te moeten betalen voor parkeren bij een hotel..

Antwort des Hotels

Beste Bouwmeester, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. Het spijt ons te horen dat u ongemak heeft ondervonden met het bed en beddengoed. We begrijpen hoe belangrijk een goede nachtrust is en uw opmerkingen over het bed, de matras en het beschikbare beddengoed worden beoordeeld om onze gastervaring te verbeteren. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vuile doucheafvoer, die leidde tot een overstroming. Het handhaven van een hoge standaard van netheid is cruciaal en uw opmerkingen worden besproken met ons schoonmaakteam. Wat betreft de parkeerkosten, betreuren we het gebrek aan duidelijkheid dat u in dit proces heeft ervaren en we zetten ons in om onze communicatie over deze kwestie te beoordelen om toekomstige misverstanden te voorkomen. Uw feedback over de prijsstructuur en parkeerkosten wordt gewaardeerd, omdat we streven naar transparantie. Uw opmerkingen over het personeel, met name met betrekking tot de responsiviteit via de telefoon, worden ook genoteerd en we zullen werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid en klantenservice. Uw feedback is van onschatbare waarde en cruciaal voor onze voortdurende inspanningen om een evenwichtige en bevredigende ervaring te bieden aan al onze gasten. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Zengerling, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen eine einladende Umgebung zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zu den Kücheneinrichtungen und verstehen, dass das Fehlen eines Ofens für Sie ein Nachteil gewesen sein könnte. Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert, da sie uns dabei helfen, Verbesserungen vorzunehmen, um den Komfort und die Bequemlichkeit der Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu unseren Preisen. Wir sind bestrebt, das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und werden Ihre Erkenntnisse berücksichtigen, da wir uns bemühen, unsere Servicestandards aufrechtzuerhalten und zu übertreffen. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie für einen noch lohnenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Wir hatten eine sehr schöne Zeit und waren grundsätzlich sehr zufrieden. Allerdings hat die Sauberkeit wirklich zu wünschen übrig gelassen in unserem Apartment und das ist sehr schade. Auch der Mülleimer zum Beispiel war nicht an der Wand mehr befestigt und wie schon gesagt, dass Schlafsofa war kaputt und hing durch

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r P, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Erfahrung gemacht haben und unsere erstklassige Lage neben den Pisten zu schätzen wussten. Es tut uns jedoch wirklich leid, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit Ihres Apartments und dem Zustand des Schlafsofas hatten. Ihre Bedenken, dass der Reinigungsprozess nicht unseren Erwartungen entsprach und die Pflege des Sofas nicht funktionierte, sind für uns von entscheidender Bedeutung und wir sind entschlossen, Ihre Erkenntnisse zu nutzen, um diese Bereiche zu verbessern. Ihre Kommentare zur Sauberkeit und zur losen Befestigung des Mülleimers sind uns ebenso wichtig. Wir verstehen die Auswirkungen, die diese Aspekte auf die Qualität Ihres Aufenthalts haben können, und seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Wir haben uns Wohlgefühlt und kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Lehnen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohlgefühlt haben und einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Lage und Unterkunft. Obwohl Sie erkannt haben, dass einige Teile unserer Einrichtung in die Jahre gekommen sind, freuen wir uns, dass Ihr Wochenende bei uns Ihren Erwartungen entsprach und Sie sich wohlgefühlt haben. Es ist ermutigend zu wissen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Feedback zur Badezimmergröße und Zimmerausstattung ist wertvoll, da wir den Komfort unserer Gäste weiterhin verbessern. Die Anerkennung unseres freundlichen Personals an der Rezeption und im Restaurant bedeutet uns sehr viel. Wir sind bestrebt, jederzeit einen einladenden Service zu bieten. Darüber hinaus haben wir Ihre Beobachtungen zu Sauberkeit und Ordnung zur Kenntnis genommen, insbesondere den Vorschlag für einen frischen Anstrich der Flure und Treppenhäuser. Diese Erkenntnisse sind für uns von entscheidender Bedeutung in unseren Bemühungen, die Qualität unserer Umgebung zu erhalten und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Er is onterecht een behoorlijk bedrag van onze creditcard afgeschreven, alhoewel het hotel erkend dat dit fout is gegaan lukt het ze maar niet het bedrag retour te storten. Werkelijk onbeschoft en walgelijk hoe wij van het kasje naar de muur worden gestuurd. iets wat wij niet gewend zijn van een meestal gastvrij Duitsland. Personeel in vriendelijk maar fin.admin is een compleet rampzalig! wees gewaarschuwd

Antwort des Hotels

Beste Trentelman, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We betreuren het oprecht om te horen over de problemen die u hebt ondervonden met de onterechte afschrijving op uw creditcard en de daaropvolgende moeilijkheden in het restitutieproces. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn en het weerspiegelt niet het serviceniveau dat we nastreven. We waarderen uw vriendelijke woorden over de vriendelijkheid van ons personeel, maar we erkennen dat de afhandeling van uw financiële zorgen niet aan uw verwachtingen voldeed. Wees gerust, deze zaken zullen grondig worden beoordeeld door ons team, aangezien we ons inzetten om de efficiëntie van onze administratieve processen te verbeteren. Uw feedback is van vitaal belang voor ons om onze gastervaringen te verbeteren en we zijn dankbaar voor uw inzichten. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Prettig verblijf

Antwort des Hotels

Beste M Kamp, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad en dat u de gunstige ligging nabij de skipistes en het zwembad op prijs stelde. We zijn blij om te horen dat u de accommodatie prettig vond, met name het uitzicht, de warme douche en het comfortabele bed. Uw opmerkingen over de voorzieningen in de kamer, zoals de behoefte aan extra bestek en glaswerk, zijn waardevol voor ons en zullen in overweging worden genomen voor toekomstige verbeteringen. We waarderen uw vriendelijke woorden over de bereidheid van ons personeel om te helpen, aangezien hun toewijding essentieel is voor het garanderen van een positieve gastervaring. Uw opmerkingen over netheid worden ook gewaardeerd en we zetten ons in om deze normen te handhaven. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r D, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat, die sich positiv auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Unterkunft zur Kenntnis, insbesondere zum Problem mit der nicht richtig funktionierenden Heizung. Ihre Beobachtungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir uns bemühen, diese Probleme zu beheben und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen Ihre Erkenntnisse zu Preis, Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein durchweg zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr gepflegt, sehr sauber

Antwort des Hotels

Lieber Wiesner, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Einrichtung gut gepflegt und tadellos sauber vorgefunden haben. Ihre perfekte Bewertung wird sehr geschätzt und spiegelt unser Engagement wider, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass unsere Lage und Unterkünfte Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Es ist immer ermutigend zu wissen, dass unsere Bemühungen, hohe Standards aufrechtzuerhalten, von unseren Gästen anerkannt und geschätzt werden. Wir haben Ihren Kommentar bezüglich des fehlenden Safes in Ihrem Zimmer zur Kenntnis genommen. Ein solches Feedback ist von unschätzbarem Wert und wird uns helfen, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass alle Annehmlichkeiten unseren Beschreibungen und den Erwartungen der Gäste entsprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und freuen uns darauf, Sie in Zukunft für ein weiteres herausragendes Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste Neijnens, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u een geweldige ervaring hebt gehad en onze locatie, accommodaties en de functionaliteit van de voorzieningen van uw kamer hebt gewaardeerd. Uw vriendelijke woorden over de vriendelijkheid van het personeel en de netheid van onze locatie worden echt gewaardeerd. We zijn verheugd dat deze aspecten van uw verblijf aan uw verwachtingen voldeden. Het horen dat u de algehele ervaring en de prijzen waardeert, moedigt ons aan om onze hoge normen te handhaven. We hopen u weer te mogen verwelkomen voor een ander uitzonderlijk bezoek. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Schindler, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere bezaubernde Lage gefallen hat, auch wenn der Weg von einigen Unterkünften zur Rezeption und zum Skigebiet eine Herausforderung sein kann, insbesondere mit Kindern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie hinsichtlich der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers hatten. Die Probleme, die Sie mit der Spülmaschine, dem Telefon und der Ersteinrichtung des Schlafsofas und der Handtücher hatten, sind Bereiche, die wir gerne angehen möchten. Wir werden Ihr Feedback sorgfältig berücksichtigen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Wir haben Ihre Kommentare bezüglich der Sprachbarriere mit einigen unserer Teammitglieder sowie der Interaktionen, die sich nicht optimal anfühlten, zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns, für alle unsere Gäste eine einladende Atmosphäre zu schaffen, und Ihre Erkenntnisse sind wertvoll, da wir daran arbeiten, unsere Interaktionen mit Gästen zu verbessern. Wir bedauern auch die Sauberkeitsprobleme in Ihrem Zimmer, insbesondere das Vorhandensein von Silberfischchen im Badezimmer und im Flur. Die Aufrechterhaltung hoher Sauberkeitsstandards ist für uns von größter Bedeutung, und Ihre Beobachtungen werden uns dabei helfen, unsere Praktiken zu verfeinern. Wir schätzen Ihre Einsichten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihr Erlebnis noch weiter verbessern können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr von Garrl, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage in der Nähe des Skigebiets und perfekt zum Wandern, Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Wir freuen uns, dass Sie das Apartment als sehr sauber und geräumig empfunden haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohl und gut untergebracht fühlen. Wir freuen uns auch über Ihre freundlichen Worte bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals trotz seines vollen Terminkalenders. Wir haben Ihre Bemerkung über das Fehlen einer Küchenzeile im Apartment zur Kenntnis genommen. Es sind Rückmeldungen wie Ihre, die uns helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Input. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Nippen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Lage, die Unterkünfte und die Ausstattung Ihres Zimmers zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Es ist besonders schön zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre angenehmen Rückmeldungen und hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns wirklich wertvoll. Wir nehmen auch Ihre Einblicke zur Sauberkeit und Preisgestaltung zur Kenntnis. Ihr Feedback unterstützt uns in unseren kontinuierlichen Bemühungen, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Schieren, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unserer Unterkunft schätzen und sie als vorteilhaft empfanden. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit bei Ihrem Besuch nicht unseren üblichen Standards entsprach, insbesondere bei Ihrer Ankunft und der nicht ausgeräumten Spülmaschine. Ihre Hinweise zu den losen Armaturen sind ebenfalls sehr wichtig für uns. Diese Details sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern auch, dass die Freundlichkeit unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Perspektive hilft uns, die notwendige Aufmerksamkeit zu geben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Einsichten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen optimierten Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Wij hebben dit hotel speciaal geboekt voor de ligging en zeker de faciliteiten. Maar dat viel erg tegen zoals al gemeld werkte de infrarood en de jacuzzi niet. Lampen in de sauna defect en zandlopers ontbraken. Zwembad hing een erge muffe lucht. Verder werkte chromecast niet en sommige Nederlandstalige zenders niet. Wel bij de receptie gemeld maar probleem niet opgelost. Geen medewerker bij de sauna dus konden daar de klachten ook niet kwijt. Dus wat een ontspannen paar dagen moesten worden is eigenlijk een beetje in het water gevallen. Hadden dit speciaal geboekt vanwege mijn verjaardag op 1 februari. Ik hoop dat ik nog wat van jullie mag horen. Mvg Marcel Weggeman

Antwort des Hotels

Beste Weggeman, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedetailleerde feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de gunstige ligging van ons hotel bij de piste waardeerde en dat u uw kamer erg goed vond. We vinden het echter ook jammer om te horen dat de algehele ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We verontschuldigen ons oprecht voor de problemen die u ondervond met de faciliteiten, zoals de niet-werkende infraroodcabine, jacuzzi en de verlichting in de sauna. Het is betreurenswaardig dat het ontbreken van zandlopers en de onaangename geur in het zwembadgebied verder bijdroegen aan uw ongemak. We streven ernaar om een ontspannende omgeving te bieden voor onze gasten en het is teleurstellend om te horen dat deze zaken van invloed waren op uw verblijf. Uw feedback over de Chromecast en ontbrekende Nederlandse zenders wordt onderzocht, aangezien we ernaar streven om technische problemen snel aan te pakken om het comfort van onze gasten te waarborgen. De zorgen over de taalbarrière en de algehele sfeer met ons personeel worden opgemerkt. We zetten ons in om onze personeelstraining te verbeteren om een warme en gastvrije ervaring te bieden voor al onze gasten. We betreuren het dat wat een speciale verjaardag had moeten worden, niet verliep zoals gepland. Uw input is van onschatbare waarde, omdat we ernaar streven onze diensten te verbeteren en deze tekortkomingen te verhelpen. Nogmaals bedankt dat u deze zaken onder onze aandacht brengt. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Sackmann, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Es ist ermutigend zu hören, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthalts entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Einsichten in Bezug auf die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals. Ihre Beobachtungen spielen eine entscheidende Rolle bei unseren kontinuierlichen Bemühungen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Wir haben Ihre Kommentare zur Ordnung und Sauberkeit unserer Einrichtungen zur Kenntnis genommen und sind uns bewusst, wie wichtig es ist, in diesen Bereichen die höchsten Standards einzuhalten. Ihr Feedback wird uns dabei helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, um eine sauberere Umgebung zu schaffen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen noch angenehmeren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear Gert Hansen, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to know that you appreciated the tidiness and cleanliness of the location, as well as the room's functionality and amenities. However, I am sorry to learn about the issues you encountered with the temperature, as well as your experience with the staff friendliness. Please be assured that we take this feedback seriously, and it helps us in striving to enhance the experience for all our guests. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again in the future, ensuring a more pleasant experience. Kind Regards, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Csury, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie mit der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers im Allgemeinen zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positiven Bemerkungen zu unserem Zimmerservice. Es ist erfreulich zu wissen, dass dieser Aspekt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig haben wir uns Ihr Feedback zu den Rezeptionsdiensten zu Herzen genommen, da wir das Willkommenserlebnis für alle unsere Gäste verbessern möchten. Ihre Beobachtungen zu Sauberkeit und Preisen sind uns ebenso wichtig. Wir sind bestrebt, hohe Standards aufrechtzuerhalten und werden Ihre Erkenntnisse nutzen, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Grabiger, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, die Unterkünfte und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben und zu einem rundum zufriedenstellenden Aufenthalt beigetragen haben. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre perfekten Bewertungen sind für uns von unschätzbarem Wert und spiegeln unser Engagement wider, unseren Gästen hervorragenden Service und Gastfreundschaft zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Preise zur Kenntnis und werden es berücksichtigen, da wir weiterhin bestrebt sind, unseren Gästen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren bemerkenswerten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Hellmann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Räumlichkeiten gepflegt vorgefunden haben und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in Bezug auf die Empfehlungen, Annehmlichkeiten und Ihre Interaktionen mit unserem Personal. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein erfüllenderes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen noch besser erfüllen zu können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Alles super

Antwort des Hotels

Lieber Tenhundfeld, Vielen Dank, dass Sie Ihre ausgezeichneten Erfahrungen mit uns teilen. Es ist erfreulich zu hören, dass unsere Lage und Unterkünfte Ihren Erwartungen vollständig entsprochen haben. Ebenso freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Sauberkeit unserer Einrichtungen schätzen. Wir nehmen auch Ihre Beobachtungen bezüglich der Regulierung der Heizung in Ihrem Zimmer zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und den Komfort unserer Gäste maximieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Hier und da wirkte das Hotel etwas abgenutzt und in die Jahre gekommen. Diverse Räumlichkeiten wirkten leer, ungenutzt. Als ob die besten Zeiten der Vergangenheit angehören. Im Skikeller zu wenig Sitzmöglichkeiten.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Henrichsmeier, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass unsere Lage Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Unterkunft zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare zum Erscheinungsbild und zur Nutzung der Hoteleinrichtungen geben uns wichtige Einblicke. Es ist beunruhigend zu hören, dass die Heizung in Ihrem Zimmer nicht richtig reguliert werden konnte und dass die Probleme mit der Duschtür zu Unannehmlichkeiten führten. Wir schätzen dieses Feedback sehr, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können, insbesondere um sicherzustellen, dass unsere Annehmlichkeiten vollständig sind, wie z. B. die Bereitstellung wichtiger Küchenutensilien. Außerdem ist Ihre Bemerkung zur Sitzplatzverfügbarkeit im Skiraum von unschätzbarem Wert. Wir sind bestrebt, unsere Einrichtungen zu verbessern, um unseren Gästen mehr Komfort und Bequemlichkeit zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, und möchten Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten, das Ihren Erwartungen noch besser entspricht. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Wantulok, Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir freuen uns, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte und die Freundlichkeit unseres Personals positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben und Ihre Erwartungen an einen unvergesslichen Aufenthalt erfüllt haben. Es ist ermutigend zu hören, dass Sie unsere Räumlichkeiten ordentlich und sauber vorgefunden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers und zu den Preisen, da es von unschätzbarem Wert ist, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Angebote zu verfeinern, um allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Ihre perfekte Empfehlung wird sehr geschätzt und wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren außergewöhnlichen Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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absolute aanrader prima kamers, goed restaurant en vriendelijke bediening.

Antwort des Hotels

Beste Marco Buurman, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u onze kamers uitstekend vond en de kwaliteit van ons restaurant en de vriendelijkheid van ons personeel waardeerde. Uw vriendelijke woorden over de netheid en netheid van onze locatie worden zeer op prijs gesteld. We streven ernaar een gastvrije omgeving te bieden en zijn blij dat u van uw ervaring hebt genoten. Uw feedback is waardevol voor ons, omdat we onze diensten blijven verbeteren en ervoor zorgen dat alle gasten tevreden zijn. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste nvt, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u een geweldige ervaring had tijdens uw verblijf en dat onze locatie, accommodaties en kamervoorzieningen aan uw verwachtingen voldeden. Het is fijn om te weten dat ons personeel een positieve indruk heeft achtergelaten met hun vriendelijkheid en dat u de netheid van ons pand naar wens vond. We streven ernaar om een hoge servicestandaard te handhaven en uw opmerkingen zijn echt bemoedigend. We waarderen ook uw input over de prijzen, omdat het ons helpt om waardevolle ervaringen te blijven bieden aan onze gasten. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor een uitzonderlijk verblijf. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Fijn verblijf

Antwort des Hotels

Beste Arink, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u genoten hebt van uw verblijf en de prachtige locatie te midden van het bos en dicht bij de piste waardeerde. Het is geweldig om te horen dat u de accommodatie bevredigend vond en dat de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer aan uw verwachtingen voldeden. We zijn ook blij dat de vriendelijkheid van ons personeel heeft bijgedragen aan uw positieve ervaring. We stellen uw opmerkingen over de netheid en prijzen op prijs en waarderen uw inzichten, omdat we ernaar streven de ervaring voor al onze gasten te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Wir haben mit vier Personen für eine Nacht eingecheckt. Lage und Ausstattung des Zimmers waren positiv. Der Lift in Neuastenberg ist direkt neben dem Hotel. Das Frühstück war ausreichend und ausgewogen. Leider waren die Zimmer und das Beschwerdemanmagement im Nachgang ungenügend. Abends nach dem Einchecken mussten wir feststellen, dass das Schlafsofa nicht bezogen war und auch keine Bettwäsche dafür bereit lag. Durch die Rezeption wurde der Bezug des Bettes nach Unterrichtung durch uns dann umgehend veranlasst. Währenddessen mussten wir feststellen, dass sich in der Küchenzeile mindestens ein Nagetier (augenscheinlich Maus) befand. Dieses ist in einem Schlitz unterhalb der Spülmaschine verschwunden, war jedoch regelmäßig noch zu sehen. Nach Unterrichtung durch uns, haben wir dann ein neues Zimmer von der Rezeption erhalten. Zu diesem Zeitpunkt war es bereits nach 20 Uhr und unser Sohn (1 Jahr alt) hat bereits geschlafen. Der Umzug um diese Uhrzeit mit zwei Kleinkindern und Gepäck kam daher sehr ungelegen. Im neuen Zimmer mussten wir dann feststellen, dass die Heizungsthermostate auf 17 Grad und ein Thermostat im Wohnzimmer auf 15 Grad eingestellt waren. Wenn man die Temperatur nach oben geregelt hat, stellte sich die ursprüngliche Temperatur (17 bzw. 15 Grad) nach kurzer Zeit wieder ein. Dementsprechend hatten wir den gesamten Aufenthalt seit dem Umzug kein warmes Zimmer. Wir haben die Rezeption unmittelbar bei Feststellung und wiederholt beim Auschecken über die o.g. Umstände in Kenntnis gesetzt. Im Nachgang haben wir uns über diese Umstände telefonisch und per E-Mail beschwert. Bis heute wurde nicht einmal geantwortet, was wir als unseriös und inakzeptabel empfinden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Fabian Liebnow, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, insbesondere den Aufzug in der Nähe, als praktisch empfunden haben und das Frühstücksangebot und die Freundlichkeit des Personals zu schätzen wussten. Diese positiven Aspekte tragen zum Erlebnis unserer Gäste bei und werden sehr geschätzt. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die zahlreichen Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Es ist beunruhigend, von den Problemen mit den unvorbereiteten Schlafgelegenheiten und der beunruhigenden Anwesenheit einer Maus zu hören. Ein Umzug zu später Stunde, insbesondere mit kleinen Kindern, ist verständlicherweise störend. Darüber hinaus entsprechen die defekten Thermostate und die Sauberkeitsbedenken in Ihren Unterkünften nicht den Standards, die wir aufrechterhalten möchten. Wir bedauern auch zutiefst, dass Sie auf Ihre Folgemitteilung nicht reagiert haben. Ihre Kommentare heben kritische Verbesserungsbereiche hervor und wir sind entschlossen, diese Probleme umgehend zu beheben, um zukünftige Vorkommnisse zu verhindern. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Tina Grotepass, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie uns wärmstens weiterempfehlen und unsere Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und Ordnung unserer Räumlichkeiten positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Ihre Anerkennung der Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen und sie ermutigt uns, unseren Gästen auch weiterhin einen herzlichen und einladenden Service zu bieten. Wir haben Ihre Kommentare zu Lage und Preisen zur Kenntnis genommen. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kölker, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unsere günstige Lage zu schätzen wussten und mit der Zimmerausstattung zufrieden waren. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung mit dem Personal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ein herzlicher und einladender Service ist für uns eine Priorität und Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Uns hat es sehr gut gefallen! Die Kombination aus Ferienhaus und Halbpension war sehr angenehm. Die glutenfreie und vegetarische Verpflegung hat auch gut geklappt. Das Personal war sehr freundlich. Schwimmbad und Sauna waren schön. Wir sind in Neuastenberg Ski gefahren, haben aber meist den Skibus nach Winterberg genommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte M.H., Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat und dass die Kombination aus Ferienhaus und Halbpension Ihren Erwartungen entsprochen und Ihnen ein angenehmes Erlebnis beschert hat. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie mit unseren Bemühungen, glutenfreie und vegetarische Speisen anzubieten, zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals und die positiven Bemerkungen über das Schwimmbad und die Sauna wissen wir wirklich zu schätzen, da wir bestrebt sind, allen unseren Gästen eine einladende und angenehme Umgebung zu bieten. Wir verstehen Ihre Kommentare über die Bedeutung des Skibusses und freuen uns, dass er Ihre Skiaktivitäten in Neuastenberg und Winterberg erleichtert hat. Ihre Einsichten in unsere Preise und Sauberkeit sind wertvoll und wir werden sie in unseren kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Einrichtungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Lieber Gerloff, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage Ihnen einen bequemen Zugang zum Skigebiet ermöglicht und Ihnen einen wunderschönen Blick auf die Landschaft ermöglicht. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in die Unterkunft, insbesondere in die Heizung im Wohnzimmer und das Problem mit der Mikrowelle. Es ist hilfreich zu wissen, dass die Ruhe Ihres Aufenthalts nicht durch Außengeräusche gestört wurde. Ihr Feedback zur Funktionalität der Küchengeräte ist von unschätzbarem Wert und wir freuen uns, dass unser Team die technischen Probleme, auf die Sie gestoßen sind, umgehend lösen konnte. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Vorschläge zu Küchenartikeln zur Kenntnis, da wir versuchen, unsere Annehmlichkeiten zu verbessern. Ihre positiven Kommentare zur Höflichkeit unseres Personals und Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unserer Preisstruktur werden sehr geschätzt. Obwohl die versäumte Reinigung während des Aufenthalts kein großes Problem für Sie war, entschuldigen wir uns für etwaige Versehen und werden uns bemühen, unsere Servicebeschreibungen genauer einzuhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen weiteren erholsamen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Moeller, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein einwandfreies Erlebnis war und dass unsere Lage, Unterkunft und Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass sich die Freundlichkeit unseres Personals positiv auf Ihren Besuch ausgewirkt hat. Ihre Zufriedenheit mit diesen Aspekten bestärkt uns wirklich in unserem Engagement, unseren Gästen eine einladende und angenehme Umgebung zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in die Ordnung und Sauberkeit unserer Einrichtungen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich danach streben, hohe Standards aufrechtzuerhalten und das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren hervorragenden Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Lieber Ahle, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass unsere Lage Ihren Erwartungen entsprochen und positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Unterkunft und Zimmerfunktionalität zur Kenntnis. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen auch Ihr Feedback zu Ordnung und Sauberkeit sowie zu den Preisen zur Kenntnis. Die Aufrechterhaltung hoher Standards ist uns wichtig, und Ihr Input wird uns helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrte Brandt-Lange, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere erstklassige Lage und die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Wir schätzen Ihre Eindrücke bezüglich der Unterkunft und der Freundlichkeit des Personals. Unser Team ist bestrebt, eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen, und es ist erfreulich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen erfüllt haben. Ihre Kommentare zur Sauberkeit und Ordnung unserer Einrichtungen sind uns sehr willkommen, da die Einhaltung hoher Standards für uns oberste Priorität hat. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir nach kontinuierlicher Verbesserung aller Aspekte unseres Services streben. Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie für ein weiteres angenehmes Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Lieber Andree, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und für die hohe Gesamtbewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Unterkunft zufrieden waren und die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit des Swimmingpools und der Umkleidebereiche hatten. Es ist beunruhigend, von den unangenehmen Bedingungen zu erfahren, die Sie erlebt haben, und wir verstehen, wie sich dies auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat. Seien Sie versichert, dass wir solche Rückmeldungen ernst nehmen, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können. Wir setzen uns dafür ein, dass alle unsere Einrichtungen den höchsten Standards entsprechen, und Ihr Feedback wurde an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, damit es sich umgehend darum kümmern und es überprüfen kann. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, da es uns bei unseren kontinuierlichen Bemühungen unterstützt, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Wir haben uns sehr gefühlt und kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Muermann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage in der Nähe der Skipisten zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat und Sie sich willkommen gefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Ihre Wertschätzung unserer Unterkünfte, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Personals ist sehr ermutigend. Es ist immer erfreulich zu wissen, dass unsere Bemühungen, einen hervorragenden Service zu bieten, Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihre Kommentare bezüglich des Staubs auf dem Sideboard und unter dem Bett zur Kenntnis genommen. Solches Feedback ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können, und wir sind bestrebt, für alle unsere Gäste einen hohen Sauberkeitsstandard aufrechtzuerhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Einblicke. Wir sind dankbar für Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren wundervollen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Tenhaken, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design Ihres Apartments gefallen hat und Sie unsere Lage ideal fanden. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Funktionalität des Zimmers Schwierigkeiten hatten, insbesondere mit der Isolierung der Balkontür und des Fensters sowie mit den Heizungseinstellungen und Streaming-Optionen. Ihre Beobachtungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir den Komfort und die Annehmlichkeiten, die wir unseren Gästen bieten, verbessern möchten. Was die Erfahrung des Personals betrifft, entschuldigen wir uns für etwaige Verwirrungen, die durch das Fehlen unverwechselbarer Uniformen verursacht wurden, und sind entschlossen, dies zu beheben, um in Zukunft eine bessere Interaktion mit den Gästen zu gewährleisten. Ihre Erkenntnisse zum Preis und zur allgemeinen Sauberkeit zeigen Verbesserungsbereiche auf, und wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns bei der Verfeinerung unserer Angebote hilft. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie eine zufriedenstellendere Erfahrung machen können. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Lieber Hake Sebastian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, Unterkunft und Ausstattung zufrieden waren, und es macht uns große Freude zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die allgemeine Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre perfekten Bewertungen in all diesen Aspekten sind für unser Team unglaublich motivierend. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und Ihre freundlichen Worte ermutigen uns, unsere hohen Standards beizubehalten. Wir sind dankbar für Ihre hohe Empfehlung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren hervorragenden Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Sauberkeit könnte besser sein, abgerissene Tapete im Zimmer sollte nicht sein. 1 Kaffeekapsel ist auch etwas mau für. Die Einstellung der Heizung war schrecklich, Nachts sehr heiß und man konnte nichts verstellen.

Antwort des Hotels

Liebe Thöne, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, dass die Sauberkeit des Zimmers sowie die abgerissene Tapete nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dies sind wichtige Aspekte für uns, und wir werden sicherstellen, dass diese Punkte in Zukunft verbessert werden. Wir verstehen, dass die Einrichtung der Heizung und die Verfügbarkeit von Kaffeekapseln unbefriedigend für Sie waren. Ihre Rückmeldung bezüglich der Temperaturregelung ist von entscheidender Bedeutung, und wir werden uns bemühen, diese Unannehmlichkeiten zu beheben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen hilft, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Ganz nett, aber Preis Leistung nicht angemessen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Richterich-Schluter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einsichten mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere erstklassige Lage direkt an den Pisten gefallen hat und Sie die atemberaubende Aussicht und Geräumigkeit Ihres Zimmers zu schätzen wussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Kaffeemaschine und das Fehlen von Kapseln. Ihr Feedback zu dieser Angelegenheit ist von unschätzbarem Wert und wird uns dabei helfen, unseren Gästen in Zukunft ein umfassenderes Zimmererlebnis zu bieten. Darüber hinaus bedauern wir, dass die Sauberkeit des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Einhaltung hoher Sauberkeitsstandards hat für uns Priorität und Ihre Kommentare werden ernst genommen, da wir uns bemühen, uns in diesem Bereich zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback zur Wertwahrnehmung zur Kenntnis und werden es sorgfältig berücksichtigen, während wir daran arbeiten, ein besseres Gleichgewicht zwischen Preis und Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Es ist erfreulich zu wissen, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Einsichten in Bezug auf die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da wir ständig bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare bezüglich der Preise zur Kenntnis und werden sie berücksichtigen, da wir daran arbeiten, unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Brockmann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte sich positiv auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt und zu einem insgesamt angenehmen Erlebnis beigetragen haben. Ihre Einsichten in die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, eine einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen und sind von Ihren Beobachtungen ermutigt. Wir nehmen auch Ihre Kommentare zu Ordnung und Sauberkeit zur Kenntnis, da die Einhaltung hoher Standards in diesen Bereichen für uns Priorität hat. Ihr Feedback zu den Preisen ist wertvoll und wird zu unseren laufenden Bemühungen beitragen, das Gästeerlebnis zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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überaltert, zu voll, wie in einer "besseren Jugendherberge"; Preis-Leitung schlecht;Restaurant Abendessen: Katastrophe: falsche Sachen bekommen, hat auch ewig gedauert , Personal ist freundlich aber versteht unssprachlich nicht, der Roboter, der rumfährt ist seltsam..macht das Ambiente nicht besser

Antwort des Hotels

Sehr geehrte/r Schmidt-Choudhury, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie von verschiedenen Aspekten der Unterkunft und des Service enttäuscht waren. Ihre Einsichten in Bezug auf das Ambiente, die Herausforderungen beim Abendessen und die Probleme im Zusammenhang mit Sprachbarrieren sind von entscheidender Bedeutung, und wir sind dankbar für Ihre Ehrlichkeit. Wir nehmen auch Ihre Kommentare bezüglich der Unterkunftskapazität und der Bedingungen des Schwimmbereichs zur Kenntnis. Es ist bedauerlich, dass diese Elemente Ihren Komfort und Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben. Die Schwierigkeit, notwendige Gegenstände wie Handtücher zu finden, und die unzureichende Beleuchtung in Ihrem Zimmer sind Bereiche, die wir überprüfen und angehen möchten, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung der Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere ihrer Bereitschaft, auf Feedback zu hören und Bedenken auszuräumen. Ihr konstruktiver Input wird von unschätzbarem Wert sein, da wir daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verfeinern, um den Bedürfnissen aller unserer Gäste besser gerecht zu werden. Ihre Beobachtungen bezüglich der Preise werden ebenfalls sorgfältig berücksichtigt, da wir uns bemühen, ein zufriedenstellenderes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft unter verbesserten Bedingungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Leider waren wir sehr enttäuscht, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Wir hatten auf ein schönes und entspanntes Wochenende gehofft, sind aber frustriert nach Hause gefahren.

Antwort des Hotels

Lieber Ralph, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie enttäuscht abreisten. Ihre Einsichten sind für uns enorm wertvoll, da wir uns bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir nehmen Ihre Kommentare bezüglich der Unterkünfte und der Notwendigkeit von Verbesserungen sowohl bei Service als auch Sauberkeit zur Kenntnis. Die Probleme, mit denen Sie konfrontiert waren, vom staubigen Glastisch und den Zigarettenstummeln bis hin zum Mangel an Kaffeekapseln und dem nicht funktionierenden Telefon in Ihrem Zimmer, zeigen wichtige Bereiche auf, die wir angehen müssen. Darüber hinaus bedauern wir die Herausforderungen, die Sie beim Frühstücksservice und den Saunaeinrichtungen hatten. Die Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit, der Geschwindigkeit des Tischdeckens und der Verfügbarkeit von Saunatüchern wurden ordnungsgemäß zur Kenntnis genommen. Ihre Erfahrung zeigt Bereiche auf, in denen wir uns auf einen effizienteren Service und die Aufrechterhaltung hoher Standards konzentrieren müssen. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung unserer freundlichen Mitarbeiter, trotz einiger Schwierigkeiten, die sie erlebten. Ihre Kommentare sind für uns von entscheidender Bedeutung, um unser Team effektiv zu unterstützen und eine gleichbleibende Servicequalität sicherzustellen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

Kommentar des Gastes

Prima, het was veel groter dan ik dacht, parkeren voor de deur kon niet helaas, terwijl ik wel apart had betaald voor parkeren

Antwort des Hotels

Beste Boukje, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u onze locatie zowel mooi als rustig vond, en dat u de netheid en netheid van ons pand waardeerde. Uw tevredenheid over de accommodatie en de vriendelijkheid van het personeel is erg belangrijk voor ons. Onze oprechte excuses voor het ongemak met betrekking tot de parkeersituatie. We begrijpen hoe dit uw ervaring kan hebben beïnvloed en willen u verzekeren dat uw feedback waardevol is, aangezien we ernaar streven de duidelijkheid van onze parkeerregelingen te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw input. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Lieber Strelzow, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr wunderbares Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, Unterkunft und Zimmerausstattung Ihnen während Ihres Aufenthalts so ein positives Erlebnis beschert haben. Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen wissen wir wirklich zu schätzen. Es ist schön zu wissen, dass diese Aspekte zusammen mit unseren Preisen Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem außergewöhnlichen Aufenthalt beigetragen haben. Wir sind dankbar, dass Sie uns gerne weiterempfehlen und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren hervorragenden Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Sehr schön, aber für einen Ausflug mit Schlitten viel zu teuer...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter I.O, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere schöne Lage gefallen hat und Sie Ihre Unterkunft geräumig und sauber mit einer herrlichen Aussicht vorgefunden haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unser Personal, da wir bestrebt sind, allen unseren Gästen einen herzlichen und einladenden Service zu bieten. Ihr Feedback zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zeigt, dass wir Ihre Bedürfnisse in dieser Hinsicht erfüllt haben, was ermutigend zu wissen ist. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit und Hygiene in unserem SPA- und Poolbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Kommentare zu Geruch und Wasserqualität sind besorgniserregend und werden sehr ernst genommen. Wir sind bestrebt, diese Probleme umgehend zu beheben, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen für alle unsere Gäste den höchsten Standards entsprechen. Abschließend danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu den Kosten Ihres Aufenthalts. Ihre Erkenntnisse sind für uns wertvoll, da wir unsere Preise kontinuierlich evaluieren, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Lieber Eylert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte Ihnen einen perfekten Aufenthalt beschert haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals ist besonders wertvoll und spiegelt unser Engagement für außergewöhnlichen Service wider. Ihr Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlung sind uns sehr willkommen. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren unvergesslichen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Lieber Filusch, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage sowie die Sauberkeit und Ordnung unserer Einrichtungen positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Unterkunft, insbesondere über Ihre Bedenken hinsichtlich der Raumheizung. Feedback wie Ihres ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Erlebnis unserer Gäste verbessern können. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, für alle unsere Gäste eine einladende Atmosphäre zu schaffen, und es ist erfreulich zu wissen, dass unser Team während Ihres Aufenthalts einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir haben Ihre Anmerkungen zum Preisaspekt zur Kenntnis genommen und werden Ihre Erkenntnisse im Rahmen unserer laufenden Verbesserungsbemühungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Lieber Ramsberg, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte und unsere Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem äußerst zufriedenstellenden Aufenthalt beigetragen haben. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit und Sauberkeit unserer Einrichtungen einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre durchweg perfekten Bewertungen spiegeln unser Engagement wider, allen unseren Gästen hervorragenden Service und Gastfreundschaft zu bieten. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Antwort des Hotels

Lieber Groven, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus Freunden oder Kollegen weiterempfehlen und dass Sie unsere Lage für Ihre Bedürfnisse günstig finden. Wir nehmen Ihre etwas schlechteren Bewertungen in Bezug auf Zimmerfunktionalität und -ausstattung, Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit, Sauberkeit und Preisgestaltung zur Kenntnis. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da sie uns Bereiche aufzeigen, auf die wir uns bei Verbesserungen konzentrieren können. Unser Team ist bestrebt, diese Aspekte zu verbessern, um allen unseren Gästen einen zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten. Wir schätzen Ihre Einsichten und hoffen, dass Sie einen erneuten Besuch in Betracht ziehen und uns so die Möglichkeit geben, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Es hat uns gut gefallen und werden mit unserer Familie wiederkommen.

Antwort des Hotels

Lieber Paessens, Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte und unsere Zimmerausstattung Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Ebenso erfreulich ist es zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Absicht, mit Ihrer Familie wiederzukommen, und Ihre hohe Empfehlung sind in der Tat ermutigend. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Preisen und werden weiterhin Möglichkeiten prüfen, das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder zu einem unvergesslichen Besuch begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Wir kamen zum Skifahren und Rodeln. Wir hatten Glück mit dem Wetter und konnten so unserem Hobby gut nachgehen. Allerdings werden weder der Service des Hauses noch die Möglichkeiten in der Anlage vorgestellt. Im Fernseher hat es nicht wirklich funktioniert, weil das Programm ständig gehangen hat. Wir hätten im Nachhinein vielleicht unsere Tage anders geplant, um noch mehr davon zu nutzen. Auch den Brötchenservice, die Möglichkeiten des Parkens ect. Man muss sich alles selbst heraussuchen. Dahingehend würde ich mir von einem 4Sterne Haus mehr Service und Rundum-Paket wünschen. Das macht einen Mehrwert eines Urlaubs aus. Die Anlage ansich ist gemütlich und gut gelegen, das Personal sehr freundlich. Schwimmbad und Sauna sauber und einladend.

Antwort des Hotels

Lieber Siegmund, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage zum Skifahren und Rodeln gefallen hat und Sie die Gesamtgestaltung des Komplexes einladend fanden. Es ist wunderbar zu hören, dass das Schwimmbad und die Sauna Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat. Wir freuen uns aufrichtig über Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Informationen zu Dienstleistungen und Annehmlichkeiten sowie zu den Herausforderungen, die Sie mit der Zimmerfunktionalität hatten. Ihre Erkenntnisse zu Zimmerverbesserungen und die Bereitstellung einer detaillierteren Einführung in unser Angebot sind von unschätzbarem Wert und werden uns bei der Durchführung der notwendigen Verbesserungen leiten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, und streben danach, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten, das auf Ihre Erwartungen zugeschnitten ist. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg

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Sehr geehrter Herr Stückelmaier, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage zu Ihrer Zufriedenheit war und positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat. Ihre Einblicke in die Unterkunft und die Funktionalität des Zimmers sind uns sehr willkommen. Sie sind von unschätzbarem Wert, da wir ständig bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal freundlich fanden und die Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprach. Die Aufrechterhaltung einer einladenden Atmosphäre hat für uns Priorität und Ihre Beobachtungen helfen uns, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Herzliche Grüße, Dorint Resort Winterberg Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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War OK - ob wir Sie nochmals buchen, bleibt fraglich. Allein der erste Eindruck zählt oft: und der war: Müll vom Vorgänger vor der Haustür (länger als 24h!!!). Das Appartement war sonst ganz nett - am Ende sind es zu viele Kleinigkeiten, Defekte, etc. die eine erneute Buchung fraglich machen.

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Niet tevreden wat betreft het in _en uitrijden parking . Telkens weigeren van de qr code.

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Super zufrieden

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War alles sehr gut

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Fühlt man sich direkt wohl

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We hebben genoten van ons verblijf. Wat een verbeterpunt is, dat wij online hadden ingecheckt en dan moet je zo´n witte sleutelkaart activeren, dat had ik gedaan, maar toen we bij ons huisje aankwamen (589) bleek het nog met een echte sleutel te moeten, toen moesten we weer helemaal terug, dat was vervelend. En we moesten 15 euro afrekenen voor het parkeren, ik weet niet of ik dat ergens had gelezen en ik vind 15 euro ook echt wel heel erg veel.

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Gut

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Tolles Hotel

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Häuser , sowie Zimmer riesig und super sauber. Wenn was fehlt oder defekt ist wird augenblicklich was unternommen. Wir waren mit Kindern, Jugendliche, Freunde und Oma 90 in der Anlage. Alle waren begeistert! Vielen Dank für die schöne Zeit.

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Kommen gerne wieder aber bitte die Heizung / Thermostate fixen. War eine Zumutung bei Minusgraden

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Super Küche!! Super Essen!! Super Mitarbeiter!! Danke (Chefkoch ist eine Kanone)

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Gutes Hotel, freundliche Mitarbeiter, für alle Fragen konrkete Antwort

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Aufgrund der mangelnden Sauberkeit war einzig die Lage und der eine Mitarbeiter mit (niederländischem?) Akzent, der sich wirklich bemüht hat, gut.

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Wir waren eigentlich rundherum zufrieden, bis auf siehe oben, die Heizung. Im Januar schon nicht so angenehm .

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Die Zimmer sind sehr schön praktisch und großzügig. Die sonstige Anlage hat eher den Charme einer Jugendherberge. Das Abendessen ist stark überteuert und sehr schlecht. So bleibt ein gemischtes Bild über diesen Aufenthalt.

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Das sehr schöne Schwimmbad wurde von den Gästen furchtbar hinterlassen. Berge von Handtüchern überall verstreut. Was ich auch befremdlich fand, dass wir am 2.Tag keine 2 Kaffekapseln mehr bekamen, laut Putzfrauen hatten sie keine. Also 4 Kaffeekapseln wären schon drin gewesen bei 2 Übernachtungen, zumal ja die Kapselmaschine im Zimmer war.

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Abgewohnt, unpersönlich, z.T. dreckig, Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht

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Goed. Alleen was er geen warm water in de ochtend . Gemeld maar niet op tijd opgelost waardoor ik ongewassen weg moest. Dat was erg storend. Geen excuses aangeboden of een alternatief.

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Sauerland Winterberg ist eine reise wert. Der Rodelberg gleich unten in der Ecke ist für die Kinder wirklich toll. Zwar etwas gefährlich, aber wirklich toll. Wir waren das erste Mal zum Skifahren da. Es war wirklich schön hatten auch das perfekte Wetter.

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Ok Handtücher und Bademäntel nur auf Rückfrage.

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Hotel bardzo ładny , pokój rewelacyjny 161 . Pan z recepcji JASPER bardzo miły i pomocny . Śniadania i obiadokolacje bardzo nam smakowały .

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Super für Aktivitäten am Berg!!

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Tolles umfangreiches Angebot

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Tolle Unterkunft, guter Service, nette Mitarbeiter und top Lage!

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Sehr schön, aber auch weitläufig! Bis auf den dreckigen Boden komme ich gerne wieder

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Wir haben eine Nacht in diesem Hotel verbracht und es hat uns sehr gut gefallen. Das Frühstück war fantastisch, mit einer großen Auswahl an frischen und leckeren Speisen. Der Raum, in dem wir übernachtet haben, war sehr geräumig und komfortabel für uns drei (mein Mann, meine Tochter und ich). Die Sauberkeit war insgesamt gut, aber es gäbe noch Raum für Verbesserungen. Ein kleines Missverständnis beim Frühstück: Ich habe versehentlich eine kleine Tasse für den Cappuccino genommen, und dieser ist dabei ausgelaufen. Das Personal, das während des Frühstücks arbeitete, schien etwas verärgert zu sein, und es wäre schön gewesen, wenn es mehr Empathie gezeigt hätte. Trotzdem würden wir auf jeden Fall wiederkommen und können das Hotel weiterempfehlen!"

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Helaas was er onaangekondigd onderhoud aan het zwembad. Hierdoor kunnen de kinderen ‘s morgens niet zwemmen, dat was jammer. Verder alles keurig voor elkaar, heerlijk gegeten en geslapen

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Sehr schöne Anlage mit Verbesserungsmöglichkeiten

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Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Personal ist zuvorkommend. Der Blick aus dem Zimmer ansprechend. Mein Zimmer war gepflegt und ansprechend.

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Das Hotel hat uns gut gefallen. Wir kommen wieder.

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Tolle Lage, im Restaurant sehr freundliches Personal, Zimmerreinigung leider gar nicht ok, das war sehr schade, die Speisekarte im Restaurant und online hat mehrere Rechtschreibfehler, auf der Website steht, dass es mittags die Vesperkarte gibt, als wir ankamen hieß es allerdings, dass man erst um 15.30 Uhr essen kann, das sollte alles bearbeitet werden. Ihr Koch aus Berlin und sein Kollege im Service und auch der Kollege von der Bar machen einen tollen Job. Die blonde Kollegin morgens beim Frühstück „schmeisst“ den Laden. Ohne diese Mitarbeiter wäre der Aufenthalt nicht halb so schön gewesen. Danke dafür.

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Wir hatten ein schönes, großes Zimmer, der Saunabereich und das Schwimmbad waren ebenfalls sehr schön. Die Lage direkt am Lift ist gut.

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Gute Lage, Personal freundlich

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Heel erg fijn en in orde mooie locatie en prima faciliteiten wij hebben genoten

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Schönes Hotel, wie die anderen Dorint Hotels auch. Nur das Personal sollte mehr in Deutsch geschult werden. Wenn Sie schhon beim Abendessen die Bestellung nicht verstehen ist das nicht schön.

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Fijn hotel alleen te veel gasten en te weinig personeel. En wat ik heel vervelend vindt al die gillende, huilende en hollende kinderen in de ontbijtzaal ik weet dat jullie daar niets aan kunnen doen maar misschien de achterste zaal of beneden voor mensen met kinderen b.v. onder de 8 jaar ofzo

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Très bien, très content / adresse à retenir

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Das Managment war auf dem Absprung, viel zuwenig Personal, katastrophale Organisation, zB. Weihnachtsmenue startete um 19h, Dessert gab es um ca. 24h. 90% der Gäste, besonders die mit Kindern, waren stink sauer. Der GM, Herr Vogel, hat sich nicht bei uns gemeldet, trotz Nachricht an der Reception. Die teuren Garagen waren völlig überbucht. Sehen sie sich meinen Schriftverkehr u.a. mit Vogel an. Unglaubliche Reaktion und das geschriebene hier ist nur ein Teil der Hotel Katastrophe. Informieren sie sich: Mein Name, Frank Sünneke 23.12.-2.1.25 im Hotel

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Sehr schönes Hotel in wunderschöner Landschaft, zu jeder Jahreszeit, Winterberg ist ca. 10 Fahrminuten entfernt. Wer Abends ausgehen möchte nach 20:00 Uhr muss dorthin fahren. Für Familien perfekt, für Paare, die im Wellnessbereich entspannen möchten, nur bedingt zu empfehlen.

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Die Lage des Hotels ist super. Zimmer war sehr schön wir haben uns sehr wohl gefühlt. Kleiner Tipp. Bitte die kaffeekapsel täglich auffüllen das wäre noch ein Bonus. Und eine Auszeichnung an das gesamte Personal. Sehr freundlich und hilfsbereit Wir empfehlen ihr Hotel auf alle Fälle weiter.

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Noch deutliche Möglichkeiten sich zu verbessern. Sehr schlecht war, dass man uns erst ab 16 Uhr in das Zimmer gelassen hat. Hier wäre eine Felxibilität SEHR deutlich dem Wohlfühlerlebnis zuträglich.

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Alles perfekt! Wir freuen uns aufs nächste Mal!

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Ein tolles Hotel in guter Lage. Hat noch ein bißchen Luft nach oben, würde ich aber wieder buchen. Hat uns gut gefallen.

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Wir waren schon das 2. Mal da und kommen bestimmt wieder.

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Wir waren sehr zufrieden

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Sehr gut. Nur ein Manko: Das IT-System hatte an dem Wochenende schlecht funktioniert. Viermal mussten wir die Zimmerkarten neu einstellen lassen und bei der Parkschranke kamen wir auch nicht raid.

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Echt een super mooie locatie

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Ein tolles Hotel um Urlaub zu machen. Wir fahren bestimmt wieder hin. Ein paar Kleinigkeiten gibt es halt immer zu Bemängeln, in Hotels in Dubai und auch hier. Das sind aber keine Dinge, die einem den schönen Urlaub vermiesen könnten. Hat sich gelohnt. :-) Ein Manko trat allerdings bei der Buchung über ein bekanntes Vergleichsportal auf. Dort habe ich primär nach 2 Doppelzimmern gesucht, da ein Paar aus unsererem Familienkreis mit uns dort hinreisen wollte. Wir selbst waren 2 Personen plus Kind. Insgesamt also 5 Personen. Statt zwei Doppelzimmern, wie auf der Seite des Vergleichsportals angezeigt, hatte das Paar ein 50qm Appartement und wir ein 82qm Ferienhaus. Insgesamt hatten wir in dem Ferienhaus 3 Schlafzimmer, 2 mal mit Doppelbett und einmal mit Einzelbett. Daher hätte das Ferienhaus für uns alle völlig ausgereicht. Das Paar ist dann mit ihren Sachen bei uns eingezogen und wir haben alle im Ferienhaus übernachtet. Leider war dies Anfangs nicht bei der Buchung auf dem Vergleichsportal zu erkennen. Das hätte uns 300 Euro gespart. :-(

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Die Häuser sind sehr schön und sehr groß. Allerdings hat uns die Dorfschänke nicht gefallen. Preis-Leistung hat nicht gestimmt. Wenig essen und dafür sehr teuer. Ansonsten war alles top und einfach einzuchecken und auszuchecken.

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Man hat versucht es wieder aufzuhübschen. Das ist teilweise gelungen, teilweise sieht man aber den Verfall. Auf dem Balkonen sind alte, teils bemooste Waschbetonplatten verlegt. Die Zimmer, der Restaurantbereich, sowie das Spabereich sind sehr schön gestaltet. Das Frühstück passt leider nicht zum angestrebten Ambiente.

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Alles war perfekt ...sauber schön great staff angenehm !

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befriedigend bis gut

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Alles in allem war es ein schöner Urlaub.

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Top

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Etwas unpersönlich durch die geringe Personalausstattung. Ausschilderung könnte deutlich besser sein. Allgemeine Gästeinformationen fehlen.

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Tolle Hotellage, mit kurzen Wegen zum Skiverleih, zur Skischule und auch zur Skipiste. Sehr schönes, modernes Zimmer sowie schönes gemütliches Schwimmbad und vernünftiger Wellnessbereich. Leider fanden wir die Sauberkeit im Zimmer verbesserungswürdig. Es fanden sich etliche Überbleibsel vom Vorgänger unter dem klappbaren Hochbett der Kinder (Reste von Überraschungseiern). Im Bad sind Waschbecken und Toilettendeckel schon reichlich mitgenommen und die Glasregale waren leider nicht richtig gereinigt worden. Auch der ein oder andere Silberfisch hat uns während des Aufenthalts begrüßt (ist vermutlich nicht leicht in den Griff zu bekommen). In den Gängen standen, nach einem Firmenevent vom Vorabend, halbgefüllte Biergläser auf den Fensterbänken, auch noch am übernächsten Tag an gleicher Stelle. Im Treppenhaus lagen zwei Tage lang einzelne Handtücher auf dem Boden herum. Irgendwie passte das alles überhaupt nicht zu dem Namen Dorint. Vor allem nicht zum Hotel gepasst hat, die Verpflegung. Das Frühstück ist hier ausgenommen. Wir haben bewusst nur mit Frühstück gebucht, da wir die Halbpension alles zu teuer empfunden haben. Dennoch haben wir das Hotel, wegen der Kinder, Abends nicht mehr verlassen wollen und haben uns dazu entschieden im Hotel zu essen. Zunächst mal auch hier die Sauberkeit. Das nette Ambiente wird leider auch hier beim Thema Sauberkeit nicht gewürdigt. Sowohl auf den braunen Lederbänken, als auch auf den einzelnen hellen Ledersessel fanden sich an beiden Abenden Krümmel und Essensreste in den vernähten Ritzen, die auch eindeutig sichtbar waren. Die Krümmel auf den grauen Platzsets von den Vorgängern wurden einfach auf den Boden geschüttet, ebenso wie die Krümel und Essensreste vom Tisch auf den Boden gewischt wurden. Die überschaubare Karte ist völlig okay, jedoch stehen Qualität des Essens und die Preise dafür in keinem Verhältnis. Wir haben an den beiden Abenden jeweils knapp über 100 € für zwei Erwachsene und zwei Sechsjährige Kinder ausgegeben. Es gab maximal sechs soft Getränke pro Abend und zwei Flaschen Wasser. Wir hoffen, dass sich vor allem an der Sauberkeit etwas verbessert, dann würden wir aufgrund der tollen Lage wiederkommen. Essen würden wir jedoch künftig außerhalb des Hotels.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Wittmann, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre ehrlichen Einsichten und freuen uns, dass Ihre Erfahrung insgesamt positiv war. Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, unsere Unterkunftsmöglichkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Räumlichkeiten den höchsten Standards entsprechen. Ihre Kommentare helfen uns, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Schwarze, Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und sind begeistert, dass Sie einen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Meinung zu unserer Lage, unseren Unterkünften und der Freundlichkeit unseres Personals ist uns sehr wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Erlebnis für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Mit einem besseren Service und einer besseren Ausstattunghätte es ein netter Aufenthalt werden können.

Antwort des Hotels

Lieber Jeising, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir sind dankbar für Ihre Einsichten in Bezug auf Ihren letzten Aufenthalt. Ihr Feedback zum Service und den Zimmerausstattungen ist von unschätzbarem Wert und wir werden es berücksichtigen, wenn wir unser Angebot verbessern möchten. Wir freuen uns über positive Kommentare zu unserer Lage und unserem Personal. Es ist uns wichtig, dass jeder Gast seinen Aufenthalt genießt, und Ihre Kommentare werden uns helfen, das Gesamterlebnis zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr tolle Lage, praktisches Parkhaus, warmes Schwimmbad, tolle Aussicht, aber Sofabett mit Schaumstoffausschnitt anstatt Matratze, Frühstück verzichtbar und für das Angebot völlig überteuert. Auch gut, dass die zwei Wohnungen direkt zusammen waren. Kommunikation vor Anreise komisch, den Chat bekommt ChatGPT viel besser hin und für eine Antwort auf 5 Fragen, die lapidärer nicht hätte sein können. Dazu die Frage ob man "für die Umwelt" auf die Zimmerreinigung während des Aufenthaltes verzichten möchte ist irgendwie frech, wenn das Hotel eben hauptsächlich Kosten spart, da gibt elegantere Kommunikationswege und Optionen (eine Flasche Wasser im Zimmer oder ein Snack), andere Hotels lösen das besser.

Antwort des Hotels

Lieber Frölich, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben, wie beispielsweise die Lage und die Aufteilung der Apartments. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Kommunikation und der Zimmerausstattung. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Service verbessern können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie vor Ihrer Ankunft in Bezug auf die Sauberkeit des Zimmers und die Kommunikation hatten. Wir sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffen, Ihnen in Zukunft noch besser dienen zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Lage ist toll gemütliche Häuser gut ausgestattet. Freundliche Mitarbeiter,alles passte sogar das Wetter war perfekt! Kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Nippen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihr Besuch angenehm war und alle Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist eine Belohnung, solch positives Feedback zu erhalten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Zufriedenheit und Angenehme in vielen Bereichen.

Antwort des Hotels

Lieber Escobar Retana, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns in vielen Bereichen zufrieden und zufrieden waren. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Etwas in die Jahre gekommen, ein bisschen schmuddelig und dafür ziemlich teuer.

Antwort des Hotels

Lieber Philipp, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Herausforderungen, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, einschließlich der Heizungs- und Parkprobleme. Ihre Kommentare bezüglich der Sauberkeit und der Annehmlichkeiten nehmen wir sehr ernst und wir verpflichten uns, diese Angelegenheiten genau zu prüfen. Darüber hinaus bedauern wir, dass die Interaktion mit unserem Personal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Team ist bestrebt, die Zufriedenheit der Gäste zu steigern, und Ihr Feedback wird unsere Bemühungen leiten, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Prachtig! We gaan zeker terug komen!

Antwort des Hotels

Beste Genc, Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad en kijken ernaar uit je weer te mogen verwelkomen bij je volgende bezoek. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Wir waren in einem Hotel im Sauerland und sind sehr zufrieden. Wir werden dieses Hotel immer wieder wählen, weil es sehr sauber ist, viel Platz in den Zimmern bietet und einfach hervorragend ist – besonders für Familien oder Gruppen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Sergej Mertins, Vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts im Sauerland für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Sauberkeit und Geräumigkeit unserer Zimmer. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihre Erfahrung Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere für Familien und Gruppen. Wir freuen uns auch, dass die Aufmerksamkeit unseres Personals positiv zu Ihrem Besuch beigetragen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Betina, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung Ihren Erwartungen entsprochen hat, und Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Ihre positiven Bewertungen in verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts unterstreichen das Engagement unseres Teams, hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

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Alles bestens, werden wieder kommen!

Antwort des Hotels

Lieber Memeti, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Das Hotel lieg sehr schön und ist auch ansprechend ausgestattet. Ein. und Auschecken sehr unkompliziert. Das Parken im hauseigenen Parkhaus erleichtert einiges. Sehr gute Lage direkt neben den Skipisten.

Antwort des Hotels

Lieber Kan, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage und Annehmlichkeiten positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, unseren Gästen hohe Standards zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr schön gelegenes Hotel, welches schlecht gemanagt wird!! Ausserdem gib es zu wenig Personal. Das Personal, dass da ist, versucht nach Kräften für die Gäste da zu sein. Ohne diese Angestellten stünde es schlecht um das Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Grosshans, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und wissen, wie wichtig effektives Management und ausreichend Personal sind, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Es ist ermutigend zu wissen, dass unsere Teammitglieder ihr Möglichstes tun, um unseren Gästen zu helfen. Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, uns zu verbessern, und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Brandt, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie uns wahrscheinlich weiterempfehlen werden und schätzen Ihre Eindrücke zu verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Schunk, Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die perfekte Gesamtbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und Ihre Zufriedenheit in den einzelnen Kategorien. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Baal, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben. Ihre Rückmeldungen zu verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, die Servicequalität aufrechtzuerhalten, die wir anstreben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

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prima

Antwort des Hotels

Lieber Haidi, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch das Sauberkeitsproblem entstanden sind. Ihre Bedenken sind uns wichtig und wir sind bestrebt, unsere Standards zu verbessern, um allen unseren Gästen eine angenehmere Umgebung zu bieten. Wir schätzen Ihren Beitrag und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft noch besser dienen zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Viktoria Keksel, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr über die positiven Bewertungen in verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um noch mehr wunderbare Erinnerungen zu schaffen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr angenehme Atmosphäre

Antwort des Hotels

Lieber Kusljic, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Atmosphäre wohlgefühlt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Browatzki, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal freundlich fanden und die Zimmerausstattung und Sauberkeit hoch bewerteten. Ihre Kommentare sind wertvoll und wir werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

wat een fijn verblijf, fijne locatie, parkeergelegenheid was top.

Antwort des Hotels

Beste Dekker, Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf en de locatie handig vond. We waarderen uw feedback over het personeel en zullen dit aanpakken om onze service te verbeteren. Uw inzichten zijn waardevol voor ons en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg

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Fantastisch!

Antwort des Hotels

Beste Gortzak, Bedankt voor het delen van uw feedback. We zijn verheugd om te horen over uw ervaring en kijken ernaar uit u weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg

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Sehr renovierungsbedürftig. Die Reception im Obergeschoss ist ein No Go

Antwort des Hotels

Lieber Müller, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und sind bestrebt, Verbesserungen vorzunehmen, um Ihnen in Zukunft ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Tolle Lage und Aussicht und gutes Angebot. Gepflegte Anlage. Haben uns sehr wohl gefühlt und würden wieder kommen.

Antwort des Hotels

Liebe Merle-Hahn, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die allgemeine Atmosphäre gefallen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Ausstattung und Sauberkeit. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und hilft uns bei unseren kontinuierlichen Bemühungen, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Allgemein ist es eine sehr schöne Anlage, an einigen Stellen etwas in die Jahre gekommen (gilt nicht für Zimmer/Bad, hier neuwertig und auch geschmackvoll). Beschilderung könnte im Allgemeinen etwas deutlicher sein. Ansonsten war es sehr schön, wir werden wieder buchen.

Antwort des Hotels

Liebe Anna, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Komplimente zu unserem Haus und sind froh, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Anmerkungen zur Beschilderung und Einrichtung haben wir für zukünftige Verbesserungen berücksichtigt. Wir freuen uns, dass Sie die Zimmer komfortabel und ordentlich fanden, und entschuldigen uns für den fehlenden Tee. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus für Gäste wie Sie zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Bisplinghoff, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass die Beschreibung der Annehmlichkeiten nicht mit Ihrer Erfahrung übereinstimmte, und wir wissen, wie wichtig genaue Informationen sind. Wir bemühen uns um klare Kommunikation und Konsistenz und werden diese Unstimmigkeiten umgehend beheben. Wir sind uns auch der anfänglichen Herausforderungen bewusst, mit denen Sie konfrontiert waren, und freuen uns über die positiven Interaktionen mit unserem Team. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert, um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen, und wir sind bestrebt, die Erfahrungen zukünftiger Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Schlechter Kundenservice Umgang mit Problemen (wie in unserem Fall bei Totalausfall von Heizung und Warmwasser) völlig inakzeptabel

Antwort des Hotels

Liebe Schweda, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Ihr Feedback zur Heizungs- und Warmwassersituation ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, solche Probleme umgehend zu beheben. Wir erkennen auch die Notwendigkeit einer klareren Kommunikation durch unser Team an und unternehmen Schritte, um eine bessere Unterstützung und Anleitung zu gewährleisten. Ihre Erfahrung spiegelt nicht die Standards wider, die wir aufrechterhalten möchten, und wir arbeiten aktiv an Verbesserungen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Wohler, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und uns bemühen, diese Probleme umgehend zu lösen. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Etich, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass der Standort Ihren Anforderungen entsprach. Ihre Einsichten sind uns wichtig und helfen uns, ein angenehmes Erlebnis für alle zu gewährleisten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Zentgraf, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen mit unserer Lage, Unterkunft und unserem Personal. Ihre Kommentare zur Zimmerausstattung und den Preisen sind für uns wertvoll und wir werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Ok, mehr persönliche Note und viel mehr Freundlichkeit an Rezeption notwendig

Antwort des Hotels

Lieber Anonymus, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir sind wirklich daran interessiert, mehr über Ihre Erfahrungen an der Rezeption und mit der Heizung in Ihrem Zimmer zu erfahren. Ihre Kommentare zur persönlichen Note und Freundlichkeit sind für uns von unschätzbarem Wert und werden mit unserem Team besprochen, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir freuen uns über Ihren Vorschlag, die Lage der Apartments anzuzeigen, und wir verstehen die Bedeutung solcher Details. Ihre Erkenntnisse sind entscheidend, um uns zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Die Anlage ist sehr schön aber aus unserer Sicht eher auf Massentourismus ausgerichtet. Es fehlt die Liebe zum Detail und ein persönlicherer Service, Herzlichkeit.

Antwort des Hotels

Liebe Stefanie, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Ihre Beobachtungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir unser Angebot ständig verbessern möchten. Wir möchten unseren Gästen ein persönlicheres und herzlicheres Erlebnis bieten. Verbesserungen, wie beispielsweise eine effizientere Raumheizung, werden derzeit in Betracht gezogen. Wir freuen uns über Ihre Einsichten und hoffen, Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen zu können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Khatib, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Standort, zur Freundlichkeit des Personals und zum Gesamterlebnis. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Uns hat es gefallen wir kommen wieder

Antwort des Hotels

Lieber Dimic, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit mit unserer Lage, Unterkunft, Zimmerausstattung, Freundlichkeit des Personals und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Besuche auch in Zukunft weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Schlecht und unverschämt. Besonders die Halbpension am Sonntag Abend

Antwort des Hotels

Lieber Philipp Weber, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten allen unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten und freuen uns über Ihren Input. Ihre Kommentare sind uns wichtig und wir werden sie mit unserem Team durchgehen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch besser dienen können. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Guten Tag Herr Buhr, guten Tag Herr Vogel, heute sind wir leider enttäuscht aus Ihrem Hotel (Bergesort Hochsauerland) abgereist. Wie wir erfahren haben, haben Sie das ehemalige Dorint Hotel übernommen, in dem wir bereits vor 2 Jahren Urlaub gemacht haben und aufgrund unserer guten Erfahrungen uns erneut auf unseren Aufenthalt gefreut haben. In unserem ersten Hotelzimmer 329 haben wir die ersten 2 Nächte gefroren, da die Heizung im Schlafzimmer nicht funktionierte. Dies war für uns besonders ärgerlich, da wir in diesem Zimmer mit unserem 1-jährigen Sohn übernachtet haben. Bereits am kommenden Morgen habe ich die Rezeption nach dem Frühstück entsprechend informiert und es sollte sich sofort gekümmert werden. Nachdem wir vom Skifahren nachmittags zurückkamen und die Heizung immer noch nicht funktionierte, habe ich erneut die Rezeption persönlich informiert. Als wir vom Abendessen kamen und ins Bett gingen war die Heizung immer noch nicht repariert. Erst am frühen Abend des 3. Tages wurde uns ein Ausweichzimmer angeboten und wir mussten mit „Sack und Pack“ umziehen. Darüber hinaus schauten Kabel aus der Wand auf Höhe des Kopfteils des oberen Hochbetts in dem unser 12- jähriger Sohn geschlafen hat (hier sollte eigentlich eine Lampe sein). Des Weiteren möchten wir Ihnen weitere Mängel anzeigen und Ihnen damit helfen Ihre Gäste in Zukunft zufrieden stellen zu können: 1. die Rezeption ist telefonisch sehr schlecht zu erreichen 2. die Zimmerkarten funktionieren oft nicht und mussten an der Rezeption getauscht werden 3. im Schwimmbad und der Sauna gab es nur kleine Duschvorleger keine richtigen Handtücher mehr 4. der Kinderspielbereich (Nähe Rezeption) ist zugig und die Kinder fangen schnell an zu frieren. Das Spielzeug ist teils defekt. 5. fehlen eines barrierefreien Abstellraums für Kinderwägen 6. mangelnder Stauraum für Kleidung, insbesondere wenn zusätzlich Skibekleidung dabei ist. 7. die per Mail zugesagte Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten. Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Als fünfköpfige Familie schätzen wir insbesondere die Nähe zu den Skipisten. Daher würden wir gerne in Zukunft Ihr Hotel wieder besuchen. Über eine Rückmeldung Ihrerseits würden wir uns freuen! Mit besten Grüßen aus Marburg Tobias Barth

Kommentar des Gastes

Schöne Anlage mit kleinen Mankos, ich nehme an auch etwas Personalmangel im Restaurant. Hier waren die Wartezeiten sehr lange.

Antwort des Hotels

Lieber Ruß, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Einsichten mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, insbesondere in Bezug auf die Heizung und Sauberkeit des Zimmers. Wir verstehen, wie frustrierend lange Wartezeiten im Restaurant sein können, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihre Kommentare über den Schnee auf dem Parkdeck und die Sauberkeit des Zimmers machen uns Sorgen, und wir werden diese Probleme umgehend mit unserem Team angehen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service und unsere Einrichtungsstandards verbessern. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, uns zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Beste Gulden, Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We waarderen uw inzichten enorm. Uw opmerkingen over de locatie worden genoteerd en we streven er voortdurend naar om onze diensten en voorzieningen te verbeteren. We begrijpen dat netheid en netheid cruciaal zijn en wees gerust, we pakken deze problemen aan om een verbeterde ervaring voor onze gasten te garanderen. Uw feedback is van onschatbare waarde om ons te helpen verbeteren. Met vriendelijke groet, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Perfect option for family. Hotels restaurant was surprisingly nice. So comfortable for skiers

Antwort des Hotels

Dear Dilbazi, Thank you for your positive feedback. We're thrilled to know that you found our hotel suitable for families and appreciated its proximity to the ski lifts and the convenience of parking. We're glad our staff could assist with an early check-in. Your input regarding the heater is noted, and we'll look into improving this aspect. We hope to welcome you and your family back soon. Kind Regards, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Silke, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit mit unserer Lage, der Zimmerausstattung und der Freundlichkeit des Personals. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und wir werden uns bemühen, die Aspekte zu verbessern, die Sie als verbesserungswürdig eingestuft haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Von außen hui von innen fui.

Antwort des Hotels

Lieber Gurbierz, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Raumtemperatur und verstehen, wie unangenehm diese während Ihres Aufenthalts gewesen sein muss. Unser Team ist bestrebt, diese Bedenken auszuräumen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Es ist ermutigend zu wissen, dass Sie unseren Standort ordentlich und sauber vorgefunden haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, allen unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um uns dabei zu helfen. Ihre Kommentare in Bezug auf Personal und Preise werden zur Kenntnis genommen und entsprechend berücksichtigt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Nippen, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage, Unterkunft und Freundlichkeit des Personals positive Erfahrungen gemacht haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Ordnung der Lage sind uns wichtig und wir werden uns bemühen, Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Sehr schöne Anlage, allerdings ist die Rezeption telefonisch nicht erreichbar; bei den leider aufgetretenen Problemen und Anfragen (z.B. Ferienhaus lässt sich gar nicht öffnen, Parkplatzschranke öffnet nicht, Anfrage zur Restaurantreservierung) muss man persönlich zur Rezeption, dort wird aber direkt geholfen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Beldoch, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Es ist beruhigend zu wissen, dass Ihnen unser Personal bei Ihrem Besuch an der Rezeption umgehend helfen konnte. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und wir werden uns um Ihre Anliegen kümmern, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Input trägt wesentlich zu unseren Verbesserungsbemühungen bei. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Kastien, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre hohe Empfehlung und die positiven Bewertungen zu verschiedenen Aspekten wie unserer Lage und der Freundlichkeit unseres Personals. Wir schätzen Ihren Input zur Preisgestaltung und bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Ihre Erkenntnisse sind uns wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Fast perfektes Hotel! Am Frühstück kann man was verbessern

Antwort des Hotels

Liebe Tanja Falke, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Vorschläge zum Frühstück werden wir berücksichtigen, da wir unsere Dienstleistungen verbessern möchten. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen die Lage, die Unterkunft und die Annehmlichkeiten des Zimmers gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprechend empfunden haben. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

ein schöner Ort für Entspannung, Sport, Wellness, Wandern oder einfach mal um eine Auszeit zu haben.

Antwort des Hotels

Lieber Feldberg, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und wir schätzen Ihre ehrlichen Einsichten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Gesamterlebnis angenehm war, und wir sind entschlossen, die von Ihnen hervorgehobenen Bereiche anzugehen, um unser Angebot zu verbessern. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig und wir möchten uns bei zukünftigen Besuchen verbessern. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

sehr gute Lage zum Skigebiet, optisch sehr gefällige Anlage . Häuser sehr ansprechend ausgestattet und sauber. Hilfsbereite, freundliche Mitarbeiter Schwachpunkt: Heizungssteuerung und leider auch Türöffnungsprogrammierung .

Antwort des Hotels

Lieber Grieser, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat und Sie die Unterkunft optisch ansprechend und sauber fanden. Wir freuen uns, dass Sie das hilfsbereite Personal erwähnt haben. Ihre Anmerkungen zur Heizungssteuerung und Türprogrammierung sind für uns wertvoll und wir werden uns darum kümmern, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Weiterempfehlungsbewertung ist sehr willkommen und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Alles etwas in Jahre gekommen, draußen vor der Wohnung neben den Mülltonnen türmten sich die Müllsäcke, und die lagen da schon länger. Von einem Dorint Hotel hatte ich einen anderen Standard erwartet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr R. Gossel, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Einsichten und Beobachtungen sehr. Es ist unsere Priorität, sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen und Dienstleistungen den Erwartungen unserer Gäste entsprechen, und Ihre Kommentare sind äußerst wertvoll, um zu verstehen, wo Verbesserungen erforderlich sind. Wir sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern, und werden die von Ihnen angesprochenen Probleme umgehend angehen. Ihr Verständnis und Ihre Geduld werden sehr geschätzt. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr von Essen, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit bestimmten Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, und wir sind weiterhin bestrebt, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Bereiche hervorheben, in denen Sie Verbesserungsbedarf sehen, und wir werden diese sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen in Zukunft erfüllt werden. Ihre Erkenntnisse helfen uns, Ihnen besser zu dienen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dorint Bergresort Winterberg